幫忙新聞的“基調”

□ 金石明

前些日子，江西都市頻道《都市2直播》做了場網絡直播：“癌癥患者丟失救命錢！哈姐來助力”。

應該說，直播很成功，不僅救命錢找回來了，直播的評論一片贊揚聲，表揚媒體，表揚警方，甚至表揚了撿到錢的人。

事情發生在江西萍鄉，一個女士向欄目求助，說她丈夫的癌癥手術的4萬多塊錢丟了，有監控顯示一男子撿到了，但找不到這男子。雖然也報了警，但這樣的案子很難立案，所以過去多日，沒有結果，女士很著急，只好求助媒體。

記者出發前，問我如果找不回怎么辦？我說，重要的不是找得回找不回，重要的是我們愿不愿意幫人去找，我們有沒有這份媒體的公益心。不過，我也說了，既然有監控就一定能找到，但必須警方配合。那么，我們如何讓警方配合，市民配合，各方配合，甚至撿到錢的男子的配合。

所以，一定要注意直播時內容的“基調”，什么基調？人人都愿意幫女士找回這個救命錢。千萬不要指責，批評。

直播開始一段后，萍鄉市網信辦、公安局都看到了直播，立即要求屬地警方快速介入，尋找監控中的撿到失物者，在直播走訪各條線索，輾轉所有有關聯的人和地點之后，直播進行到三小時左右，警方終于傳來好消息，撿錢的人找到了。

此刻，直播區的評論對警察叔叔贊不絕口，對萍鄉老百姓的熱情點贊，為媒體記者的熱心腸點贊。

實際上，在當今“天網密布”的情況下，只要在監控畫面里，要找到人已經不像過去要大海撈針了。那這位女士求助于欄目時已經好多天過去，一直沒有任何消息，這其中一定有很多“曲折”，有些也情有可原。……