舊縣派出所的“五心、四進(jìn)、三到位”工作法

文/圖/劉振剛

群眾送錦旗

近年來，安徽省太和縣公安局舊縣派出所結(jié)合新時(shí)期公安工作特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際，立足主責(zé)主業(yè)，以“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、開新局”為宗旨，以創(chuàng)建“楓橋式派出所”為動(dòng)力，實(shí)施“五心、四進(jìn)、三到位”工作法，著力開展“我為群眾辦實(shí)事、解難題，化矛盾、穩(wěn)秩序”活動(dòng)，取得了信訪案件清零、緬北滯留人員清零，警情數(shù)量下降、不滿意警情下降和群眾安全感滿意度提升的“兩清、兩降、雙提升”明顯成效。

“五心”教育固根基

自2021年以來，舊縣派出所結(jié)合隊(duì)伍自身實(shí)際狀況，通過開展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和政法隊(duì)伍教育整頓中貪腐案例反面典型警示教育等多種形式，讓全所黨員民警都受到了觸及靈魂的震撼。黨支部還開展了多角度、全景式的正反兩方面教育，要求全員務(wù)必具備“五心”，夯實(shí)牢固的思想根基：一是對(duì)待公安本職工作首先要真正有“熱愛之心”，即愛國愛黨愛人民之心，愛崗敬業(yè)之心；二是對(duì)待人民群眾要“付真心、戒貪心”，真誠待人，不求回報(bào)；三是做任何工作都要“細(xì)心”，細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)，來不得半點(diǎn)的粗心和馬虎應(yīng)付、敷衍塞責(zé)；四是處理問題要有“公心”，公安工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)待每一位群眾、每件事、每一起案件，都要有公平公正之心，處處體現(xiàn)出公平正義；五是遇到困難要有“決心”，在辦理案件、化解矛盾、服務(wù)群眾等諸多急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，都要抱定“舍我其誰，首戰(zhàn)用我、用我必勝”的堅(jiān)強(qiáng)決心與信心，攻堅(jiān)克難、不達(dá)目的不收兵。

在黨支部的帶領(lǐng)下，全所上下掀起“學(xué)思用、見行動(dòng)，立五心、爭先進(jìn)”的檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)和教育整頓成效熱潮，千斤重?fù)?dān)大家挑、人人身上有指標(biāo)，全所“講政治、顧大局，勇?lián)?dāng)、比奉獻(xiàn)”蔚然成風(fēng)。年內(nèi)，有1名民警榮立個(gè)人三等功，3名民警分別獲評(píng)“嚴(yán)格公正執(zhí)法之星”和“崗位標(biāo)兵”稱號(hào)，3人獲評(píng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1人獲評(píng)“阜陽市優(yōu)秀戶籍民警”。

緊急集合

民警開展反電詐宣傳

“四進(jìn)”走訪知民情

舊縣鎮(zhèn)與縣城毗連，是副縣級(jí)建制鎮(zhèn)，轄區(qū) 2個(gè)社區(qū)、10個(gè)村委會(huì)，常住人口6.3 萬人，流動(dòng)人口 2.6萬人，有企業(yè)405家，中小學(xué)校、幼兒園22所，國道、省道、高速公路和鐵路貫穿全境，交通發(fā)達(dá)，車流、人流量大，治安狀況復(fù)雜。為達(dá)到“聽民聲、知民意、訪民情、集民智、護(hù)民安”目的，舊縣派出所大力開展民警進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校“四進(jìn)”活動(dòng)。通過“四進(jìn)”廣知社情民意及群眾所思、所需、所盼，向各界群眾廣泛開展了法治宣傳，防火防盜防搶劫、防電信詐騙宣傳，同時(shí)進(jìn)一步推動(dòng)了矛盾糾紛排查化解工作，落實(shí)了“打防管建”方略。

2021年，舊縣派出所成功處置由爛尾樓和拖欠農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)租金引起的群體性糾紛事件3起，化解各類信訪案（事）件16起，其中重大疑難信訪案件2起。2021年5月，村民馬某某與開發(fā)商因?yàn)橘彿堪l(fā)生糾紛。派出所落實(shí)定人包案，通過找準(zhǔn)癥結(jié)、因情施策，匯集多方積極因素，多次組織警民聯(lián)調(diào)，終見成效，使該起糾紛引發(fā)的信訪案件成功化解。2021年，舊縣派出所實(shí)現(xiàn)了信訪積案全部清零、無新增信訪案件的目標(biāo)。

在全鎮(zhèn)大巡邏大防控及群防群治的基礎(chǔ)上，針對(duì)案件、警情高發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及區(qū)域，派出所組織開展重點(diǎn)精準(zhǔn)巡邏，在學(xué)校、企業(yè)設(shè)立護(hù)學(xué)崗、護(hù)企崗，努力壓降警情。2021年轄區(qū)有效警情2478起，與2020年的2813起相比，下降了11.9%。

“三到位”贏滿意

為有效避免和減少群眾不滿意警情，舊縣派出所要求全所民警輔警在日常警務(wù)尤其是對(duì)待群眾報(bào)警求助方面切實(shí)做到“三到位”。一是對(duì)案件類報(bào)警，在固定證據(jù)、查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，依法、及時(shí)、高效地公正處理到位；二是對(duì)無效警情或不屬于公安機(jī)關(guān)管轄的報(bào)警，做到耐心、認(rèn)真解釋和梳理引導(dǎo)到位；三是對(duì)公民求助類報(bào)警，一定要用心用情用力，最大可能、最大限度地服務(wù)、救助到位。“三到位”的落實(shí)，使派出所2021年不滿意警情下降到12起，與2020年不滿意警情29起同比下降58.6%；在2021年度阜陽全市安全感、滿意度調(diào)查中，太和舊縣鎮(zhèn)取得綜合數(shù)據(jù)提升到99.17%的好成績；同時(shí)公安工作在太和縣公安局第一考評(píng)區(qū)的年度績效考核中排名第一。