讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚

黃舒宜

2022年7月，突如其來的疫情讓廣西壯族自治區北海市按下了“暫停鍵”。疫情就是命令，防控就是責任。光大銀行南寧北海分行積極響應北海市防疫有關要求，創新服務模式、保障客戶需求，以崗位擔使命，以行動見初心，堅持客戶服務不斷檔，應急處理跟得上，以實際行動助力疫情防控，保障金融服務。

率先垂范，黨員先行，為人民紓困解難

疾風知勁草，烈火見真金。面對突如其來的疫情，南寧分行黨委高度重視，第一時間部署全行防疫工作，迅速成立北海分行業務保障團隊，把疫情防控和金融保障作為各項工作的重中之重。北海分行多措并舉，全力做好疫情防控時期金融服務工作：及時向社會發布暫停營業公告，并安排符合出行條件的柜臺人員入駐網點堅守崗位，最大限度保障業務連續性;在符合政策允許情況下開辟綠色通道，為各級防疫機構提供資金劃轉等應急金融服務，確保疫情專項資金及時劃撥到位;保證營業時間辦公咨詢電話通暢，在線提供金融服務解決方案，引導客戶通過手機銀行、網上銀行等數字化、智能化服務平臺辦理業務。

緊急時刻，黨員先行！北海分行營業部柜臺全體黨員在柜臺經理張雪君的帶領下，主動申請留行駐守，組成業務連續性保障小組，在暫停對外營業的一個月內多次通過電話、微信等線上渠道解答客戶問題、遠程指導客戶完成線上操作，以專業優質服務解決客戶急難盼的問題。黨旗在一線飄揚，黨員干部在一線奮戰，哪里有需要，哪里就有北海分行黨員堅強的身影。

白衣為甲，“疫”往無前，筑抗疫“志愿紅線”

“緊急的關頭我們上，艱難的戰斗我們打……”北海分行黨員干部積極響應政府號召，在全力保障金融服務“不打烊”的同時，迅速成立一支由黨員干部及青年員工組成的志愿服務隊伍，出征防疫前線，化身“志愿紅”與“大白”，筑起疫情防控攻堅戰防線。

截至8月7日，北海分行連續組織動員黨員、志愿者共157人次下沉到2個掛點單位小區、3名員工在所居住小區就地轉化為志愿者，志愿累計時長513小時，不分晝夜協助開展核酸檢測點秩序維護、搬運防疫物資等等志愿服務工作。北海分行領導班子發揮先鋒模范作用，帶頭值守“三無”包干小區;全體值守人員不懼炎炎夏日，堅守漫漫長夜，采用輪換接力的形式共同筑起管控鐵壁。北海分行黨委及各黨支部聞“疫”而動，充分發揮“一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘”的模范帶頭作用，與北海民眾齊心抗疫，為抗擊疫情貢獻光大力量。

大行擔當，天涯比鄰，送溫暖同心抗疫

上下同欲者勝，同舟共濟者贏。北海分行在為客戶提供金融服務和疫情關懷的同時，了解到多位客戶因交通限制和小區管控等原因，遭遇了生活物資采購難的困擾。對此，北海分行組織開展了生鮮配送活動，全力做好居家防疫期間的客戶關懷工作。

同時，北海分行按照組織安排，積極尋找生鮮蔬菜供貨渠道，高效采購客戶所需物資;協調員工到分行進行物資分揀，梳理需求迫切的客戶名單并按照客戶住址進行配送區域劃分;安排三條行車路線連夜開展物資配送，第一時間將生鮮禮包送到每一位客戶手中;及時解決客戶的燃眉之急，得到了客戶的高度認可和衷心的感謝，真正做到想客戶所想，急客戶所急，有溫度、有效率，與北海人民守望互助，共克時艱。

同心協力，齊心抗疫。北海分行在南寧分行黨委的堅強領導下，黨團同心，沖鋒在前，扛起國有大行應有的社會責任，扎實做好疫情防控工作，為北海市早日打贏這場疫情阻擊戰貢獻光大力量。

（責任編輯：劉超）