辦公區(qū)域最小化 服務群眾最大化

翟冬梅

內蒙古鄂爾多斯市達旗工業(yè)街道民間泥塑人鄔飛龍，做夢都沒有想到，在自家鼓搗一輩子的泥塑藝術之地，所在街道日前專門為他在社區(qū)大樓設置工作室，并把他的收藏與作品都陳列到專門為他設計的展廳中。鄔飛龍專門拿出時間義務教學，一門古老的技藝在這個社區(qū)提供的平臺悄無聲息得到了傳承……

“辦公區(qū)域最小化，服務群眾最大化，這是我們工業(yè)街道人所追求的目標與行動指南。”達拉特旗工業(yè)街道黨工委書記賈軍說，這些社區(qū)大樓里的功能，都是社區(qū)居民共同享用、自由進出。相比于社區(qū)居民的“奢華享受”，街道社區(qū)工作人員們的辦公室能簡則簡，多數(shù)蝸居在“邊邊角角”。

據(jù)了解，達拉特旗工業(yè)街道自2005年成立以來，實施三方借力行動，走出了一條獨特的服務群眾之路：一是借力旗直部門，促進政策項目融合。社區(qū)主動聯(lián)系轄區(qū)機關單位，通過梳理資源清單、項目清單和需求清單，積極尋找“對接點”，借助政策優(yōu)勢助力為民服務。借助在職黨員“雙報到雙服務”活動，按照“居民點單、支部下單、黨員接單”的“三單制”服務模式，社區(qū)建設功能倍增，有效扭轉了街道社區(qū)黨組織在城市基層黨建工作中“小馬拉大車”的被動局面。二是借力非公企業(yè)，提升區(qū)域整體活力。將12家非公企業(yè)納入街道工商聯(lián)合商會，為非公企業(yè)承擔社會責任提供有效平臺。近年來，轄區(qū)非公企業(yè)累計投入資金80余萬元用于社區(qū)活動陣地改善、街巷硬化、小區(qū)綠化和幫扶救助等，為轄區(qū)居民群眾營造了良好的安居環(huán)境。三是借力社會組織，為民提供專業(yè)化服務。街道開展“五社聯(lián)動”，通過發(fā)布服務需求、對接資源項目等形式，引進社會組織4家、購買服務項目5個，為居民提供助殘幫困、為老服務、技能培訓等專業(yè)化服務20余次。如石化社區(qū)“留守兒童家園”“助愛成長小課堂”，興盛園社區(qū)“愛心理發(fā)”“魅力瑜珈”“書畫驛站”等項目，受益人數(shù)近2000人，全面提高了服務群眾的專業(yè)化水平。

街道將居民需求作為一切工作出發(fā)點，推行“八必訪、五必到、五必報、三解決”工作法，精準提供多樣化服務措施。今年以來，街道工作人員已入戶走訪21167人（次），征集居民訴求436件，解決實際困難291件，被轄區(qū)居民們夸贊為“紅色光源暖心燈”。

（責任編輯：陳運軍）