腫瘤專科醫院新職工崗前培訓需求調查及分析

冀術明 高 雅 申 瑞 鄭 大 劉肖林 昌 盛

1.國家癌癥中心 國家腫瘤臨床醫學研究中心 中國醫學科學院北京協和醫學院腫瘤醫院人事處，北京 100021；2.國家癌癥中心 國家腫瘤臨床醫學研究中心 河北中國醫學科學院腫瘤醫院人力資源處，河北廊坊 065001

新職工是醫院發展重要的生力軍。新職工崗前培訓是醫務人員培訓工作的開端，也是現代醫院人力資源管理的重要內容之一[1-3]。近年來，國內醫院越來越重視新職工崗前培訓工作，并將其作為醫院管理的重要基礎性工作[4]。崗前培訓有助于幫助醫院新職工迅速完成角色轉變、融入醫院文化、加強崗位認知和盡快熟悉本職工作[5-6]。與綜合性醫院比較，腫瘤專科醫院的專業性、技術性更強，充分了解腫瘤專科醫院新職工的崗前培訓需求，有利于結合實際有針對性地制定崗前培訓方案，從而調動新職工參與培訓的積極性[7-8]，保障培訓的效果[9-10]。本研究采用問卷調查的方法，通過對腫瘤專科醫院新職工崗前培訓需求進行調查分析，旨在為腫瘤專科醫院科學制定和實施新職工崗前培訓方案提供參考和依據[11-12]。

1 對象與方法

1.1 研究對象

采取整群抽樣法，于2021 年7 月至8 月選取中國醫學科學院腫瘤醫院、河北中國醫學科學院腫瘤醫院2 所腫瘤專科醫院共352 名新職工為調查對象。納入標準：①2021 年8 月新入職員工；②觀點表達清晰、明確；③自愿參加。排除標準：①答題時間＜1 min；②問卷答案呈現明顯規律性；③內容填寫缺失＞10%。

1.2 研究方法

自行編制調查問卷，問卷初稿參考國內較為成熟的調查問卷，于2021 年7 月初選取20 名腫瘤專科醫院新職工進行預調研，經過院內專家小組討論修改后，形成最終問卷。問卷內容主要分為2 個部分。①一般資料：性別、年齡、是否應屆、工作年限、學歷、崗位類別、科室類別；②崗前培訓需求調查：培訓周期、內容、效果、形式、考核方式。題目采用選擇的方式填寫，除一般資料、培訓周期為單選題外，其他均為多選題，使用響應率和普及率分析選項的被選擇情況，二者可反映題項的選擇分布情況，響應率=響應計數/總選擇次數×100%；普及率=響應計數/全體人數×100%。由于本問卷以多選題為主，問卷信度檢驗采取重復檢驗法，正式調研1 個月后邀請部分調查對象再次答題，兩次答案基本一致，可以認為問卷具有一定信度。使用專家效度分析測量，問卷效度為0.73。

1.3 統計學方法

采用SPSS 20.0 軟件對所得數據進行統計分析。計數資料以例數或百分比表示，采用χ2檢驗。以P ＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

本調查共發放問卷352 份，回收352 份，有效回收率為100%。

2.1 調查對象的基本情況

從基本情況來看，被調查的352 名新職工中，女性偏多，年齡以＜25 歲為主，大部分為應屆生，本科及以上學歷占主體，多在臨床醫技部門。見表1。

表1 被調查對象的基本情況

2.2 崗前培訓需求分析

由分析可知，選擇最多的理想的崗前培訓周期為1 周，其次為2～3 d。被選擇次數較高的前3 項培訓內容依次：員工福利與待遇、科室介紹與發展方向、人員管理制度及規范。希望取得的培訓效果選項中被選擇次數最高的3 項內容：了解崗位職責、盡快進入工作狀態；認識新同事、熟悉工作環境；了解醫院組織架構、制度體系。希望的崗前培訓形式中被選擇次數最高的3 項內容依次是全院集中授課、科室專題授課、經驗分享。考核方式中被選擇次數較多的分別是老師和學員評價、撰寫心得體會。見表2。

表2 崗前培訓需求的多重響應分析

2.3 崗前培訓需求的差異性分析

結果顯示，不同年齡、是否應屆、工作經驗、學歷背景新職工的理想培訓周期需求指標比較，差異有統計學意義（P ＜0.05）。不同科室類別新職工的培訓內容中科室介紹與科室發展方向、黨建工作、行政管理工作流程及規范、醫療相關制度及規范指標比例比較，差異有統計學意義（P ＜0.05）。不同學歷背景新職工的培訓考核方式中授課老師、學員評價，撰寫心得體會指標比例比較，差異有統計學意義（P ＜0.05）。見表3～4。

表3 腫瘤醫院新職工一般情況與培訓周期、培訓內容的交叉分析（例）

3 討論

總體來看，腫瘤專科醫院新職工在崗前培訓的需求上既有對醫院發展愿景和醫院文化的關注，也有對規章制度、工作流程、崗位職責的培訓需求，更有對提高自身專業知識技能和了解自己切身利益的渴望[13-15]。腫瘤專科醫院新職工崗前培訓，必須以需求為導向，提高培訓的計劃性、針對性，保障培訓的效果[16-17]。

本研究結果顯示，腫瘤專科醫院新職工普遍認為理想的培訓周期為1 周內。因此，腫瘤專科醫院新職工培訓周期應當高效[18-19]。避免因培訓周期過長，時間冗長，影響新職工參加培訓的熱情和積極性[20-21]。

通過調查發現，腫瘤專科醫院新職工對崗前培訓內容的需求豐富多樣。關注科室介紹與發展、醫院管理規章制度等方面。因此，培訓內容設計上，一方面需要醫院多個科室、部門共同協作配合，建立醫院、主管部門、科室三級的組織培訓體系[22]，多層次多角度設計豐富充實的培訓內容。另一方面也要注意培訓內容的實用性和針對性[23]，關注職工對切身利益的渴望，設計更貼合職工個人需求和崗位需求的培訓[24]，提升職工幸福感和崗位勝任能力[25-27]。

此外，在培訓的考核方式上，腫瘤專科醫院新職工比較喜歡授課老師和學員評價、撰寫心得體會等非考試或匯報的培訓考核方式。培訓考核是檢驗培訓效果的重要途徑。因此，要充分結合職工學歷背景、能力素質、課程目標、培訓目的等，采取靈活多樣的考核方式，既要注重專業知識技能的考試考核，又要注重綜合素質能力的展現提升。

以新職工崗前培訓需求為導向，制定周期適度高效、內容豐富實用、考核科學合理的腫瘤專科醫院新職工崗前培訓方案，將有利于提升崗前培訓的針對性和實用性[28]，保證崗前培訓的效果。

表4 腫瘤醫院新職工一般情況與培訓考核方式、效果、形式的交叉分析（例）