城軌運營維保故障修編碼體系研究

石剛，張博

（上海寶信軟件股份有限公司，上海 201203）

0 引 言

故障維修是確保城市軌道交通保障穩定運營的核心工作之一，如何快速精準完成設備故障維修，確保城市軌道交通運營的安全、高效、準時是故障維修管理的關鍵。在傳統故障維修的經驗基礎上，從故障的發現到維修方法，建立一套完整故障維修編碼體系，有助于故障的提報、原因確定及維修方案的快速確認，從而提高維修的響應時間，降低設備故障對城市軌道交通的影響。

1 傳統的故障維修

1.1 故障維修常規管理方式

從故障發生到故障維修完成，一般按照如下步驟開展：

（1）現場巡視或工作人員發現故障現象，以電話或故障提報單方式向維修部門提報，報告故障所在位置并描述詳情。

（2）生產調度接報后安排故障人員到現場進行維修，維修人員根據其技術水平及經驗會同專業工程師進行維修方案制定并進行維修。

（3）由維修調度、專業工程師、故障提報人員進行維修完成確認。

1.2 傳統故障維修方式面臨的困難

從多年的運營實踐來看，城市軌道交通傳統故障維修方式主要面臨如下幾個困難：

1.2.1 故障報修不準確

設備設施故障提報的主體是軌道交通企業的全體員工，尤其以站務人員為主。由于對設備專業知識的匱乏以及文字描述習慣的差異，對同一設備故障現象的描述往往不夠準確，對故障原因的判斷定位及維修實施是不利的，直接影響到后續故障維修的排除時間。

1.2.2 故障維修知識積累缺乏