基于用戶體驗(yàn)的手機(jī)APP“非遺新疆”的數(shù)字化設(shè)計(jì)構(gòu)想*

韓春艷

（昌吉學(xué)院,新疆昌吉 831100）

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的意見》是對(duì)接國(guó)家“十四五”規(guī)劃中關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)綱領(lǐng)，提出明確的目標(biāo)：2025年，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)要服務(wù)當(dāng)代、造福人民，增強(qiáng)人民群眾對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的參與感、獲得感與認(rèn)同感。2035年，健全非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承體系，使得保護(hù)理念深入人心。

新疆作為絲綢之路的核心地區(qū)，自古以來(lái)就是我國(guó)四大傳統(tǒng)文化體系的交匯地，多種文化的傳播與交流匯聚于此，具有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。第三次新疆工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書記再次強(qiáng)調(diào)了深入做好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作與深入開展文化潤(rùn)疆工程的重要性。而目前對(duì)于新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播形式單一守舊，尤其是進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，如何運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行傳承與傳播已經(jīng)成為亟待研究的課題。

基于以上背景，本文試圖提出建立手機(jī)APP“非遺新疆”的數(shù)字化設(shè)計(jì)的構(gòu)想，力圖通過(guò)當(dāng)下人們每天必用的媒介手段—手機(jī)對(duì)新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行傳承與傳播，同時(shí)讓疆內(nèi)外受眾更加了解新疆非遺文化。

一、用戶體驗(yàn)概述

2018年，李明祿主編的《英漢云計(jì)算·物聯(lián)網(wǎng)·大數(shù)據(jù)辭典》中的解釋為：“用戶體驗(yàn)是用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種純主觀感受。”這個(gè)解釋簡(jiǎn)潔明了，但在我們制作APP產(chǎn)品的過(guò)程中可操作性卻不強(qiáng)。因此，被譽(yù)為“Ajax之父”的美國(guó)用戶體驗(yàn)咨詢公司Adaptive Path的創(chuàng)始人之一杰西·詹姆斯·加勒特（Jesse James Garrett）在他的著作《用戶體驗(yàn)要素》（《The Elements of User Experience》）中論述了用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系以及打通它們之間關(guān)系的用戶體驗(yàn)五要素——表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層。

在Garrett提出的用戶體驗(yàn)要素模型圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者要秉承一個(gè)自下而上的構(gòu)思過(guò)程。戰(zhàn)略層包括產(chǎn)品目標(biāo)與用戶需求兩個(gè)問題。范圍層是在戰(zhàn)略層的目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上，回答APP產(chǎn)品內(nèi)容和功能方面的問題。結(jié)構(gòu)層是從宏觀層面向微觀操作層面過(guò)渡的一層，也是能夠最終影響到用戶體驗(yàn)的具體因素，考慮的是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)的問題。框架層是對(duì)界面外觀、導(dǎo)航設(shè)計(jì)進(jìn)行確定的層面。表現(xiàn)層則是以人們的各種感官感受為中心進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)的層面。

隨著人工智能技術(shù)的普及，我們進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，人們的信息交流方式也由PC端逐步轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，因此，使用手機(jī)APP對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的進(jìn)行傳承與傳播是符合人工智能時(shí)代人們的信息交流的一種傳播方式。手機(jī)APP平臺(tái)在一定程度上彌補(bǔ)了新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與傳播方面的欠缺。手機(jī)APP“非遺新疆”則致力于傳承與傳播新疆非遺文化的內(nèi)涵、文化要素和文化價(jià)值，擴(kuò)大受眾面，提升新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的知名度。

二、手機(jī)APP“非遺新疆”的設(shè)計(jì)思路

新疆特殊的地理位置給予其歷史悠久、非常豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。韓子勇等人編著的《新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄圖典》將這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)分為民間文學(xué)、民間音樂、民間舞蹈、戲曲和曲藝、雜技和競(jìng)技、傳統(tǒng)美術(shù)與民俗七大類別。民間文學(xué)主要有瑪納斯、江格爾、新疆雜話、奇臺(tái)民謠以及各民族的民間史詩(shī)和傳說(shuō)；民間音樂主要是以維吾爾族和哈薩克族為主的新疆各民族的音樂；民間舞蹈即新疆各民族的傳統(tǒng)舞蹈等；戲曲和曲藝主要有新疆曲子等；雜技和競(jìng)技有新疆方棋、達(dá)瓦孜等；傳統(tǒng)美術(shù)主要是新疆各民族產(chǎn)品的制作工藝；民俗主要是新疆各民族的傳統(tǒng)節(jié)日，如新疆漢族社火、維吾爾族麥西熱普以及蒙古族那達(dá)慕等，其中很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有很高的影響力，但也面臨無(wú)法繼續(xù)傳承與傳播難的問題。

進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代之后，新疆的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播方面仍然以傳統(tǒng)媒體的方式為主，主要是組織相關(guān)工作人員到新疆各個(gè)縣、鄉(xiāng)、村去采訪、搜集、錄制各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的視頻和音頻資料，并進(jìn)行加工處理，之后主要以紀(jì)錄片與電視節(jié)目的方式進(jìn)行播出。雖然紀(jì)錄片與節(jié)目制作都很精良、對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的記錄全面豐富，但處于快節(jié)奏生活的人們，尤其是中青年人對(duì)這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)興趣不高，而他們恰恰是新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與傳播的主力軍。因此，如何借助數(shù)字化媒體的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用他們喜聞樂見的方式對(duì)新疆非物質(zhì)文化進(jìn)行傳播也成為非常值得研究的課題。

手機(jī)APP“非遺新疆”將按照Garrett提出的用戶體驗(yàn)要素模型圖，從用戶體驗(yàn)要素出發(fā)進(jìn)行從宏觀到微觀的設(shè)計(jì)。

1.戰(zhàn)略層：“非遺＋旅游，讓非遺走出新疆”的目標(biāo)定位

戰(zhàn)略層是主要是確定手機(jī)APP“非遺新疆”的產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求。手機(jī)APP“非遺新疆”的定位是“非遺＋旅游，讓非遺走出新疆”的移動(dòng)端APP，以創(chuàng)新科技打造新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播的融媒體平臺(tái)。目前，對(duì)新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播平臺(tái)主要是傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站與微信公眾號(hào)等。因此，設(shè)計(jì)這款A(yù)PP的目標(biāo)就是建立與完善的數(shù)字化新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播體系，為用戶提供更便捷的服務(wù)，推動(dòng)新疆非遺的活化及數(shù)字化發(fā)展。

新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承自2005年以來(lái)一直是自治區(qū)政府大力發(fā)展與重視的工程，但因非物質(zhì)文化遺產(chǎn)本身的特點(diǎn)與局限性，使得對(duì)其的傳播成為一個(gè)難題。而數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展不僅為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)帶來(lái)了新的突破，同時(shí)也解決了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播的難題。對(duì)用戶而言，“非遺新疆”只是一款了解新疆的APP，我們把這款A(yù)PP的目標(biāo)用戶定位于20——45歲喜歡旅游的中青年群體，他們有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的信息學(xué)習(xí)能力，并對(duì)喜歡新鮮事物并能很快接受新鮮事物。

2.范圍層：“商家＋個(gè)人用戶＋服務(wù)”的平臺(tái)構(gòu)建

范圍層的任務(wù)是確定手機(jī)APP“非遺新疆”的內(nèi)容和功能的問題。

這就要求手機(jī)APP“非遺新疆”搭建一個(gè)這樣的平臺(tái)：商家、個(gè)人用戶加服務(wù)。從個(gè)人用戶看，需要具備點(diǎn)擊了解新疆非遺文化、查看旅游線路、參與非遺數(shù)字化體驗(yàn)、分享個(gè)人故事等功能；從商家看，需要具備APP界面版塊的設(shè)置，非遺＋旅游線路的設(shè)定、制作非遺數(shù)字化產(chǎn)品、交互信息配置等功能；確定了產(chǎn)品的功能要求后，“非遺新疆”才能進(jìn)行下一步，將戰(zhàn)略層的宏觀構(gòu)想具體化的過(guò)程，設(shè)計(jì)出實(shí)際APP產(chǎn)品。

3.結(jié)構(gòu)層：“一群愛旅游愛生活的中青年人”的用戶定位

結(jié)構(gòu)層主要是對(duì)手機(jī)APP“非遺新疆”進(jìn)行信息架構(gòu)。信息架構(gòu)是研究用什么樣的呈現(xiàn)方式給用戶的信息才能更合理更具有意義的。這就需要設(shè)計(jì)者去了解目標(biāo)用戶的思考和行為方式，以便引導(dǎo)用戶使用APP時(shí)更便捷更高體驗(yàn)感。

手機(jī)APP“非遺新疆”的目標(biāo)用戶是一群愛旅游愛生活的中青年人群，他們有活力、愛旅游、愛生活，并且有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有一定的工作閑暇時(shí)間。因此，APP的信息架構(gòu)應(yīng)該以新疆非遺＋旅游為主要內(nèi)容，幫助用戶用最輕松便捷的方式去實(shí)現(xiàn)他們的情感與心理訴求。

4.框架層：五大版塊構(gòu)建APP“非遺新疆”

框架層是確定詳細(xì)的界面外觀與導(dǎo)航設(shè)計(jì)。手機(jī)APP“非遺新疆”的主頁(yè)將以藍(lán)色為主色調(diào)，綠色為次色調(diào)，因?yàn)樗{(lán)色象征平和寧?kù)o，綠色是代表生命力和活力的色彩，符合核心用戶的審美訴求及心理訴求。導(dǎo)航的設(shè)計(jì)將在結(jié)構(gòu)層對(duì)用戶分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行架構(gòu)，并將新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入旅游目的地中，主要內(nèi)容包括以下版塊：新疆非遺版塊、非遺＋旅游版塊、非遺數(shù)字化體驗(yàn)版塊、我與非遺版塊與服務(wù)版塊。

新疆非遺版塊主要是按照新疆非物質(zhì)文化的七大類別對(duì)數(shù)量龐大的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行介紹。非遺＋旅游版塊主要是設(shè)計(jì)新疆旅游線路，將非遺的傳播融入新疆各條網(wǎng)紅旅游線路中，讓旅游帶動(dòng)新疆非遺的傳承與傳播，用非遺提升旅游的質(zhì)量。非遺數(shù)字化體驗(yàn)版塊主要是將非遺活化與數(shù)字化的過(guò)程，利用網(wǎng)絡(luò)的交互性與沉浸性讓用戶真切體驗(yàn)非遺的神奇與魅力；我與非遺版塊是一個(gè)集用戶分享與互動(dòng)的相結(jié)合的版塊，包括游記、我與非遺的故事、評(píng)論區(qū)等。服務(wù)版塊將提供新疆各大旅游公司、航空公司、火車票、酒店等與旅行相關(guān)各種服務(wù)鏈接，為用戶旅游提供便利。

5.表現(xiàn)層：“藍(lán)天碧草、內(nèi)外一致”的視覺設(shè)計(jì)

表現(xiàn)層是與用戶最直接的接觸層，目的是能夠給予用戶良好的感受，主要是視覺設(shè)計(jì)部分，手機(jī)APP“非遺新疆”產(chǎn)品設(shè)計(jì)上主頁(yè)面以藍(lán)色為主題色，輔助色為綠色，配合新疆藍(lán)天碧草的總體形象，點(diǎn)睛色有紅色和黃色，整體色彩的搭配與新疆非遺艾德萊絲綢的顏色相呼應(yīng)，體現(xiàn)這款A(yù)PP內(nèi)部與外部的一致性。

綜上所述，手機(jī)APP“非遺新疆”數(shù)字化設(shè)計(jì)的基本思路基本成型。（如文末圖1）

三、手機(jī)APP“非遺新疆”的用戶界面設(shè)計(jì)

美國(guó)學(xué)者施奈德曼在其著作《用戶界面設(shè)計(jì)—有效的人機(jī)交互策略》中強(qiáng)調(diào)：用戶界面設(shè)計(jì)是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)手機(jī)APP的用戶界面設(shè)計(jì)包括結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)與視覺設(shè)計(jì)三個(gè)層面。因此，我們也將從這三個(gè)層面來(lái)進(jìn)行手機(jī)APP“非遺新疆”的用戶界面設(shè)計(jì)。

1.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：選項(xiàng)卡式主導(dǎo)航＋超級(jí)菜單式次導(dǎo)航

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是組織APP界面的框架結(jié)構(gòu)。手機(jī)APP“非遺新疆”的目標(biāo)用戶定位為：年齡在20—45歲的一群愛旅游愛生活的中青年群體。他們有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的信息感知、學(xué)習(xí)和處理能力，并能很快接受新鮮事物。

在手機(jī)APP“非遺新疆”的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，將新疆非遺文化與現(xiàn)代化理念相結(jié)合。APP界面主導(dǎo)航將采用選項(xiàng)卡式設(shè)計(jì)，在頁(yè)面下方設(shè)置新疆非遺、非遺＋旅游、非遺數(shù)字化體驗(yàn)、我與非遺四個(gè)選項(xiàng)。選項(xiàng)卡式導(dǎo)航的優(yōu)點(diǎn)是：無(wú)論在哪一級(jí)頁(yè)面，導(dǎo)航一直存在，用戶能夠快速切換到另一個(gè)選項(xiàng)，并能夠直接展現(xiàn)最重要的入口的內(nèi)容信息，在一定程度上提升了用戶操作體驗(yàn)。例如微信、小紅書等手機(jī)APP主導(dǎo)航都應(yīng)用了選項(xiàng)卡式的設(shè)計(jì)。

新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)種類較多，與非遺相關(guān)的旅游內(nèi)容較為復(fù)雜，因此，手機(jī)APP“非遺新疆”的次導(dǎo)航選用超級(jí)菜單式設(shè)計(jì)。新疆非遺選項(xiàng)中涵蓋民間文學(xué)、民間音樂、民間舞蹈、戲曲和曲藝、雜技和競(jìng)技、傳統(tǒng)美術(shù)與民俗七大類別，并按照超級(jí)菜單方式羅列，并在每一類別中設(shè)置超鏈接，在鏈接的內(nèi)頁(yè)中，利用文字、圖片、視頻等多媒體元素對(duì)各類別的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行解釋說(shuō)明。非遺＋旅游選項(xiàng)中隱藏菜單中會(huì)設(shè)置融合非遺傳承與傳播的旅游線路。非遺數(shù)字化體驗(yàn)選項(xiàng)涵蓋內(nèi)容主要為民間文學(xué)、傳統(tǒng)美術(shù)與民俗三大類別，運(yùn)用角色扮演類游戲使用戶沉浸在民間文學(xué)與民俗的場(chǎng)景中，運(yùn)用經(jīng)營(yíng)制作類游戲使用戶體驗(yàn)新疆民間手工藝產(chǎn)品的制作過(guò)程，還可加入VR/MR等多媒體技術(shù)提升用戶的體驗(yàn)。我與非遺選項(xiàng)將為用戶提供一個(gè)分享非遺故事與非遺游記的平臺(tái)。

2.交互設(shè)計(jì)：界面響應(yīng)＋路徑選擇＋游戲互動(dòng)

交互設(shè)計(jì)的主要功能是增強(qiáng)用戶使用APP的簡(jiǎn)易性與快捷性。我們常見的互動(dòng)形式有：界面響應(yīng)、路徑選擇和游戲互動(dòng)。

界面響應(yīng)主要是指用戶按照頁(yè)面提示進(jìn)行相應(yīng)操作，在設(shè)置好的敘事路徑中獲取信息。在非遺＋旅游選項(xiàng)中，對(duì)每一條設(shè)置好的線路運(yùn)用一鏡到底的方式進(jìn)行展示，用戶可以通過(guò)手指的滑動(dòng)和點(diǎn)擊特定按鈕提前了解并選擇不同的線路。

路徑選擇是結(jié)合生產(chǎn)者事先設(shè)置好幾種路徑，讓用戶選擇不一樣的選擇，會(huì)倒向不一樣的結(jié)局。在手機(jī)APP“非遺新疆”中，對(duì)新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，民間音樂、民間舞蹈、曲藝等在APP中進(jìn)行模擬再現(xiàn)，用戶選擇不同的路徑會(huì)指向不同的非遺故事，提升用戶對(duì)新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化體驗(yàn)。

游戲互動(dòng)有著非常強(qiáng)的自主性，能自定義內(nèi)容框架并讓用戶自己進(jìn)行自由選擇。目前，網(wǎng)絡(luò)游戲主要由故事劇情、角色設(shè)定、場(chǎng)景、服裝、音樂、動(dòng)畫等多媒體元素構(gòu)成，將這些元素融入新疆非遺文化，對(duì)目標(biāo)用戶傳播新疆非遺文化效果顯著。角色扮演類的游戲可用于新疆民間手工藝、競(jìng)技及民俗的傳承與傳播中。用戶在游戲中扮演相應(yīng)的角色，并完成預(yù)設(shè)的任務(wù)，不同的角色穿著不同的服飾、學(xué)習(xí)不同的手工制作方法或競(jìng)技，并完成任務(wù)。這就讓新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以嶄新的數(shù)字化的方式出現(xiàn)在大眾的面前，創(chuàng)造數(shù)字時(shí)尚潮流，重現(xiàn)非遺文化的美學(xué)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

3.視覺設(shè)計(jì)：環(huán)保藍(lán)＋傳統(tǒng)美術(shù)元素

手機(jī)APP的視覺設(shè)計(jì)包括色彩、字體等，其最終目標(biāo)是提升用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的愉悅感。手機(jī)APP“非遺新疆”以藍(lán)色為主色調(diào)，綠色為次色調(diào)，點(diǎn)睛色運(yùn)用較有影響力的新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目艾德萊絲綢中的顏色，將非遺元素與現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)理念相結(jié)合，對(duì)菜單中圖標(biāo)運(yùn)用扁平化和立體化的設(shè)計(jì)，結(jié)合新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特色，提取其傳統(tǒng)美術(shù)中的圖形元素，進(jìn)行現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，最終達(dá)到主體頁(yè)面與圖標(biāo)設(shè)計(jì)上的統(tǒng)一。

結(jié)語(yǔ)

目前，新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播的主要形式仍然是傳統(tǒng)媒體電視欄目、紀(jì)錄片，新媒體方面的宣傳僅僅停留在微信公眾號(hào)文章的基礎(chǔ)上。而隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，融媒體平臺(tái)建設(shè)力度的加大，手機(jī)APP、微信公眾號(hào)和網(wǎng)站的整合傳播將成為新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與傳播的主要途徑，借助移動(dòng)客戶端龐大的用戶數(shù)量與信息擴(kuò)散能力，新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播問題必然會(huì)面臨新的機(jī)遇。

圖1