韓Kakao面對(duì)巨額賠償

張靜

韓國(guó)多家媒體18日大篇幅報(bào)道“國(guó)民聊天工具“Kakao Talk”癱瘓的最新進(jìn)展。根據(jù)韓聯(lián)社18日?qǐng)?bào)道，截至當(dāng)天上午11時(shí)，韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Kakao公司旗下Kakao Bank等11項(xiàng)服務(wù)已恢復(fù)正常，但Kakao Talk和Kakao Pay的部分服務(wù)等仍在恢復(fù)中。

《韓民族日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng)，15日下午，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)NAVER和Kakao電算設(shè)施所在的韓國(guó)SK公司C&C板橋數(shù)據(jù)中心地下電氣設(shè)備室發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致NAVER和Kakao服務(wù)癱瘓。事故發(fā)生4個(gè)多小時(shí)后，NAVER大部分服務(wù)得以恢復(fù)，而Kakao Talk通信軟件等Kakao服務(wù)仍沒(méi)有恢復(fù)或處于不穩(wěn)定狀態(tài)，給用戶(hù)帶來(lái)不便，甚至發(fā)生金錢(qián)損失。

韓國(guó)《亞洲經(jīng)濟(jì)》18日的報(bào)道稱(chēng)，此次火災(zāi)導(dǎo)致Kakao服務(wù)癱瘓等，對(duì)Kakao業(yè)務(wù)造成的損失預(yù)估將達(dá)到200億韓元（約合人民幣1億元），若包括向受影響的用戶(hù)支付的賠償金額，Kakao的損失金額預(yù)計(jì)會(huì)更大。

韓國(guó)業(yè)界人士認(rèn)為，由于Kakao用戶(hù)體量龐大，不僅是免費(fèi)及付費(fèi)服務(wù)用戶(hù)，再加上對(duì)使用聊天軟件Kakao Talk等商戶(hù)的賠償，保守估計(jì)可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。韓媒更擔(dān)憂(yōu)的是，對(duì)國(guó)民生活產(chǎn)生廣泛影響的“超級(jí)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)商Kakao癱瘓，暴露“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”韓國(guó)的真面目?！?/p>