風險管理在外科護理管理中的應用

馮瑤

【摘要】 目的：通過觀察外科護理管理中存在的相關風險因素，分析風險管理在外科護理管理中的重要性和具體應用。方法：將 2018 年1 月—9 月期間的50名患者作為此次研究對象，這50名患者在該院外科護理管理中實施常規護理管理，以此作為對照組，將 2019 年1 月—9 月期間的50名患者作為此次研究對象，這50名患者在該院外科護理管理中實施護理風險管理，以此作為觀察組，對比分析兩組的護理安全事故發生率、護理質量評分、患者的護理滿意率。結果：觀察組的護理安全事故發生率低于對照組的護理安全事故發生率，兩組的差異具有統計學意義（P<0.05）;觀察組的護理質量評分高于對照組（P<0.05），差異具有統計學意義;觀察組患者的護理滿意率高于對照組（P<0.05），差異具有統計學意義。結論：在外科護理管理中應用護理風險管理可顯著提高該科護理人員的各項護理能力。這對于提高外科護理服務的質量和護理工作的安全性具有重要的意義。

【關鍵詞】 風險管理;護理質量;外科護理管理

【中圖分類號】R473 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）12-276-01

引言

隨著醫院的不斷壯大和發展，醫院在外科護理管理中還存在著一定的問題，尤其是常規的外科護理管理中存在著較大的安全隱患，而本文則對常規管理和風險管理的作用進行了一個對比。

1 資料與方法

1.1 研究對象資料收集

將 2018 年1 月—9 月期間的50名患者作為此次研究對象并在該院外科護理管理中實施常規護理管理，以此作為對照組，將 2019 年1 月—9 月期間的50名患者作為此次研究對象，并在該院外科護理管理中實施護理風險管理，以此作為觀察組，對比分析兩組的護理安全事故發生率、護理質量評分、患者的護理滿意率。

1.2 護理方法

對對照組的患者使用常規的外科護理管理，即完成平時常規的對患者的護理工作，觀察患者的病情并及時做好記錄。對觀察組患者使用風險管理，其管理方式為：（1）在正式對患者進行護理管理前，所有參與此次外科護理管理的護理人員都需要提前學習相關的理論和實踐課程，對患者的病情進行仔細分析，并提前制定好相關的護理方法。（2）護理人員要嚴格按照相關標準程序做好患者病例整理工作，并對病歷上的數據進行調查、核實，以確保病例數據的真實性和科學性，從而為患者的護理管理提供更加科學的依據。（3）建立相關的風險管理機制。在外科成立專門的風險管理小組，了解和發現護理工作中存在的問題和護理現狀，對于護理管理中存在的問題及時的提出解決方案。

1.3 評價指標

在此次研究過程中的評價指標主要包含三個部分：一是外科護理管理安全事故的發生率，主要包含安全事故的數量、上報的安全事故例數以及上報及時率等。二是外科護理管理的護理質量，在進行護理質量評價時，可以制定一份綜合評分表，表中的內容應該包括對患者護理質量、護理人員綜合素質、病區管理等。三是患者的護理滿意率，通過對患者進行護理管理后對患者的滿意度進行問卷調查，比較對照組和觀察組的滿意率.

1.4 統計方式

利用SAS統計軟件對研究過程中產生的各項指標數據進行統計分析，并得出科學合理的統計結果。

2 結果

2.1 安全事故發生率 通過研究可知，外科護理管理中兩組患者安全事故發生率對比如下表1所示：

如表1所示，在外科護理管理中采用風險管理之后，外科護理護理管理工作中發生的安全事故例數、上報例數的數值都大幅度的降低，并且，實施風險管理之后，護理人員的上報及時率大幅度的提升。

2.2 護理質量評分 通過研究可知，外科護理管理中兩組患者護理質量評分對比如下表2所示：

如表2所示，在外科護理管理中采用風險管理之后，護理人員對患者的護理質量以及護理人員的綜合素質都要明顯的高于常規外科護理管理，除此之外，采用風險管理之后，護理人員對于病區的管理明顯的高于常規外科護理管理，管理質量得到了巨大的提升，而這種效果有效的提高外科護理管理的質量，降低了外科護理管理安全事故的發生率，給患者提供了更加優質的護理服務。

2.3 患者的護理滿意率

通過研究可知，外科護理管理中兩組患者滿意度比較如下表3所示：

如表3所示，在外科護理管理中采用風險管理之后，患者的滿意度和滿意率的數值都要高于常規的外科護理管理，且不滿意度數值遠低于常規外科護理管理。這說明，在外科護理管理中采用風險管理使得患者對外科護理管理工作的滿意度都有所提高。

3 討論

在對外科護理管理中主要存在著以下風險：一是患者的危險意識較弱，他們可能在治療的過程中出現跌倒、墜床等二次傷害;二是患者對于藥物的知識較弱，他們在服藥的時候沒有按照相關的用法用量或者說明進行服用，從而導致患者出現用藥錯誤的現象;三是護理人員沒有定期對外科醫療設備進行檢查和清理，從而影響了患者的護理質量;四是護理人員配備不齊，對于患者的護理不仔細且對于患者的病情沒有充分的觀察，當患者出現安全事故時未能及時上報，從而耽誤了外科護理管理的效率和質量。但是，通過對患者進行風險管理之后，醫院不斷地完善了外科護理管理的機制，使得外科護理管理工作變得更加的規范化和科學化，從而不斷地提高了對患者的護理質量。說明，風險管理在外科護理管中有著重要的作用，可進行大面積的推廣使用。

參考文獻

[1]蔣明麗 . 護理風險管理在普外科護理管理中的應用效果觀察 [J]. 齊齊哈爾醫學院學報 ，2015，36（33）：5104-5105.

[2]米桂平 . 風險管理在普外科護理管理中的應用效果分析 [J].世界最新醫學信息文摘 ，2016，16（57）：241-242.

[3]張軍梅 . 淺析外科護理潛在的護理風險和對策[J]. 中國衛生標準管理，2014，5（02）：63 -64.