高校圖書館讀者服務微信平臺設計實現(xiàn)與運行策略
——以西安翻譯學院圖書館微信公眾平臺為例

王利寧

（西安翻譯學院圖書館，陜西 西安 710105）

0 引 言

信息技術的發(fā)展極大的改變了高校圖書館的讀者服務范圍、內容和方式。借助微信等信息工具圖書館讀者服務的范圍大大擴展，并能夠廣泛的深入讀者中，最大程度的滿足讀者日常的信息需求。但借助微信平臺實現(xiàn)對讀者的服務必須首先建立起功能齊全、響應及時的微信讀者服務平臺，并實施有效的運行策略。本文以西安翻譯學院圖書館微信公眾平臺設計和運營為例，針對高校圖書館讀者服務需要的微信公眾號平臺設計開展相關研究，并探討圖書館微信平臺的運行的有效策略。

1 高校圖書館微信公眾平臺的意義

信息技術的發(fā)展改變讀者信息信息獲取方式，讀者對信息的便利化和個性化的要求越來越高，尤其是新一代的大學生已經(jīng)完全習慣通過智能手機來迅速獲取所需要的信息。相較而言，圖書館所提供的傳統(tǒng)的面對面服務方式已經(jīng)無法迎合讀者需求，必須借助微信等新的信息平臺開展讀者服務，使圖書館的讀者服務工作向智能化和個性化方向轉型，其中微信公眾平臺在高校圖書館讀者服務工作中的作用尤為突出，整體來看具有兩方面的意義：（1）微信公眾平臺加深了高校圖書館讀者服務的深度，微信公眾平臺讓圖書館的讀者服務工作轉換到智能手機上，并為讀者提供更加直接的信息服務，同時也實現(xiàn)了與讀者在互聯(lián)網(wǎng)空間上的有效互動，極大的提升了圖書館讀者服務的深度；……