孔集藝：破局出海 放眼全球跨境金融數字化

文/麗 莉

隨著經濟全球化的發展，越來越多的中國企業在全球化浪潮中發揮著舉足輕重的作用，尤其是金融和互聯網企業，隨著時代的發展破局出海，實現了質的飛躍。受益于這樣的大環境，金融科技人才成為各大金融機構的“心頭好”，孔集藝便是其中的翹楚。

孔集藝在金融支付行業擁有近12年的豐富經驗，加入PayPal前曾服務于惠普金融、Dell金融服務公司，擔任業務管理職位。目前，孔集藝在PayPal開拓新業務并服務于跨境電商。他致力于通過洞察行業需求，提供針對性的PayPal優化解決方案，推動中國跨境電商業務發展。

孔集藝畢業于上海交通大學，主修國際經濟與貿易專業，畢業后一直從事相關工作。2008年，他加入CIT Finance&Leasing Company(Dell finance Service)，不到30歲就成為全國銷售經理；2013年，他又進入惠普租賃公司（HP China Finance Service)，擔任全國渠道銷售總監；2016年，孔集藝入職PayPal，擔任業務發展總監。

6年來，孔集藝開疆拓土，游刃于國內外支付行業，不但取得了驕人成績，也獲得多項榮譽：2017年入選廣東省網商會主辦的“全國跨境電商優秀人才”；2018年獲得由中國支付清算協會頒布的“跨境支付行業優秀人才”，同年又獲得了由深圳市跨境電商協會頒布的“全國跨境電商優秀人才”。

孔集藝是廣東省網商會會員及名譽顧問、深圳市跨境電商協會會員及專業顧問、廈門跨境電子商務協會會員及金融專委會高級顧問，同時他還是福建省師范大學電商課程特聘行業講師。

跨境電商下半場關鍵在于縮小“數字鴻溝”

入職Paypal以來，孔集藝帶領團隊創造了多項卓越成就，他助力Paypal成為中國第一家持牌運營的外資支付企業；促成公司和阿里巴巴集團的合作，推動阿里巴巴海外業務快速發展，經濟效益獲得15%左右的提升；推動中國跨境電商巨頭Shein的海外業務發展。目前，Shein海外業務發展勢頭良好，2021年全球Shein App下載量超過亞馬遜App下載量。截至2021年，Shein是全球54個國家和地區中排名第一的iOS購物應用程序。

孔集藝在金融支付行業擁有近16年的豐富經驗，他通過洞察行業需求，提供針對性的優化解決方案，推動中國跨境電商業務發展。隨著經濟環境的復雜性、嚴峻性和不確定性上升，跨境金融數字化發展也面臨著巨大沖擊和挑戰，如何破局出海成為全國乃至全球金融人士面對的共同課題。

孔集藝一直在思考和行動，跨境電商已經到了下半場，如何運用有效、安全的支付工具實現商流、物流、數據流、資金流的閉環顯得尤為重要。他認為在跨境出口業務競爭日益激烈的今天，電商企業需要考慮拓寬銷售渠道和營銷手段，除了在大平臺銷售，擁有獨立營銷站點也必不可少。此外，廣告投放也需要結合自身特點換取有效的流量。

對于跨境支付如何幫助品牌電商揚帆海外市場，孔集藝認為，需要改變支付解決方案的流行度，即在支付習慣上，不斷優化PC和移動端的支付體驗，通過多語言、多幣種、多個當地支付合作伙伴等解決方案迎合當地買家的支付習慣。要在電商平臺的支付轉化率上下功夫，要仔細分析銷售平臺上每一步支付環節的轉化率并合理布局。

所當乘者勢也，不可失者時也。從孔集藝和他團隊的輝煌業績來看，我們也能洞察到孔集藝的順勢而為：他能夠時刻把握時代潮流，勇于破局出海，推動跨境金融數字化優化升級。

孔集藝認為，技術的快速迭代已經為金融服務的“質變”積累了充足的能量。在全球經濟加速發展的催化下，越來越多的從業者意識到金融服務不能始終安于現狀，必須突破現有框架，向數字化應用、智能化管理的未來邁進。金融跨境電商大幅降低了傳統外貿專業化門檻，民營中小企業借助跨境電商模式實現外貿數字化轉型，可以縮小“數字鴻溝”，實現普惠貿易和可持續發展。

推動行業發展，助力人才培養

孔集藝在訪談中一直強調經濟發展和跨境商機的不確定性。當前，世界各地市場不僅存在政策、經濟、文化、法律、風俗、語言等方面的差異，也受地緣經濟的影響，金融跨境滿足消費需求的能力有待提升，跨境支付體系的安全性和便捷性還有待完善，跨境金融端到端數字化成為迫切需求。在端到端數字化的大背景下，數據及AI的使用方法及安全性顯得尤為重要。孔集藝希望通過自己和團隊的努力為更多中國金融行業客戶提供專業和個性化服務，助力金融企業早日完成數字化轉型，成為真正意義上的無邊界企業。

憑借多年積累的跨境金融管理和技術經驗，孔集藝自主創新，研發出了一套先進的技術成果并將之應用到跨境金融行業，極大地推動了跨境金融行業的發展。這套技術成果是孔集藝在繁忙的工作之余，花費大量時間和精力研制的，他通過反思和總結跨境金融數字化的現狀，將其與物聯網、5G、大數據、AI等數字化技術關聯，持續深化跨境金融數字化的流程細節化、標準化、數字化，以提升跨境金融的安全性能。

數字化伴隨信息革命的浪潮全面掀起，呈現出無窮的生機和活力，也推動著數字金融高質量發展。孔集藝和他的團隊把握時代脈搏，大力發展研發、設計等高附加值環節，吸納全球創新智慧，升級品牌設計理念，拓展營銷渠道，借力社交網絡傳播，擴大品牌宣傳。

由于了解世界各地的消費者文化差異，孔集藝和他的團隊實現了面向消費者的定制化銷售，不僅提高了消費者對產品的信任度，還建立健全了跨境電商知識產權保護體系，增強了跨境金融產品定價權，有效提高了跨境金融溢價能力。孔集藝認為，要推動跨境金融企業與制造業聯動發展，形成跨境金融與國內制造業協同“出海”的發展格局，通過強化雙方在供需合作及供應鏈層面的深度協同，推動制造供應鏈和流通供應鏈的相互耦合。

孔集藝和他的團隊一直在努力完善跨境金融服務體系。他們開展了跨境電商收付款業務，通過實際行動鼓勵第三方收款企業優化收款產品、拓展海外合作，為跨境電商與傳統外貿融合提供一站式跨境支付解決方案。同時，他們還建設了跨境金融區塊鏈服務平臺，為國內中小外貿企業提供更系統、更穩定的信貸服務。

孔集藝在其職業生涯中一直注重培養新人，在他看來，跨境金融的破局出海需要一大批優秀人才。作為有著16年豐富經驗的跨境金融數字化支付專家，孔集藝認為，企業的發展和壯大最重要的就是人才的不斷成長。在跨境金融支付行業從業多年，孔集藝一直致力于搭建人才培育與引進機制，組織開展跨境金融經驗交流，加快培養跨境金融應用型人才，鼓勵跨境金融平臺為高校學生提供具備真實從業環境的人才培養項目，建立高層次人才引進機制。他大力支持高層次人才和緊缺人才的國內外交流、培訓資助等，積極推動以跨境電商人才集聚和引進為目的的國際合作，以市場化激勵機制引進國際高層次專業人才。

在推動行業發展，助力人才培養的同時，孔集藝也獲得了歷史悠久、名聲斐然的百年省屬高等學府——福建師范大學的青睞。孔集藝被聘為福建師范大學電商課程行業講師，為跨境金融數字化發展培養專業人才貢獻自己的力量。

我們期待孔集藝能夠培養出優秀的金融人才，愿他們乘風而起，涓涓細流匯成滔滔江河，為跨境金融注入不竭動力。商