基于數字化的湘西州旅游企業脆弱性及復蘇路徑研究

詹 琳 長沙學院經濟與管理學院

在新形勢下，湘西州旅游企業因其脆弱性而面臨挑戰，數字化技術可以賦能旅游企業轉型發展，促進湘西州旅游的復蘇。在數字旅游飛速發展，旅游目的地迎來數字化發展機遇的形勢下，通過對湘西州旅游企業脆弱性進行分析，提出數字化是旅游企業復蘇的路徑，深入分析湘西州旅游企業數字化存在的相關問題，探尋其數字化旅游未來的發展前景與策略。

引言

旅游是人們的精神需求之一，旅游企業是為人們提供專業旅游服務的載體。在旅游經濟轉型升級時期，無論是打造旅游經濟升級版，還是發展智慧旅游，具有決定性作用的是極具創新精神的旅游企業這一市場主體。旅游企業中的酒店、旅行社和旅游景區在旅游產業鏈中一脈相承、關系緊密。旅游活動很容易受到外在環境變化的干擾，旅游企業也因其脆弱性而容易受到重創。如近兩年旅游產業發展的外部環境產生了較大的變化，眾多旅游企業也面臨挑戰。這對將旅游產業作為支柱產業的湘西州影響尤其巨大，湘西州的旅游企業業務在不斷減少，業務類型也在發生變化。因此，湘西州旅游企業亟須轉型發展。

文獻綜述

國內外在旅游經濟脆弱性問題上有較多學術成果。李軍、保繼剛發現，中國旅游經濟的脆弱性程度很強；李鋒（2013）從概念界定、形成機理及框架分析研究了旅游經濟的脆弱性，將其分為“結構累積式脆弱”和“環境脅迫式脆弱”兩種類型。……