高職院校課程思政總體設(shè)計(jì)*
——以“職場禮儀”課程為例

熊慧茹

（重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院）

高校要切實(shí)提高政治站位和思想認(rèn)識，充分發(fā)揮教師隊(duì)伍“主力軍”、課程建設(shè)“主戰(zhàn)場”、課堂教學(xué)“主渠道”作用，寓價(jià)值觀引導(dǎo)于知識傳授和能力培養(yǎng)之中，使各類課程與思政課程同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建全員全程全方位育人大格局。將課程思政教學(xué)內(nèi)容融入專業(yè)課教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，將專業(yè)知識的傳授與價(jià)值觀引領(lǐng)相結(jié)合，構(gòu)建全方位育人體系。用好課堂教育教學(xué)這個主渠道，重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院禮儀課程組深入挖掘職場禮儀課程思想政治教育元素與資源，結(jié)合各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，將課程思政元素融入禮儀課程教學(xué)設(shè)計(jì)、過程、考核、評價(jià)等環(huán)節(jié)，使學(xué)生通過禮儀課程的學(xué)習(xí)不僅能夠掌握如何在職場和社會中與人溝通交流，還將獲得家國情懷、社會責(zé)任、文化自信、工匠精神、人文素質(zhì)等課程思政元素的熏陶與訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本目標(biāo)。

一、課程定位

職場禮儀目前是重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院面向全校開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課程，開設(shè)于大二學(xué)期，此時學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)規(guī)劃、溝通技巧等先導(dǎo)課程，可為后續(xù)職場禮儀課程的學(xué)習(xí)打下職業(yè)素養(yǎng)能力基礎(chǔ)，通過職場禮儀課程的學(xué)習(xí)也為學(xué)生后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐及就業(yè)面試打下基礎(chǔ)，職場禮儀課程也是一門承上啟下的課程。根據(jù)教育部和本校有關(guān)課程思政教育的文件精神，如《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》《關(guān)于開展“課程思政”建設(shè)的指導(dǎo)意見》和本校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合相關(guān)文件課程組梳理了職場禮儀課程所蘊(yùn)含的思政元素：社會主義核心價(jià)值觀、家國情懷、文化自信、工匠精神等，充分發(fā)揮禮儀課程的育人功能，培養(yǎng)合格的職業(yè)技能型人才。

二、課程總體設(shè)計(jì)思路

根據(jù)學(xué)校課程思政教學(xué)工作總體目標(biāo)，以全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心點(diǎn)，構(gòu)建全員投入、全面覆蓋、全程監(jiān)管、層次遞進(jìn)、類型豐富的教學(xué)體系，提高全體教師對課程思政工作認(rèn)識，將課程思政教育融入課程教學(xué)能力。

職場禮儀課程作為一門全校的通識選修課，不僅僅要學(xué)會如何在職場、社會中與人溝通交流，還要將“家國情懷、法治精神、文化自信、工匠精神、人文素質(zhì)”等融入到禮儀教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動中。

該課程結(jié)合各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，滿足人才培養(yǎng)模式目標(biāo)，課程目前面向：城市軌道車輛、城市軌道交通信號、汽車維修、鐵道機(jī)車、橋梁建筑等專業(yè)開設(shè)職場禮儀課程，立足于職業(yè)崗位素質(zhì)要求，系統(tǒng)介紹職場儀容禮儀、職場儀表禮儀、職場儀態(tài)禮儀、職場溝通禮儀、職場交際禮儀、宴請禮儀、求職應(yīng)聘禮儀等內(nèi)容，突出實(shí)用性、職業(yè)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。通過對職場禮儀的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)及實(shí)際演練，讓學(xué)生了解到基本的職場禮儀需求及職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)，通過視頻分析、案例分析、舉例說明、情景模擬，實(shí)際操作演練使學(xué)生了解職場交際法則，提高綜合素養(yǎng)，為以后進(jìn)入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。課程目標(biāo)支撐專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，通過對職場基本規(guī)則的學(xué)習(xí)，明確職場崗位具備的工匠精神及職業(yè)素質(zhì)能力，同時分析專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，確定禮儀課程的知識、能力、素質(zhì)等目標(biāo)，采取線上線下相結(jié)合的教學(xué)手段，通過情景模擬、案例分析、課堂討論等教學(xué)方法開展實(shí)施，最終將思政教育與課程評價(jià)相結(jié)合進(jìn)行課程考核。

表1 職場禮儀課程思政設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)

三、課程目標(biāo)

通過禮儀課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使學(xué)生了解職場禮儀知識，明確并掌握職場交往中的禮儀實(shí)操要求，培養(yǎng)學(xué)生行為規(guī)范性和自律性，塑造良好的職業(yè)形象，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生求職、專業(yè)技能工作可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（一）知識目標(biāo)

學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解、掌握職場禮儀理論知識，并能正確運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識，分析職場實(shí)際中的問題，并能提出解決的辦法；理解和掌握職場活動中禮儀的基本原則和禮儀規(guī)范。

（二）能力目標(biāo)

1.正確判斷職場活動中各種行為是否規(guī)范。

2.塑造良好的職業(yè)形象。

3.掌握職場禮儀的各種基本技巧。

（三）課程思政與素質(zhì)目標(biāo)

1.樹立正確的核心價(jià)值觀。

2.弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，堅(jiān)定文化自信。

3.樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)道德。

4.理解個人修養(yǎng)對國家、企業(yè)及個人發(fā)展的重要性。

5.幫助學(xué)生體驗(yàn)對職場禮儀這門課程的學(xué)習(xí)和活動中的成長與快樂，使他們認(rèn)識到禮儀無論對于職場活動還是生活實(shí)際都是必不可少的。

6.培養(yǎng)良好的個人審美，符合正能量的企業(yè)形象，培養(yǎng)學(xué)生成為得體的職場人士。

7.培養(yǎng)良好的個人儀態(tài)，體現(xiàn)良好的國民素質(zhì)，掌握職場及日常生活中常用的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)姿勢，養(yǎng)成良好的個人修養(yǎng)。

8.培養(yǎng)良好的交往溝通能力，為企業(yè)樹立良好形象，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和工作責(zé)任感，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

四、教學(xué)方法與手段采用

課前知識分享、引導(dǎo)教學(xué)、合作探究、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)做合一的教學(xué)模式。在教學(xué)方法上，運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法、小組討論法、情景模擬法、崗位體驗(yàn)法等。通過課程育人化、內(nèi)容職業(yè)化、小組合作化、學(xué)習(xí)自主化來進(jìn)行課堂教學(xué)。

表2 職場禮儀課程考核標(biāo)準(zhǔn)

五、課程思政元素與教學(xué)內(nèi)容融合

本課程是一門全校的通識選修課，需要具備個人形象塑造、為人處世修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的具備與提高，本課程教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)面試及崗位基本標(biāo)準(zhǔn)，課程思政教育的實(shí)施，通過梳理專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合職場禮儀課程特點(diǎn)、價(jià)值理念，深入挖掘該課程思政元素，有機(jī)融入課程教學(xué)。

六、課程思政實(shí)施設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)方法：利用線上線下在線平臺教學(xué)方式，展開職場禮儀每模塊教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時，注重理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，教學(xué)內(nèi)容與思政素養(yǎng)的融合，調(diào)動學(xué)生積極性，培養(yǎng)學(xué)生文化自信、個人修養(yǎng)。

（二）教學(xué)實(shí)施過程：

課前：教師運(yùn)用智慧樹或者重慶高校在線課平臺，讓學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)課程視頻案例或微，并通過班級QQ群和在線平臺通告等發(fā)布課前學(xué)習(xí)通知，讓學(xué)生明確教學(xué)目標(biāo)及素質(zhì)目標(biāo)。

課中：通過各個模塊內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情景，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而導(dǎo)入課程內(nèi)容。采用案例啟發(fā)教學(xué)法、分組任務(wù)驅(qū)動法、情景模擬法、人體雕塑等，引導(dǎo)學(xué)生思考、分析、解決問題，體現(xiàn)出學(xué)做合一的教學(xué)理念。通過分組扮演角色，讓學(xué)生真正“動”起來，及時對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況并及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。

課后：指導(dǎo)學(xué)生完成在線開放課程平臺上的課后作業(yè)，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，并對感興趣的問題進(jìn)行提問。

課外：（1）利用暑運(yùn)軌道交通志愿者活動進(jìn)行社會實(shí)踐。針對禮儀運(yùn)用的知識點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生主動查找資料，微信群解答問題。（2）組織學(xué)生參加職業(yè)技能競賽，提高個人綜合素養(yǎng)，同時培養(yǎng)其沉著冷靜的心理素質(zhì)和責(zé)任意識。

七、課程考核評價(jià)

課程注重過程考核，將思政教育與專業(yè)課程評價(jià)有機(jī)結(jié)合，對學(xué)生政治素養(yǎng)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況、理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)技能等掌握情況進(jìn)行考核。

八、課程資源

利用線上平臺豐富的學(xué)習(xí)資源，同時課程組在教材編寫方面融入課程思政內(nèi)容、慕課資源；案例選取結(jié)合社會、企業(yè)案例，結(jié)合線上線下同時開展學(xué)習(xí)模式，讓課程育人全程化、全面化、全員化。

培養(yǎng)“課程思政”主力軍,使課堂成為思想政治教育的主渠道，專業(yè)課程融入課程思政應(yīng)通過教學(xué)整體設(shè)計(jì)達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果，將課程思政元素融入教學(xué)中，其目的是有效提升育人水平，不能強(qiáng)行將一些思政教育的內(nèi)容嫁接到教學(xué)中，一個學(xué)習(xí)章節(jié)和一個教學(xué)環(huán)節(jié)中融入多少思政元素，需結(jié)合課程內(nèi)容與目標(biāo)，在教學(xué)中應(yīng)恰當(dāng)、適量，這樣才能達(dá)到理想的效果。

【相關(guān)鏈接】

重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院（Chongqing Vocational College of Public Transportation）是2010年經(jīng)重慶市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立，教育部備案，重慶城市交通開發(fā)投資（集團(tuán)）有限公司舉辦的全日制普通高等職業(yè)學(xué)院。

截至2021年8月，學(xué)校占地面積420.28畝，紙質(zhì)圖書53.35萬冊，教學(xué)科研儀器設(shè)施設(shè)備總值約5197萬元；下設(shè)6個二級學(xué)院，開設(shè)專業(yè)35個；有全日制學(xué)歷教育在校生8000余人。

重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院是經(jīng)重慶市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立、國家教育部備案的全日制普通高等職業(yè)學(xué)院，重慶市教育委員會系學(xué)院行政主管部門。學(xué)院由市屬國有重點(diǎn)企業(yè)——重慶城市交通開發(fā)投資（集團(tuán)）有限公司（簡稱：重慶交通開投集團(tuán)）出資舉辦，于2011年首屆招生。學(xué)院以“培養(yǎng)人才、研究學(xué)術(shù)、創(chuàng)新科技、服務(wù)社會”為宗旨，秉承“人人有才、人人成才”的教育理念，遵循“勤奮、尚志、敬業(yè)、樂群”的校訓(xùn)，努力為重慶及西南地區(qū)乃至全國交通行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

學(xué)院現(xiàn)占地面積276.7畝，其中新征教育發(fā)展用地200畝(重慶市江津區(qū)雙福新區(qū)繞城高速雙福下道口南側(cè))，校舍建筑面積9.2萬㎡。學(xué)院現(xiàn)有在校學(xué)生近5000人，有教職工314人，專任教師200人，主要來自重慶大學(xué)、西南交通大學(xué)、重慶交通大學(xué)、西南大學(xué)等重點(diǎn)教育單位，學(xué)院師資力量雄厚，具有教學(xué)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師以及交通開投集團(tuán)內(nèi)的科研技術(shù)專家，副高級以上職稱教師為41人，占20.5%。學(xué)院投資5000萬元建設(shè)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、語言、電工、電子、單片機(jī)、機(jī)械等“基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心城市軌道交通實(shí)訓(xùn)中心物流與國際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)中心城市交通運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)中心汽車制造與維修實(shí)訓(xùn)中心現(xiàn)代焊接技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中心會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)中心”等30個先進(jìn)的校內(nèi)教學(xué)機(jī)構(gòu)和實(shí)訓(xùn)基地，其中科研儀器設(shè)施設(shè)備總值近2000萬元。有紙質(zhì)圖書25.4萬冊。有包括重慶交通開投集團(tuán)下屬的30余家國有企業(yè)作為學(xué)院的校外實(shí)習(xí)基地和畢業(yè)生就業(yè)基地。學(xué)院還設(shè)有國家職業(yè)技能鑒定所、重慶市最大的智能化汽車駕駛培訓(xùn)及考證中心，可為學(xué)生考取職業(yè)資格證和駕照提供便利。

學(xué)院圍繞交通行業(yè)發(fā)展對技術(shù)技能人才的需求設(shè)置專業(yè)，截至目前，開設(shè)了軌道車輛與機(jī)械系、軌道電氣系、鐵道與建筑工程系、運(yùn)輸貿(mào)易系、汽車工程系、人文藝術(shù)系6個系共26個專業(yè)，主干專業(yè)將與重慶軌道交通集團(tuán)、重慶公交集團(tuán)、重慶恒通客車制造廠、重慶長客軌道車輛有限公司、重慶城市綜合交通樞紐建設(shè)集團(tuán)、重慶公共交通汽車維修有限責(zé)任公司等企業(yè)開展校企合作、訂單培養(yǎng)。其中，鐵道機(jī)車車輛、鐵道交通運(yùn)營管理、鐵道供電技術(shù)、鐵道信號自動控制等專業(yè)為目前重慶市高職院校獨(dú)有專業(yè)。

學(xué)院注重“學(xué)歷教育+職業(yè)技能”培養(yǎng)模式，2015年，學(xué)院師生在全國和重慶市舉辦的各類職業(yè)技能和學(xué)科競賽中獲全國性獎項(xiàng)12個，市級獎項(xiàng)43個；新生報(bào)到率82.1%，畢業(yè)生就業(yè)率99.1%，用人單位滿意度92.8%。