淺析國企做好離退休職工穩定工作的三點策略

文/許 蕓 伏 濤

穩定是改革發展的前提，是構建和諧社會的基礎，穩定是硬任務，是第一責任。隨著國有企業不斷深化改革和退休職工社會化管理進程的加快，做好企業離退休職工的穩定工作就顯得越來越重要。筆者以長慶油田西安工業服務處昌源離退休服務站（以下簡稱：昌源離退休服務站）為例，從三個方面淺談國有企業做好離退休職工穩定工作的策略。

堅持黨建引領網格策略優化社會治理“大格局”

昌源離退休服務站通過網格化管理，將黨建工作貫穿到離退休服務工作的全過程和各方面，樹立了黨的一切工作到支部的鮮明導向。

按照“四個有利于”原則（有利于黨組織管理、有利于黨內活動開展、有利于黨員作用發揮、有利于文體活動組織），昌源離退休服務站大力推進黨建網格和社會治理網格融合，建立昌源基地大網格，安排各小區離退休黨支部按樓宇劃定網格，指派支部委員兼任網格員。每個小網格都明確劃分責任人，擔負起惠民政策宣傳、法律知識普及、思想動態反饋、矛盾糾紛調解、困難幫扶走訪等任務。

依托網格精準、明確的工作責任區劃分，昌源離退休服務站順利建立起與社區、物業、派出所的聯管機制，互助互利，共同發力，加強信息共享，加強網絡輿情監測，及時處置各類矛盾糾紛。廣泛開展法制教育宣傳活動，通過“6·26” 國際禁毒日，發放禁毒宣傳資料300份，組織觀看禁毒宣傳影片《明天》、聯合轄區化工區派出所舉辦毒品知識宣講，引導居民群眾潔身自好、遠離毒品，樹立法制意識。組織“反詐騙”專項宣傳活動，引導老同志安裝國家反詐中心APP，有力保障了離退休職工隊伍和諧穩定，進一步優化了社區群防群治社會治理的“大格局”。

新冠肺炎疫情防控期間，昌源離退休服務站黨支部成立“黨員先鋒隊”，并與社區居委會成立臨時黨支部，及時組織落實地方政府和油田防疫政策。同時，依托各網格責任黨支部，鼓勵黨員發揮先鋒模范作用，積極投身社區疫情防控第一線，協助地方政府和社區共同抗擊疫情。在昌源、石化、西村、干休所等小區積極開展核酸檢測、蔬菜保供、獨居幫扶、代購物品、測溫值守等志愿服務，得到了當地政府的高度贊揚。

堅持推行文化養老策略營造和諧溫馨的家園氛圍

昌源離退休服務站以提升老同志生活質量為出發點，進一步落實政治上尊重、思想上關心、生活上照顧、精神上關懷的要求，以“四個起來”為工作思路開展豐富多彩的文化養老活動，帶動離退休職工的社會公德、家庭美德、個人品德建設，營造和諧溫馨的良好氛圍。

把文體工作納入年度工作大局，堅持站領導親自參與，各離退休黨支部協同配合，文體協會主動參與，形成上下聯動、銜接有序的工作格局。按照“教、學、樂、為”互為協調的原則，把政治性、思想性、科學性、知識性、趣味性結合起來，把室內活動與室外活動、內部活動與社會活動、平時活動與節日活動、知識趣味性活動與健身活動結合起來。通過開展豐富多彩的文化活動，為離退休職工搭建起展示個人風采的平臺，豐富離退休職工的精神文化生活，促進離退休職工的身心健康，無形中也減少了糾紛矛盾。

始終高度重視文化陣地建設。多年來，在上級部門的支持下，重新規劃修繕了西村小區俱樂部、臺球室、舞蹈室，昌源小區棋牌室、書畫室等社區文化功能室，同時更新了文化活動設施，為開展社區文化工作搭建了多個平臺。聯手昌源社區居委會在昌源和干休所兩個小區創建了樓門文化陣地，在小區單元樓內墻壁上懸掛剪紙、書法、繪畫、攝影、布貼畫等才藝作品，為本單元離退休職工和居民群眾提供了展示才能的平臺。

堅持將社會主義核心價值觀貫穿于文藝活動之中，依托文體協會、老年大學兩個載體，組織開展文藝演出、書畫集郵展、棋牌球類賽等文體活動，讓老同志和居民實實在在享受到文化盛宴。先后舉辦了“我是大明星、家園文化才藝展”“九九重陽節 濃濃敬老情”金婚慶典、八段錦和廣場舞線上交流等文藝活動，編排音樂情景劇《紅梅贊》、舞蹈《我的1937》《繡紅旗》等，展現了新時代“老石油人”老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的精神風貌。

積極打造“3+x”文化養老品牌（“3”是指紅色文化、傳統文化、石油精神；“x”是指圍繞三種文化結合實際開展形式多樣的文化活動）。在開展紅色文化教育活動中，注重用好紅色資源、講好紅色故事、發掘紅色記憶、傳承紅色文化精神，先后舉辦“黨課開講啦”、紅歌大合唱展演等活動。在開展傳統文化教育活動中，邀請全國道德模范、咸陽市“形象代言人”、咸陽市道北中學的退休教師呼秀珍講述個人先進事跡，拍攝了展現油田道德楷模、老勞模、“三秦最美家庭”風采的短片《身邊的好人好事》，進一步樹新風、揚正氣。在開展石油精神教育活動中，先后舉辦“尋找我記憶中的石油人”老照片展、“壯麗50年，長慶向前進”詩歌比賽，邀請油田老勞模王牛靈講述先進事跡，拍攝反映昌源離退休服務站工作的短視頻《加油，新時代》，大力弘揚了大慶精神、鐵人精神、長慶精神和勞模精神。

堅持服務提檔升級策略夯實和諧穩定的工作基礎

昌源離退休服務站堅持以民意為導向，回應老同志多樣化、動態化的服務需求，把黨建工作與離退休服務提檔升級有機融合，把解決服務不到位、不作為導致發生的離退休職工不穩定等問題作為日常服務工作重點，持續夯實和諧穩定的工作基礎。

常態化踐行“黨員責任區”“黨員示范崗”活動，建立專業精細化管理機制，引導離退休工作人員樹立“當好‘五星級服務員’”的意識。積極創新精準服務內容、精細服務方式，推進“一站式”服務，加強一趟辦結、限時辦結等制度落實，主動為老同志解難事做好事、謀實策出實招，提升服務老同志的工作質量，進一步筑牢離退休群體綜治維穩工作基礎。

堅持在各項費用核銷、業務申辦中不斷總結經驗，優化業務流程，在精準、實效和真情上做文章，先后探索建立了“一站式集中辦理”“預約式服務”等工作方法，尤其是工作人員汪曉亮創建的“姓名檢索查詢法”，使現場辦公更方便，大大縮短了服務等待時間，提升了辦事效率。強化“精準服務”，安排專人負責異地人員業務對接，如：針對2021年異地居住的113名離退休職工門診藥費和采暖費票據，特別指定一名工作人員專門負責收集、整理、上報、核銷。根據階段性重點任務，適時開展便民服務活動，服務站領導班子成員、黨員干部和員工分片包區，在小區現場精準為離退休職工宣講政策、辦理事務，讓服務多跑路、讓老同志少跑腿，得到了大家的廣泛肯定。

建立離退休職工微信群等多種網絡溝通渠道，組織離退休職工在網上進行相互學習和交流、傳達油田重大會議精神、開展意識形態和網絡安全教育、解答相關離退休政策和業務工作等，極大地方便了服務站工作人員與離退休職工，尤其是異地居住人員之間的溝通交流，提升了離退休職工滿意度，促進了離退休職工隊伍和諧穩定。在新冠肺炎疫情期間，昌源離退休服務站通過離退休職工微信群及時發布官方消息、油田公司領導對離退休職工的關心關愛，并將老年大學課程搬到了線上，讓老同志們安心、舒心、放心地居家生活。

新時期，國有企業離退休穩定工作就是要心系群眾，依靠和發動群眾解決問題，做好各項服務工作。昌源離退休服務站將更加及時地關切和回應離退休職工的呼聲，以更高效率、更優質量做好離退休穩定工作，為企業高質量發展營造和諧穩定的良好氛圍。