CSCL研究30年：研究取向、核心問題與未來挑戰
——基于《計算機支持的協作學習國際手冊》的要點分析

□李海峰 王煒

計算機支持的協作學習（Computer-Supported Collaborative Learning，CSCL）是學習科學的重要研究領域。2021 年，由全球90 余位國際知名研究者共同參與編寫的《計算機支持的協作學習國際手冊》（International Handbook of Computer-Supported Collaborative Learning）（以下簡稱《手冊》）正式出版（Cress et al.，2021，p.1），從理論基礎、學習過程、技術支持以及研究方法四大維度闡述了CSCL 的研究與發展情況。這是對CSCL 從1989 年肇始至今整整30 年發展的首次系統回顧，是對30年來CSCL理論與實踐研究的高度凝練和概述，標志著CSCL研究開始走向成熟。對《手冊》的解讀與分析，不僅可以幫助研究者快速掌握CSCL的學術演進脈絡和未來發展方向，而且有助于建立學術交流的信息渠道。本研究基于對《手冊》的分析與思考，在梳理CSCL 發展歷程基礎之上，從歷史、現實以及未來三個維度，圍繞30年來CSCL的研究取向、核心問題和未來挑戰進行探討。

一、發展歷程：從萌芽到日趨成熟

人類的發展史實質上就是人類交流、協作和競爭的發展史（Moore，2003），交流、協作以及社會認知是人類進化的重要標志。計算機支持的協作學習就是基于計算機技術開展的人際、人機以及跨界群體的協作學習，是利用計算機實現和超越現實世界人類交流、協作的學習形態。計算機支持的協作學習第一次作為研究主題出現，是在1989年于意大利召開的一個主題研討會上（O’Malley，1989）。該主題研討會確定了CSCL的研究目的——將源自協作學習的研究成果應用于基于計算機的學習系統設計中。這開拓了一個整合學習結果、社交過程以及技術的跨學科研究新領域。1995年，首屆CSCL會議在美國印第安納州舉行，與會者圍繞知識整合、小組問題解決、互惠同儕指導、概念變構以及基礎理論框架等主題對CSCL 進行了深度探討（Goldman et al.，1995）。2006年，第一個以CSCL為研究專題的期刊《計算機支持的協作學習國際期刊》（International Journal of Computer-Supported Collaborative Learning）由國際學習科學學會（International Society of the Learning Sciences，ISLS）正式出版，標志著CSCL研究開始逐步走向專業化。

2021年，《計算機支持的協作學習國際手冊》問世。該《手冊》由德國杜賓根萊布尼茨知識媒體研究所的Ulrike Cress教授、美國賓夕法尼亞州梅隆大學語言技術研究所和人機交互研究所的Carolyn Rosé教授、美國紐約大學行政領導與技術系的Alyssa Friend Wise教授、日本靜岡大學信息學院的Jun Oshima 教授共同主編，全球90 余位國際知名研究者參與了編寫。《手冊》共35章，分為CSCL的基礎、CSCL 的學習過程、CSCL 的學習技術、CSCL 的研究方法四大部分，系統刻畫了CSCL 從1989年提出到2020年30年間的發展歷程和研究主題，在CSCL 研究領域中具有里程碑的意義（Roschelle，2021），標志著 CSCL 研究開始走向成熟。隨著大規模在線學習的急速發展、后疫情時代在線學習的常態化以及智能便攜在線學習平臺與終端的快速普及，CSCL 成為了當今教育領域的重要研究方向之一。

二、歷史之維：四大研究取向

CSCL 是建立在以計算機為通訊中介基礎上的一種協作學習方式，是探究計算機學習環境下教師與學生、學生與學生、學生與智能伙伴等如何進行協作交流的一個研究方向。其具有明顯的跨學科特征，匯聚了來自教育學、計算機科學、社會學、心理學、人類學以及統計學等眾多學科的理論知識。知識社會學、社會文化理論、社會建構主義理論以及社會認知理論等，不僅為計算機支持的協作交流、知識共享、協同創造等協作學習活動的設計和實施提供了重要的理論依據，而且為CSCL 環境、工具以及資源的設計與開發提供了重要指導。同時，互聯網、人工智能、大數據、元宇宙以及多模態學習分析等技術的快速發展，也逐漸孕育出了數字社會生態理論、數字交往論和虛擬社區治理等新興CSCL研究的支撐理論。在理論和技術的相互塑造、相互驅動下，經過30年發展，CSCL研究已經形成了基本理論、協作學習過程、協作學習支持技術以及研究方法四大研究取向。

1.基本理論：呈現出復雜性、多樣性和交叉性等特征

CSCL 是一個跨越教育學、社會學和計算機科學等多個學科的研究領域，其理論研究呈現出復雜性、多樣性和交叉性等特征。如何融合諸多學科理論為CSCL提供設計、開發、管理和評價等方面的支持，是CSCL 研究的熱點問題。當前對CSCL 具有重要影響的理論主要包括社會文化理論、社會認知理論以及正在興起的社會數字生態論。隨著大規模在線學習資源供給、泛在化學習環境普及，以及便攜式在線協作學習終端的發展，CSCL 正在向大規模的跨界協作學習發展（張進寶，2022），研究焦點正在轉向面向大規模的、跨界的以及生態的CSCL研究。

CSCL理論按照學習者的學習身份及其關系可以劃分為主體（Subjective）、主體間（Inter-Subjective）以及客體間（Inter-Objective）三類立場，即關注個體認知與學習的個人主義認識論、關注學習者交互性意義建構的關系主義認識論，以及關注人工制品與學習者協作關系的實用與計算認識論等。

第一，個人主義認識論。個人主義認識論是指導和分析CSCL 中個體認知發展的重要理論基礎，建立在個人主義方法論基礎之上（Sawyer，2002），與20世紀50年代的認知革命密切相關。個人主義認識論認為，學習是可以長期觀察、測試和測量的；計算工件（Computational Artifact）在協作學習中非常重要；可以根據學生對計算工件的信息加工過程解釋個體認知發展（Greeno et al.，2014）。腳本理論是CSCL 個人主義認識論立場的一個經典代表，刻畫了認知與計算工件之間的交互關系，探討了外在腳本與內部腳本促進個體認知的關鍵作用。

第二，關系主義認識論。關系主義認識論是指導和分析小組、群體或者大規模協作學習的重要理論基礎。關系主義認識論認為學習是學習者將知識從社會層面向個體層面進行內化、挪用和返回的過程。對話是關系主義認識論立場的核心概念（Ludvigsen et al.，2017）。社會認知理論、民族志理論、對話理論、知識建構、行動者網絡理論、文化歷史活動理論、群組認知與群組實踐等是CSCL關系主義認識論的典型代表，強調通過人與人、人與物、物與人的交互關系解釋協作學習過程的本質，促進學習者對知識的深度理解與應用，進而提升其學習績效。在關系主義認識論立場中，研究的分析單位和描述水平應優先關注影響個體參與者和計算工件的中介的作用。

第三，實用與計算認識論。實用與計算認識論是指導大規模信息環境下協作學習的理論基礎。實用與計算認識論認為，CSCL 應強調實用性，需在設計時優先考慮工具與環境。霍普等人（Hoppe，2017； Oshima et al.，2020）定義了三類可視化復雜交互過程的實用或計算的方法，包括網絡結構分析、序列分析和內容分析等。未來應將實用與計算認識論立場與個人主義認識論立場、關系主義認識論立場更好地結合起來，探究大規模在線協作學習的新理論和新技術，用于促進CSCL的智能化和高質量發展。譬如，利用知識建構話語探測器（Knowledge Building Discourse Explorer，KBDeX）可視化地呈現協作學習參與者的社會網絡結構發展（Oshima et al.，2018），利用認知網絡分析（Epistemic Network Analysis，ENA）呈現協作學習參與者的認知實踐（Shaffer et al.，2017）等。

2.基本過程：聚焦協作參與、群組協作、協作知識建構及三元學習

社區（Communities）、參與（Participation）和規模（Scale）是影響CSCL學習過程的三個重要因素。社區代表參與者和地點，參與涉及參與的內容和方式，規模表示協作學習群體規模的大小。社會文化視角下的學習社區從基于知識獲得的隱喻轉向了協作參與（Sfard，1998）。如何支持各種各樣學習社區的成員學習是CSCL社區和參與的關鍵。情境學習通過建立社區和參與之間的連接實現了社區網絡化、參與中心化以及學習實踐化；學習空間提供了建立同步與異步協作之間的連接和機會。社區參與學習必須重新考慮學習者終身的、全面的以及深度的學習。規模對于協作學習而言，包含群組大小和時間長度兩層含義。這兩個維度形成了四個象限和相應的CSCL活動類型。針對每種活動類型，需要運用不同的創新教學法和技術方法設計協作過程、社會結構和大規模支持協作學習的規范（Cress et al.，2021，pp.172-175）。

協作學習過程根據不同的理論基礎、學習技術、學習者身心特征以及人工制品，在學習者之間、學習者與人工制品之間以及人機交互中，形成了顯性或者隱性的協作交互行為。協作學習過程的啟動機制、發展驅動、深度協作引領以及評價等構成了當今CSCL協作學習過程研究的重要內容。協作學習過程難以自然發生，這就需要利用心理學、社會學以及管理學等領域的理論，諸如社會系統理論、群體動力學理論以及成就需要理論等，創設激發協作學習的相關機制。同時為了維持深度協作學習的發生與發展，還需要利用智能技術，諸如智能信息推薦、智慧學伴以及學習分析等，對協作學習過程進行實時監控和干預。

當前CSCL 學習過程的前沿研究主要聚焦在新興技術支持下的協作參與、群組協作、協作知識建構以及三元學習（Trialogical Learning）等方面。以未來學習空間為代表的新興技術教育應用正在重塑課堂學習參與的理論與實踐，為學習者的協作學習參與提供了更多的機會和支持。如利用元宇宙具身沉浸體驗、群體自由創造以及社會生態系統等功能，全面支持CSCL 的學習過程（劉革平等，2021）等。群組規模、群組意識以及群組構建等是當前群組協作學習過程的研究重點，目的是適切地組織群體以實現高效的協作學習。協作知識建構和三元學習是在線協作學習過程研究的兩個代表方向，它們將人工制品視為協作學習對象，形成了人與人、人與物或者物與人的典型協作學習關系。

3.支持技術：學習空間技術、使能技術以及學習分析技術賦能CSCL

《手冊》從技術與學習之間的交互作用維度系統回顧了CSCL的學習技術，主要可以分為學習空間技術、使能技術以及學習分析技術三類。

第一，學習空間技術。跨界協作支持技術是針對以往CSCL研究過多關注小范圍協作學習局限提出的。協作學習空間需要在一個更大的社會游戲世界或者虛擬世界中聚焦小組協作活動（Clarke-Midura et al.，2010）。此外，沉浸學習環境為學習者的具身體驗、參與程度以及學習投入等提供了有效支持。沉浸學習環境中的協作學習與活動設計，需要遵循沉浸質量的基本框架（SANSE），即提供包括感覺（Sensory）沉浸、行動（Actional）沉浸、敘述（Narrative）沉浸、社交（Social）沉浸以及解放式（Emancipatory）沉浸等的沉浸體驗。利用沉浸質量框架進行CSCL環境設計，可以為學習者的協作交互提供一種 “在場” 感，有效促進協作學習和社會參與。

第二，使能技術。CSCL使能技術是指一系列具有多學科特征的、為完成相應任務和目標而開發和使用的技術，最具代表性的是教學機器人和智能代理技術。一方面，技術開發的主要目的是為學習者提供類人學習伙伴，使學習者能夠自然地與這些類人機器人和代理進行協作交互。另一方面，技術要跨越不同的環境支持自主學習、交互學習以及決策學習。技術通過外化學習者的反思觀點實現自我學習支持，通過支持自我與他者之間的對話實現交互學習，最終利用復雜學習分析技術支持決策學習。

第三，學習分析技術。學習分析與CSCL 結合能夠將學習結構與學習者數字痕跡進行有效整合，助力協作知識建構分析、聯合注意（Joint Attention）分析以及協作學習過程分析等。如何在精細跟蹤的日志數據與學習結構之間建立概念構想與技術實施的連接（Knight et al.，2014），進而將學習者的數字痕跡映射到學習結構中進行學習分析，是運用學習分析有效理解協作學習的關鍵挑戰。譬如，CSCL 學習分析可以根據話語分布、同理心、形式推理和爭論策略等維度，構建知識結構和實施數據跟蹤（McLaren et al.，2010）。

4.研究方法：多元方法論來源以及多模態學習分析趨向

CSCL 關于方法論的爭論主要聚焦在如何科學地理解CSCL 的學習過程，例如：是通過案例研究、內容分析或者訪談等方式刻畫學習者的學習過程呢，還是基于傳統的假設檢驗探究影響協作學習的因素。來自社會學、心理學、教育學、計算機科學以及民族學等領域的理論與研究方法常常具有不同特征，每種方法構建的理論基礎也存在差異，這是導致方法論爭論的主要原因。事實上，CSCL 研究方法的選擇需要根據研究問題來確定。研究者可以根據問題類型、研究目的、對象特征和數據類型等選擇研究方法或者方法集。

CSCL 研究的具體分析維度包括人工制品分析、日志數據分析、語言會話分析、姿勢與眼動分析、視頻分析等。人工制品分析的目的是報告學習者的總體狀況，主要方法包括對話分析、訪談分析、內容分析、社會網絡分析等。日志數據分析旨在揭示意義建構并支持決策與行動，主要分析方法包括認知網絡分析、話語分析、身體追蹤、情緒檢測、眼動分析等。語言會話分析主要揭示學習質量和會話機制，主要包括會話分析、交互分析、批判性話語分析以及語言心理學分析等。姿勢與眼動分析涉及身體位置、姿勢、頭部方向、視覺注意以及會話等。感知設備為姿勢與眼動數據分析、建構協作學習理論、設計教學干預等提供了有力支持。視頻數據獲取和分析工具主要包括相機、屏幕錄制、360o相機、眼球跟蹤系統等（Li et al.，2019）。

多模態學習分析是CSCL 研究方法的新增長點和研究熱點，能夠有效解決在線學習數據多樣化處理的問題。在線協作學習會產生大量、多樣化以及動態發展的數據，諸如行為日志數據、人工制品數據、人機互動數據、手勢和眼動數據等。單一分析方法難以揭示數據背后隱藏的協作學習規律，但是多模態學習分析能夠借助可穿戴設備、眼動儀、行為序列分析等，更為全面地揭示協作學習的基本過程、協作學習績效并多維度檢驗研究假設。事實上，案例研究、基于設計的研究以及準實驗研究等傳統研究方法能從宏觀層面提供研究范式或研究方法的指導，而多模態學習分析則能從更微觀層面提供更多、更詳細以及動態的證據支持。

三、現狀反思：核心問題的聚焦與破解

CSCL 是一個跨學科研究領域，眾多學科理論如何為CSCL提供指導和服務是CSCL理論研究的核心問題。面對CSCL 理論多元化和相互競爭的狀態，為了促進理論融合和建構，以更好地理解和指導協作學習，《手冊》提出了一個整合的CSCL理論框架（Cress et al.，2021，pp.35-36），見圖1。該框架由技術、方法和實踐三個核心要素組成，分別呈現了CSCL理論發展的三個向度。

圖1 整合的CSCL理論框架

從技術視角看，技術的出現與發展促進了學習者之間的同步和異步交互學習與協作互動，學習者日常的技術使用，如移動設備、社交媒體以及互聯網等，引發了CSCL中對學習者社會數字參與的生態學理論探究。因此，CSCL的未來研究與發展需要關注生態系統、工具創生（Instrumental Genesis）以及學習環境。跨時空的社會數字生態系統將是CSCL技術研究與發展的新方向，如何利用計算機、網絡、學習空間以及移動設備等形成社會數字生態系統，以更好地支持協作學習，是CSCL關注的重要議題。工具創生關注技術的采用過程，反映了技術中介的文化實踐歷史發展思路（Ritella et al.，2012）。工具創生是技術中介的協作學習的前提，利用CSCL 技術可創造具體化認知過程、修復后續活動、建立持續進化知識體系的認知人工制品。工具創生是個人、小組和組織進行CSCL實踐的重要基礎，是實現人工制品從主體認知工具轉向知識創造中介物和工具的關鍵。學習環境需要從工具性和群件性支持轉向對協作學習的多水平交互支持，提供促進知識創造的人工制品，創建能提供具身體驗的學習資源。

從方法視角看，研究者運用多元研究方法分析CSCL過程與實踐，有助于優化CSCL技術與教學模型設計，進一步提煉CSCL學習理論。CSCL研究方法重點關注多層次交互水平分析、意義建構的會話和交互分析、CSCL過程的暫時性與序列性分析，以及如何建立支持基于設計的研究的研究與實踐伙伴關系。多層次交互水平分析是對以往通過匯聚諸多研究方法解決CSCL 實踐問題的一種超越和轉變。不同認知層次的學習者、不同類別的群體、不同技術水平支持的學習空間等，決定了CSCL研究方法必須突破既有的多種研究方法混合的研究范式，走向基于多層次交互水平分析的研究范式。意義建構是CSCL學習者進行知識建構與知識創造的重要協作學習活動。意義建構的會話與交互分析強調CSCL 的研究方法要從單純的學習者會話內容分析轉向對意義建構的過程、內容和交互進行系統的分析和闡釋。CSCL 過程的暫時性與序列性分析是針對CSCL中具有明顯暫時性和時間序列特征的語言活動和非語言活動采取的分析方法，是針對CSCL活動過程的時間發展和交互活動的序列順序進行的分析，旨在揭示協作學習會話和相關活動的時間與序列變化及其意義。建立研究與實踐相結合的伙伴關系以促進基于設計的研究，要求從研究者主導實施的研究向研究者與實踐者共同基于設計的研究范式轉變，有助于解決CSCL中研究者缺乏實踐經驗導致教學設計缺陷的問題。

從實踐視角看，CSCL 在教育中的應用受到教育實踐和技術實踐的雙向調節。技術工具的價值主要體現在對傳統教學方式與協作實踐之間張力的調節上，從而生成支持協作學習的教學法模型與理論。未來的CSCL實踐主要聚焦非線性教學法和連接教學法。非線性教學法是類似于多軌道或者多線程同步或異步進行教學設計的方法，可以使學習者根據學習需要選擇最佳學習方法。非線性教學法消解了以往單一教學法與學習者需求、學習內容失調以及對學習活動支持不足的問題。利用非線性教學法使更多的年輕人參與到知識創造過程中，將是未來CSCL發展的關鍵。連接教學法是多種形態、不同規模以及不同群體進行在線協作學習的重要保障。隨著信息通信技術和在線學習方式的普及，正式學習和非正式學習之間的界限逐漸彌合，原有的針對正式學習或非正式學習的教學法將難以單獨應對這種復合的學習樣態。為了適應興趣驅動的正式和非正式的社會數字參與學習需要，構建連接教學法將是CSCL實踐順利開展的重要保障。

綜上，從技術、方法和實踐整合的視角看，CSCL 理論形成了主體、主體間以及客體間三個主要理論維度。主體維度主要關注如何設置能滿足教育要求的個體學習目標，協調和支持CSCL環境中的多元文化，避免以往僅關注一般建構主義、信息處理理論和社會認知主義理論的局限，從目標確定、多元文化協調和支持等方面促進主體學習。主體間維度強調對CSCL學習者主體間性與共享理解的關注，研究重心在于培養和建構群組代理和群組認知。客體間維度主要關注如何闡述作為認知對象的下一代CSCL愿景，以及知識人工制品如何作為認知中介，重點關注客體對CSCL學習者或者群體認知活動的影響，探索人工制品在實現CSCL學習者認知過程中的重要中介作用。

2.如何認識與組織CSCL的學習過程

CSCL 學習過程是一個復雜的系統性過程，參與者、群體規模、學習環境以及人工制品等共同構成了協作學習過程的關鍵要素與動態關系。如何認識與組織CSCL 的學習過程，是提升CSCL 學習績效的熱點問題。根據《手冊》對協作學習過程的多種形態和多個層次的描述，本研究構建了 “CSCL 學習過程生態系統” ，見圖2。按照協作學習過程的個體、小組和跨界社區三個層次，該系統分別構建了個體認知過程、群組認知過程以及跨界協作過程。

圖2 CSCL學習過程生態系統

（1）個體認知過程

將2015年到2017年收治的30例肝硬化合并上消化性胃潰瘍的患者按照其治療方式的不同分成兩組進行回顧性分析,

個體認知過程是指CSCL 中單個主體進行自我認知、事物理解和觀念反思的過程，是單個主體對人工制品進行觀察、感知、創造以及改進的過程。個體認知過程以認知主義理論為基礎，以單個主體的信息加工過程為主，是單個主體在學習環境中的自我認知發展過程。爭論是個體認知的重要環節，是個體認知過程的觸發器，能夠引發個體學習、進行精細加工以及自我知識建構。爭論可以分為自我爭論和群組爭論兩種形式。前者是指個體針對問題、問題解決方法或觀點分析等，以自我反思的形式進行自我爭論；后者主要聚焦于小組中個體之間或者個體與小組之間進行的爭論性會話行為。

個體認知過程的另一個主要學習行為是人工制品的設計、開發與創造過程，是從純粹的自我思辨學習方式向基于人工制品制造實踐轉變的過程。個體與人工制品之間形成了 “理解” 與 “改進” 的學習關系。學習者通過觀察、感知和操控人工制品，實現對人工制品的全面理解，進而根據學習任務、存在問題以及個體經驗等對人工制品進行改進。人工制品的智能性程度或者系統對人工制品的智能支持程度決定了個體與人工制品之間的協作交互水平和個體的學習績效。人工制品的智能水平或者系統賦能人工制品的智能水平越高，個體學習者與人工制品的交互就越多，理解也越深。為了促進個體持續的、有深度的以及創新性的學習活動，CSCL 環境必須為個體學習提供技術、工具、學習資源以及教學法支持。

（2）群組認知過程

群組認知過程是CSCL 群體成員的集體認知發展過程，是CSCL群體協作學習的核心，主要包括相互論證、知識建構和三元學習三種典型類型。

論證是有關如何能夠或者應當得出結論的推理活動（Van Eemeren et al.，2013）。論證可以分為 “學習論證” 和 “論證學習” 。 “學習論證” 將論證作為一種技能進行學習（Hmelo-Silver et al.，2013）； “論證學習” 是指通過論證獲得專業知識（Stegmann et al.，2012）。圖爾明（Toulmin，2003）提出了由主張（Claim）、根據（Ground）、辯護（Warrant）、支持（Backing）、辯駁（Rebuttal）、限定（Qualifier）6個部分組成的經典論證過程方案。群組成員通過為自己證實觀點、辯護立場、仔細審查建議、得出共同結論這些過程實現相互論證（Scardamalia et al.，1994）。為了促進CSCL中論證過程的發生、發展和高效，先后涌現出了瞭望臺（Belvedere）系統、論證系統、支架工具集、知識空間可視化工具、凝聚（Cohere）系統等工具。

在線協作知識建構是一種知識發展或知識創造的社會性協商過程，是持續改進虛擬學習社區學習者思想觀點、認知分歧和價值觀念的過程，是一種集體共創社會性人工制品的過程（Briggs，2003）。設計者需要運用技術為虛擬學習社區知識建構12 條原則（Scardamalia，2002）的實現提供有力支持。最具代表性的協作知識建構學習環境是知識論壇（Knowledge Forum）（Scardamalia et al.，1989），其為研究者和學習者提供了數據分析功能，顯著地促進了學習者的知識創造和評論發展（Chen et al.，2016），諸如群組評價、易用性評價、公開度評價、可視化效果、回放與趨勢分析等。知識建構工具的開發者將更多技術融入了促進知識創造的學習環境中，諸如谷歌文檔與視頻標注（Matsuzawa，2019）、標記軟件（Chen et al.，2019）、機器學習平臺（Zhang et al.，2019）等。

三元學習是一個圍繞人工制品、聚焦共同創造新知識和新實踐的教學方法（Tammeorg et al.，2019），是由 “個體—物體—群體” 三個要素相互交融構成的協作學習系統。它將協作學習活動嵌入到由人工制品和物體構建的異步網絡中。三元學習是在面向對象的思想上形成的人與人、人與物甚至物與人的三者交互關系，消解了只有主體間關系的理論局限。三元學習中的物體或對象被看作概念化的人工制品，包括發表的觀點、繪制的圖片以及問題解決方案等。帕沃拉等（Paavola et al.，2011）提出了三元學習設計的7個原則，包括：圍繞促進共享對象組織三元活動，通過開發共享對象支持個體與集體交互，提供靈活性的工具中介，利用人工制品或實踐促進長期的知識發展，鼓勵個體和集體代理，知識實踐的交叉改進，通過變革和反思實現發展和創新。

（3）跨界協作過程

社會文化理論是跨界群組協作的重要理論基礎。群組之間將語言或者符號作為跨界協作的中介，以活動作為群組跨界協作的橋梁或者載體，以持續改進或者創造人工制品為跨界協作目標，最終實現知識、信息、情感等在不同群體之間的流動和傳播。小組隨著人數的增多會分化為不同的子群體或者認知派系，各個子群體或者認知派系之間將會因為認知興趣、社會關系以及創新需要等進行跨界協作。基于大數據、人工智能以及自然語言處理等技術構建的互聯網搜索引擎、大規模在線學習平臺以及各種學習客戶端，能為學習者提供其他學習群體的相關信息、訪問入口以及動態信息。隨著群體之間信息溝通的頻次與機會逐漸增多，同一群體內的子群體之間將會處于一種認知、情感以及關系忽近忽遠的狀態。

3.如何設計與利用技術促進CSCL學習

技術是促進與提升CSCL學習績效的必要條件，是CSCL學習過程得以發生和持續高效發展的基本前提。如何設計與利用技術促進CSCL學習，一直是CSCL的研究重點，但是關于技術在整個CSCL學習過程中的著力點及其關系的探討卻很鮮見。本研究從技術與學習過程之間的交互關系探討協作學習技術設計的基本理論、關鍵支持技術及其與CSCL學習過程之間的相互關系，如圖3所示。

圖3 CSCL學習技術與學習過程的關系

CSCL 學習過程以個體自我、個體與小組、個體與人工制品以及小組與人工制品的交互為基礎，形成了相互論證、知識建構、三元學習三種典型的協作學習活動。以CSCL學習過程為核心，CSCL技術及其指導理論共同為實現學習過程的最優化、高效率以及高質量提供協同支持。CSCL 技術主要涉及技術理論、關鍵技術和學習分析技術三個維度，分別為CSCL學習過程提供活動組織、活動空間和活動分析等支持。 “技術理論” 指導著 “關鍵技術” 和 “學習分析技術” 的設計、開發和實踐， “關鍵技術” 和 “學習分析技術” 也反過來支持和改進 “技術理論” 的發展。以腳本理論和表征學習為代表的CSCL 理論為CSCL 技術的設計、開發、實踐與管理等提供了重要支持，反之亦然。

（1）腳本理論與CSCL技術

協作腳本理論是為解決如何理解和設計有益的CSCL 環境和交互模式提出的，其從內在認知圖示和外在教學干預兩個維度構建了內在和外在兩類腳本。費舍爾（Fischer et al.，2013）基于內在協作腳本和外在協作腳本兩個維度及其關系，提出了指導腳本理論（Script Theory of Guidance）。指導腳本理論將內在協作腳本看作是關于不同等級組織水平的、協作實踐的知識組件構造。知識組件由劇本組件、場景組件、角色組件以及小腳本組件構成。利用動態構造的內部協作腳本指導學習者參與CSCL 實踐，可以通過激活與新CSCL實踐的共同特征促進學習者的理解和行動。外在腳本是協作活動的指導或者教學干預，可以看作是一系列協作學習支架。在CSCL實踐中，外部腳本的目的是激活特定的內部腳本組件或者提升其他腳本成為內部腳本組件的可能性。外部腳本如若要實現對學習者內部腳本的影響，那么學習者的內部腳本就需要能夠與外部腳本進行組織、協調和建構，否則將會導致內外腳本之間的矛盾、沖突甚至中斷學習。

（2）表征學習與CSCL技術

表征學習（Representational Learning）是CSCL的重要基礎和普遍特征。表征是代表其他事物的事物，或者代表某人所指的其他事物的事物。表征學習就是利用這些表征組織學習者進行協作學習的學習方法，諸如在多點觸控桌面上分享照片和視頻、協同構建一個論證與爭論的路線圖、在共享白板上共同繪制圖畫等。從多媒體認知理論和認知負荷理論視角看，表征學習需要重新理解如何克服人類記憶容量表征系統限制以促使學習更成功的問題。從情境認知和分布認知理論視角看，表征學習不應該僅僅局限于利用信息加工的認知方法進行理解和記憶，還應該通過與他人的及時交互和空間交互共建表征（Hall，1996）。

表征學習可以分為基于已有表征的學習、構建表征學習、應用表征學習及分析表征學習四種類型（Cress et al.，2021，p.355）。基于已有表征的學習是指為學習者提供數字化表征，引導學習者共同解釋已有表征以指導協作學習和創造共享知識，在仿真環境或者微觀世界中為學習者提供非交互性的表征支持學習。構建表征學習是指通過共同構建表征的方式支持協作學習，學習者通過自我或者與同伴共同構建的方式實現知識從隱性向顯性轉變，增加獲得新知識、新思想以及反思的機會。應用表征學習是指學習者以數字化方式表征自己或者其他協作者的學習過程，創造作品、形成觀點以及解決問題等。分析表征學習是指應用表征去分析學習者的協作學習活動和學習結果，諸如同伴交互、活動序列、協作機制、群組動態和社會關系等。

4.如何理解與構建CSCL研究方法系統

CSCL 研究方法一直存在如何選擇不同研究范式和不同具體研究路徑的爭論。CSCL 研究方法主要存在四種研究取向：（1）不需要任何前期預測的CSCL 過程深度觀察，（2）必須在觀察之前進行研究假設的推論和設定，（3）協作學習過程必須在特定的情境中進行理解，（4）探尋跨越不同情境協作學習的一般效果（Cress et al.，2021，p.16）。CSCL 之所以存在不同的研究范式和不同的研究方法取向，是由研究者所持有的差異化研究方法論決定的。這也說明CSCL研究尚缺乏自身的研究方法論和具體的研究方法。

CSCL 是一個跨學科的交叉研究領域，這就決定了其研究方法的多樣性。CSCL 研究主要采用案例研究、基于設計的研究、實驗研究、準實驗研究、可擴展測量以及序列數據統計等方法。案例研究主要用于刻畫自然狀態下CSCL中具有代表性的學習模式、協作學習平臺、協作學習群體以及分析工具等。基于設計的研究方法通過模型預設、實驗設計與實施、預設模型逐步迭代與改進等階段，實現CSCL理論與實踐的創新發展。實驗研究和準實驗研究是對研究假設進行驗證的主要方法，準實驗研究因其實驗條件較為寬松而應用較為廣泛。可擴展測量是為了適應大規模在線學習需要而產生的研究方法或者研究理念，目的在于實現跨區域、跨群組以及跨領域的在線協作學習研究。序列數據統計是依據在線協作學習數據的時序特征，進行話語行為序列描述和關系建構的一種研究方法。

在CSCL 實踐研究的過程中，由于研究問題、研究目的以及研究內容等具有多樣性，CSCL 研究方法的選擇也是多樣化、系統化以及組合化的。從研究范式角度看，CSCL 實踐研究主要包括單一定量研究、單一定性研究、多種方法定量研究、多種方法定性研究、混合研究方法和復雜系統分析方法等。根據CSCL跨學科特征和研究問題的復雜程度，CSCL 實踐研究往往采用多種研究范式相結合的方式開展。譬如，在利用準實驗研究方法探討不同組織策略對參與者學習投入度的影響時，除了采用量表測量學習者的學習投入度外，還需要用到訪談分析、內容分析以及人工制品評價分析等定性研究方法。事實上，大量的CSCL實踐研究采用了不同研究范式相結合的方式，研究者根據研究問題和研究目標采用不同的研究視角和研究方法進行分析，目的在于從多個角度驗證假設或者提供證據支持。

研究者如何認知CSCL，取決于他們所持有的認識論或者理論依據。研究者采取的研究方式、研究方法、數據類型以及數據收集方法與工具等，主要由他們秉持的CSCL 認識論和方法論決定的。CSCL 跨學科特征決定了其認識論或者理論視角的多樣性。社會文化主義、社會建構主義以及文化歷史活動等理論為研究者從社會、文化、語言、思維等角度分析CSCL 提供了新的研究視角。對話論、批判性話語和認知框架等理論為研究者分析CSCL提供了語言互動分析的新視角，有助于研究者從語言互動過程、語言的權力和權術、語言認知發展等維度刻畫學習者的協作學習過程。行動者網絡理論是CSCL研究者刻畫在線協作學習者社會網絡關系的主要理論基礎，通過語言互動、訪問對象以及交互程度等關鍵指標，揭示CSCL學習者的社會關系特征，為研究者選擇教學干預提供了證據支持。

四、未來挑戰：面向下一代互聯網的CSCL展望

隨著互聯網的發展，尤其是元宇宙的興起，其具身社交、群體創造、虛實融生、去中心化以及虛實社會生態等特征將對CSCL產生重要影響。在面向下一代全真互聯網的學習環境中，如何構建適應復雜理論、面向生態系統和更高技術發展的CSCL理論體系、協作學習過程框架、協作學習系統以及研究方法系統模型等，將是未來CSCL研究者面臨的重要挑戰。

1.構建適應復雜理論發展的理論體系

盡管 “整合的CSCL” 理論框架調和了CSCL理論多元化之間的矛盾沖突和競爭狀態，但是不斷涌現的復雜理論使得該框架難以適應多元理論促進CSCL 發展的需要。譬如，元宇宙通過深度沉浸體驗、虛擬社會文明以及虛實共生學習方式等重塑了CSCL的學習方式（劉革平等，2021）。元宇宙催生的 “數字交往論” 將對CSCL 的過程和活動產生新的影響，利用主體、主體間和客體間刻畫CSCL 技術、方法和實踐之間的邏輯關系將受到較大限制。顯然，構建面向復雜理論發展的CSCL理論體系將是未來CSCL 理論發展面臨的重要挑戰和艱巨任務，可以從多元理論的 “本土化” “融合化” 和 “持續化” 三個連續統措施加以實現。通過 “本土化” “融合化” 和 “持續化” 三個連續統的復雜理論發展過程，能夠突破 “整合的CSCL 理論框架” 的局限，從系統理論的視角實現CSCL理論多元化的持續協調發展。

2.探索面向生態系統的協作學習過程框架

個人主義、關系主義以及實用與計算是當前CSCL的過程分析框架和認識論立場，是建立在小范圍協作學習或者抽象虛擬世界基礎上的。大數據、物聯網與人工智能等帶來的數智融合時代使得CSCL已經超出了個人、關系、實用與計算等認識論范疇，形成了人與物、物與人和人物共在的新型關系。譬如，在虛實共生、虛實融合以及多重身份共在的學習環境中，研究者、教師或者學習者難以通過個體認知、群組認知以及跨界協作等方式去設計或理解復雜的學習系統。顯然，CSCL的學習過程需要從個體、群組和跨界的群體劃分方式、地域分界方式去解釋協作學習過程，轉向從社會生態論視角探究CSCL的發生、發展和持續機制。社會生態論將為研究者從社會生態系統的視角下探究個體與人工制品、個體與個體、群體與人工制品的關系以及泛在環境下的多模態數據分析提供新視角，形成面向生態系統的協作學習過程分析框架。

3.開發技術與理論融合發展的協作學習系統

盡管協作腳本、表征以及虛擬現實等技術已經被用于支持學習者的協作學習活動，但是這些技術尚不能完全滿足學習者在線協作學習、知識創造以及CSCL自身理論發展的需要。下一代互聯網技術，如元宇宙將使CSCL從目前的抽象符號互動、低水平人機互動以及失真的虛擬環境，轉向具身性、系統性以及創造性的協作學習。但是當前如何利用元宇宙促進協作學習，如何利用先進的傳感設備支持萬物協作活動，如何構建虛實跨界的協作學習環境，如何實現探究性學習、驗證性活動以及創造性學習等，尚缺乏相關探討。顯然，不斷涌現的學習理論需要先進的協作學習技術支撐才能得以實現，不斷出現的先進技術需要適切的理論指導才能有效地促進實踐。探索面向先進技術支持的協作學習系統將是未來CSCL發展的重要挑戰和基本方向。未來不僅要探討如何構建融合不同功能優勢的技術系統，而且需要特別關注技術與理論的融合發展。

4.創建符合協作學習特征的研究方法系統模型

CSCL研究方法一直存在如何選擇不同研究范式或者具體研究方法的爭論，根源在于CSCL的跨學科特征導致研究者所持有的研究方法論差異。不同的研究方法具有不同的特征，有其適用的領域和應用的限度，如案例研究、基于設計的研究、實驗研究以及序列分析等都有其特有的研究局限，難以全面揭示學習者協作學習狀態和影響協作學習的諸因素。那么如何充分發揮不同研究方法的優勢，消解不同研究方法或者方法論選擇的沖突問題，將是CSCL研究方法發展面臨的主要挑戰和艱巨任務。以CSCL 研究方法論和具體的研究方法為基礎，結合CSCL研究領域的前沿成果，構建 “CSCL研究方法系統模型” 顯得十分必要。研究者需要以CSCL作為分析對象和研究方法系統構建的邏輯起點，從技術與程序、數據類型、研究方式和方法選擇，逐步轉向深度探討CSCL方法的理論基礎，從而構建出面向協作學習的研究方法系統模型。