高職校英語學(xué)習(xí)者語用失誤調(diào)查及規(guī)避策略*

陳紅敏

（皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院 安徽宿州 234000）

一、研究背景和研究意義

根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》，教育部考試中心出臺《中國英語能力等級量表》，提出加強“外語能力測評體系建設(shè)”的要求，為英語教學(xué)的不同模塊提供了準(zhǔn)確的能力標(biāo)尺。《量表》中將語用能力（pragmatic ability）定義為：語言學(xué)習(xí)者和使用者結(jié)合具體語境，運用各種知識和策略，理解和表達特定交際意圖的能力。量表對英語語用能力的不同等級進行全面詳實的描述。其中大學(xué)生語用能力定義為：能理解對方表達意圖，在交流中能恰當(dāng)、得體地表達自己的觀點、情感和態(tài)度。熟悉目的語文化，了解目的語社會習(xí)俗。尊重交際對象并取得良好溝通效果。作為國際通用語言，英語使用于很多政府官方活動、電視節(jié)目、文件、郵件、國際會議等。如果能選擇恰當(dāng)語言形式表達自己的觀點和態(tài)度，注意到文化習(xí)俗的差異性，體現(xiàn)對交際對象應(yīng)有的尊重，減少語用失誤，那么在競爭中更易于消除溝通障礙，占據(jù)優(yōu)勢，奪得先機。

二、理論基礎(chǔ)探討

1.語用學(xué)

語用學(xué)是語言學(xué)學(xué)科分相研究之一。語用是指語言在一定語境條件中的實際運用，牽涉到程度問題和得體問題。經(jīng)過這些年的發(fā)展，語言學(xué)家對其研究從開始的形式語言學(xué)轉(zhuǎn)移到功能語言學(xué)方面，從結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)和轉(zhuǎn)換生成語言學(xué)轉(zhuǎn)移到語言使用的實際研究上來。這些都加快了語言學(xué)的發(fā)展速度。

2.認(rèn)知語用學(xué)

Kasher（1989）認(rèn)為語用的認(rèn)知研究開始于20世紀(jì)70年代，到20世紀(jì)80年代開始使用“認(rèn)知語用學(xué)”這一術(shù)語。認(rèn)知語用學(xué)研究對象涵蓋語言使用的語用知識系統(tǒng)、交際語境中語言的心理結(jié)構(gòu)以及認(rèn)知過程。認(rèn)知語用學(xué)揭示人們在言語交際中依靠明示——推理這一過程來理解自然語言。推理的過程就是尋找話語語境關(guān)聯(lián)的過程，因此實際交流中能正確認(rèn)知和理解自然語言是取得溝通成功的關(guān)鍵。

3.語境順應(yīng)論

語境順應(yīng)論 Verschueren認(rèn)為語言選擇產(chǎn)生于對客觀世界、社交世界、心理世界等語境因素以及交際目的的順應(yīng)。使用何種語言形式即根據(jù)不同心理意識程度做出某種順應(yīng)，在選擇語言時勢必要考慮語境、語言結(jié)構(gòu)，這種過程是動態(tài)的。只理解句子的字面意義（靜態(tài)義）是不夠的的，聽話人要依靠語境關(guān)聯(lián)，聽出其中隱含意思，推斷出語用意義（動態(tài)義）。

三、測試方法與結(jié)果

1.測試方法

本次語用失誤調(diào)查為靜態(tài)測試，筆者參照何自然卷和龍翔卷，根據(jù)本校學(xué)生實際情況相對應(yīng)地對測試卷做了一些調(diào)整，以期了解學(xué)生英語語用能力情況。試題包括兩部分。第一部分共十四題，為語用失誤調(diào)查，測試學(xué)生言語行為能力。為降低詞匯或語法對學(xué)生語用能力的干擾，測試題中添加了多處單詞釋義。第二部分共八題，是對學(xué)生英語學(xué)習(xí)情況的自我認(rèn)知與判斷，采用選擇題形式。測試后隨機訪談一些學(xué)生，詳細(xì)詢問他們答題過程，了解他們作答中的難點和重點，為定性分析提供參考。本次測試問卷發(fā)放共計169份，收回有效問卷155份。

2.測試結(jié)果

（1）語用失誤情況測試結(jié)果

Tablet1語用失誤錯誤率

測試題中，涉及語用語言失誤的是1、2、5、7、12、13題，平均錯誤率達51.54%。涉及社交語用失誤的是3、4、6、8、9、10、11、14題，平均錯誤率達72.58%。可以明顯看出，學(xué)生不管是語言語用失誤還是社交語用失誤錯誤率都足以引起英語教學(xué)中對語用能力教學(xué)的重視。

（2）學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查結(jié)果

測試卷的第二部分旨在更好地了解學(xué)生對英語學(xué)習(xí)情況的自我認(rèn)知與判斷。結(jié)果表明：54.84%的學(xué)生在查單詞時，最不喜歡關(guān)注的是單詞的用法與舉例；40.65%的學(xué)生在使用英語句子時，最怕出現(xiàn)的是語法時態(tài)錯誤，其次是意思表達錯誤，選擇人數(shù)多達1/3。在使用英語句子時，學(xué)生考慮最多的是句子時態(tài)、單詞拼寫以及所對等的漢語意義；語境的選擇是學(xué)生考慮最少的一項，這也是語用失誤測試中錯誤率如此高的一個原因。在使用英語時，有一半的學(xué)生認(rèn)為他們不清楚的往往就是語法時態(tài)。在用英語進行交流時，學(xué)生感覺最困難的是詞匯量和語法。平時輕實用英語而重語法詞匯的“知識型教學(xué)”并沒有達到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，這個結(jié)果值得教師深思。

四、語用失誤成因及規(guī)避策略

1.語用失誤成因

（1）沒有引起語用教學(xué)的重視

筆者在和身邊幾位英語老師的交談中得知，通過課堂教學(xué)，他們能意識到學(xué)生的語音語調(diào)不標(biāo)準(zhǔn)、人稱不當(dāng)、對語境把握不清、書面語和口語選擇不當(dāng)?shù)葐栴}。但是對語用失誤和語用能力不是特別了解。看得出來，老師有這方面意識，只是沒有引起重視，沒有形成對語用失誤和語用能力以及跨文化語用學(xué)等理論的認(rèn)知。

（2）脫離語境

語境是語用學(xué)研究的重要內(nèi)容之一。所謂語境就是說話者和聽話者使用和理解語言的環(huán)境。波蘭人類學(xué)家馬林諾夫斯基（B.Malinowski）認(rèn)為語言根植于其對應(yīng)的民族文化、社會生活和習(xí)俗。正確理解對方表達意圖，語言理解勢必要參照這些廣泛的語境。丹麥語用學(xué)家Mey（1993）提出語境是交際過程中持續(xù)變化的場景。同樣一句話在不同的環(huán)境下可以表達出不一樣的意思，聽話者也會把它理解成不同意思。甚至語音語調(diào)的改變也會影響到交流的結(jié)果。英語學(xué)習(xí)者的交際方式可以在非目的語的環(huán)境下獲得，但是這需要在日常生活中加以練習(xí)才能更好地保持已習(xí)得的知識。因此創(chuàng)設(shè)更多的語境讓學(xué)生根據(jù)不同社交場合恰當(dāng)表達自己的觀點和態(tài)度尤為重要。

（3）母語思維負(fù)遷移

母語是英語的人和母語不是英語的人擁有的語用體系不一樣。目的語環(huán)境中二語學(xué)習(xí)者的語用意識強于語法意識。與此相反，二語學(xué)習(xí)者在其母語環(huán)境下的二語學(xué)習(xí)則表現(xiàn)出語法意識強于語用意識的傾向。調(diào)查中很明顯的例子就是學(xué)習(xí)者在識別不禮貌方面表現(xiàn)得力不從心。中國人用餐離席前表達得比較客氣含蓄：“你們慢慢吃，我先走了。”調(diào)查中選擇最多的答案是“Take your time and eat slowly”，選擇此項人數(shù)高達53.55%；另有25.16%的學(xué)生選擇“Eat slowly please”。這兩個選項和我們中國人平時思維邏輯關(guān)聯(lián)，與我們習(xí)慣表達契合。如果去英美人士家里做客，過度客氣反而會讓對方覺得很不舒服，難免會引起歧義和誤解。我們只需說“Help yourself”或者“Enjoy your meal”就可以了。

（4）語用輸入不夠

之前有學(xué)者證明了語用是可以教的，而且最好的方式就是顯性直觀教學(xué)。正如K.R.Rose&G.Kasper所言：教育的干預(yù)甚至是很有必要的，有助于第二語言語用能力的習(xí)得。這從本次測試結(jié)果中略窺一二。語用語言失誤有一題設(shè)置的情景是：一位英國學(xué)生招待一名中國同學(xué)，詢問他是否需要喝咖啡。選項中有一干擾項：“No，please don't go to any trouble.”學(xué)生選擇率很低。教師在課堂上強調(diào)過類似的禮貌原則和面子問題，所以這種回復(fù)學(xué)生選錯的較少。而沒有涉及的語用問題失誤率很高。尤其第4題牽涉社交語用問題的統(tǒng)計結(jié)果就不容樂觀，失誤率高達81.29%。

二語習(xí)得過程包括語言輸入、語言內(nèi)化和語言輸出。英語教學(xué)過程的輸入除了包括語音、詞匯、句法等，還應(yīng)該包括語用方面的知識。比較遺憾的是教師課堂上語用輸入總體不足。

2.語用失誤規(guī)避策略

（1）重視語用教學(xué)

不管學(xué)生還是教師都應(yīng)該有語用意識，并在實際教學(xué)和學(xué)習(xí)中不斷提升自己的語用能力，減少因語用失誤導(dǎo)致的交流中斷或失敗。教師應(yīng)積極主動了解和語用學(xué)相關(guān)的知識，在實際教學(xué)中關(guān)注到學(xué)生語用失誤情況，并結(jié)合課堂教學(xué)和學(xué)生學(xué)情做語用相關(guān)教學(xué)研究。只有不斷學(xué)習(xí)和研究，才能逐漸改善語用失誤現(xiàn)狀，進一步發(fā)展和完善語用學(xué)理論，培養(yǎng)學(xué)生語用能力。

（2）立足教材 拓展補充語用方面知識

語用能力具有可教性和可學(xué)性，教材和教師對外語教學(xué)成功有很大作用（Rose&Kasper，2001）。筆者所用教材為《新編實用英語》（綜合教程），其中有一段關(guān)于分別時的對話。學(xué)生仿照例句做出如下對話：“A：Thank you for the nice party，Mrs.Smith.We really had a very good time.B：We apologize if we didn't take good care of you！” B的回答在這種跨文化交際時不自覺伴隨著母語的文化特征。教師要在課堂上糾正并補充講解雖然母語和目的語國家都有禮貌原則，但中國人表達的謙遜更多體現(xiàn)在貶己尊人上，富有濃濃的中國文化特色。而英美國家正好相反，他們收到贊揚總是樂意接受并表示感謝，從而避免傷害對方面子。這種情況下B只要回復(fù)：“I’m glad you like it.”就很妥帖了。聽力中有一題是根據(jù)已聽到內(nèi)容作出回應(yīng)，原句是“Hello，Mary.I'd like you to meet Mark”，不少同學(xué)放棄“Nice to meet you”選擇“Yes，I'd like to”，說明許多同學(xué)對對話理解錯誤，而不能理解說話人意圖也是因為語用能力不足導(dǎo)致的語用失誤。另外，像“Can you...Would you...Could you...”等這些語用語法也應(yīng)該多多加以練習(xí)以示區(qū)別。

（3）利用英語詞典深度學(xué)習(xí)

錢鐘書先生特別喜歡看字典，他認(rèn)為“字典里有大智慧”。通過觀察和聊天，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生如果碰到生詞，喜歡直接手機搜索，快速迅捷又省時。但是這樣的學(xué)習(xí)結(jié)果導(dǎo)致他們對單詞意思的固化，容易形成刻板印象，難以準(zhǔn)確理解一個單詞的意義。英語并非在任何場合下都與漢語意思等同。比如“eat”，大家都知道是吃。《牛津高階英漢雙解詞典》中釋義為：take（solid food or soup）into the mouth and swallow it for nourishment。所以，如果表述中吃的內(nèi)容含飲料，那么用eat就不太合適了。又如interesting和interested的區(qū)別，教師反復(fù)強調(diào)interested指人，interesting指物。在詞典中對interesting解釋為：holding the attention；arousing curiosity：interesting people/books/conversation。由此可知interesting即可指人亦可指物。有部電影就叫《Interesting man》。

（4）結(jié)合線上多媒體教學(xué) 接觸原版英語資源

高職院校非英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案分配給英語學(xué)科的課時往往是不充足的，因此英語教師在充分利用課堂時間之余，應(yīng)該盡力拓展教學(xué)手段，輔以多媒體、線上平臺為學(xué)生創(chuàng)建靈活學(xué)習(xí)機會。比如錄制微課，或者搜集優(yōu)質(zhì)英文原版視頻并引薦給學(xué)生，幫助他們補充課堂教學(xué)相關(guān)的文化知識，減少文化差異。在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)40%的學(xué)生還是比較期待教師講解英美文化的。而利用線上課堂，引入一些優(yōu)質(zhì)原版短視頻，還可以幫助學(xué)生避免翻譯信息扭曲導(dǎo)致信息流失。如《新編實用英語》（綜合教程）中關(guān)于問候?qū)υ挕癏ow are you？”的回答，學(xué)生幾乎全是脫口而出“Fine，thank you.”這種回答當(dāng)然也可以，但是好像除了這種回復(fù)其他就不知怎么說了。教師通過一個英文博主的視頻，以輕松幽默的語言講解了至少7種回答方式。在說英語的國家往往還可以根據(jù)實際情況回答“Never been better.” “So far so good.” “Alright，I guess.” “It’s been a long day.”等。

結(jié)語

語言是文化的地圖，掌握一門實用化、日常化的世界語言，可以在人生路上走出更廣闊天地。高職院校學(xué)生除了提高英語基本知識外更要提高正確使用英語進行對話的能力。通過本課題研究，以期提高學(xué)生英語語用能力，減少交流中的誤會和沖突；促進教師語用意識覺醒，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，激發(fā)更多人士對語用失誤的重視。