ERP系統客制化票證管理功能在石化企業中的應用與實施

陳佳元

國家能源寧夏煤業集團煤制油煤制油分公司 寧夏 銀川 750411

引言

在化工企業中，設備全生命周期是指設備從投入使用開始，到在技術上或經濟上不宜繼續使用而退出使用過程為止所經歷的時間。而作業票證管理恰恰是化工生產中，關鍵裝置重要設備異常運行時，需要進行維護時使用的安全管理的數據支持，為安全生產和安全作業提供有力的票證依據，避免人為原因造成設備或人員傷害等經濟損失，紙質版票證存在紙張浪費、審簽流程長，效率低等問題，與ERP系統的客制化功能進行融合，實現功能的線上應用意義重大。

1 重要性

ERP管理系統自誕生以來，不斷的應用于各大類型企業當中，為企業的管理與決策提供了充足的數據支撐，助推著企業管理模式高質量開展，同時為企業的整體發展提供強大護盾。由于ERP管理系統集信息技術與先進管理理念為一身，其跳出了傳統的企業管理單一化邊緣，有著極強的整合性、實時性、互動性等。因此，它能夠利用直身強大的管理生態因子，貫穿于企業各項業務體系當中，整合企業的資源配置，為企業的經營決策提供準確性、科學性參考依據。在化工生產過程中很多環節都涉及危險工藝，因工藝或者儀表原因需要進行維修處理時，解除和投用聯鎖和現場檢維修作業，票證的辦理是必不可少的環節，可以避免出現錯誤判斷和危險操作，操作票證是作業控制的有效管理措施，同時是保護作業人員安全及個人利益的保護傘。

2 背景介紹

ERP是英文Enterprise Resource Planning的字首[1]，稱為企業資源計劃管理系統，也就是對企業的資源進行有計劃的管理，通過對資源的合理調配和使用，發揮其最大的效用，減少資源占用成本。

票證管理化工企業生產過程中，是保證安全生產，降低安全事故，提高工作質量，保證員工人身安全的一道人工憑證，對降低裝置惡性事故發生的概率，減少計劃外停車，避免重大人身傷害、設備損壞起到了很重要的作用，是操作人員杜絕誤操作的有效管理手段和保護人員安全的重要途徑。

對于化工企業來說，由于裝置界區大，管理人員分散等原因，給票證審簽辦理帶來了很大苦難，需要耗費人力和時間去完成票證的審簽程序。給生產過程中的作業造成了很大的不確定的性，如部分緊急需要解除的聯鎖，因審批流程未完成而被迫執行口頭授權指令，先行解除，對設備安全運行和人員自身利益帶來威脅，同時也給安全生產和安全操作帶來了重大隱患。

3 實際應用中，票證管理存在的問題

3.1 票證審批流程長

票證經過工藝和儀表運行部領導、公司部門領導、公司總工程師逐級審批，審批人員不在同一地點，因空間距離和交通的不便的問題造成無法及時進行票證的審簽。

3.2 無法及時審簽的票證，作業人員存在操作風險

由于生產現場工況的不穩定性，緊急執行聯鎖解除或者緊急事故作業時，因票證未及時審簽造成執行口頭解除指令，都為無票作業埋下了隱患，無法執行手指口述，容易發生誤操作，造成設備停車等事故。

3.3 裝置運行和檢維修過程中紙質版票證繁多，造成資源浪費

以某煤制油化工企業為例：企業共有6大主工藝裝置，單個裝置每日平均辦理各類票證近400張，涉及相關票證單卡平均5項（不計算二聯或三聯票證），共計用紙近2000張，全廠平均每年用紙量達438萬張，約23.87噸（不包括辦理錯誤和人為損壞丟失票證）。

3.4 已辦理票證的存放和管理需要存放空間，票證檢查和整理需要大量人力物力

正常票證的辦理需要保存6個月到一年，大量的紙質票證的存放和管理帶來不便，因票證的數量大，查詢和檢查成了難題，如果因設備事故或者檢修事故需要查詢相關檢修票證或聯鎖票證時，如何快速準確的查找到責任人是件非難困難的事。

3.5 紙質版與電子版票證對比（見文末）

4 ERP系統客制化票證管理功能的應用

4.1 針對紙質票證的問題，對線上票證辦理流程能進行調研

促進EPR系統在石化企業各項管理工作中運用，實現票證辦理流程的精簡化，票證辦理效果的高效化，就必須明確線上票證辦理流程，制定出系統化、完整化、規范化的票證辦理體系。整體而言，線上票證辦理流程一般遵循著：創建、修改工藝儀表變更申請→審批→儀表人員執行變更→錄入人員反饋信息→修改圖紙、資料、歸檔保存。在明確這一辦理流程基礎上，需要強化整個流程中每一個階段的互相聯系，比如：創建、修改工藝儀表這一期間，就必須形成修改方案，在創建管理項目時，形成管理依據，以方便下一個審批階段資料補充。在審批階段，同樣也需要審批依據的制定，為執行變更階段提供決策方案。

4.2 在ERP系統內對設備管理系統（PM）的客制化功能（票證管理功能）進行設計和開發

整體而言，EPR系統是一個模塊化的管理體系，由于石化企業各項管理活動與決策實施中，涉及的資料多，就需要在EPR系統基礎上，設計出或開發出一個具體化的票據管理功能窗口，并將其作為票據管理的主要功能板塊。然后，將該板塊與EPR系統的數據關聯，以保證票據信息的實時更新，方便日后查閱。

4.3 針對裝置區設備主數據及單位人員崗位資質進行收集整理和分類統計

石化企業在使用EPR系統時，需要注重每一個單位人員崗位資質信息的收集，同時，將相關信息統一上傳至EPR系統中，對每一個部門或單位的信息資料進行分層化統計與管理。同時，建立起對應的系統保護與監督板塊，對于系統的紙質資料與磁介質財務資料需要通過相關負責人員的審核與簽字，進行密封保管。

4.4 針對票證審批流程進行分析，并進行系統性梳理的規劃，系統功能開發完成后對功能進行測試

值得注意的是，在EPR系統的實際運用中，往往存在著潛在的風險隱患，比如：網絡病毒對系統信息的篡改；工作人員的錯誤操作，導致資料信息的殘缺等。因此，為了避免這些問題的出現，需要保證對EPR系統模塊的持續優化，在系統功能開發完畢后，實施測試，同時，設計出對應的密碼保護與網絡保護功能機制，以保證EPR系統中票據信息及相關資料的完整、安全。

4.5 功能上線試運行，并對相關功能進行優化和改進

對于石化企業而言，EPR系統的功能開發始終處于一個動態化過程，由于EPR系統本身可設計性與載入性強，因此，企業在實際的相關管理中，可以根據實際需求，去設計相關的功能板塊。但是，在設計完每一個功能板塊，都必須對相關功能機制與信息安全機制進行驗證。同時制定相對應的管理規定，保證系統線上運行的真實性和準確定，初期24小時進行系統維護和賬號權限維護。

4.6 效果驗證

票證辦理相關設備信息完成，記錄詳細，票證辦理人員和審批人員信息準確，可根據不通審批類型進行選擇，同時支持打印功能，可根據需要隨時調取設備信息，并查找相關設備記錄[2-3]。

圖1 紙質票證票樣

圖2 電子票證審批流程

5 結束語

結合ERP系統，在設備管理系統（PM）內針對票證管理的客制化功能進行開發與應用，通過應用結果驗證了現場作業無紙化的可行性，解決化工企業中紙質票證辦理和管理的弊端，提高聯鎖票證的線上審批辦理，提高了票證辦理的效率，保證票證管理的安全性和準確性，降低紙質票證保存的困難，節約紙質的使用，降低運行成本，為發展綠色能源企業提供了保證。