武進：民意訴求“云”上辦

在常州市武進區“云上人大代表之家”的“代表連線”欄目，可以看到來自選民的各種意見建議，涉及全區經濟社會生活的各個方面。自今年3月底開通運行以來，“云上人大代表之家”已收到選民各類留言60余條，及時協調解決事關民生切身利益的實事訴求40余件，系統訪問量已逾20000人次。

“這五年里，要如何組織代表學習培訓，怎樣引導代表積極履職？”武進區人大常委會的領導也一直在思考。區人大常委會主任、黨組書記石偉東說，“我們要主動適應數字化時代和疫情防控新常態，建立新的載體，克服時空限制，全面有效加強新一屆代表工作能力建設，加強代表與人民群眾的深入聯系。”

“人大代表不能只在選舉時露露臉，要經常出現在人民群眾身邊，聽人民呼聲、替人民代言、為人民解憂，讓人民群眾時刻感知到人大代表的存在、切身體會到人民民主的力量。”石偉東在多個場合反復提到。“云上人大代表之家”開設“代表連線”板塊，展示武進區內五級人大代表的基本信息和履職風采，選民可以隨時通過小程序進入板塊，找到自己選區的人大代表進行留言，系統會第一時間通知人大代表登錄，及時查看選民留言、與選民進行實時互動。

武進區人大常委會自2008年起就啟動“人大代表之家”建設，通過在“家”中公布代表信息、設置代表信箱、組織代表定期接待選民等方式，加強代表與選民聯系、收集社情民意。受人大代表本職工作繁忙、實體“家”數量不多、選民參與度不高以及疫情等多重因素影響，實體“家”收集社情民意的實際效果并不理想。“云上人大代表之家”為社情民意的表達開辟了一條全新通道，聯系服務24小時不打烊，選民可以隨時將意見訴求一鍵提交人大代表。

“云上人大代表之家”的最大優勢在于高效辦結。3月26日，“云上人大代表之家”向全區選民鄭重承諾，凡是通過平臺提交的意見訴求，7日之內必定答復。武進區人大常委會制定《“云上人大代表之家”運行管理辦法》，建立了“云上”民意交辦、轉辦、督辦流程，確保民意訴求能夠得到科學研判、有效辦理、及時反饋，真正做到“事事有回音，件件有著落”。“云上人大代表之家”真正解決了一批群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，讓老百姓體會到了“民生有人關注、民情有人傾聽、民意有人代表、民主就在身邊”，延伸了代表履職新維度。

武進區人大常委會將以“云上人大代表之家”為載體，對代表聯系選民活動的制度機制、方式流程、手段工具進行全方位、系統性重塑，打破各類屏障壁壘，最大限度吸納民意、匯聚民智，依法維護人民權益、增進人民福祉。