基于企業需求視角的中職生職業素養調研報告

文/東莞市紡織服裝學校 范 磊

一、調研目的

近年來，我國中等職業教育獲得了前所未有的發展，為社會培養了大批專業技術人才。但令人擔憂的是，一方面，學生感嘆就業難，找到自己滿意的工作更難；另一方面，許多用人單位也在嘆息求才難，招不到合適的人才。顯然，中等職業學校培養出來的學生和企業所需人才有一定的差距。中等職業教育要面向產業、面向社會培養應用型技能人才,職業素養培育是關鍵。中職生的職業素養包含了職業意識、職業道德、職業能力、職業行為和職業理想等多方面，培養起來是一項要貫穿于教學全過程、覆蓋于教育全方位的長期性、系統性的教育工程。中職生職業素養的高低決定了學生是否被用人單位認可，也決定了自身是否能適應社會，實現個人職業理想，走向全面發展。因此，如何創新、搭建和實施行之有效的職業素養培育體系模式是困擾許多中職學校的一個問題，也是當前中等職業教育領域研究的一個熱門話題。

在充分認識和分析中職學生成長發展規律的前提下,以企業需求的視角,有效推進中職學生職業素養教育,提高學生的職業競爭力，使其順利實現從“學校人”到“企業人”的轉變，是校企合作的最佳契合點,也是中職學校人才培養的客觀要求。

為了更好地服務企業，為企業培養優秀人才，準確把握市場定位，了解企業對中職畢業生職業素養需求，幫助中職生提升自身職業能力和職業素養，特開展此項調查。

二、調研對象

本項研究以企業用人單位為調研對象，開展企業對中職學生職業素養需求的調研，通過與中職生現有職業素養對比分析，找出差距，以期在中職生教育教學與實踐所模擬的職業情境教育教學中，幫助學生積淀今后從業所必需的職業道德、職業思想、職業行為習慣與職業技能。

接受調研的企業有28家,主要是與中職學校有校企合作項目的企業單位,包括以純集團、卡蔓集團、都市麗人、海爾集團、現心制衣有限公司、虎彩印藝股份有限公司、大瑩電商服裝城、黃河服裝城、本色龍服飾有限公司、百達電商教育有限公司、畢昇印刷、格潤電子有限公司、順豐物流有限公司、韻達物流有限公司、菜鳥物流、廣州點動信息科技股份有限公司等，這些企業經營范圍涵蓋廣泛,涉及紡織服裝、電子商務、物流、印刷、安防、電子、藝術傳媒、信息技術等多個領域。

三、調研方法與過程

本次調查采用問卷調查和訪談的形式，問卷及訪談內容主要涉及企業對中職學生職業素養的需求情況，采集并記錄數據與談話主要內容。發放問卷60份，收回56份，回收率為93%，有效問卷49份，有效率為87%。同時輔以訪談法，與走訪調查的企業對象圍繞問卷內容展開更為深入的談話，獲取問卷調查數據結果背后的理由描述。

具體調研步驟：

1.先準備好調查問卷。

2.到達企業后先進行隨機訪談，詢問大體的情況，在允許的情況下先參觀公司，了解員工工作情況和所需掌握的內容。

3.在參觀公司的過程中確定調研對象。

4.發放問卷調查表，統計各個數據、對比分析，繪制數據表格、圖表。

5.綜合分析，得出結果。

四、調查的數據分析

(一)招聘中受企業偏愛的中職生特質及薪資

調查數據顯示，企業在招聘中對中職生職業素養比較看重，對學歷層次和工作經驗期待較低。在調研中，排在前二位的是“解決問題能力”和“團隊合作精神”分別占比80.3%和75.6%；其次是“對公司忠誠度”“專業技能”“創新能力”，分別占比64.4%、61.8%、40.7%；“工作經驗”和“學歷層次”排在最后，分別占比36.5%和28.7%。由于企業員工的流動性比較大，所以企業對公司忠誠度的要求排在了第二層次，同時剛畢業的中職生與大學生和工作很多年的職場人相比，企業對他們“工作經驗”和“學歷層次”要求較低，也在情理之中。

企業為中職畢業生提供的薪酬范圍是：2000元以下占9.5%，2000-3000元占24.5%，3000-5000元占40.4%，5000元以上占25.6%。此項調查與中職畢業生薪酬期望調查相比，基本持平，由于企業所處的地域不同，薪酬水平也有所不同，一線城市企業給出的薪酬略高于二、三線城市。

(二)企業對中職生的基本工作要求

調查顯示，企業對中職生基本工作要求中，高技術技能要求較低，對中職生基本職業素養有不同的要求，能夠達到解決企業安排具體工作即可達標，對中職畢業生期望值一般，有利于中職生順利從“學校人”向“企業人”的轉變。企業對中職畢業生的基本要求(見圖1)，依次是解決問題(占比81%)、團隊精神(占比78%)、責任心(占比70%)、吃苦耐勞(占比68%)、守紀律(占比53%)、溝通能力(占比46%)、服務意識(占比39%)等。這一結果顯示出，企業要求中職員工有高度的責任意識和敬業精神，具有較強的團隊協作能力、溝通能力、吃苦耐勞和服務意識。

(三)企業對中職畢業生基本看法

調查顯示，企業對中職畢業生的基本看法中(見圖2)，實踐能力較強(占比79%)，但職業定位不清晰，能力知識寬而不精(占比75%)，職校各專業差異太大，難以確定中職畢業生的能力特點(占比69%)，知識結構不合理，沒有反映出業界的發展現實(占比67%)，僅靠書本知識，難以解決企業運行中面臨的實際問題(占比52%)。這一結果顯示，企業對中職畢業生的動手實踐能力還是相對滿意的，但也看出學校對中職生培養定位與教育教學體系并沒有達到企業對人才的滿意程度，需加強中職生職業素養培育，與日益發展的現代企業相適應，增強匹配度。

(四)中職生在企業崗位中的突出問題

調查顯示，企業認為中職畢業生在企業崗位中突出的問題有：職業目標不明確，缺乏職業生涯規劃能力(占比75%)，缺乏有效溝通能力(占比73%)，時間管理能力不足(占比71%)，不敬業，缺少責任心(占比65%)，缺乏解決問題能力(占比61%)，缺乏團隊合作能力(占比49%)，服務意識不強(占比45%)，理論知識薄弱，缺少繼續學習意識(占比43%)，技能操作不熟練，缺乏邏輯推理能力(占比37%)等。

這一結果說明，中職畢業生工作穩定性差，對企業、對工作沒有明確的規劃，容易產生得過且過的心態。過于強調個人主義，不能做好溝通協調工作，不屑做一線“臟、苦、累”服務性工作，缺乏責任意識和敬業精神。另一方面，在實踐操作，動手能力、繼續學習等方面企業不滿意度占比相對較小，說明中職生在專業知識、動手實踐能力和繼續學習意識等方面得到企業認可的。

(五)企業對中職學校培養合格員工的期待

調查顯示，企業對中職學校培養合格員工的期待方面主要包括：加強職業素養教育(占比86%)，加強與企業需求的對接(占比83%)，加強專業技能培養(占比69%)，更新專業理論教學(占比65%)，其他占比11%(見圖3)。同時，這項調查和調查問卷中的另一項調查(您認為中職學生作為合格的企業員工，需要改進哪些方面？)基本吻合，說明無論是針對中職學校教育，還是中職生自身企業人屬性的成長，加強與企業需求對接的職業素養教育是現代企業最看重的方面，也是企業對員工的根本要求，是發展其他企業技能技術的保障。

(六)適應企業發展的中職生培養途徑

在您認為哪種方法能夠更好地培養中職生適應企業發展的需要此項調查中，根據企業調查結果顯示(見圖4)，放在生產第一線錘煉是企業單位認為的相對最好方式(占比79%)，師傅言傳身教緊隨其后(占比75%)，而學校培養只排在企業認為的中職生培養途徑的第三位(占比54%)，一定程度上說明，企業對學校培養適應企業發展的中職生相對不太滿意，更相信在實踐中學習的力量，這就要求中職學校要更新培育理念，在學校加強中職學生的職業素養培育，以期適應社會發展變革中現代企業的需求。校企合作聯合辦學是解決這一困惑的良好途徑，學校教育主要負責理論教學，企業教育主要負責實踐操作教學，兩者相得益彰，能夠更好地培養適應社會和企業需要的人才。排在最后面的是經驗積累自然形成(占比21%)和其他(占比12%)，說明企業認為單純的經驗積累不僅耗時耗力，試錯成本過高，而且難以形成完整的知識體系，加上對中職生知識基礎的不確定性，企業不太認同這種培訓方案。

(七)中職生職業素養培育的具體重要方面

在您認為中職生職業素養培育應著重于哪些方面此項調查中，根據企業調查結果統計分析顯示，企業希望學校對中職生職業素養培育的重點方面依次是：責任心(占比85%)，解決問題能力(占比83%)，團隊合作(占比81%)，有效溝通能力(占比79%)，陽光心態(占比76%)，服務意識(占比74%)，職業目標及生涯規劃能力(占比71%)，時間管理能力(占比69%)，專業理論與技能(占比65%)，繼續學習意識(占比59%)，形象禮儀(占比51%)，邏輯推理能力等其他(占比24%)。

根據調查結果可以看出，企業最為看重的中職生職業素養是責任心、解決問題能力、團隊合作能力等，說明企業考察中職生基本職業素養時最關注的是學生人品，既會做人又會做事的學生很受企業歡迎，而形象禮儀占有一定比例，一定程度上與調研的企業性質有關，所調研的校企合作單位有部分從事服裝銷售、設計和展示的需求，所以這部分企業對中職畢業生的形象禮儀有一定的要求。

五、調研結論與總結

通過本次調研可以看出，企業用人時非常重視中職生的職業素養，他們更愿意選擇各類職業素養較為全面的中職生以適應工作的需要，而非僅僅專業技能高的中職生。與職業技能及工作創新等相比較,責任心、敬業精神、解決問題能力、團隊合作能力顯得更為重要。

調研結果顯示，企業對中職畢業生的職業素養現狀整體滿意度相對較低，中職生自身職業素養的養成意識淡薄，職業素養構成不夠全面，發展也是參差不齊，造成企業用人需求與學生自我評價間的落差。同時，中職學校對中職生職業素養培養的認識亟待提高，缺乏循序漸進的職業素養培養體系，改革迫在眉睫。

中職學校應重視學生職業素養教育體系的構建，加強校企合作，在訂單培養、為學生提供實習場所、聯合開發課程等方面深度融合，將企業文化引入中職學校的職業素養教育中去，同時建立起一套與企業需求科學融合的職業素養培育評價體系。

通過此次調查，在分析企業對中職生職業素養需求的基礎上，能夠為完善中職學校學生職業素養培育方案，提供真實、接地氣的理論數據。