數字貿易背景下國際商務專業的轉型升級

文/深圳職業技術學院 樓 潔 劉紅燕

人工智能、大數據、5G等技術的發展為國際貿易的方式與對象帶來了前所未有的變革。數字技術深度滲透到國際貿易的各個環節，以跨境電商為典型新業態的數字化貿易方式占進出口總量的比重逐年增加；數字化產品和服務與實體商品一同成為重要的貿易對象。習近平(2020)指出：“要抓住產業數字化、數字產業化賦予的機遇，抓緊布局數字經濟，大力推進科技創新，形成發展新動能。”[1]應對勢不可擋的國際貿易數字化趨勢，傳統的國際商務專業顯然已無法滿足新時代的需求，轉型升級勢在必行。

一、數字貿易背景下國際商務專業轉型的需求

國際商貿活動的形式隨著技術的發展不斷更迭。傳統的國際商務與貿易基于電話、傳真、信函等傳統媒體進行，交易環節繁瑣，受時間、空間制約較強，成本較高。隨著網絡技術的發展，商務活動實現了電子化，即推廣、磋商、支付等環節均可通過網絡進行。伴隨著全球化的進程，電子商務活動打破了國家的限制，跨境電子商務的概念應運而生。跨境電商指分屬不同關境的交易主體(包括企業與個體)，通過各類電子商務平臺進行磋商、達成交易、完成跨境支付結算，并送達商品的國際貿易新業態。[2]近年來，國際貿易受信息技術影響進一步加深，在以往的電子商務以及跨境電商的基礎上拓展了數字化產品與服務貿易等內容，統稱為數字貿易。[3]

1.國際商務專業數字化轉型是服務產業變革的需要

國際商務專業在轉型前主要面向外貿產業。作為傳統外貿在數字化轉型升級中最重要的新業態，跨境電商行業經過二十余年的發展，已經成為外貿增長的新引擎。根據阿里研究院提供的報告，中國跨境電商經歷了三個發展階段(如圖1所示)。在萌芽期(1999-2008年)，跨境電商主要依托傳統外貿，以阿里巴巴為典型代表。本階段中跨境電商以信息平臺的形式存在，用于在線上展示賣家與商品信息，但買賣雙方仍然需要在線下完成主要的交易環節。在發展期(2008—2014年)，跨境電商實現了交易全流程電子化，即從商品展示到交易、客服、支付等環節均可以在網上完成，本階段的貿易主體以跨境出口為主，誕生了如速賣通、敦煌網等跨境B2B以及B2C平臺。2014年后，跨境電商進入全面爆發期，其特征是進出口批發、零售通過各類B2B、B2C、C2C平臺快速增長，運營上開始出現精細化、本土化趨勢，并融入了線上線下結合、直播營銷等新模式。[4]作為外貿新業態，跨境電商發展迅猛，占進出口貿易的比重從2010年6.6%迅速增長到2019年的32.7%，在國際商務的舞臺上扮演著越來越重要的角色。

資料來源：阿里研究院《2016中國跨境電商發展報告》[2]

產業的快速變革對于國際商務的人才培養提出了新的要求，專業轉型前以傳統外貿作為主要產業面向人才培養模式已不適應當前跨境電商行業對數字化人才的需求。因此，從服務產業升級角度看，國際商務專業必須進行轉型。

2.國際商務專業數字化轉型是服務國家戰略的需要

2013年國家“一帶一路”倡議的提出與實施為跨境電商插上了騰飛的翅膀，其沿線覆蓋60多個國家，超過40億總人口，經濟總量占全球40%以上。沿線國家龐大的市場需求可以有效支撐跨境電商長期的可持續發展。[5]

為支持跨境電商行業的發展，自2005年以來，國家已先后出臺53項支持政策，在提升效率、優化交易流程、建立試點城市、降低稅費等方面為跨境電商的發展保駕護航。2013年，國務院發布《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》。2015年，國務院發布《關于同意設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區的批復》，首次設立跨境電商綜試區。2020年，國務院在原有的59個跨境電商綜合試驗區的基礎上，新增了46個綜試區。目前，全國已有105個綜試區，覆蓋30個省(區、市)。

當前，面對新冠疫情的挑戰以及全球貿易的不確定性，跨境電商更是做好“六穩”工作、落實“六保”任務的重要舉措。發展跨境電子商務有重要意義，是穩定外貿增長的潛在動力，是創新驅動發展的重要引擎。[6]振奮人心的是，在新冠疫情的影響下，跨境電商依然逆勢增長，2020年我國全年跨境電商進出口額達到1.69萬億元，同比增長31.1%。[7]

綜上，跨境電商作為國際貿易的新業態，是國家支持的戰略方向，是經濟增長的新動力，是“大眾創業，萬眾創新”的新渠道，更應該是專業堅定不移的轉型方向。

3.國際商務專業數字化轉型是服務地方經濟的需要

深圳向來是改革開放的排頭兵、先行地、試驗區。在特區建設的40年中，外貿行業為GDP增長做出了巨大貢獻。2020年，憑借企業自主研發的高科技產品與深厚的國際市場積累，深圳的出口總額達到1.7萬億元，連續28年位居全國首位。[8]深圳也是跨境電商的排頭兵，擁有其獨特的優勢。首先，深圳供應鏈完整，聚集著眾多高科技產品供應鏈資源，如5G手機、無人機、呼吸機等，為跨境賣家提供優質貨源。其次，深圳市位處粵港澳大灣區的核心，地理優勢得天獨厚，水陸空鐵口岸俱全，為跨境物流提供保障。更重要的是，深圳這片改革創新的熱土吸引著全國無數有知識、有文化、有闖勁的熱血青年為之奮斗。

正因如此，作為我國首個電子商務示范城市，深圳聚集著華南地區超過80%的跨境賣家，中小賣家數量超過15萬家，更有環球易購、通拓、賽維等跨境電商龍頭企業。《粵港澳大灣區發展綱要》強調，粵港澳大灣區應該著力于增強制造業的核心競爭力，推動數字經濟與實體經濟深度融合。在此進程中，跨境電商發揮著重要作用，企業需要大量的跨境電商人才支撐它們的業務發展。作為復合型高素質應用人才的培養搖籃，本專業理應依托區域產業優勢，服務地方經濟，為企業培養急需的人才。

二、國際商務專業人才培養目標轉型

進行數字化轉型升級后，國際商務專業的人才培養目標如下：本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展的中國特色社會主義現代化建設事業需要的合格建設者和可靠接班人。本專業面向國際商務相關領域，培養扎實掌握本專業知識和技術技能，能夠從事跨境電商、國際貿易、跨境電商物流、跨境數字營銷等國際商務一線工作，具備一定的人文素養、科學素養、創新意識、工匠精神、批判思維和較強的就業創業能力、可持續發展能力與國際視野的復合式、創新型、高素質技術技能人才。

1.培養方向轉型

轉型前，本專業畢業生的就業崗位主要圍繞傳統外貿相關崗位展開。隨著跨境電商、新媒體營銷的數字技術發展，國際貿易方式轉為以跨境電商與傳統貿易并重，國際物流也很大程度上用于服務跨境電商，傳統的線下國際營銷在很大程度上被跨境新媒體營銷取代。

因此，面向產業的變化，專業的人才培養方向做出了相應的數字化轉型升級：從傳統的國際貿易轉型為以數字貿易為主要內容的現代服務業。畢業生的崗位面向從轉型前的國際貿易、國際物流、國際營銷三大傳統崗位群轉型為跨境電商、國際貿易、跨境電商物流以及跨境數字營銷等四大目標崗位群。人才培養方向的轉型如表1所示。

表1 培養方向轉型

2.職業能力升級

為完成培養方向的轉型，本專業對學生的職業能力培養也進行了相應升級：四項專業核心能力分別對應四大目標崗位群，三項通用能力為所有崗位均需具備的能力。轉型后的職業能力如表2所示。

表2 職業能力升級

其中，四項專業核心能力包括：

(1)跨境電商平臺運營能力：具有使用主流跨境電商平臺開展國際進出口業務的能力，能夠熟練進行跨境商品企劃、商品呈現、營銷推廣、數據分析與用戶服務運營。

(2)國際貿易業務能力：具有開展國際貿易、處理外貿單證、進行外貿跟單的核心技能，能夠全程獨立進行簽訂合同、履行合同。

(3)跨境物流操作能力：具有處理跨境電商、國際貨運代理中各類信息、單據的能力；能夠能根據發貨人、收貨人的委托，熟練查詢各類物流服務價格并制定客戶訂單。

(4)跨境營銷能力：具有使用主流媒體營銷手段進行跨境市場調研、市場談判、國際市場開拓的能力；能夠利用信息化的手段做出營銷策劃方案并進行跨境銷售。

為了更好地滿足數字貿易背景下目標崗位的要求，學生還應具備以下三項通用能力：

(1)數字技術應用能力：具備較強的計算機、新媒體應用能力；能熟練運用各類軟件進行商函處理、數據獲取與分析以及新媒體制作。

(2)英語應用能力：具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；能夠用英語進行跨境商品描述、跨境客服服務、對外貿易洽談和起草有關合同、協議。

(3)創新能力：具有以互聯網、大數據及電子信息為核心的創新性思維能力，能夠通過網絡平臺獲取創業創新資源，進行行業新知識、新技術的學習。

三、數字貿易背景下國際商務專業轉型升級的實現路徑

為實現培養方向的轉型以及職業能力的升級，國際商務專業從專業建設的課程體系、三教改革、校企合作、國際交流等方面入手，進行了“六化”改革，如圖2所示。

圖2 六化改革

1.數字貫穿——信息化

首先，專業打造了全新的數字化課程體系，如圖3所示。

圖3 全新課程體系

圖4 課證融通設計

專業基礎課中的商務ICT、項目管理實務課程，旨在培養學生的數字技術應用能力，其他基礎課程如職業素養5C、國際商務基礎、經濟學原理等在專業認知、專業素養上為學生打下扎實基礎。專業核心課程的設置密切圍繞人才培養的四大專業核心能力，其對應關系如表3所示。

表3 專業核心能力與專業核心課程對應關系

在拓展課程的設置上，專業提供四大類的拓展課程組供學生選擇，分別對應四大類目標崗位群。例如，學生若選擇跨境電商拓展課程組，將在大三進行跨境電商方向的深度學習，學習內容包括跨境電商營銷、跨境電商客戶溝通管理、跨境電商B2B實務等課程。學生畢業后可從事跨境電商運營專員、推廣專員、數據分析專員以及客服專員等工作。

縱觀新的課程體系，課程設置緊密圍繞國際貿易的數字化轉型，新增了一系列跨境電商、新媒體營銷的課程，著重培養學生在數字貿易背景下采用信息技術開展國際貿易的能力。專業拓展課程組實現了學生的自主選擇，與轉型前無差異化人才培養截然不同的是：在新的課程體系下，學生可以根據自己的職業規劃與特長自由選擇課程組，實現了學生本位與因材施教的培養理念。

2.課證融通——實境化

1+X證書制度自2019年正式啟動以來，教育部職教所陸續推出了四批1+X職業技能等級證書，旨在反映學生職業技能水平，為學歷教育提供補充與拓展。國際商務專業積極響應“職教20條”中關于推進1+X證書制度試點工作的要求，篩選了與專業人才培養聯系最為緊密的3個1+X證書并申請了考點，分別是：網店運營推廣、電子商務數據分析以及跨境電商B2B數據運營，均為中級證書。在課程體系設計過程中，實現了職業技能等級標準與專業教學標準的有機銜接，用三個課程組分別支撐三個證書的學習內容，課證融通設計如圖4所示。

專業以1+X試點工作為抓手，緊跟跨境電商與新媒體營銷產業發展趨勢和行業人才需求，將產業一線的新業態、新技術引入教學過程，提高人才培養質量。目前，3個證書共成功組織考試八場，其中2020年12月18日的電子商務數據分析中級考試通過率達到76.3%，遠高于全國平均值55%。由于1+X證書標準由行業中領先的企業制定，并提供相應的教學資源與實訓平臺，教師可以帶領學生了解行業對于技術技能人才的最新需求，并在實訓中零距離接觸企業工作的真實情境，真正體現了產教融合、知行合一。

3.校企合作——項目化

國際商務專業依托阿里巴巴特色產業學院，充分利用區位優勢，與多家相關企業建立校企合作關系，建成多個省級、市級實訓基地，如跨境電商龍頭上市企業通拓科技有限公司、深圳市跨境電商協會等。通過與企業密切合作，學生得以在校外實訓基地施展才能，專業也引入了校外優秀導師與企業的真實項目。

為更符合職業教育“做中學、學中做”的特色，專業所有的基礎課程、核心課程均已完成項目化改造。課程設計以真實任務驅動，對接真實崗位，兼顧職業性與交互性。同時，專業教師聯合企業共同開發跨境電商系列教材，并將直播、大數據等技術融入課堂中。對于跨境電商、新媒體營銷相關的新課程，專業聯合盤古集團、一本傳媒等合作企業的專家共同開發課程標準、共同講授課程。校企合作開發課程如表4所示。

表4 校企合作開發課程

4.創新團隊——專家化

專業轉型升級過程中，教師團隊的持續學習、知識更新尤為重要，國商專業現在共有15名專任教師，是100%的雙師型隊伍，已被認定為廣東省優秀教學團隊。為更好地進行教學，教師集體赴廣州參加跨境電子商務師的培訓，并參加1+X培訓，考取1+X證書培訓導師證書。面對新的知識的挑戰，老師們克服畏難情緒，積極學習、向合作企業請教，并利用假期時間前往通拓等企業跟崗實習，深入企業操作的一線，洞悉跨境電商的新動態。在此過程中，專業帶頭人、國家級教學名師劉紅燕教授以身作則，起著重要的帶頭示范作用，由她主持的名師工作室成功入選省“雙師型”高職名教師工作室，是廣東省首批職業教育名教師工作室成員。

5.以賽促學——示范化

以賽促學、以賽促教是國際商務專業多年來堅持的理念。專業多層次、系統化地營造競賽氛圍。在人才培養方案制定之時，就已經充分考慮技能大賽的競賽項目，篩選了與人才培養密切相關的賽項，如互聯網+國際貿易大賽、OCALE全國跨境電商創新創業能力大賽，以及報關技能大賽，將課程內容覆蓋所有的比賽項目。教學過程中，教師積極關注競賽動態，將比賽中的新技術、新標準融合到日常教學，并在教學過程中挑選優秀學生進行重點培養等。

在訓練過程中，教師與學生一同攻堅，深入學習行業前沿資訊、了解規章條例、進行模擬實操。這不僅可以快速提升學生的專業技能，同時也打造了一支高素質的指導團隊，起到了很好的示范、引領作用。經過多年的積淀，國際商務專業代表隊在2020年的互聯網+國際貿易以及報關技能大賽中，均獲得了省級一等獎的好成績。

6.中外交流——國際化

國際商務專業是深職院第一個走向國際化的專業。2004年，專業與澳大利亞TAFE北悉尼學院進行合作辦學，引入了全套的標準，包括課程標準和教材。為加強教師跨境教學能力的培養，先后有多名教師赴澳大利亞、美國、英國進行教學方法培訓，TAFE專業所有教師均獲得了澳大利亞師資資格證。

在“引進來”同時，國際專業還不忘“走出去”，將轉型的成果對外輸出。近幾年專業教師多次受邀遠赴馬來西亞進行跨境電商講學，受到了高度好評。專業正在與馬來西亞等“一帶一路”國家的高校合作，準備吸引留學生到深職院學習跨境電商，力爭實現深職標準國際化，確立國際影響力。