地鐵行車調度指揮的安全風險控制研究

梁培

（云南京建軌道交通投資建設有限公司，云南 昆明 650000）

0 引言

新時代背景下，地鐵成為各城市發展的關鍵要素。與其他交通工具相比，地鐵的運行速度更快，行車間隔短，方便舒適，且無堵車風險，也因此成為公眾的主要出行方式之一。在地鐵運營管理工作中，行車調度指揮水平與地鐵行車安全有直接聯系，只有保證地鐵行車調度工作高效開展，才能為地鐵的正常運轉與公眾的出行安全提供必要的保障。不過由于地鐵在我國的發展時間較短，缺乏管理經驗，因此結合我國各個城市的特點，不斷提高地鐵行車調度指揮工作水平便成為新時期地鐵運營管理工作中的重點。

1 地鐵行車調度指揮概述

隨著社會的不斷發展，地鐵在城市交通系統中的重要性日益凸顯，與其他出行方式相比，地鐵能夠更有效地解決城市交通擁堵問題，為公眾出行提供更好的出行體驗。地鐵也因其自身具備的便利性成為新時期城市交通網中至關重要的一環。不過，就目前的地鐵運營管理工作來看，其中仍存在諸多安全問題，一定程度上降低了地鐵管理效率，影響了公眾的出行體驗，若不及時解決這些問題，不利于地鐵行業的長遠發展。對現階段地鐵運營管理過程中的相關問題進行分析可以發現，絕大部分安全問題與地鐵行車調度指揮不合理有關。所以，從這一角度出發，為提升地鐵運營管理效率，保障公眾出行安全，應當加強對地鐵行車調度指揮工作的研究，采取行之有效的措施，有效把控各類風險問題，為地鐵正常運營提供有力的保障。

對地鐵運營管理而言，調度指揮中心的重要性不言而喻。對調度指揮中心各項工作進行分析可以發現，地鐵行車調度是重中之重，在一定程度上影響著地鐵運營的整體管理水平。另外，地鐵行車調度指揮工作的目的在于對所有列車進行統一的調配、指揮，從整體的角度出發，對各單位行車計劃進行統籌安排。倘若地鐵行車過程中遇到突發事件，行車調度指揮中心需要對地鐵司機和管理人員進行統一安排，及時采取有效的處理措施，提升突發事件處理效率，降低突發事件對地鐵行車的影響，保證地鐵正常運轉，為公眾提供更加優質的出行服務。

2 地鐵行車調度指揮工作的重要性

地鐵行車調度指揮工作，就是通過地鐵運營管理、交通調度指揮、信息收發、通信聯絡等一系列管控活動，對地鐵車輛進行合理調配，其根本目的是保證地鐵正常運營，為乘客提供更加優質的出行服務，該工作也是現階段地鐵行車管理工作中最為基礎的內容之一，其重要性不言而喻。做好地鐵行車調度指揮工作，不僅能為地鐵正常運營提供有力的保障，還能在一定程度上促進社會經濟發展。所以，從這一角度出發，為提升新時期地鐵運營管理水平，保證公眾出行安全，推動城市發展，相關部門應當從多個角度出發，不斷完善地鐵行車管理制度，強化地鐵行車調度指揮水平，加強調度指揮管理，為地鐵的安全、高效運營提供必要的保障。

3 地鐵行車調度安全指揮過程中存在的安全隱患

3.1 安全意識不足

隨著社會的不斷發展，地鐵行車調度安全指揮工作成為新時期地鐵運營管理工作中的重點。但是，在目前的地鐵行車調度安全指揮工作中，仍然存在諸多安全隱患，其中工作人員的安全意識不足是導致行車調度指揮工作效率大打折扣的重要因素。地鐵行車調度員在安全指揮工作中缺乏必要的安全意識，致使行車調度指揮工作缺乏明確的方向，這會在一定程度上導致地鐵行車風險增加。另外，部分地鐵行車調度員的綜合素質不足，在調度指揮過程中所提供的調度方案不夠合理，導致地鐵調度指揮工作質量大打折扣，也因此留下了更多安全隱患。

3.2 調度指揮體系不完善

調度指揮體系不完善，也是現階段地鐵行車調度安全指揮工作中較為常見的一類問題。隨著地鐵交通的不斷發展，地鐵的便利性越發凸顯，建設城市地鐵網亦成為新時期交通建設的重點。不過，就目前各城市的地鐵建設情況來看，由于地鐵建成時間較短，在行車調度指揮方面缺乏科學合理的調度指揮體系，導致地鐵行車調度工作缺乏明確的方向引導。在實際調度指揮工作中，不同部門間的工作難以做到有效銜接，導致地鐵行車調度工作難以達到預期目標。另外，相較于西方國家，我國在地鐵運營管理方面經驗不足，所以在很多城市的地鐵行車調度指揮工作中，存在無法及時采取有效措施解決突發問題的現象，這會加劇地鐵運營風險。

3.3 行車調度設備不夠規范

近年來，隨著城市功能的不斷完善，地鐵逐漸成為城市中的主要交通工具之一。但在當前的地鐵行車調度指揮工作中，存在行車調度設備不規范的問題，導致地鐵行車調度指揮工作難以達到預期目標。具體而言，地鐵交通的不斷發展帶動了地鐵設備制造企業的發展。然而，由于當前地鐵行業在專業設備的使用上沒有統一配送的硬性規定，使得目前地鐵行車調度指揮工作中所使用的設備可能來自不同的廠商，由于接口及系統的差異，相關設備在應用過程中可能難以滿足實際的調度指揮工作需要，致使地鐵行車調度指揮工作難以有序開展，進而埋下諸多安全隱患。

3.4 現場應急處置能力不足

地鐵交通的不斷發展，在一定程度上解決了城市交通壓力，為公眾出行提供了多樣化選擇。而地鐵行車調度指揮工作效率一定程度上影響著地鐵行業的發展，因此，需要不斷提升地鐵行車調度指揮工作水平。但現階段，存在調度指揮工作人員現場應急處置能力不足的問題，這便使地鐵行車調度指揮工作的效率大打折扣。在地鐵運行過程中，不可避免地會出現各類突發事件，若地鐵行車調度員對突發事件的處理能力不足，不能及時采取有效措施妥善處理問題，則極易導致地鐵正常運行受阻，這不僅不利于地鐵行業的發展，也會威脅公眾的出行安全。

3.5 培訓考核力度不足

在新時代背景下，地鐵行業蓬勃發展，地鐵客流量也越來越大，這便對地鐵行業從業人員提出了更高要求。為了保證地鐵行車調度指揮工作有序開展，保證地鐵運營安全，應當打造高素質的地鐵行車調度人才隊伍，為地鐵行車調度指揮工作提供充足的人才保障。但現階段，地鐵行業普遍存在對人才培養及考核的力度不足等問題，導致地鐵行車調度指揮人員的專業素養不高，不能有效解決地鐵行車中的突發事件，而這會引發諸多安全問題。

4 地鐵行車調度指揮的安全風險控制策略

4.1 樹立安全調度意識

為了提高地鐵行車調度指揮工作質量，加強安全風險控制，地鐵行車調度指揮人員應當樹立安全調度意識，為地鐵行車安全提供必要的保障。從這一角度出發，地鐵管理部門應當采取一定的措施，不斷提高行車調度人員的安全調度意識，使其能夠嚴格按照調度要求、秉持安全第一的原則開展各項工作。另外，應不斷提高行車調度指揮人員的專業素養，地鐵管理部門可以定期組織技能培訓活動，提高行車調度指揮人員應對突發事件的能力及綜合素養，為地鐵行車調度指揮工作的高質量開展打下基礎，為地鐵行車安全提供必要的保障。

4.2 健全行車調度安全指揮體系

想要高質量地開展地鐵行車調度指揮工作，就應健全行車調度安全指揮體系，為地鐵行車調度工作的高效開展提供有效的指引。可以從以下兩個方面入手：

第一，以國家相關法律法規為基礎，結合地鐵安全管理的實際工作需求，打造一套科學、合理的行車調度安全指揮體系，為各項工作的開展提供必要的引導。

第二，提高突發事件應對能力。地鐵行車過程中不可避免地會出現各類突發事件，為了保證行車安全，必須提高行車調度指揮人員對突發事件的應對能力，保證其能夠及時采取相關措施妥善解決各類突發事件，為乘客的出行安全提供有力的保障。

4.3 構建合理的行車調度管理模式

為了提升地鐵行車調度指揮工作水平，降低地鐵運行過程中的安全風險，應當構建一套科學合理的行車調度管理模式，保證地鐵行車調度工作的有序開展。具體可以從以下幾個方面入手：

第一，加強實地考察。地鐵行車調度管理人員應盡可能多地參與實際調度工作，對城市重點地鐵線路展開實地考察，在傳統行車調度管理模式的基礎上，結合新時期的地鐵行業發展目標進行創新，建立一套更科學、有效的行車調度管理模式，為地鐵行車安全提供更有力的保障。

第二，加強對地鐵行車調度專業人才的培養。人才是各行業創新發展的基礎，為了提升地鐵行車調度指揮水平，應加強對地鐵行車調度專業人才的培養，選拔理論知識豐富、實踐能力強的人員擔任地鐵行車調度管理人員，為地鐵行車調度安全指揮工作儲備人才力量。

第三，設立獎懲機制。對地鐵行車調度人員進行定期考評，給予優秀調度人才必要的獎勵，以榜樣的力量激發其他員工的工作積極性，促進地鐵行車調度工作的高質量開展。

4.4 加強對行車調度人員綜合能力的培養

地鐵行車調度指揮是地鐵運營管理工作中的重點，提升地鐵行車調度指揮水平，能夠為公眾的便利出行與地鐵的安全運轉提供有力的保障。所以，應加強對行車調度人員綜合能力的培養，提升調度人員對突發事件的處理能力及綜合素質，為地鐵行車調度指揮工作的高效開展打下基礎。可以從以下兩個方面入手：

第一，關注技術發展動態，在地鐵運營管理中積極引入相關技術，同時加強培訓力度，提升行車調度人員對相關技術的掌握程度。比如，借助大數據和互聯網等技術，完善地鐵行車調度指揮系統，實現各部門間的信息共享，同時加強對地鐵行車調度人員的培訓，使其能夠熟練使用調度指揮系統高效開展相關工作。

第二，加強跨部門交流合作。在當前的地鐵行車調度指揮工作中，需要提高行車調度工作人員的協作能力，通過多部門聯合的方式，更好地開展行車調度指揮工作。例如，針對地鐵行車調度過程中的各類問題，多部門聯動，從多角度出發，采取更完善的措施，最大限度地規避各類風險，為地鐵行車安全提供強有力的保障。

4.5 提升行車調度應急處置能力

近年來，隨著社會不斷發展，地鐵在城市公共交通體系中的重要性日益凸顯。為了證地鐵行車安全，提高地鐵行車調度指揮工作質量，應不斷提升行車調度指揮人員的應急處置能力，為地鐵行車調度指揮工作的高效開展奠定堅實的基礎。地鐵行車調度指揮人員應全面掌握不同線路與車站的相關信息，針對可能出現的各類突發事件制定應急處理預案，以便在各類突發事件發生時，能夠及時按照應急預案中的相關措施進行處理，提升應急事件處理效率，為地鐵行車安全提供保障。

5 結語

總而言之，地鐵建設成為各城市發展中的重點。但現階段，地鐵行車調度指揮工作方面尚存在一些不足，會在一定程度上影響地鐵運行安全，阻礙地鐵交通的發展。因此，地鐵管理部門必須及時改進現階段地鐵行車調度指揮工作中的不足，如構建科學合理的行車調度管理模式、提升地鐵行車調度人員的綜合素養等，進而及時消除地鐵運營過程中的各類安全隱患，推動地鐵交通事業的高質量發展。