江蘇省跨境貿易供應鏈發展探析

□文/朱 倩 牛鴻蕾

（徐州工程學院管理工程學院 江蘇·徐州）

［提要］近年來，跨境貿易供應鏈作為新興的跨境貿易模式，日益成為外貿高質量發展的重要引擎。本文以江蘇省為例，從貿易發展、信息共享、客戶維護、品牌優勢等方面實證分析江蘇省跨境貿易供應鏈發展現狀，并提出相應對策建議。

隨著我國“一帶一路”倡議的持續推進及落實，跨境貿易供應鏈正邁向新的發展階段。作為擁有全國規模最大的產業集群及匯聚了大批的龍頭企業的經濟發達地區，江蘇走在了供應鏈創新的前沿陣線。為了更有效地提高跨境貿易供應鏈的發展，江蘇省充分調動各地、各行各業參與跨境貿易供應鏈發展的積極性，越來越多的企業進行貿易轉型，全面提高了全省跨境貿易供應鏈的發展水平。

一、文獻綜述

目前，關于我國供應鏈發展現狀的研究已比較廣泛。謝軍等人（2018）認為以跨國電商平臺為核心的供應鏈模式的優勢有：幫助提升國內農產品的出口競爭力，能降低國內農產品的出口物流成本，能簡化農產品出口流程。湯曉丹等人（2019）指出，作為“一帶一路”倡議推進的重要載體，跨境供應鏈是中蒙農畜產品貿易流通降本增效、實現流通與農業工業融合發展的重要途徑。徐馮璐（2021）認為，現代跨境供應鏈可利用信息優勢，顯著加強服務中小微企業的能力，緩解企業資金難題。

另外，還有諸多研究從不同角度分析我國供應鏈發展存在的突出問題。陶玉瓊（2017）針對真假商品混雜、支付風險大、流通成本高、流通效率低等跨境電商供應鏈各環節的問題提出應對措施；肖荊（2018）剖析出口供應鏈物流困境、通關效率困境、安全支付困境和出口供應鏈信用體系困境等；何慧（2019）指出跨境電商供應鏈發展缺乏品牌優勢、合作機制不健全、信息數據共享與應用不足等方面的問題；鄧麗瓊（2019）認為供應鏈存在的問題有商品品類少、產品品質不一及上下游信息不對稱等；羅炳福（2020）提出供應鏈存在商品種類單一，質量難以保證，跨境物流逆轉成本高，支付存在風險、費用高，消費者權益得不到保護等問題。

不過，聚焦于跨境貿易領域且針對特定區域的供應鏈研究并不多見。因此，本文對江蘇跨境貿易供應鏈的發展現狀進行實證分析，并提出相應的對策建議。

二、江蘇省跨境貿易供應鏈發展現狀

（一）對外貿易增速較高。近年來，我國跨境貿易業務發展迅速，交易規模持續增大，打破了此前多年的傳統外貿模式。江蘇省以南京、蘇州等10個設區市加入跨境電商綜合試驗區為契機，發展各類跨境貿易供應鏈業務模式。如圖1所示，在2015～2021年間，江蘇進出口交易額雖存在一定程度的上下波動，但總體呈現顯著上升趨勢，其中2017年的外貿進出口交易額首次破4萬億元，2018～2020年間的進出口交易額穩定在4.4萬億元左右。到2021年，江蘇省外貿進出口交易額達5.21萬億元，創下歷史新高，較2020年增長17.08%，占我國進出口交易總額的13.3%。（圖1；數據來源于江蘇省統計局）

圖1 2015～2021年江蘇跨境貿易進出口交易額及其增長率統計圖

（二）信息共享困難。信息共享離不開信息化建設，如統一的信息共享平臺，但是江蘇涉及跨境貿易供應鏈的信息共享平臺很少，即使有，信息共享機制的建立也不夠完善。由于缺乏開放共享的供應鏈信息化平臺對供應鏈信息進行整合并支持供應鏈，導致供應鏈上各主體之間不能有效地連接起來，信息流、資金流、物流、商流沒有打通，各類生產服務無法形成系統化的合作，也難以與生產制造商緊密聯動。例如，江蘇的連云港、南通等沿海城市具有發展港口貿易與物流產業的先天條件，但港口貿易環節復雜，僅僅擁有先天優勢是遠遠不夠的，還需能夠將船舶動態信息進行整合，但目前并沒有合適的平臺對船舶進行統一的動態監管。因此，買家很多時候無法實時獲取港口產品的物流信息。如果信息不對等，就會引發一些錯位的需求，直接導致具備信息優勢的一方對處于信息劣勢的一方的決策造成負面影響，降低資源配置效率，造成很大程度上的資源空缺或浪費，大大提高了跨境貿易供應鏈的成本，從而造成資金的困擾。

（三）客戶維護不到位。跨境貿易供應鏈流程復雜，信息流、資金流、物流等多方面必須緊密地聯合在一起，任意一方面的不足抑或是銜接的不夠都會影響到跨境貿易供應鏈的發展，尤其是客戶這一環節。江蘇跨境貿易企業獲得客戶的渠道多且雜，客戶資源難以把握，對于客戶的資料、需求等方面也無法進行更深的調查；部門之間缺少良好的合作機制，銷售進度無法進行統一管理，在實際工作中往往容易出現問題；在跟進客戶的過程中，難以對訂單進度進行有效的整理，對于客戶跟進的訂單進度、時間點的判斷大都依賴于工作人員的經驗，導致生產進度和質量無法得到保證，簽單率也會大幅縮減。

隨著消費者對跨境貿易產品需求的增加，跨境貿易供應鏈作為一種新興的跨境貿易模式，為消費者帶來了許多便利，滿足了客戶需求。然而，江蘇跨境貿易供應鏈企業在合同、售后和商品質量等方面還是存在著一些問題，例如退換貨困難、發貨延遲等情況的發生降低了消費者的購買體驗感。

（四）具備品牌優勢。江蘇省跨境貿易供應鏈企業數量巨大，且整體實力較強，目前已有超過4，000家企業，開始逐漸建立自有品牌，并在海外獲得知名度。例如，成立于2010年6月的江蘇南京良將貿易有限公司出售食品、農產品、電子產品等商品，并且創建了全球號免稅店這一品牌項目。全球號免稅店是一家海外購物平臺，基于上海自貿區和寧波保稅區跨境電商業務資源，將電子商務作為平臺，并采用美國Costco超市底價供貨模式，結合T2O+O2O的模式體驗，為國內消費者提供正品、免稅、低價的國外優質產品和交易服務。

隨著跨境貿易供應鏈的進一步發展以及新興市場的開拓，企業愈發重視產品的開發與品牌的運營，比拼的不再是單純的價格和產品，而是企業的綜合實力。目前，江蘇跨境貿易供應鏈企業的品牌認知逐漸成型，并充分利用其規模優勢和集群優勢，已經形成了一定程度的壁壘。品牌優勢的形成是一個復雜的過程，包括產品力、形象力、傳播力等，一旦具備品牌優勢，就獲得產品力的支撐、形象力的匹配和權威的認可，隨之而來的好處難以估量。

三、對策建議

（一）加大政府扶持力度。為進一步加快推進江蘇省跨境貿易供應鏈高質量發展，應加大政府的扶持力度。首先，更多地發揮政府調控與指導作用，對跨境貿易供應鏈產品進行分類，政府定價，統一關稅；設立跨境貿易供應鏈專項的扶持基金，其中一部分資金可以用來引導鼓勵江蘇省傳統貿易企業發展跨境貿易供應鏈，對企業進行創業補貼，降低企業在資金方面的壓力。其次，大力引進國內外精通數據信息技術的專業人才，堅持人才優先發展理念，制定人才激勵政策，進一步強化專業技術人員特別是高層次人才的繼續教育，促使其為全省各地區跨境貿易供應鏈發展做出更大貢獻。最后，加快推進跨境貿易供應鏈平臺的建設，完善跨境貿易支付服務平臺的信用條款，提升企業綜合服務能力和安全化水平。

（二）提高平臺的信息化水平。江蘇省可以推出“5G智慧港口”項目，讓連云港等沿海城市的港口與各地移動公司聯手，充分發揮港口的支撐和帶動力量，利用5G技術，提高平臺的信息化水平，助力港口運營智能化、物流服務電商化、企業管理平臺化，滿足港口的信息交流與互換，實現信息共享。另外，蘇南地區整體經濟發展較好，應該以技術為突破點，搶占發展機遇，打造跨境貿易供應鏈綜合服務平臺。江蘇跨境貿易企業應該發揮互聯網優勢，通過平臺的建設搭建起一條“信息高速公路”，進行數據交流，使跨境貿易供應鏈的各個環節都實現數字化、共享化。

此外，通過搭建外貿綜合服務、全球云關務、可視化物流和供應鏈金融四大協同平臺，建立以數字化為基礎的跨境貿易供應鏈服務平臺，及時更新平臺內容，促使供應鏈各個主體之間有效地連接起來，讓各類服務形成系統化的合作，推動貿易效率的提高與成本的降低。

（三）改善客戶管理。首先，江蘇跨境貿易企業部門之間要有良好的協調機制，對銷售進度進行統一的管理，只有高效地協調各個部門，才能把握住商機。在客戶跟進的過程中，要系統地對客戶訂單進行有效的整理，包括客戶跟進的時間點、訂單進度等方面。業務推進過程有序地進行，才能更好地進行跨境貿易。其次，一方面跨境貿易企業要進行客戶資源的整合以及管理，同時實現部門之間的信息共享，促進工作效率的提高；另一方面跨境貿易企業的工作人員要明白哪些是需要重點跟進的客戶，讓工作更具針對性，從而更好地安排工作流程，節約時間。最后，跨境貿易企業應該通過對客戶信息進行深入的調查與研究，總結出客戶的需求，并依此來制定企業的銷售策略，從而提高客戶的滿意程度。

（四）發揮跨境貿易供應鏈的品牌優勢。江蘇要通過加強創新發揮品牌優勢，狠抓地方企業品牌建設，加強外貿銷售，使得江蘇跨境貿易供應鏈更高效地發展，打造全新的、屬于江蘇的自有品牌。比如，連云港的水晶企業可以打造自己的優秀品牌，形成采購、加工、研發、銷售、倉儲、物流的跨境貿易產業鏈，研發天然水晶枕、水晶燈、茶幾等產品，將水晶制品通過跨境貿易供應鏈銷往更多的國家和地區。此外，紡織產品是南京具有傳統優勢的出口產品之一，如南京云錦，可利用南京的文化形象，鞏固云錦的品牌形象，擴大影響力；南京云錦企業可以用“線上+線下”的組合方式，線上利用微博、抖音等新媒體宣傳，打開品牌知名度，線下可以舉辦云錦服裝的展示會，邀請全球各地的客戶，將產品遠銷美國、歐洲等國家和地區?？傊?，只有真正發揮品牌優勢，才能加快企業的資金流動速度，降低物流成本，獲取盈利，實現江蘇跨境貿易供應鏈發展。

綜上，本文對江蘇跨境貿易供應鏈發展現狀進行了深入分析，并為其進一步發展提供理論依據。雖然江蘇跨境貿易供應鏈還存在著部分問題，但總體發展趨勢較好。在發展跨境貿易供應鏈過程中，政府應該起到主導作用，制定相關的法律，大力引進國內外專業人才，健全信息共享機制，提高跨境貿易供應鏈服務平臺的信息化水平；企業要更注重產品和服務質量，協調各部門業務的展開，增強自身綜合實力，重視品牌的開發，抓住客戶的消費心理。只有兩方協同發展，江蘇跨境貿易供應鏈才能高質量發展。