◎文 王莉
近年來,想通過自然流量獲取用戶越來越難,且用戶的留存率也逐步降低。企業(yè)打造出屬于自己的服務(wù)平臺(tái),并把用戶留在自己的平臺(tái)內(nèi)變得格外重要。這就是私域流量。如今,私域流量已成為商家競(jìng)爭(zhēng)的新賽道。
私域流量是品牌能夠直連并且以低成本反復(fù)觸達(dá)的流量,商家能和用戶直連,并反復(fù)以合理的方式觸達(dá)用戶,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶,挖掘用戶自身價(jià)值和社交裂變價(jià)值。在以私域流量為主體的營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)可實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間最快、最完整的信息連接,同時(shí)可以“自主運(yùn)營(yíng)”,獨(dú)立制定與消費(fèi)者間的互動(dòng)、溝通機(jī)制和規(guī)劃,并基于一系列與用戶互動(dòng)形成的數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者的需求,再做出決策。最終,企業(yè)的營(yíng)銷效率將大大提高,成本也將大大降低。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)私域流量行業(yè)投融資事件在2020年共有11起,2021年全年投融資金額為8.12億元,同比增長(zhǎng)近185%。2022年,有超三成的中國(guó)網(wǎng)民對(duì)私域流量持支持態(tài)度,反對(duì)所占比例僅為0.9%,另有超過六成網(wǎng)民對(duì)私域流量的接受度視情況而定。艾媒分析師認(rèn)為,中國(guó)網(wǎng)民對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)的接受度還有發(fā)展空間,打造精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式,給客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容,應(yīng)成為商家運(yùn)營(yíng)私域的重心所在。業(yè)內(nèi)人士指出,私域流量作為一個(gè)新風(fēng)口,未來幾年都是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。
更多具備私域能力的平臺(tái)在崛起。市場(chǎng)監(jiān)管限制“二選一”讓商品可以在不同平臺(tái)銷售,用戶觀看筆記、文章、視頻、直播購(gòu)物的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,于是各大平臺(tái)紛紛加碼私域。……