全渠道

2022年《政府工作報告》指出，要推動線上線下消費深度融合，發展消費新業態新模式。線上線下融合已經成為當下商業行業的重要趨勢，這一趨勢，也催生了諸多的新業態與新模式。

自疫情發生以來，居家消費火熱，一時間，線上消費場景的突破口再次變大。借此機會，實體商業企業加速發展線上業務。比如，去年家家悅加大線上線下融合，到店到家協同發展，除了積極拓展與第三方電商平臺合作外，還發力自有平臺建設，另外還不斷升級直播、社群團購等新業務模式。

另外，線上電商平臺也在加碼布局線下。商業行業線上線下融合發展多年，磕磕絆絆，并非一帆風順。而且不同的時期呈現不一樣的特點，當前融合中則更多地呈現出科技、智能化等因素。另外，線上線下的渠道融合還將對企業帶來一系列的變革，包括供應鏈、運營等。線上線下融合發展，也進一步突破了線上與線下零售企業的固有概念。