健康體檢護理模式在健康和亞健康人群中的應用效果分析

李麗

251700 惠民縣人民醫院體檢科，山東濱州

在我國醫療衛生服務體系越來越完善的背景下，積極改進健康體檢護理模式，為健康和亞健康人群提供更為優質的護理服務非常重要。以往的體檢中心，健康體檢流程效率低下，體檢人員對體檢中心護理工作的滿意度較低，因此需要體檢中心優化原有的體檢流程，提高體檢效率[1-2]。健康體驗護理作為醫療衛生體系下全新的護理模式，對健康體檢中心護理人員有著較高的要求。健康體檢護理需要護理人員強化主動服務的意識，微笑接待每一名體檢人員，并應用親切、友好的語言為體檢人員做好解釋工作，取得體檢人員的信任感，高效開展健康體檢工作。本研究選取2020年4月-2021年4月在惠民縣人民醫院體檢中心進行健康體檢的200例健康和亞健康體檢人員為研究對象，探討健康體檢護理在健康和亞健康人群中的應用效果，現報告如下。

資料與方法

選取2020年4月-2021年4月在惠民縣人民醫院體檢中心進行健康體檢的200例健康和亞健康體檢人員作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，各100例。對照組男51 例，女49 例；年齡20～78 歲，平均(56.7±4.3)歲；平均體重(51.2±3.6)kg；平均體質量指數(19.3±1.2)kg/m2。觀察組男50 例，女50 例；年齡21～79 歲，平均(57.8±4.1)歲；平均體重(52.1±2.6)kg；平均BMI(19.4±1.3)kg/m2。兩組臨床資料比較，差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

納入標準：自覺接受健康體檢者；簽訂知情同意書者。

排除標準：①意識不清醒者；②依從性差者；③合并嚴重器質性疾病者。

方法：對照組實施常規體檢模式。體檢中心護理人員指導體檢人員進行各項檢查，包括抽血檢查、尿常規檢查、B 超檢查、胸片檢查、心電圖檢查以及內外科檢查。將健康指導手冊發放給體檢人員，解答體檢人員在體檢過程中遇到的疑問。

觀察組在對照組的基礎上實施健康體檢護理模式。具體內容如下：①組建健康體檢護理小組，小組成員對健康體檢過程中存在的全部問題進行總結梳理，討論并制定針對性的健康體檢護理方案。②嚴格落實對體檢中心護理人員的專業化培訓，確保體檢中心每名護理人員都具備熟練的操作技能、靈活的溝通技巧以及豐富的理論知識，時刻保持高度負責的態度投入到體檢工作中，熱情接待并服務每位體檢人員，讓每位體檢人員感受到體檢中心護理人員的工作熱情，提高體檢人員對護理服務的滿意度。③嚴格落實日常管理，將具體的職責落實到每個護理工作人員身上，確保每位護理人員都能明確自身職責，為體檢人員提供更為全面的護理服務。④構建舒適的環境，每天來體檢中心進行體檢的人員較多，嘈雜的環境會給體檢人員帶來不好的感受，降低護理質量，且易引發醫療糾紛事件。因此體檢中心需要加強對周圍環境的布置，確保體檢中心時刻保持整潔、衛生，并設置休息區，為體檢人員提供人性化的服務。在休息區可準備一次性紙杯、紙巾、飲水機等基礎設施，盡可能地提高體檢人員在等待過程中的舒適度。⑤體檢中心護理人員要做好對體檢人員的心理護理，對于存在不良心理情緒的體檢人員要進行疏導，采用親切友好的語言，消除體檢人員在等待過程中的煩躁感[3-4]。

觀察指標：①應用惠民縣人民醫院體檢中心自制的調查問卷評估兩組體檢人員的護理依從性，總分10 分，分值越高表示體檢人員護理依從性越高；②使用本院自制問卷評估兩組體驗人員護理滿意度，護理滿意度總分10 分，分值越高表示體檢人員對護理工作的滿意度越高；③統計兩組體檢人員進行各項檢查所用的時間，包括抽血時間、尿常規檢查時間、B 超檢查時間、胸片檢查時間、心電圖檢查時間以及內外科檢查時間[5-6]。

統計學方法：數據均用SPSS 19.0 統計學軟件予以處理；計量資料以(±s)表示，比較采用t檢驗；P＜0.05為差異有統計學意義。

結 果

兩組體檢人員護理依從性比較：觀察組護理依從性評分高于對照組，差異有統計學意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組體檢人員護理依從性比較(±s，分)

表1 兩組體檢人員護理依從性比較(±s，分)

組別 n 護理依從性評分對照組 100 7.7±1.2觀察組 100 9.8±1.3 t 3.647 1 P 0.012 5

兩組體檢人員護理滿意度比較：觀察組護理滿意度評分高于對照組，差異有統計學意義(P＜0.05)。見表2。

表2 兩組體檢人員護理滿意度評分比較(±s，分)

表2 兩組體檢人員護理滿意度評分比較(±s，分)

組別 n 護理滿意度評分對照組 100 6.5±1.2觀察組 100 9.5±0.3 t 3.489 4 P 0.015 3

兩組體檢人員各項檢查所用時間比較：觀察組各項檢查項目所用時間均短于對照組，差異有統計學意義(P＜0.05)。見表3。

表3 兩組體檢人員各項檢查所用時間比較(±s，min)

表3 兩組體檢人員各項檢查所用時間比較(±s，min)

組別 n 抽血時間 尿常規檢查時間 B超檢查時間 胸片檢查時間 心電圖檢查時間 內外科檢查時間對照組 100 24.3±1.7 21.3±1.5 26.3±1.7 22.3±1.5 27.3±1.6 39.3±1.6觀察組 100 17.4±1.3 13.3±1.5 18.3±1.4 14.3±1.4 13.3±1.5 25.3±1.5 t 6.315 4 6.174 5 5.314 9 5.147 9 6.345 7 6.157 9 P 0.023 5 0.045 5 0.035 5 0.045 1 0.044 1 0.046 6

討 論

健康人群和亞健康人群的健康體檢非常重要，據調查以往健康體檢中心采取的傳統護理模式難以滿足人們對護理服務的需求。健康體檢護理模式主要為體檢中心組建健康體檢護理小組，加強對小組護理人員的管理，確保護理人員具備較高的技術水平和較強的責任意識，配合好體檢醫生，落實好對患者的體驗引導工作，耐心解答體檢人員遇到的疑問，并做好其健康宣教[7-8]。健康體檢護理模式與以往傳統護理模式存在明顯不同。健康體檢護理模式下組建起來的護理小組，小組內的護理人員均具備較高的專業水平，可以細化對體檢人員各個方面的護理。體檢之前健康護理人員會詳細了解體檢人員的一般情況，包括年齡、身體狀態、工作性質及健康需求等，結合體檢者各自特點推薦合適的檢查項目。體檢人員因為自身一般情況的不同導致對體檢工作的配合度存在較大差異。此時健康體檢護理人員需要耐心與體檢者溝通，雙方針對體檢項目和注意事項等內容達成共識，從而提高體檢者配合程度。健康體檢護理人員為了帶給體檢人員更為優質的服務，在健康體檢護理小組組長的帶領下可以定期將體檢護理人員組織在一起，召開會議，在會議中匯總日常體檢中存在的不足，針對不足優化解決對策。此外，健康體檢中心要落實好對健康體檢護理人員的定期培訓，從各個方面提高健康體檢護理人員業務水平。本研究結果顯示：觀察組護理依從性評分高于對照組，護理滿意度評分高于對照組，各項檢查所用時間短于對照組。說明健康體檢護理模式有較好的應用效果，可提高體檢人員護理滿意度，提高檢查效率[9]。健康體檢護理模式與傳統護理模式相比優勢更加明顯，護理人員為體檢者制定針對性的健康體檢護理方案可以提高體檢人員對體檢工作的配合程度，以此為基礎高效開展各項檢查，期間可以節省更多的時間，對于提高體檢者對健康體檢護理人員工作的滿意度具有重要意義。

綜上所述，健康和亞健康人群體檢過程中應用健康體檢護理模式，可明顯提高體檢人員的護理依從性和護理滿意度，能縮短各個檢查項目所用時間，值得在體檢中心推廣應用。