圖書館管理工作中信息技術(shù)有效運(yùn)用研究

李彬

國家圖書館 北京 100081

從圖書館讀者的角度進(jìn)行分析，其在圖書館中度過的時間會相對較長，在該過程中，其不僅可以尋找自身喜愛的書籍種類，還能對其中的良好氛圍進(jìn)行感受。一般情況下，圖書館中的讀者主要分為兩類：一類是在閱讀方面喜好程度較深的人員；另一類是開展學(xué)習(xí)的人員。圖書館的設(shè)立不僅對以上兩方面需求進(jìn)行了滿足，還能通過工作人員與讀者之間的溝通，尋找到適合的圖書種類。將信息技術(shù)與圖書館管理工作結(jié)合后，便可以使用線上系統(tǒng)完成交流溝通、內(nèi)容搜索，并對讀者的需求進(jìn)行滿足。

一、信息技術(shù)的作用

(一)信息存儲

存儲技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，不僅可以對圖書館中的書籍資料進(jìn)行數(shù)字化處理、存儲，也讓大量的圖書、報紙被數(shù)字化內(nèi)容所替代。與此同時，社會也逐漸使用中央數(shù)據(jù)庫來對相關(guān)的視頻、音頻等資源進(jìn)行保存，這促使圖書館進(jìn)行信息化改變，并逐漸成為未來的關(guān)鍵趨勢。

(二)網(wǎng)絡(luò)傳輸

信息技術(shù)的快速發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成熟度的不斷提升，促使當(dāng)前在進(jìn)行信息交互時，逐漸變得簡單且方便。技術(shù)人員通過在網(wǎng)絡(luò)線上形成相應(yīng)的“信息空間”，便可以讓圖書館的內(nèi)部情況不再處于獨(dú)立狀態(tài)，而是將所有信息內(nèi)容進(jìn)行連接的高智能、集成化的傳輸系統(tǒng)。

(三)智能服務(wù)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展、普及的背景下，不僅改善了圖書館內(nèi)部資源組成的結(jié)構(gòu)、信息獲取形式，還促使其逐漸向開放、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的模式進(jìn)行改變。與此同時，由于圖書館中的經(jīng)營策略逐漸多樣化，服務(wù)工作涉及的范圍也逐漸朝全球化角度發(fā)展。在當(dāng)前情況下，圖書館不僅實(shí)現(xiàn)了自動管理，甚至還存在一部分人員依據(jù)此來進(jìn)行教育、參考的咨詢服務(wù)。

二、當(dāng)前信息技術(shù)使用的問題

(一)不重視技術(shù)

當(dāng)前圖書館的管理中，工作人員在對信息進(jìn)行使用時，最為關(guān)鍵的問題便是對其加大重視程度，以及產(chǎn)生清晰準(zhǔn)確的認(rèn)知。從當(dāng)前圖書館內(nèi)部的真實(shí)情況進(jìn)行分析，大多數(shù)的管理人員并未對信息技術(shù)的重要性具備正確認(rèn)知，不了解其能夠產(chǎn)生的關(guān)鍵價值，以及相應(yīng)的重要性，導(dǎo)致在該方面投入的精力、成本相對較小，使其在運(yùn)行的過程中不具備完善、健全的硬件設(shè)備來對新工作模式進(jìn)行支撐，這很難達(dá)到滿意的效果。與此同時，在圖書館的管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)層人員并未在融合上投入較多精力，以及對其進(jìn)行細(xì)致研究，導(dǎo)致當(dāng)前技術(shù)應(yīng)用中不具備理論的支撐，因而當(dāng)前使用效果較差，對自身的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

(二)機(jī)制不合理

從當(dāng)前圖書館信息技術(shù)的使用角度進(jìn)行分析，當(dāng)前存在的主要問題是不具備完善的機(jī)制內(nèi)容，從而讓其在應(yīng)用過程中缺少良好的保障。在現(xiàn)實(shí)工作中，圖書館內(nèi)部的相應(yīng)機(jī)制處于不完善狀態(tài)，這對其信息技術(shù)的使用效果產(chǎn)生了一定影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先，在對信息技術(shù)使用時，不具備相應(yīng)的管理條例，使得現(xiàn)實(shí)工作中缺少約束，因此缺少正確指導(dǎo)的內(nèi)容，嚴(yán)重影響了作用的發(fā)揮。其次，信息技術(shù)的使用存在不合理因素，以及人員并未根據(jù)自身的真實(shí)需要、需求來對其進(jìn)行使用，導(dǎo)致其原本的價值無法展現(xiàn)出來，對工作的正常開展產(chǎn)生了影響。再次，當(dāng)前圖書館在使用信息技術(shù)時，并未創(chuàng)建相應(yīng)的管理系統(tǒng)內(nèi)容，以及對其進(jìn)行定期維護(hù)，這對整體的運(yùn)行情況產(chǎn)生了惡劣影響，讓其在作用發(fā)揮時無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(三)人員水平差

當(dāng)前在圖書館管理工作中使用信息技術(shù)時，決定工作質(zhì)量、效率的一大關(guān)鍵因素便是員工的能力水平，為保障其效果能充分展現(xiàn)出來，便要在該方面投入更多的精力。但在現(xiàn)實(shí)中，由于管理人員的素質(zhì)、能力等方面的水平都相對較低，以及不具備良好的信息技術(shù)操作能力，這讓其在工作中不能充分將效用展現(xiàn)出來，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部管理的質(zhì)量因此下降。不僅如此，一部分圖書館中高素質(zhì)水平的管理人員數(shù)量相對較少，這不僅使其在工作中需要承受更大的壓力，還對其進(jìn)行信息技術(shù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定影響，導(dǎo)致團(tuán)隊中的整體水平都相對較低。

三、信息技術(shù)應(yīng)用問題解決措施

(一)重視技術(shù)

在當(dāng)前圖書館管理工作中，想要實(shí)現(xiàn)對信息技術(shù)科學(xué)的合理使用，第一，要對信息技術(shù)的應(yīng)用加大關(guān)注，并對其產(chǎn)生清晰準(zhǔn)確的認(rèn)知。與此同時，圖書館內(nèi)管理工作人員，還要對信息技術(shù)進(jìn)行更深層次的了解，并在該前提下，來讓領(lǐng)導(dǎo)層人員對二者進(jìn)行積極、主動的結(jié)合，促使其發(fā)揮出良好的效用，讓新模式工作的開展具備最理想、基礎(chǔ)的保障。第二，圖書館中領(lǐng)導(dǎo)層、基層員工在對信息技術(shù)具備清晰準(zhǔn)確認(rèn)知的前提下，還要在該方面投入更多的精力和成本，并以此來對管理工作的設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)化，讓工作在運(yùn)行過程中能夠得到良好支持。第三，圖書館中的管理人員還要在日常工作中加大對信息技術(shù)的研究力度，之后通過對其積極主動地使用，來讓其在應(yīng)用過程中具備完善的理論支撐，并發(fā)揮出良好的效果，以此來與預(yù)期目標(biāo)相符合。

(二)完善機(jī)制

當(dāng)前圖書館的管理工作中，為了能夠使信息技術(shù)的效果充分展現(xiàn)，最為重要的是對機(jī)制內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化、完善。第一，員工要在工作中創(chuàng)建出相應(yīng)的管理制度內(nèi)容，以此來為信息技術(shù)使用的高效性作出保障。在該過程中，人員需要擬定出相應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上對工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時，在對信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行制度建立時，還要與當(dāng)前的真實(shí)情況進(jìn)行多角度考量，以確保其能對真實(shí)需要進(jìn)行滿足。第二，在進(jìn)行信息技術(shù)使用時，要保障相應(yīng)方式使用的合理性，并在各個方面對其進(jìn)行融合，其中主要涉及書籍查詢、圖書記錄，以及相應(yīng)的檢索記錄等。通過將以上二者進(jìn)行良好結(jié)合，來確保其能被科學(xué)使用。第三，圖書館內(nèi)部還可以創(chuàng)建線上的信息平臺，并融入相應(yīng)的技術(shù)，這同樣是技術(shù)被高效、合理使用的重要保障，之后依據(jù)其中的平臺為閱讀人員提供更加優(yōu)秀的服務(wù)，促使自身實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。

(三)提升能力

在圖書館內(nèi)部通過信息技術(shù)來開展管理工作時，人員的能力水平會對最終效果產(chǎn)生直接影響，想要確保良好的工作質(zhì)量，便要對員工的能力進(jìn)行提升、優(yōu)化，并為具體效率情況進(jìn)行保障。在該過程中，圖書館內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)層先要對員工的具體情況進(jìn)行了解，之后再對其進(jìn)行專業(yè)的教育、培訓(xùn)，促使其在具備良好實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的同時，還能夠靈活、高效地使用信息技術(shù)，增加在該方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從而讓職工將其中的效用展現(xiàn)出來，并對館內(nèi)的工作模式進(jìn)行改善。另外，圖書館還要對信息技術(shù)方面的人才進(jìn)行引入，以此來讓工作團(tuán)隊水平不斷提升，并滿足該技術(shù)使用中的各種需要。

四、新技術(shù)在管理中的具體形式

(一)電子閱覽

在當(dāng)前的社會背景中，電子信息化已經(jīng)成為大多數(shù)人的希望，即便是較為傳統(tǒng)的圖書館管理工作同樣如此。例如，閱讀人員想要對某本書籍進(jìn)行了解時，只需要查詢與其相關(guān)的論點(diǎn)內(nèi)容，便能輕松找到，在過去的形式中，讀者需要面對大量紙質(zhì)書籍，這不僅加重了找尋難度，還會讓其做無用功。將信息技術(shù)與圖書管理工作結(jié)合之后，可以推出電子閱讀的方式，通過將以往的厚重書籍進(jìn)行信息化，這不僅大幅提升了讀者查找資料的輕松程度，也為一部分不方便行動的人員創(chuàng)造了良好的閱讀條件，之后在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提供出優(yōu)秀的服務(wù)內(nèi)容。

(二)文本檢索

在信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，促使檢索功能已經(jīng)開始大范圍普及，圖書館通過將其與自身的管理工作進(jìn)行融合后，可以幫助閱讀人員在較短的時間內(nèi)，找尋到需要的資料，在該過程中只需要輸入書籍名稱、關(guān)鍵詞等內(nèi)容，便可以輕松完成查找，甚至還能發(fā)現(xiàn)與該方面內(nèi)容相關(guān)的資料、文獻(xiàn)、期刊等。與此同時，使用方便快捷的檢索功能不僅可以節(jié)省時間，還可以將服務(wù)工作的質(zhì)量、效率大幅提升，激發(fā)閱讀人員的興趣。

(三)圖片搜索

文本搜索方式在不斷使用、發(fā)展的過程中，逐漸衍生出了新的形式，那便是“圖片檢索”。該功能主要是通過人員上傳的圖片信息來完成內(nèi)容的查找、搜索工作，系統(tǒng)會在多個不同的角度對內(nèi)容、顏色、圖片動作進(jìn)行尋找，以此來對該功能進(jìn)一步的強(qiáng)化、補(bǔ)充。例如，閱讀人員在進(jìn)行書籍查找的過程中，并不清楚書本的具體名稱，只對其中的一小部分特征存在一定印象，在該情況下便可以通過相應(yīng)的圖像信息內(nèi)容對名稱信息進(jìn)行查找，這不僅對以往檢索方式中的不足進(jìn)行了彌補(bǔ)，還讓資料查找工作朝著方便、快捷的方向發(fā)展。

(四)音視頻搜索

在文本、圖片搜索的基礎(chǔ)上，還要對該功能進(jìn)行多角度的補(bǔ)充，因此便出現(xiàn)了“視頻檢索”“音頻檢索”的形式。將這兩種方式使用在圖書館的信息技術(shù)中后，便可以幫助閱讀人員進(jìn)行更大范圍、更加全面，并且不存在遺漏的資料查找工作。在這兩種檢索方式中，主要是將視頻中的動態(tài)圖像信息作為關(guān)鍵，來完成資料內(nèi)容的查找，該過程中通過對上傳到系統(tǒng)內(nèi)部的信息進(jìn)行加工，然后根據(jù)分析工作的結(jié)果來進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。在該技術(shù)的使用下，圖書管理內(nèi)部便可以存在多種不同形式的檢索手段，這樣大幅提高了讀者內(nèi)容尋找的便捷程度，還提升了館內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。

(五)大數(shù)據(jù)應(yīng)用

在圖書館的日常工作中，發(fā)生次數(shù)較多、頻率較高的便是借閱、書籍信息統(tǒng)計工作，在該過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，如果在該過程中過度依賴人力，便會讓整體工作完成效率、質(zhì)量都大幅降低。將信息技術(shù)與管理工作結(jié)合，并且將大數(shù)據(jù)大范圍推廣使用后，便可以根據(jù)事先創(chuàng)建好的系統(tǒng)對相應(yīng)的信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整合、分析。不僅如此，在將數(shù)據(jù)信息處理完成后，還可以在此基礎(chǔ)上改善書籍、人員的配置問題，降低日常工作中不必要的消耗，并以此來讓管理形式更加科學(xué)、合理。

五、信息技術(shù)的應(yīng)用

(一)資源勘探技術(shù)應(yīng)用

所謂的勘探技術(shù)便是在電腦基礎(chǔ)上，完成對用戶喜好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，由于該優(yōu)勢的特點(diǎn)，讓其在信息內(nèi)容處理中被廣泛使用。在當(dāng)前的情況下，勘探技術(shù)已經(jīng)與圖書管理工作進(jìn)行了融合，并對內(nèi)部的多樣化問題進(jìn)行了解決。現(xiàn)實(shí)工作中，員工在對勘探技術(shù)使用時，主要是依據(jù)其劃分、預(yù)估、分組、關(guān)聯(lián)、聚類等方面的功能，并在現(xiàn)實(shí)管理中依據(jù)此對讀者的喜好信息進(jìn)行整合，促使相應(yīng)數(shù)據(jù)信息精準(zhǔn)程度提升，強(qiáng)化任務(wù)完成質(zhì)量和效率。圖書館員工通過對這些內(nèi)容的整理，不僅能為日常工作的開展提供一定便利性，還可以為各個高校的人員提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。閱讀人員在圖書館進(jìn)行資料查找時，由于其面對的資料種類、數(shù)量較多，這時便需要一個平臺來幫助其提升查找的速度。

(二)改善傳統(tǒng)操作方式

在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，大多數(shù)領(lǐng)域都得到了良好發(fā)展。圖書館管理工作也在發(fā)展中產(chǎn)生了一系列的改變，將信息技術(shù)與工作內(nèi)容結(jié)合之后，促使以往操作中存在的漏洞被優(yōu)化。在過去的管理工作中資料尋找、書本數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面工作涉及規(guī)模較大，但是當(dāng)前在信息技術(shù)的輔助下，讓以往煩瑣、復(fù)雜的書本統(tǒng)計、采購工作變得更加簡單方便，這不僅減少了工作時間和操作復(fù)雜的程度，還讓人員從繁重的工作中解放出來，使其進(jìn)入全新崗位中，提高館內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。

(三)完善內(nèi)部運(yùn)行模式

當(dāng)前，圖書館內(nèi)部使用的管理方式已經(jīng)不能與時代發(fā)展保持同步，也不能再滿足當(dāng)前閱讀人員的使用需求。在傳統(tǒng)模式下的管理工作，書籍借閱存在嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，需要讀者進(jìn)入館內(nèi)，并實(shí)行一系列的借還程序內(nèi)容，在該程序下，促使圖書館對閱讀者要求的標(biāo)準(zhǔn)較高。在將圖書管理工作與信息技術(shù)融合之后，便可以通過線上、線下等多種形式，來開展借書的操作，并突破以往方式中存在的時間、地點(diǎn)的制約。

(四)改變館內(nèi)工作流程

傳統(tǒng)圖書館管理工作模式下，一大部分的流程都需要人工來完成，例如，書本信息的收集、信息內(nèi)容的編目、查找等。在該過程中，不僅要用大量人力資源進(jìn)行長時間、高頻率的重復(fù)工作，完成的效率低，整體的質(zhì)量也不能得到保障。將信息技術(shù)與管理工作結(jié)合后，通過自動化的管控方式，以及信息一體化的操作流程，讓任務(wù)完成質(zhì)量大幅提升，并且還將該技術(shù)中存在的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，使館內(nèi)逐漸朝多元化的方向發(fā)展。不僅如此，信息技術(shù)的引入還可以降低人員的工作壓力，其只需要進(jìn)行電腦上的操作，便能節(jié)省大量重復(fù)性的工作，保障工作完成的效率。

(五)創(chuàng)建線上全新平臺

在圖書館逐漸進(jìn)入數(shù)字化、信息化時代的背景下，也讓其中的服務(wù)方式產(chǎn)生了改變，甚至還在該基礎(chǔ)上建立了全新線上平臺。圖書館創(chuàng)建的專業(yè)性學(xué)術(shù)網(wǎng)站，不僅為學(xué)者提供了良好平臺，還將界內(nèi)的活躍程度大幅提升，讓其在交流的過程中，能打破時間、地區(qū)等方面的阻礙，并在學(xué)科融入后，為專業(yè)學(xué)術(shù)成果的轉(zhuǎn)變提供了支撐。與此同時，全新線上平臺的建立讓閱讀人員對書籍資料的使用、搜索更加方便快捷，提升其中資源的使用次數(shù)和頻率。將信息技術(shù)與圖書館管理工作相結(jié)合后，還讓文獻(xiàn)的查找更加快捷，并且其跟隨內(nèi)容的更新而發(fā)生改變。

結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)的快速發(fā)展，帶動了各個領(lǐng)域的進(jìn)步，將其與圖書館管理工作結(jié)合后，讓以往工作中存在的不足得到了改善與優(yōu)化，為其發(fā)展、創(chuàng)新帶來了全新的機(jī)遇。通過對作用、問題、解決措施、形式、應(yīng)用進(jìn)行細(xì)致分析，我們了解到圖書館領(lǐng)導(dǎo)層人員需要對工作中的理念不斷優(yōu)化，改善自身的經(jīng)營模式、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，才能讓自身在社會中具備良好的競爭力。