卓有成效的管理者

☉〔美〕彼得·德魯克 ◎辛 弘譯

◆才華橫溢往往極其無效，因?yàn)槿藗儧]有意識到，真知灼見本身并不是成就。他們不明白，只有借助勤勉而又系統(tǒng)的工作，洞見才能轉(zhuǎn)化為高效。相比之下，每個(gè)組織都會有一些踏實(shí)工作的人做到了高效。那些聰明人干得熱火朝天，自以為是在發(fā)揮創(chuàng)造力，而這些踏實(shí)工作的人一步一個(gè)腳印地干，反而像寓言故事《龜兔賽跑》里的烏龜那樣先到達(dá)目的地。

◆我一年級的算術(shù)老師出過這樣一道題：“挖一條溝，如果兩個(gè)人挖，需要兩天挖好，那么四個(gè)人挖，需要幾天才能挖好？”一年級學(xué)生的正確答案當(dāng)然是“一天”，但在管理者的工作中，正確答案可能是“四天”，甚至是“永遠(yuǎn)”。的確，有時(shí)候相對于任務(wù)來說，人手太少，工作就算能完成，質(zhì)量也會打折扣。不過，這不是常態(tài)。常見的情況是，人太多導(dǎo)致有效性差，因?yàn)樵絹碓蕉嗟臅r(shí)間被用于“交流”，而不是工作。

◆有效管理者會讓長處富有成效。他知道，不能寄望于短處。要想取得成功，必須運(yùn)用所有人的長處，包括同事的長處、上級的長處、自己的長處。眾人的長處才是獲得成功真正的機(jī)會所在。無論為人員安排職位還是為職位物色人選，如果都只想著規(guī)避短處，最后頂多取得平庸的結(jié)果。如果認(rèn)為能夠找到“全面”的人，那就是開出方子尋找平庸之輩，甚至是尋找無能之輩。有峰就有谷，真正有長處的人，短處也總是很明顯。沒有人能在很多領(lǐng)域都很突出，而且就算是最杰出的天才，站在整個(gè)人類的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力面前，也會顯得微不足道。世上沒有“能人”這回事，“能在哪里”才是關(guān)鍵所在。組織面臨的考驗(yàn)不在于找到天才，而是要有能力讓平凡的人做出不平凡的成績。

◆下級，特別是那些聰明、年輕和志向遠(yuǎn)大的下級，通常會把有魄力的上級作為自己的榜樣。因此，一個(gè)富有魄力但品德敗壞的管理者，對一個(gè)組織來說是最具破壞力的。良好的品格和正直本身并不足以成事，但缺少它們會搞砸一切。