國內(nèi)首個《日化行業(yè)推動可持續(xù)消費行動指南》在消博會上發(fā)布

文｜本刊記者 胡文娟

2022年7月26日，《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導刊》攜手歐萊雅中國與中華環(huán)保基金會，于2022年7月第二屆中國國際消費品博覽會（下文簡稱消博會）上正式聯(lián)合發(fā)布《日化行業(yè)推動可持續(xù)消費行動指南》（下文簡稱《指南》）—中國日化行業(yè)內(nèi)首個可持續(xù)消費領(lǐng)域的指導性文件。《指南》的創(chuàng)作緣起于首屆消博會，歷時半年多的深入調(diào)研與分析，借助與多名專家學者的竭誠共創(chuàng)，最終在第二屆消博會上迎來了《指南》的重磅出爐。

歐萊雅中國攜手《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導刊》與中華環(huán)保基金會聯(lián)合發(fā)布《日化行業(yè)推動可持續(xù)消費行動指南》（從左至右分別是： 中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長陳少軍、歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞、可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導刊社長兼主編于志宏、中華環(huán)境保護基金會副秘書長房志）

《指南》為行業(yè)推動可持續(xù)消費聚勢

作為《指南》主編之一，歐萊雅北亞及中國首席企業(yè)事務與公眾聯(lián)動官蘭珍珍表示：“可持續(xù)消費是歐萊雅作為消費品企業(yè)不得不關(guān)注并回應的一個重要趨勢，我們有著‘慢不得’的使命感、‘等不起’的緊迫感與‘坐不住’的責任感。如今，消費已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車之首。同時，隨著中國工業(yè)化水平的提升與消費升級，消費端碳排放占比將繼續(xù)上升，作為消費市場支柱產(chǎn)業(yè)，日化行業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。早在2013年，歐萊雅就與中國消費者協(xié)會、中國社會科學院聯(lián)合發(fā)布了中國首個《中國可持續(xù)消費研究報告：2012》。但在當時，我們的大多數(shù)受訪者對于‘可持續(xù)消費’一詞都非常陌生，更不了解應該如何踐行‘可持續(xù)消費’。值得慶幸的是，在近10年后的今天，年輕消費者尤其是‘Z世代’消費者，他們不僅追求消費品質(zhì)，也非常關(guān)注消費帶來的社會和環(huán)境影響，成為可持續(xù)消費的主力軍。日化作為離消費者最近的行業(yè)，擁抱可持續(xù)消費，就是在擁抱今天這批最有潛力和實力的可持續(xù)消費者。我們認為，可持續(xù)發(fā)展從來就不是零和競爭，歐萊雅希望集結(jié)更多伙伴攜手發(fā)掘可持續(xù)消費的機遇，共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，最終使整個社會受益。”

《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導刊》社長兼主編于志宏表示：“在今天，推動可持續(xù)消費尤為重要且十分必要，我們選擇從日化行業(yè)入手編制指南，便是因為其是最具潛力發(fā)展可持續(xù)消費的行業(yè)之一，不僅與消費者靠得最近、與美和自然的聯(lián)結(jié)也非常緊密，并呈現(xiàn)出關(guān)注環(huán)保、健康的趨勢。同時，隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟的增長與人民生活水平的提高，可持續(xù)消費認知亦在消費群體中逐漸深入人心，投資和消費成為推動可持續(xù)發(fā)展的兩大機制，《指南》便是希望從消費這一購買端推動可持續(xù)消費成為主流。此外，《指南》在探索產(chǎn)品生命周期和營銷環(huán)節(jié)形成閉環(huán)亦取得重大突破，不是停留于淺談愿景，而是真正結(jié)合了消費行為模式，起到系統(tǒng)性的引導作用，為共建可持續(xù)消費生態(tài)圈建言獻策。一言以蔽之，《指南》不是終點，而是起點。我們選擇在今天推動可持續(xù)消費，不是為了抑制消費，而是要轉(zhuǎn)向明智消費，促進消費提質(zhì)升級；不是為了束縛企業(yè)，而是鼓勵企業(yè)把握大趨勢，加快轉(zhuǎn)型，增強競爭力；不是為了可持續(xù)性放棄發(fā)展，而是挖掘消費端和生產(chǎn)端潛力，助力高質(zhì)量發(fā)展。”

中華環(huán)境保護基金會副秘書長房志表示：“《指南》經(jīng)過不斷的完善和修改，能夠取得今天的成果實屬不易。事實上，推動可持續(xù)消費是一件系統(tǒng)性工程，需要構(gòu)建完整的生態(tài)圈，這個過程離不開企業(yè)，同時也需要更多利益相關(guān)方的參與和合作，其中包括消費者、政策制定者、科研機構(gòu)和媒體等。負責任消費和生產(chǎn)是聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標12，生產(chǎn)與消費是緊密相連的，因此只有當所有利益相關(guān)方都發(fā)揮作用、相互協(xié)同， 才能實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者的同頻共振、有效聯(lián)動。未來，我們期待《指南》能夠作為行業(yè)轉(zhuǎn)型的階梯，助力整個生態(tài)圈在實際行動中積極踐行可持續(xù)消費，從而切實滿足消費者的需求。”

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞表示：“作為日化行業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的先行者，歐萊雅集團早于2020年就發(fā)布了‘歐萊雅，為明天’（L’Oréal for the Future）項目，并制訂了一系列面向2030年可持續(xù)發(fā)展的新計劃。我們深知自身肩負著引航行業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的重任，在積極履行承諾的同時，亦不斷賦能上下游的生態(tài)圈伙伴們與消費者共同參與其中，以期讓可持續(xù)消費的理念深扎整個行業(yè)。在國際上取得優(yōu)異成績的‘產(chǎn)品環(huán)境和社會影響的標簽系統(tǒng)’（Product Impact Labelling，PIL）項目、近期歐萊雅中國與上海市消費者權(quán)益保護基金會共同成立的‘歐萊雅健康低碳專項基金’，以及歐萊雅北亞及中國進一步推動自身范圍3減排，攜手百家間接采購供應商召開的供應商大會就是最好的三個佐證。消博會是引領(lǐng)消費升級的一個廣闊平臺，可持續(xù)消費則恰恰是推動消費升級和美好消費的重要驅(qū)動力。結(jié)緣于消博會，貢獻于消博會，我們期待攜手更多伙伴繼續(xù)擴大可持續(xù)消費共贏生態(tài)圈，從而共同進化，創(chuàng)造更加低碳、更加可持續(xù)的美好明天！”

《指南》獨具針對性和實踐指導性

《指南》立足“人貨匹配，雙向互動”的核心理念，以“產(chǎn)品全生命周期（Product Life Cycle）”和“消費者行為模型 AIPL”兩大理論模型為基礎(chǔ)，結(jié)合日化企業(yè)推動可持續(xù)消費的主要挑戰(zhàn)和優(yōu)勢，為處于不同發(fā)展階段的企業(yè)提供行動指南與一線案例參考：

針對潛力型企業(yè)，《指南》介紹了可持續(xù)消費的必要性與重要性，凝聚廣泛共識，激發(fā)其推動可持續(xù)生產(chǎn)與消費的意識與意愿；

針對成長型企業(yè)，《指南》提出了推動可持續(xù)消費的策略建議，助力其生產(chǎn)方式與消費方式的可持續(xù)轉(zhuǎn)型；

日化企業(yè)在“生產(chǎn)運營”和“營銷溝通”兩個范疇里的行動策略（原則）的行動概覽

針對領(lǐng)軍型企業(yè)，《指南》揭示出應當把握國家全面促進消費升級和推動可持續(xù)消費的契機，推動其占領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展高地、升級自身贏益模式，并積極參與共建可持續(xù)消費生態(tài)圈。

同時，基于這兩大理論模型，《指南》分別以“提高可持續(xù)產(chǎn)品供給”（生產(chǎn)運營端）和“推動消費者向可持續(xù)轉(zhuǎn)型”（營銷溝通端）兩個目標為導向，圍繞產(chǎn)品旅程和消費者旅程的不同階段，為企業(yè)推動可持續(xù)消費提供行動指南，以期通過創(chuàng)造和傳遞可持續(xù)價值，幫助消費者擁有更可持續(xù)的消費和生活方式：

在生產(chǎn)運營端，以“產(chǎn)品全生命周期（Product Life Cycle）” 為指導框架，建議企業(yè)從技術(shù)層面提高產(chǎn)品資源與能源使用效率，圍繞產(chǎn)品的研發(fā)設計、原料供應、生產(chǎn)制造、包裝創(chuàng)新、分銷零售、 產(chǎn)品使用及使用后處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點開展可持續(xù)性研發(fā)與配方優(yōu)化、可持續(xù)采購、清潔生產(chǎn)、使用可再生能源、提供有關(guān)產(chǎn)品信息、回收再利用包裝物等主要行動，從而實現(xiàn)在生產(chǎn)運營端降低環(huán)境影響，在為消費者持續(xù)供給可持續(xù)產(chǎn)品的同時，挺進“可持續(xù)”新賽道；

在營銷溝通端，以“消費者行為模型 AIPL” 為理論方法，建議企業(yè)從思想層面?zhèn)鬟f可持續(xù)消費的價值，在提供可持續(xù)產(chǎn)品和服務之外，加強可持續(xù)消費理念的傳播和教育，提升消費者可持續(xù)消費的意識和意愿，同時克服小阻力、小麻煩，助推消費者“知行合一”，在 AIPL 鏈路—— 認知（Awareness）、興趣（Interest）、購買（Purchase） 和忠誠（Loyalty）上實現(xiàn)“進階”，讓消費者向往可持續(xù)，并最終選擇可持續(xù)，完成從理念認知到行動力的轉(zhuǎn)化。