離散制造業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)同的應(yīng)用研究

馬金鑫，李志堅(jiān)，孫延光，馬永敬

（中車(chē)青島四方機(jī)車(chē)車(chē)輛股份有限公司 信息技術(shù)部，山東 青島 266111）

大型離散制造業(yè)的項(xiàng)目制生產(chǎn)過(guò)程按照全生命周期展開(kāi)為：售前、研發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、交付、售后階段；項(xiàng)目特點(diǎn)為面向訂單進(jìn)行生產(chǎn)，存在一定客戶(hù)定制化需求且多為邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的交付需求。如何保障項(xiàng)目計(jì)劃編制快速合理，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，成為企業(yè)管理的重中之重，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃體系的透明及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，做到計(jì)劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，計(jì)劃編制有據(jù)可查，執(zhí)行異常提醒，從而達(dá)到計(jì)劃協(xié)同一體化目標(biāo)。

項(xiàng)目計(jì)劃管理思路從定模板、管計(jì)劃、管變更、管異常、做統(tǒng)籌角度出發(fā)，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃管理平臺(tái)設(shè)計(jì)，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性，更高效的驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)及采購(gòu)計(jì)劃。

1 項(xiàng)目計(jì)劃管理規(guī)劃

企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃管理如同企業(yè)的信息化建設(shè)一樣，不是一項(xiàng)一蹴而就的工作，而是應(yīng)該按照企業(yè)的信息化發(fā)展分階段進(jìn)行。項(xiàng)目計(jì)劃管理規(guī)劃分為四個(gè)階段：信息化建設(shè)階段、項(xiàng)目計(jì)劃管理試點(diǎn)階段、項(xiàng)目計(jì)劃管理推廣階段、項(xiàng)目計(jì)劃管理持續(xù)創(chuàng)新階段。信息化建設(shè)階段主要工作為：各業(yè)務(wù)領(lǐng)域建設(shè)各自的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，并且管理的側(cè)重點(diǎn)不同；按照各自不同的業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)了相關(guān)的項(xiàng)目管理功能。項(xiàng)目計(jì)劃管理試點(diǎn)階段主要工作為：選取試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行線(xiàn)上項(xiàng)目計(jì)劃管理，形成公司級(jí)項(xiàng)目管理庫(kù)，項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù)收集傳送數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行手工線(xiàn)上反饋。項(xiàng)目計(jì)劃管理推廣階段主要工作為：企業(yè)內(nèi)全項(xiàng)目進(jìn)行推廣，公司級(jí)項(xiàng)目管理模板持續(xù)優(yōu)化，項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù)共享，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，逐步將手工線(xiàn)上反饋更改為系統(tǒng)間集成的自動(dòng)反饋?lái)?xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃管理持續(xù)創(chuàng)新階段的主要工作：形成公司級(jí)項(xiàng)目綜合管理，項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用整合、進(jìn)而提高項(xiàng)目計(jì)劃自動(dòng)報(bào)工率，項(xiàng)目全過(guò)程數(shù)據(jù)深度分析、潛力挖掘等。

企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃管理的規(guī)劃與企業(yè)信息化系統(tǒng)的規(guī)劃發(fā)展是一樣的，需要按階段進(jìn)行，沒(méi)有一蹴而就的信息化建設(shè)。項(xiàng)目計(jì)劃管理的發(fā)展階段規(guī)劃主要分為：系統(tǒng)建設(shè)階段、項(xiàng)目管理試點(diǎn)階段、項(xiàng)目計(jì)劃推廣階段、應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新階段。項(xiàng)目計(jì)劃管理規(guī)劃如下圖1所示。

圖1 項(xiàng)目計(jì)劃管理規(guī)劃示意圖

2 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為工作分解結(jié)構(gòu)，是以層次結(jié)構(gòu)的形式將完成一個(gè)項(xiàng)目所要執(zhí)行的任務(wù)層層細(xì)分所形成的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。它提供了關(guān)于項(xiàng)目的概覽并且構(gòu)筑了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)。項(xiàng)目制管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目制生產(chǎn)過(guò)程，整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程按照全生命周期進(jìn)行展開(kāi)，將項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)行固化，形成一套公司級(jí)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作為項(xiàng)目進(jìn)度管理奠定基礎(chǔ)。

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的搭建從全生命周期概念進(jìn)行體現(xiàn)，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)搭建節(jié)點(diǎn)需考慮：項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)制造、工裝管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、售后管理；項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的搭建從項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的業(yè)務(wù)層體現(xiàn)，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)搭建節(jié)點(diǎn)需考慮：財(cái)務(wù)過(guò)賬、訂單報(bào)工、生產(chǎn)發(fā)料、費(fèi)用分?jǐn)偂⒊杀窘Y(jié)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化示意圖如下圖2所示。

圖2 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化示意圖

3 項(xiàng)目計(jì)劃模板庫(kù)

企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目往往具有差異性，根據(jù)客戶(hù)的不同，項(xiàng)目的要求往往不同，這就造成了各項(xiàng)目之間的項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)存在大部分相同點(diǎn)，也會(huì)因項(xiàng)目的差異性，而存在適用于特殊項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)，因此企業(yè)需打造一套通用性的項(xiàng)目計(jì)劃管理模板。在滿(mǎn)足不同部門(mén)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，從售前、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、樣車(chē)制造、批量車(chē)制造、發(fā)運(yùn)、技術(shù)文檔交付等項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目周期進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。

項(xiàng)目模板庫(kù)的建立需與各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，往往以項(xiàng)目管理部作為牽頭部分，運(yùn)營(yíng)管理部作為指導(dǎo)部門(mén)，各職能部門(mén)作為參與部門(mén)，信息技術(shù)部作為輔助部門(mén)進(jìn)行溝通，最終確定項(xiàng)目計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)模板。

項(xiàng)目計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)模板在公司級(jí)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分解，標(biāo)準(zhǔn)模板庫(kù)內(nèi)需包含項(xiàng)目計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)所屬工作分解結(jié)構(gòu)、里程碑、負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人、節(jié)點(diǎn)輸出物、節(jié)點(diǎn)任務(wù)關(guān)系等關(guān)鍵信息。項(xiàng)目計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的搭建完善與否間接決定了未來(lái)項(xiàng)目管理的成功與否，未來(lái)項(xiàng)目計(jì)劃的系統(tǒng)錄入是在項(xiàng)目計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)模板庫(kù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。

4 項(xiàng)目計(jì)劃管理

項(xiàng)目計(jì)劃管理主要包括：項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃反饋、項(xiàng)目計(jì)劃變更、項(xiàng)目計(jì)劃查看及項(xiàng)目計(jì)劃版本管理。項(xiàng)目計(jì)劃的編制依托在系統(tǒng)內(nèi)建立的標(biāo)準(zhǔn)的、通用的項(xiàng)目計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的不同選擇不同的項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)及項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)，以里程碑節(jié)點(diǎn)為進(jìn)度控制點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃管理，將項(xiàng)目分為八個(gè)階段，項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)應(yīng)包含節(jié)點(diǎn)開(kāi)始日期、節(jié)點(diǎn)結(jié)束日期、節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人工號(hào)、負(fù)責(zé)人部門(mén)、節(jié)點(diǎn)前置任務(wù)關(guān)系等必要信息。

從企業(yè)業(yè)務(wù)層考慮，項(xiàng)目計(jì)劃編制的階段分為項(xiàng)目啟動(dòng)階段、項(xiàng)目執(zhí)行階段、批量車(chē)生產(chǎn)階段、批量車(chē)交付階段、項(xiàng)目收尾階段、列車(chē)使用階段、技術(shù)文件交付階段、試驗(yàn)裝置與備品備件交付階段。各階段內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)示例如下圖3所示。

圖3 項(xiàng)目計(jì)劃編制階段示意圖

項(xiàng)目計(jì)劃編制的第二個(gè)要點(diǎn)為項(xiàng)目計(jì)劃編制的嚴(yán)謹(jǐn)性，項(xiàng)目計(jì)劃作為企業(yè)內(nèi)源頭計(jì)劃，計(jì)劃體系內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃都需要按照項(xiàng)目計(jì)劃的要求進(jìn)行編制，若項(xiàng)目計(jì)劃編制的合理及嚴(yán)謹(jǐn)性不足，會(huì)導(dǎo)致下層分項(xiàng)計(jì)劃的編制錯(cuò)誤，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度。

項(xiàng)目計(jì)劃編制需進(jìn)行計(jì)劃的版本管理，項(xiàng)目計(jì)劃的版本控制應(yīng)為手動(dòng)升版，大型離散制造往往項(xiàng)目周期過(guò)程，項(xiàng)目時(shí)間跨度過(guò)大，若自動(dòng)升版則往往導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃版本過(guò)多，造成項(xiàng)目計(jì)劃查詢(xún)的不便。項(xiàng)目計(jì)劃版本進(jìn)行升級(jí)的同時(shí)做好版本變更理由的輸入，此輸入作為項(xiàng)目計(jì)劃變更管理的重要依據(jù)，使得項(xiàng)目變更有據(jù)可源。

項(xiàng)目計(jì)劃的反饋分為兩種：線(xiàn)上手動(dòng)反饋和系統(tǒng)集成后的自動(dòng)反饋。線(xiàn)上手工反饋為各職能部門(mén)或項(xiàng)目管理部完成自己所屬的項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)后在系統(tǒng)內(nèi)手工填報(bào)節(jié)點(diǎn)實(shí)際開(kāi)始日期和實(shí)際結(jié)束日期，當(dāng)節(jié)點(diǎn)需要上傳附屬物或工作任務(wù)證明時(shí)，則需先上載相應(yīng)文檔后方可進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)報(bào)工。項(xiàng)目計(jì)劃自動(dòng)反饋是指和企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，項(xiàng)目計(jì)劃編制完成進(jìn)行發(fā)布后，發(fā)送其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)具體的項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)確認(rèn)是否需要二次分解，當(dāng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成該項(xiàng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)任務(wù)后通過(guò)系統(tǒng)接口輸出數(shù)據(jù)，并在項(xiàng)目管理平臺(tái)自動(dòng)完成項(xiàng)目計(jì)劃反饋（實(shí)際開(kāi)始日期和實(shí)際結(jié)束日期）。

項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)警機(jī)制的建立，在項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的編制要素內(nèi)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工號(hào)，在項(xiàng)目計(jì)劃編制完成后且項(xiàng)目計(jì)劃編制發(fā)布之前，需編制項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的郵箱及節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人所屬領(lǐng)導(dǎo)郵箱。項(xiàng)目計(jì)劃的預(yù)警機(jī)制為：項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)計(jì)劃開(kāi)始日期前七天給相應(yīng)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)送通知郵件；項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)計(jì)劃開(kāi)始當(dāng)天及項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)計(jì)劃結(jié)束日期給相應(yīng)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)送通知郵件；當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)束日期與系統(tǒng)日期進(jìn)行比對(duì)，若未進(jìn)行反饋則發(fā)送超期提示郵件給相應(yīng)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理；當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)束日期與系統(tǒng)日期加三天進(jìn)行比對(duì)，若該節(jié)點(diǎn)未進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)反饋則發(fā)送超期提示郵件給節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人所屬領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目計(jì)劃反饋不僅僅需要考慮項(xiàng)目管理系統(tǒng)的本身，若只考慮從項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃的反饋，則會(huì)失去項(xiàng)目計(jì)劃管理的聯(lián)動(dòng)性；項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃的編制或計(jì)劃變更，形成項(xiàng)目計(jì)劃后，通過(guò)ESB系統(tǒng)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，發(fā)送各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃的接受及計(jì)劃的反饋。項(xiàng)目計(jì)劃反饋系統(tǒng)集成示意圖如下圖4所示。

圖4 項(xiàng)目計(jì)劃反饋系統(tǒng)集成示意圖

5 項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析

計(jì)劃管理過(guò)程中，數(shù)據(jù)的收集尤為重要，因在項(xiàng)目管理過(guò)程中形成的各類(lèi)計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù)不光對(duì)本項(xiàng)目十分重要，站在企業(yè)級(jí)管理的角度，各類(lèi)項(xiàng)目計(jì)劃的數(shù)據(jù)及項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的積累為日后的項(xiàng)目管理規(guī)劃提供重要數(shù)據(jù)支撐。

項(xiàng)目計(jì)劃管理形成數(shù)據(jù)是項(xiàng)目管理的重要一步，通過(guò)形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析才會(huì)更好的發(fā)揮項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù)的力量，通過(guò)環(huán)形圖顯示異常數(shù)據(jù)占比或部門(mén)參與占比；通過(guò)柱形圖顯示正常節(jié)點(diǎn)與異常節(jié)點(diǎn)的數(shù)量；通過(guò)界面跳轉(zhuǎn)，可以顯示相關(guān)明細(xì)信息。項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析示意圖如下圖5所示。

圖5 項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析示意圖

項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值分別從三個(gè)層面來(lái)看：①執(zhí)行層（項(xiàng)目管理人員）- 滿(mǎn)足執(zhí)行層人員單項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)果分析，異常、預(yù)警與展示數(shù)據(jù)需求，及時(shí)促進(jìn)工作協(xié)同，提升工作效率；②管理層（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）-實(shí)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度、數(shù)量管理現(xiàn)狀的及時(shí)監(jiān)控、多維分析（項(xiàng)目階段、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、里程碑、參與部門(mén)和經(jīng)營(yíng)診斷） 快速洞察和掌握項(xiàng)目進(jìn)度現(xiàn)狀的“高效監(jiān)控”；③決策層（公司高層管理人員）-將計(jì)劃、數(shù)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)抽取；對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警、對(duì)比和分析等功能，形成“數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，科學(xué)決策”的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

6 結(jié)束語(yǔ)

文章分析了大型離散制造內(nèi)計(jì)劃體系內(nèi)的源頭計(jì)劃-項(xiàng)目計(jì)劃管理。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃反饋、項(xiàng)目計(jì)劃版本管理、項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù)分析等維度進(jìn)行展開(kāi)，通過(guò)上述內(nèi)容的執(zhí)行為企業(yè)打造一套透明、高效的項(xiàng)目計(jì)劃管理體系，計(jì)劃體系內(nèi)下層計(jì)劃（生產(chǎn)計(jì)劃）的編制提供基礎(chǔ)。基于項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行數(shù)據(jù)的收集，可實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)是否發(fā)生偏離，通過(guò)異常的監(jiān)控，準(zhǔn)確定位到異常業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、部門(mén)、負(fù)責(zé)人，形成異常的透明化，驅(qū)動(dòng)各部門(mén)推動(dòng)異常業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管理，增強(qiáng)生產(chǎn)主動(dòng)性，使工作有條不紊地進(jìn)行。