品牌新事/叔平

光明品牌，“靜態”價值凸顯

兩個月的“靜態管理”抗疫，上海人放棄了很多品牌。有些品牌本來就可有可無，而有些品牌，卻如黑暗中的明燈、溺水中的浮木，讓我們倍感珍貴而溫暖。比如光明，就是這樣一塊品牌。

民以食為天。由于“靜態管理”來得突然，很多居民家中并沒有準備。蔬菜、牛奶等每日必需品，成為稀缺物資。在瘋狂的“搶菜”中，團長們自告奮勇地出現在各個小區居民自發組織中。困于資源，開始時有什么團什么，饑不擇食，很多還以失敗告終。筆者的居民樓群，也出現過這種情況。自己沒時間、沒精力做團長的，可以為團長找資源盡力。當見到朋友圈中有人曬出一張附有聯系人的光明供貨圖時，隨即轉發到小區樓組微信群，團長很快“接招”。從此，光明成為我們小區的首選，且未曾間斷。團長還贊嘆：光明最靠譜，哪怕未到團購量，聯系人也會想方設法……

其實，團長們的牛奶品牌來源也不止一個，但我們小區居民大多數選擇的是光明品牌，光明致優、光明優倍、光明莫斯利安酸奶等，一直處于熱騰騰的“接龍”中。光明品牌除了性價比高、安全性好等因素外，對上海人來說，更具有特殊的意義。因為光明自小陪我們長大，自然又延續到了下一代。它帶給我們平安喜樂成長環境造就的一種家的溫馨。它是牛奶，但自帶“溫暖和安心”的光環。喝到光明牛奶，就意味著上海城市仍然運轉如常，仍然有人操心著我們的飲食起居……

事實上，自上海疫情發生以來，光明乳業這家百年企業、國有企業，從未忘記責任，數以千計的員工始終堅守在崗位第一線。光明乳業全產業鏈的每一環節，從牧場到工廠，從后勤到配送，包括華山醫院的牛奶面包房、設在每個居民點的奶站，都在正常運作。筆者也見到，最早的那張附有聯系人的光明供貨圖，后來進化成在“光明隨心訂APP”上的“一鍵開團、新鮮直送”。4月17日有媒體報道“光明食品集團進入24小時‘戰時狀態’，日夜奮戰保障主副食品供應”——對了，光明乳業只是光明集團的一個部分，光明集團還有蔬菜、米面、蛋魚等農副食品，都在保供上海中發揮了穩定民心的重要作用。

不得不說，光明品牌蘊含的讓人安心的調性，在兩個月的上海“靜態管理”中凸顯其最珍貴的、閃耀著人性光輝的價值。這塊品牌，是真正的瑰寶。

百年品牌“紅玫瑰”，浮出水面

最近，擁有百年歷史的上海老字號理發店——“紅玫瑰美容院”，因疫情破防浮出水面。“原來這家店沒拆沒搬，還在原地啊。”不少上海人記憶被喚醒了。

作為上海碩果僅存的國營理發店，這家店擁有百年歷史。因為口碑好，是首批“復工復產”的理發店。由于封控兩個多月，新老客戶蜂擁而至，6月1日復工至6月8日，已接待客戶500多位。不承想，店內多位員工檢出“陽性”，導致密接、次密接一大片，共涉及15個區。一時間，封控的封控，轉運的轉運、管控的管控，忙得不可開交，可謂“火遍上海灘”。

也是巧，60年前紅玫瑰美容院也曾“火遍上海灘”。那是1962年，著名演員王丹鳳主演的電影《女理發師》在該店店堂拍攝。那時，店名還是“紅玫瑰理發店”，后來改為美發廳、美容院。

這次因疫情破防而“火”，很不妙，但也讓這家百年品牌理發店再次進入人們的眼簾。不少人表示，待這波疫情過去，要去體驗一把。因為這家理發店保留著不少老式理發傳統。比如，男顧客來理發，師傅會先替他修面，細心地涂沫、敷臉、刮胡、清理鼻毛，然后涂一層雪花膏滋潤臉部……現在，這種貼心的服務，是打著燈籠也找不到了呀。

其實，理發兼修面，是“剛需”。但現在顧客若提出修面、刮胡，理發師（美發師）一定會謝絕，因為他（她）確實“不會”。而這家理發店的師傅，不少是從學徒做起，這些基本功都會。在學徒期間，他們每天要提前半小時到店里，先打掃衛生，再幫師傅整理工具，然后練基本功。從站開始練功架，到拿毛巾、搖刀等，基本功非常扎實。比如毛巾，要練到能夠赤手從100℃的蒸箱里拿出來，保證溫度不低于85℃。只有這樣，熱敷時客人才會感覺到最舒服。

紅玫瑰美容院開在上海繁華的淮海中路上，這個路段的房產少說也在六七萬一平方米。若干年前該店經理在接受媒體采訪時坦言：“算上水電煤、物耗、人力成本等，每個月的經營成本需要十幾萬。一年下來，哪怕沒有虧損，盈利也微不足道。租出去，肯定效益更好。”由此可見，紅玫瑰美容院能夠堅持到今天，是很不容易的。百年老店能堅守到現在，體現了一代代人的堅持。

老字號品牌，是上海的瑰寶。如今紅玫瑰美容院發生了陽性事件，當然要吸取教訓，要進一步遵守各項防疫規范，但也不能因此而關門，弄丟這塊百年品牌。不妨把這次危機，作為提升管理水平的契機。確實，因這次事件，上海出臺了一個線下理發店復工復產指南。對這家百年老店來說，不僅僅是提升管理水平的契機，也是“話題營銷”的契機。要抓住浮出水面的機遇，讓“紅玫瑰”百年品牌再紅起來、活起來。

奧迪，抄襲滿哥害了劉德華

“花未全開月未圓，半山微醉盡余歡。何須多慮盈虧事，終歸小滿勝萬全。”這首詩，出現在5月21日一汽奧迪播放的一則視頻廣告里。這天，是中國二十四節氣的“小滿”。

名為《人生小滿》的該短片，由劉德華代言。片中，頗具儒雅、謙遜之氣的劉德華娓娓道來：“今天是二十四節氣的小滿，但是有一樣事情挺奇怪的，小暑一定有大暑，但是小滿一定沒有大滿。因為大滿，不符合我們古人的智慧。麥穗開始逐漸飽滿，但是還沒有完全飽滿，所以小滿這種狀態特別好。小滿，代表了一種人生態度，就是我們一直在追求完美的路上，但并不要求，一定要十全十美。小滿，其實是一年中最好的一個節氣，也是我最喜歡的日子……”他還手書了一首據說是“曾國藩”的詩：“花未全開月未圓，半山微醉盡余歡。何須多慮盈虧事，終歸小滿勝萬全。”

其實，這首詩的原創并非曾國藩，而是抖音博主“北大滿哥”。

5月22日凌晨，滿哥發布視頻稱，上述廣告發布后給他造成了很大困擾。他解釋道，這首詩第一句“花未全開月未圓”引用了曾國藩的詩（注：此句據說最早出自北宋名臣蔡襄，而非曾國藩，不過曾國藩在其著述中曾多次引用），后面則是自己的原創。而奧迪廣告中的文案，幾乎一字不差地抄襲了他于2018年發布的一條視頻，只是去掉了“北大滿哥”的創作過程和原創聲明。

5月22日中午，奧迪發布聲明就該事件中因“監管不力、審核不嚴”給劉德華、北大滿哥及相關方造成的困擾表示道歉，同時全面下架了該視頻。下午，承接該廣告的上思廣告也作了道歉稱：因團隊版權意識淡薄，在未與版權方溝通的情況下，直接使用了抖音博主北大滿哥關于“小滿”視頻中的文案內容，給劉德華先生、北大滿哥、一汽奧迪品牌帶來了巨大的不便和困擾，深表歉意，并誠懇地向原作者道歉，同時承諾盡最大努力彌補對原作者的損失。

據悉，《人生小滿》短片由知名創意導演彭楊軍負責。彭楊軍曾導演過寶馬等諸多汽車品牌廣告片，其中《良倉x全新BMW 8系》廣告也涉嫌抄襲。看來，一力打造低調奢華有內涵的奧迪品牌，在營銷推廣上確實存在“監管不力、審核不嚴”的傾向。

這件涉嫌抄襲案，筆者與其說同情滿哥，其實更同情劉德華。據說“北大滿哥”擁有300多萬粉絲，很紅，但能與劉德華比么？劉德華還真是出演《人生小滿》的合適人選，這次事件，有點污了他。

人民日報毫不客氣地發出評論：“保護原創就是保護創新。抄襲是行業丑聞，更涉嫌違法，必須零容忍。”

可是，后續是這樣的：北大滿哥稱“目前三方已經達成協議”，他選擇了“免費授權作品的文案”。

這次奧迪廣告涉嫌抄襲事件，就這樣“皆大歡喜”收場了。但筆者還是認為，奧迪品牌必須好好反思，吸取教訓。畢竟，涉嫌抄襲，是給品牌抹黑，這樣輕輕一筆帶過，會給其他品牌作出不良示范。