基于Java的美發管理系統的設計與應用

陳謙民，高越，葉益成，諶科，吉星

（江蘇理工學院，江蘇 常州 213001）

0 引 言

隨著我國經濟的飛速發展，發型也成為人們越來越重視的一個部分，但是在日常生活中，大眾美發仍存在時間成本高、美發效果差等一系列問題。因此，設計出一個美發管理系統是大有裨益的，讓商家則可以根據顧客的預約實現安排媒合。使得顧客的時間選擇更自由，也讓商家的營業時間更彈性。

互聯網的不斷發展，其高速化、數據化、信息化的特點為我們提供了更加便捷的生活方式。美發管理系統是一個基于計算機技術與傳統的美發行業相結合的電子商務，不僅使人們更加方便美發，也使得美發行業在巨大的電子商務市場刺激下更加迅猛的發展。

1 概述

1.1 系統開發設計背景

在Internet 高速發展的今天，計算機的應用幾乎完整覆蓋我們生活的各個領域，互聯網在經濟、生活等方面有著舉足輕重的地位，成為人們資源共享、信息傳遞的重要渠道。現在越來越多的人都愿意在網上進行查看需要的信息，并進行相關的購買、預約等操作。在傳統美發行業方面由于大量美發信息不能及時的被分享，顧客也沒有辦法了解更多的商家信息，造成信息不對稱，許多顧客很難以從相關的網站查找美發信息，從而進行預約支付等操作。因此需要美發管理系統來管理網站，讓顧客和管理員，以及美發店來操作使用。本系統中顧客可以以最方便的形式，在最短的時間內查找最多的美發信息，完成媒合、預約與支付。因此，系統無疑給人們的生活帶來了極大的方便，也讓時間和距離不再是局限。

1.2 設計意義

通過美發管理系統的研究可以更好地理解系統開發的意義，而且也有利于發展更多的智能系統，解決供給和需求的平衡問題，美發管理系統的開發建設，由于其開發周期短，維護方便，所以它可以適應美發管理信息體系基本要求。我們的美發管理系統成功研發并投入運行，對社會有以下的益處：

1.2.1 改善顧客體驗

約完即走的便捷性，給使用該系統的廣大消費者帶來新的網絡預約美發體驗，為商家提供銷售渠道、縮短服務時間。消費者無需主動聯系商家，只需登入平臺就能方便快速的完成整個預約過程，且全部在系統環境內完成，網絡在線預約美發項目不受美發人數的限制，支持成千上萬的顧客預約美發，無需額外安裝應用程序與進行多余的操作，能大大提高顧客體驗。

1.2.2 降低運營成本

與傳統的美發店經營模式相比，美發管理系統訂單信息整理方便，同時為商家提供良好的美發項目信息管理方式，并且降低美發訂單的信息管理運營成本。

1.2.3 擺脫時空限制

美發管理系統不需要大量的資金，而且美發管理系統可以24 小時營業，訂單規模不受商店大小和地理位置的限制。顧客在線預約美發不受時間、空間的限制。互聯網可以存放大量的美發項目與服務，如同商場向顧客展示各式各樣的美發項目。

1.2.4 共建美好關系

網絡在線美發預約讓美發師與顧客之間的關系逐步拉近。讓顧客熟悉美發店的消費和經營模式，培養顧客的粘度與忠誠度，線上預約、線下消費，24 小時不停歇的模式，讓顧客與美發店實現共贏，促進發展。

1.2.5 提高顧客回頭率

傳統的儲值制度、會員卡漸漸出現了疲態，也將被歷史淘汰。系統能讓顧客提前感受到商家服務的標準化、高效率，當顧客到店消費的時候已經有了良好的體驗，對于刺激其再次消費是十分有利的。

1.2.6 提高工作效率

對于商家而言，系統可降低商家的運營成本、溝通成本與維護成本，能提高工作效率。同時可在顧客面前建立專業形象、取得顧客信任。

2 可行性研究

2.1 技術可行性分析

以Java 編程語言進行了系統的設計和開發，并以MySQL 數據庫為例設計了在線預約美發項目的數據庫。開發工具是Intellij IDEA2019 版。它是一個成熟且非常穩定的集成開發軟件，在技術上是絕對可行的。

2.1.1 Java 技術

Java 是一種面向對象的編程語言。Java 具有封裝性、繼承性、多態性、簡單性、健壯性和動態性的特點。它廣泛應用于企業Web 應用開發和移動應用開發。Java 不同于其他編譯語言或直譯語言，它首先將源代碼編譯成字節碼文件，然后依靠同平臺的虛擬機來解釋和執行字節碼文件。

2.1.2 B/S 架構

B/S 結構（瀏覽器/服務器模式）是繼Web 之后的網絡結構模式。Web 瀏覽器是客戶端的主要應用軟件。這種模式將客戶端統一起來，將系統功能實現的核心部分集中在服務器上，簡化了系統的開發、維護和使用。只要客戶端安裝了瀏覽器，服務器就安裝在MySQL 數據庫。通過瀏覽器與Web Server 數據庫交互。

2.1.3 SSM 框架

SSM 框架是Spring 和MyBatis 兩個開源框架的集成。它通常被用作Web 項目的框架，數據來源簡單。Spring 框架的誕生是因為軟件開發的復雜性。Spring 使用基本的JavaBean 來做以前只有EJB 才能做的事情。然而，Spring 的使用并不局限于服務器端開發。就簡單性、可測試性和易用性而言，大多數Java 應用程序都可以從中受益。Mybatis 通過DAO 層將SQL 與代碼分離，解除耦合。分離數據訪問邏輯與業務邏輯，使得系統更加清晰、容易維護、方便進行單元測試。與傳統JDBC 的比較，代碼量在Mybatis 框架當中發生了銳減。它的架構性能比起JDBC 來說增強了很多，是非常持久且簡單的框架。

2.2 系統可行性分析

簡而言之就是對內部和外部競爭環境和競爭條件進行分析。通過SWOT 分析，客戶可以更好的了解系統開發的前景和市場。SWOT 分析將優勢與劣勢、機會與威脅這四個方面，通過對各種因素的分析，得到一些具有決策性的結論。

2.2.1 系統的優勢

美發管理系統相較于常規的美發方式有以下四種優勢：

（1）商家顧客管理員媒合。顧客可以在系統中進行預約，而且不需要到店了解染發、卷發、美發、護發的款式等。

（2）打破傳統時間的限制。美發管理系統使不同的顧客預約不同時間段的美發項目，避免了顧客長時間在美發店等待的問題，打破了傳統美發行業受到的限制。

（3）交易方式及理念先進。美發管理系統是通過互聯網進行交易，符合大多數現代消費的需求和觀念。

（4）優化員工的管理制度。通過美發管理系統可以查看美發師的訂單以及顧客對于美發師的評價，對此可以進行員工的獎懲機制，提高員工績效。

2.2.2 弱點與不足

與市面上的美發平臺相比，美發管理系統存在著許多的缺點及不足：（1）品牌效應相對薄弱。市面上已有的美發管理系統經過長期的運營具有更大的市場影響力，具有一定程度的品牌效應。（2）顧客集中程度低。就美發管理系統來說，一般所面對的多為廣大社會青年群，一些中老年顧客仍然會選擇線下美發，所以集中程度較低。

2.2.3 面臨的機會

網絡高速發展的時代給予了美發管理系統更多的機遇：（1）電子商務發展。電子商務的出現改變了顧客的消費觀念與消費方式，它實現了網上選購、網上交易，在此大環境下，會促使電子系統的迅速發展與成熟。（2）市場環境開放。我國長期堅持改革開放政策，不斷開放市場，規范市場秩序。在自由貿易的大環境下，會促使市場為美發管理系統帶來新的機遇。（3）美發系統稀缺。電子支付的時代來臨之際，人們的生活中在還未出現較為知名的美發管理系統，本系統填補此美發市場份額。

2.2.4 威脅與困難

在網絡信息的時代，美發管理系統面臨許多的威脅和挑戰：（1）技術日新月異。隨著當前市場經濟的發展，科學技術的日新月異，創新和變化是互聯網行業永恒的特征，若不能時時進步，相對的便是退步。（2）競爭此起彼伏。伴隨著電子商務獲得的巨大利潤，未來會出現更多的美發管理系統，行業的市場先占有者擁有短暫的優勢，未來美發管理系統可能會面臨著后起之秀巨大的挑戰，美發管理系統能否持續獲得消費者的青睞顯得格外重要。（3）系統環境變化。系統運行存在著無法控制的影響因素，因此會出現一些不可避免的錯誤或者隱患。

3 系統功能分析

3.1 系統功能

美發管理系統中主要包括三個部分，顧客端、商家端與管理員端。顧客端主要包括登錄注冊，頁面瀏覽，主要包括顧客對商家信息的瀏覽查看、查看詳情、查看顧客評價、美發選項、預約美發等操作。商家端主要包括登錄注冊、訂單查詢、門店廣告發布、數據統計，可以對顧客的訂單進行查詢、刪除訂單等。管理員端，主要包括顧客管理、訂單管理、商家管理、廣告發布管理以及資源推薦。主要包括增加，刪除，修改，查找、這四個方面。具體的系統功能結構如圖1所示。

圖1 系統功能結構圖

3.2 系統用例圖

系統用例圖如圖2所示。

圖2 系統用例圖

3.3 系統流程圖

系統流程圖如圖3所示。

圖3 系統流程圖

4 系統設計

4.1 數據庫設計

美發管理系統的E-R 實體關系如圖4所示。

圖4 美發管理E-R 圖

4.2 數據建模

數據建模主要是從分析顧客需求出發，通過需求并根據系統設計出數據庫表。他將概念需求通過一張張表格來展示設計，使他變得更加有序、可組織、更有目標，不斷的變得精準、清晰、具體化，其中部分數據建模表如表1至表5所示。

表1 收藏表

表2 系統公告表

表3 美發預約表

表4 美發項目表

表5 美發師預約表

5 系統設計與實現

美發管理系統設計與功能實踐，主要就是使系統概要設計具體化與精細化。將每一個模塊的所實現的功能算法、所需要的局部結構，通過效果圖及語言文字來展示。詳細設計主要的宗旨就是為了實現模塊功能的算法在邏輯上的準確無誤與算法描述簡明扼要，清晰易懂。

5.1 系統功能模塊

顧客進入到美發管理系統網站，在系統首頁可以查看首頁、美發店、美發師、美發項目、系統公告、個人中心、后臺管理等內容進行查看，顧客如果需要進行其他操作，則需要進行注冊及登錄。點擊美發店，顧客可以查看美發店名稱、美發店圖片、店鋪地址、營業時間、經營范圍、負責人、點擊次數等信息，并進行收藏、贊、踩等操作，系統前臺界面如圖5所示。

圖5 系統前臺界面圖

在顧客注冊頁面通過填寫顧客賬號、顧客姓名、密碼、確認密碼、年齡、聯系電話等信息完成顧客注冊，通過輸入賬號和密碼，進行登錄，顧客注冊如圖6所示。

圖6 顧客注冊圖

在美發師頁面，顧客可以查看美發師工號、美發師姓名、性別、微信號、頭像、等級、店鋪名稱、店鋪地址、點擊次數、簡介等內容，并進行預約的操作，美發師界面如圖7所示。

圖7 美發師界面圖

點擊美發項目，顧客可以查看項目名稱、項目類型、項目價格、項目圖片、可約時間、店鋪名稱、店鋪地址、點擊次數、項目詳情等內容，并進行預約，美發項目界面如圖8所示。

圖8 美發項目界面圖

5.2 管理員功能模塊

管理員登錄系統，管理員通過輸入顧客名、密碼，選擇角色并點擊登錄進行系統登錄操作.管理員登錄系統后，可以對個人中心、顧客管理、美發店管理、美發師管理、美發項目管理、美發預約管理、美發師預約管理、系統管理等功能模塊進行相應操作。點擊顧客管理，管理員可以對索引、顧客賬號、顧客項目、性別、年齡、聯系電話等進行詳情、修改、刪除或新增等操作，顧客管理界面如圖9所示。

圖9 顧客管理界面圖

美發店管理，在美發店管理頁面可以對索引、店鋪名稱、店鋪地址、店鋪照片、營業時間、經營范圍、負責人等內容進行詳情、修改、刪除、新增等操作。美發師管理，在美發師管理頁面可以對索引、美發師工號、美發師姓名、性別、微信號、頭像、等級、店鋪名稱、店鋪地址等內容進行詳情、修改、刪除等操作，美發師管理界面如圖10 所示。

圖10 美發師管理界面圖

5.3 美發店功能模塊

美發店管理員登錄進入系統后臺，可以對個人中心、美發師管理、美發項目管理、美發預約管理、美發師預約管理等功能模塊進行相應操作。個人中心，在個人中心頁面通過填寫店鋪名稱、店鋪地址、店鋪圖片、營業時間、經營范圍、負責人等信息，點擊修改進行修改個人信息，還可以修改密碼。在美發師管理頁面，點擊新增，通過輸入美發師工號、美發師姓名、性別、微信號、頭像、等級、店鋪名稱、店鋪地址、簡介等內容，點擊提交進行美發師新增的操作，美發師管理界面如圖11 所示。

圖11 美發師管理界面圖

顧客可以對美發項目進行預約，顧客預約美發項目界面如圖12 所示。

圖12 顧客預約美發項目界面圖

6 結 論

美發管理系統是一個線上美發項目預約平臺，它在提升顧客理發體驗的同時，也提高了美發店的管理效率。本系統較好地實現了美發店顧客、商家、店鋪管理人員的信息溝通，極大提高了工作效率，而且提高了員工績效。該系統具有較高的適用性，選用B/S 結構，可以在絕大部分個人平臺上使用該系統。系統將用戶權限進行劃分，管理員和用戶能看到及操作的信息不一樣，兩者具備不同的操作權限。與此同時，美發管理系統需要對日新月異的計算機技術保持密切關注，及時更新系統，確保不被日益變化的市場所淘汰。以下是我們對美發管理系統的建議：

（1）系統管理透明。對于美發店的入駐，需要商家上傳合格的相關證明，實現管理透明化、公開化，保證顧客的權益。

（2）系統安全穩定。美發管理系統能夠保證自身的系統安全，不被非法人員肆意侵占，保護顧客的個人信息。

（3）系統交互友好。美發管理系統能夠保證自身的系統運行流暢，顧客使用過程中各個系統功能交互友好。