角色超載、工作家庭沖突和農村小學校長職業倦怠的關系研究

葉寶娟

（江西師范大學心理學院，江西 南昌 330022）

中國農村小學教育是教育改革發展的重點與難點，作為我國基礎教育的主要部分，其教育水平與質量直接影響農村兒童的發展。農村許多兒童的父母外出務工，出現大批留守兒童，小學教師既承擔這些兒童的學校教育，還承擔著這些兒童的家庭教育，農村小學校長在農村小學發展中發揮著重要角色，是學校教育發展的關鍵人物，被賦予了較高的期望和壓力。

1 農村小學校長職業倦怠

面臨的外界壓力越大，承擔著多重角色的農村小學校長的負面情緒就會增多，進而影響農村小學整體發展[1]。由于小學教師數量不足，農村小學校長除了承受教學壓力外，還需要在工作中起模范帶頭作用，導致有較大的工作壓力，久而久之，容易出現情感枯竭、去個性化、低成就感等，使個體陷入一種過度緊張的職業狀態，產生職業倦怠[2]。職業倦怠指的是個體在長期處于緊張的工作壓力狀態下形成的一種綜合征,包括3個維度：情感衰竭、去個性化與低成就感，情感衰竭反映了情緒情感的疲勞狀態以及是否喪失工作熱情及其程度，去個性化反映了消極、否定或冷漠對待服務對象的程度，低成就感反映了個體否定工作意義和價值程度[3]。

職業倦怠不僅使校長心情不好，也會影響其工作效率、人際關系和管理工作等[4]。不少校長的職業倦怠感較為嚴重[5]，遠遠高于普通教師職業倦怠[6]。職業倦怠會使農村小學校長精神疲憊，對教師產生消極、疏遠的態度，對自己積極評價減少，導致其失去對工作的積極性和自身價值追求，進而影響其身心健康、學校的管理和發展以及農村學生的學業與心理健康[7]。降低農村小學校長的職業倦怠有助于提升農村小學發展，應該積極對農村小學校長職業倦怠進行探索。

2 以往農村小學校長職業倦怠研究局限

以往對農村小學校長職業倦怠的研究基于以變量為中心方法，這種方法不能探析農村小學校長群體內部職業倦怠的異質性，不能區分不同職業倦怠模式的農村小學校長亞群體。潛在剖面分析是將具有相似反應的個體歸在一類，避免依據個體得分劃分個體時出現在不同題目上的反應模式不同但得分相同的個體被分在同一類，以避免同類群體的異質性較大[8]。可以用潛在剖面分析探析農村小學校長群體內部職業倦怠的異質性，在此基礎上，對不同模式亞群體的農村小學校長深入研究，以期為各級政府在制定加強農村小學校長隊伍建設的政策時，可以為不同亞群體提供更具針對性的方案。

以往已經有研究用潛在剖面分析探索個體職業倦怠，楊金蘋運用潛在剖面分析將護士的職業倦怠分為低倦怠組，情緒耗竭/去人格化組，成就感不足組，中倦怠組[9]；李靜運用潛在剖面分析將精神科護士職業倦怠分為“低倦怠組”、“中倦怠組”、“高倦怠組”和“成就感不足組”[10]；路夢新，楊瑤瑤和封丹珺運用潛在剖面分析將公務員的職業倦怠分為低倦怠組、高倦怠組、低成就感組和情感衰竭組[11]。可以看出用潛在剖面分析方法研究不同職業群體的職業倦怠得到分類不同，而以往未有研究用潛在剖面分析方法探索農村小學校長職業倦怠，因此，非常有必要用潛在剖面分析方法探索農村小學校長職業倦怠，以更好降低其職業倦怠。

3 角色超載和農村小學校長職業倦怠關系

角色超載是個體缺少完成承諾、義務或工作要求的個人資源引起的狀況[12]，當個體承擔較多角色，每個角色都有各自需求，會使其沒有足夠的資源來滿足所有需求，進而產生角色超載[13]。按照資源保護理論，當個體表現出角色超載時，會使其透支生理、心理資源去承擔過量或過多的任務，久而久之會影響其心理健康[14]。以往研究表明，角色壓力越多，角色超載水平高時，個體越容易職業倦怠[15-16]。農村小學校長承擔教師、管理者等多個角色，角色壓力大，容易角色超載，進而易產生職業倦怠。

以往研究均是基于變量為中心的方法探討角色超載和職業倦怠的關系，這種方法不能準確的揭示角色超載和職業倦怠之間的關系。因此，非常有必要基于潛在剖面分析探討角色超載與不同農村小學校長職業倦怠組之間的關系，從而為制定有效的農村小學校長職業倦怠干預措施提供依據。

4 工作家庭沖突和農村小學校長職業倦怠關系

工作家庭沖突指來自工作和家庭的雙重角色要求互不相容[17]。以往研究表明，個體處于高工作家庭沖突下，容易產生職業倦怠[18]。農村小學校長穿梭于工作與家庭中，在工作和家庭方面承擔著多種角色，工作時間長，任務負荷重，勞動強度大但個體的心理資源有限，有限的時間和精力使得這些角色相互競爭，當工作或者家庭的角色擴張時，則會從家庭或者工作中調取資源，會打破工作和家庭之間的平衡狀態，迫使個體從另一領域獲取資源，使工作和家庭之間相互擠壓[38]，久而久之，容易產生職業倦怠。以往基于變量為中心探討工作家庭沖突和職業倦怠的關系不能準確的揭示兩者之間的關系。因此，非常有必要基于潛在剖面分析探討角色超載與不同農村小學校長職業倦怠組之間的關系，從而為制定有效的農村小學校長職業倦怠干預措施提供依據。

5 研究方法

5.1 問卷發放

發放了297份問卷，調查了297名（37.56±8.07歲）農村小學校長，工齡16.59年（SD=9.22），其中男校長236人，女校長61人；專科125人，本科及以上172人。

5.2 研究工具

5.2.1 職業倦怠量表 采用Maslach，Jackson和Leiter[20]編制、辛星[21]修訂的職業倦怠量表，共22個項目，由情感衰竭、去個性化與低成就感維度構成。采用李克特五點計分，從“從未如此”到“一直如此”分別計分“0”到“4”。得分越高表明農村小學校長職業倦怠越嚴重。職業倦怠量表在本次調查研究中的Cronbach’s α系數為0.89。

5.2.2 角色超載問卷 改編陳紅麗編制的角色超載問卷[16]，共5個項目，采用李克特五點計分，從“非常不同意”到“非常同意”分別計分“1“到”5“。得分越高表明農村小學校長角色超載越嚴重。角色超載問卷在本次調查研究中的Cronbach’s α系數為0.83。

5.2.3 工作家庭沖突問卷 采用Netemeyer和Boles[22]編制、李永鑫和趙娜[23]修訂的工作-家庭沖突問卷，共5個項目。采用李克特5點計分，從“非常不同意”到“非常同意”分別計分“1到“5”。得分越高表明農村小學校長工作家庭沖突越嚴重。工作-家庭沖突問卷在本次調查研究中的Cronbach’s α系數為0.82。

6 研究結果

6.1 變量間相關分析

采用SPSS26.0進行相關分析，結果表明，職業倦怠與角色超載、工作家庭沖突顯著正相關。角色超載與工作家庭沖突顯著正相關。

表1 變量的相關分析

6.2 農村小學校長職業倦怠潛在剖面分析結果

運用Mplus7.0，以兩類型為起點，逐步增加類型的數量進行潛在剖面分析，擬合指數LL、AIC、BIC、SSA-BIC值越小模型越好，Entropy一般判定的標準為0.8[24]，Entropy指數越大分類越準確，模型K的LMR和BLRT的值達到顯著性水平（p<0.05），表明模型K比K-1模型更優。模型擬合指數見表2，通過模型比較，可以看出三類模型最佳，因此，農村小學校長職業倦怠模型是三類型模型。

表2 職業倦怠各模型擬合度傾向表

根據潛在剖面分析結果，得出3個農村小學校長職業倦怠潛在類別在各題目上的分數分布圖（圖1），1類農村小學校長有137人，占總人數46.13%，與其他兩類相比，這類農村小學校長在職業倦怠各個維度上的得分最低，因此將此類農村小學校長命名為低職業倦怠組；2類農村小學校長有106人，占總人數的35.69%，該類教師在低成就感上的得分最高，在情緒衰竭/去個性化維度上的得分中等，因此將此類農村小學校長命名為成就感不足組；3類農村小學校長有54人，占總人數的18.18%，這類農村小學校長在情感衰竭、去個性化維度上的得分最高，在低成就感維度上的得分處于中等，因此將此類人群命名為情感衰竭-去個性化組。

圖1 農村小學校長潛在類別在職業倦怠各題目上的分數

6.3 農村小學校長職業倦怠的影響因素

為探究角色超載和工作家庭沖突對不同潛在類別農村小學校長職業倦怠的影響，使用多項logistics回歸分析，以低職業倦怠組為參照組，得出在角色超載和工作家庭沖突的影響下，農村小學校長屬于成就感不足組、情感衰竭-去個性化組以及低職業倦怠組的概率變化之比（Odds Ratio，OR）（見表3）。與低職業倦怠組相比，角色超載分數越高，農村小學校長越可能出現在成就感不足組（OR=3.74），也就是成就感不足組農村小學校長的角色沖突更嚴重。與低職業倦怠組相比，角色超載分數越高，被試越可能出現在情感衰竭-去個性化組（OR=2.77），也就是情感衰竭-去個性化組農村小學校長的角色超載更嚴重。與低職業倦怠組相比，工作家庭沖突分數越高，農村小學校長越可能出現在成就感不足組（OR=3.06）,也就是成就感不足組農村小學校長的角色沖突更嚴重。與低職業倦怠組相比，工作家庭沖突分數越高，被試越可能出現在情感衰竭-去個性化組（OR=3.35），也就是情感衰竭-去個性化組農村小學校長的工作家庭沖突更嚴重。

表3 角色超載和工作家庭沖突對職業倦怠型的logistic回歸

7 討論

本研究使用“以個體為中心”方法，用潛在剖面分析探討了農村小學校長職業倦怠的潛在類別。結果表明農村小學校長職業倦怠存在三種類別：低職業倦怠組、成就感不足組和情感衰竭-去個性化組，低職業倦怠組農村小學校長的職業倦怠較低，而成就感不足組（35.69%）和情感衰竭-去個性化組（18.18%）的農村小學校長的職業倦怠較為嚴重，兩者的農村小學校長占比超過一半，這表明農村小學校長的職業倦怠比較嚴重。這可能是因為農村小學校長的工作壓力較大，容易產生情感枯竭、低成就感，進而陷入過度緊張的職業狀態和產生職業倦怠。成就感不足組和情感衰竭-去個性化組的農村小學校長的職業倦怠的模式不同，相比于其它兩組，成就感不足組的農村小學校長在職業倦怠的情感衰竭、去個性化維度上得分處于中等，但在低成就感維度上得分高；相比于其它兩組，情感衰竭-去個性化組的農村小學校長在職業倦怠的情感衰竭、去個性化維度上得分最高，而在成就感不足維度上的得分處于中等，這說明應該采取不同的干預措施對成就感不足組和情感衰竭-去個性化組農村小學校長的職業倦怠進行干預，對成就感不足組的農村小學校長應該重點增強成就感，對情感衰竭-去個性化組的農村小學校長應該重點降低情感衰竭和去個性化。本研究與以往用潛在剖面分析探討個體職業倦怠研究結果不同[21-23]，因此，對不同群體的職業倦怠干預措施應根據各自群體的特點進行干預。

研究表明角色超載會影響農村小學校長職業倦怠，但角色超載對不同農村小學校長職業倦怠組的影響有區別。角色超載是影響農村小學校長職業倦怠的重要因素，研究結果表明，相比于低職業倦怠組，高角色超載的農村小學校長更可能出現在成就感不足組。由被試的作答模式可知，成就感不足組的農村小學校長在所有項目上的得分都顯著高于低職業倦怠組，尤其是在低成就維度上遠高于低職業倦怠組。農村小學校長在工作和家庭中承擔多個角色，但這些角色相互沖突時，全力完成工作或家庭的角色，就不能兼顧另一方的角色，導致其成就感不高。相比于低職業倦怠組，高角色超載的農村小學校長更可能出現在情感衰竭-去個性化組。由被試的作答模式可知，情感衰竭-去個性化組的農村小學校長在所有項目上的得分都顯著高于低職業倦怠組，尤其是在情感衰竭、去個性化維度上遠高于低職業倦怠組。農村小學校長承擔著多種角色，工作時間長，任務負荷重，勞動強度大，而農村小學校長的時間和精力畢竟有限，更容易情緒衰竭、去個性化。

研究也表明工作家庭沖突會影響農村小學校長職業倦怠，但工作家庭沖突對不同農村小學校長職業倦怠組的影響是有區別的。工作家庭沖突是影響農村小學校長職業倦怠的重要因素，研究結果表明，相比于低職業倦怠組，工作家庭沖突的農村小學校長更可能出現在成就感不足組，這可能是因為農村小學校長的工作和家庭相互沖突時，無法全力完成工作和家庭任務，導致其成就感不高。相比于低職業倦怠組，工作家庭沖突的農村小學校長更可能出現在情感衰竭-去個性化組。農村小學校長工作家庭沖突時，會從家庭或者工作中調取資源，迫使農村小學校長從另一領域獲取資源，而農村小學校長的心理資源畢竟有限，容易產生情感衰竭和去個性化。

8 結語

農村小學校長職業倦怠存在3個潛在類別：低職業倦怠組、成就感不足組和情感衰竭-去個性化組；角色超載對不同職業倦怠類別農村小學校長的影響不同，與低職業倦怠組相比，角色超載分數越高，農村小學校長越可能出現在成就感不足組和情感衰竭-去個性化組。工作家庭沖突對不同職業倦怠類別農村小學校長的影響不同，與低職業倦怠組相比，角色超載分數越高，農村小學校長越可能出現在成就感不足組和情感衰竭-去個性化組。