新媒體時代“網生代”媒介素養教育及價值引導

張 偉

(安徽師范大學皖江學院，安徽 蕪湖 241003)

隨著網絡信息技術的迅速發展，以高速、高容量、高互動和高共享性為特征的新媒體快速崛起。新媒體是20世紀和21世紀之交具有綜合、互動特性運用數字信號的媒介，可與它相對應的說法還包括多媒體、互動媒體和數字媒體。[1]新媒體的快速發展顛覆了傳統的信息傳播理念，改變了我們的生活方式和輿論機制，同時也催生了“網生代”這一群體的出現。1994年，中國踏進國際互聯網行列，從此開啟了中國互聯網時代，在此背景下出生的“95后”被稱之為“網生代”，因此，“網生代”一般是指近25年來伴隨著互聯網成長起來的年輕活躍的網絡用戶群體。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據顯示，截止2021年6月，我國網民規模達10.11億，互聯網普及率達71.6%，其中，手機網民規模達10.07億，網民使用手機上網的比例達99.6%，70%以上用戶更多使用移動終端閱讀新聞資訊。(中國互聯網絡信息中心《第48次中國互聯網發展狀況統計報告》)其中，95后“網生代”是網民群體的中堅力量，他們是互聯網的原住民，生活、娛樂都極度依賴網絡，接觸新媒介時間長、使用頻率高是他們的突出特點。“網生代”群體依托新媒體可以快速獲取大量信息、自由表達意見。然而，由于網絡信息良莠不齊，又由于其心智發展不夠成熟、社會認知度相對較低等原因，致使他們不能清晰甄別信息的真偽并對其做出正確的價值判斷和評價，另外，對網絡倫理道德和相關法律意識也較為淡薄，容易受到網絡不良信息的影響從而導致價值觀的偏向甚至扭曲。為此，研究“網生代”的媒介素養問題并給予恰當的價值觀引導具有一定的必要性和緊迫性。

一、媒介素養基本內涵

有關媒介素養的研究也是一個漫長而緩慢的過程。最早提出媒介素養概念是英國文學批評家列維斯和湯普生，1933年在其出版的著作《文化和環境：批判意識的培養》一書中強調了對于信息要有批判意識，為媒介素養研究奠定了基礎。此后，媒介素養研究在歐美發達國家得到了迅速的發展。1992年美國媒體素養研究中心對媒介素養的定義為：人在面對媒體的各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。[2]1997年左右，媒介素養被介紹到我國，近些年來已成為我國學者關注與討論的熱點。傳統的媒介素養觀大體上經歷了四個階段的變化：第一階段的媒介素養觀屬于保護主義的立場，它認為大眾媒介侵蝕高雅文化，傳播有害信息，因此，這一階段的媒介素養教育強調保護公眾免受不良媒介信息的侵害；第二階段的媒介素養觀(20世紀60年代)認為媒介信息并不都是有害的，媒介素養教育的關鍵在于讓受眾對媒介內容有主動選擇和辨別的能力；第三階段的媒介素養觀(20世紀80年代)則開始強調培養公眾對媒介信息的批判解讀能力；第四階段(20世紀90年代以來)則開始由強調對文本的批判解讀能力的培養擴展到對媒介組織運作的認知理解能力的培養，并進一步拓展到以公眾媒介參與為核心的社區行動范式。我國學者普遍認為，媒介素養是傳統素養(聽說讀寫)能力的延伸，包括人們對各種形式的媒介信息的解讀能力，除了現在的聽說讀寫能力外，還有批判性地觀看、收聽并解讀影視、廣播、網絡、報紙、雜志、廣告等媒介所傳輸的各種信息的能力，包括使用信息技術制作各種媒介信息的能力。[3]

隨著互聯網的迅猛發展，新媒體技術催生了全新的參與式文化，創造出了一批全新的媒介接觸者——“網生代”。“網生代”受眾雖然伴隨著互聯網而生，一般都具備基本的網絡知識和操作能力，但他們在使用網絡的過程中能否分辨信息的真假并主動過濾，能否自覺遵守相關法律法規和道德規范，能否主動約束自己的行為并科學使用網絡，這都涉及到媒介素養問題。具體來說，它包括“網生代”受眾的網絡基本操作能力，網絡信息運用能力、網絡信息生產及傳播能力、網絡輿論批判能力、網絡道德自我約束能力、網絡發展創新能力。[4]由于過度依賴網絡，“網生代”的媒介素養教育就變得尤為重要。如果缺乏相應的媒介素養，“網生代”就會出現嚴重的認知及行為偏差，影響其價值觀，甚至會對社會產生危害。

綜上，國內外已有較多學者關注媒介素養基本內涵以及其影響，但對于新媒體環境下關于“網生代”群體媒介素養問題及價值引導的系統研究還較少，本文基于此展開系統分析。

二、“網生代”媒介素養現狀及問題

(一)數據收集

為掌握“網生代”媒介素養現狀及問題，本研究以高校大學生作為調研對象，其原因如下：一是當代大學生基本是95后、00后，正是伴隨著互聯網成長起來的青年群體，符合“網生代”的特點；二是大學生知識水平相對較高，新媒體接觸快，具有時尚性、前衛性和接受新鮮事物能力強的特征，是新媒體的最新體驗者與實踐者，符合“網生代”群體的特征。為此，本研究以安徽蕪湖市高校園區的本科院校學生作為調研對象，在2021年5月份展開了線下問卷調研。本次調研內容包括“網生代”的基本特征、對媒介信息的運用能力、對媒介信息的分析批判能力、對媒介技術的應用開發能力、對媒體道德規范的認知和自律能力這五個方面。調查以隨機抽樣的方法展開，共發出問卷500份，回收有效問卷490份，有效問卷回收率98%。樣本構成情況如表1所示。

表1 被調研人員基本特征

(二)數據分析

1.過度依賴媒體，使用隨意性大

在媒介接觸時長方面，“網生代”的媒介接觸明顯過度。調查數據顯示，80.1%的“網生代”每天花費在媒介接觸上的時長超過4個小時以上，屬于媒介深度接觸者；在媒介接觸的類型上來看，“網生代”群體更傾向于接觸新媒體，有99.7%的被調查者表示在媒介類型的選擇上會首選移動互聯網，也即手機來接觸信息，有73.3%的被調查者表示如果一整天不接觸手機會感到擔心、焦慮或不適應，可見，“網生代”大學生對媒介的依賴度非常大，結合新媒體時代大數據及算法技術的運用，對于“網生代”來說過度依賴媒體極易造成“信息繭房效應”，不利于他們獲得多樣性的信息。從內容選擇上來看，“網生代”媒介接觸選擇的內容以休閑娛樂為主，網絡游戲、直播、購物是“網生代”大學生主要的休閑娛樂方式。調查顯示，有45%的被調查者表示接觸媒介是為了娛樂，28%的被調查者是為了社交活動，只有27%的被調查者是用于知識獲取。其中，選擇網絡游戲作為自己休閑娛樂主要方式的占25%。值得注意的是，有10%的“網生代”大學生會由于上網而選擇不去上課或者在課上看視頻。在媒介接觸目的上，四成以上的被調查者表示沒有明確目的，上網大多具有隨意性；三成以上的被調查者表示有一定的目的，但容易被其他內容所吸引，偏離原有目的；只有兩成左右的被調查者表示有明確目的，會先完成自己的任務。

2.信息甄別能力弱，批判能力較差

大眾媒體通過篩選為受眾營造出了一個與真實世界并不完全一致的“擬態環境”，通過一定的新聞媒介機構向受眾傳達，對于“網生代”而言，他們的世界觀、人生觀、價值觀并不完善，容易被不良或者不實信息所誤導，因此，在面對媒介信息時具備甄別和分析的能力顯得至關重要。令人欣喜的是，隨著新媒體的發展與完善，“網生代”受眾根據自己的生活經驗和知識積累開始有了一定獨立思考、質疑的能力，但是，同樣也存在很大的問題，即對負面信息觀念模糊，沒有正確的價值判斷，也不會對其進行深入思考，批判能力較弱。主要表現在即使有部分受眾甄別出了不實信息，他們對其采取的也是消極被動的處理方式。如在對能否發現手機推送的文章中有“標題黨”現象這一問題時，調查中有58.3%的被調查者表示經常看見，38.38%的被調查者表示偶爾看見，3.32%的被調查者表示幾乎沒有見過。在被問到“能否辨別媒介傳播中存在的不實或不良信息”時，參與調查的被調查者有53.3%表示很少能鑒別出來，近四成的被調查者說不清楚，只有一成的受調查者表示能夠發現其中少部分的不良或不實信息；但是，在“對于發現的不良或不實信息會采取什么措施”時，35.3%的學生表示隨便看看，不會去深刻思考；51.54%的學生表示不清楚，不知道該采取什么措施；只有13.16%的學生表示會通過其他途徑來核實信息。可見，“網生代”對于“標題黨”等比較明顯的不良信息已經有了一定的甄別能力，但是，對于隱藏比較深的不良信息或不實信息甄別能力較弱，另外，令人遺憾的是不良或不實信息即使被甄別出來也大多不了了之，他們既不會予以核實也不會采取行動予以抵制，批判能力及行動力較弱。

3.道德規范意識模糊，缺乏網絡法律知識及安全意識

調查發現，很多“網生代”大學生在網絡信息的運用方面缺乏規則意識和道德標準，缺乏自覺的責任感和法律意識，而且他們自身并沒有意識到這種行為的違法性和嚴重性。例如，在調查中顯示，有高達34%的受調查者表示對互聯網相關法律內容幾乎一無所知；有38%的受調查者表示知道一點，但很少；有關網絡安全與隱私保護方面，95.3%的被調查者表示不會閱讀完各類APP提示的《個人隱私協議》，雖然知道存在安全隱患，但不知道如何規避。在就侵權問題對大學生進行調查時發現，有83.5%的“網生代”大學生曾以應付作業、考試等為目的有過濫用媒介信息的經歷，其中20%的受調查者表示曾在未注明出處的情況下抄襲他人觀點。在對待盜版的態度上，近68.3%的“網生代”群體認為盜版雖然不好，但對這種行為可以理解，并表示今后仍然可能會購買盜版產品。對于“人肉搜索”等網絡暴力行為，有57%的被調查者表示雖有危害，但情有可原，究其原因主要在于大部分受調查者表示此種方式是弱勢群體維權的一種手段，也是揭露真相的一種手段。可見，仍有很大一部分“網生代”群體對網絡暴力行為持接受的態度。在個人行為方面，約55%的“網生代”表示有過瀏覽黃色內容或類似不良信息的經歷，有63%的受調查者表示在匿名狀態下個人自律意識較弱。以上的調查數據顯示，很大一部分“網生代”對國家互聯網管理法及網絡安全問題不怎么了解，且法律意識淡薄，自我保護的安全意識較差，自律能力較差，對于網絡中存在的一些不良現象存在錯誤的價值判斷，對媒體傳播的不良信息自覺抵制能力較差，道德修養還亟待進一步提高與引導。

三、“網生代”媒介素養問題的原因分析

(一)個人方面：社會認知程度低，道德規范意識薄弱

“網生代”人群大多是95后、00后，他們伴隨著計算機和網絡技術成長起來，是中國最年輕最活躍的網絡用戶群體。他們認知世界的方式主要是通過網絡學習，數字化生存是他們從小就開始的生存方式，生活、學習、購物、社交等諸多方面都靠網絡進行。然而，“網生代”在通過網絡獲取信息、完善自我的同時，也是各類不良信息和扭曲的價值觀滲透最深的人群。但是由于大多數“網生代”還處于人生的初期階段，心智發展不成熟，對社會及媒介的認知程度較低，社會實際經驗少，道德規范意識差，法律意識淡薄，導致“網生代”在紛繁復雜的網絡世界中容易迷失自我，被別有用心的人所利用而做出違反社會道德，甚至是違反法律的事情。例如，由于網絡上“把關人”的缺失，“網生代”在面對各種色情暴力的內容時容易受其蠱惑而深陷其中，在面對各類炒作、虛假信息的傳播時容易受其引導，從而發出不當言論進行激烈的情緒宣泄。在從眾與“匿名性”的心理驅使下忘記法律與道德規范的要求，做出諸如人肉搜索、侵犯他人隱私等網絡暴力的行為。

(二)學校教育方面：重視程度不夠，缺乏實踐操作

在媒介素養的培養方面，學校教育是其中非常重要的一環。但是，我國現階段媒介素養教育的現狀堪憂。調查發現，有近三分之一的教師在課堂上從未提過有關媒介素養的問題，有50%的教師也只是偶爾提及，并不會深究。由此可見，即使是在高等學府媒介素養教育都相當薄弱，并沒有引起學校相關部門足夠的重視，更遑論升學壓力比較大的中小學了。在筆者所發放的“網生代群體媒介素養現狀調查”中也證實了這一點。例如在筆者關于“是否知道媒介素養一詞”的調查中：有79.8%的被調查者表示沒有聽說過，完全不了解，只有20.2%的被調查者表示聽說過，但了解不深。可見，“網生代”群體的媒介素養教育缺失極其嚴重。即使有相關的了解，也大多停留在對媒介的介紹、描述和梳理的水平上，對于媒介的參與利用的能力、對媒介信息的分析批判能力及對媒介規范的認知及自律要求都極少涉及。另外，“網生代”群體對于媒介素養教育的重要性也認識不足。例如在“如果學校開設專門的媒介素養課，你會去上嗎？”，只有20%的被調查者表示會去上，而剩余近八成的學生選擇不會，因為很多被調查者認為這類課程對他們來說沒有什么實際的用途。

學校媒介素養教育的缺失，究其原因主要在于以下幾個方面：首先，理論基礎相對薄弱，缺乏實際操作指導。我國有關媒介素養的研究大多集中在文獻研究方面，對實際操作方面涉及較少。這導致我國在媒介素養教育方面缺乏科學的指導方案，沒有可靠的理論指導。其次，相關師資嚴重匱乏，缺乏相關課程的設置。媒介素養教育是一門綜合性學科，對師資水平要求較高，不僅要求教師具備較高的媒介素養相關知識及實際操作能力，還需要教師有意識地引導學生接受媒介素養的教育及觀點，如果沒有進行專門的培訓，現有教師的水平很難勝任。現階段我國正在承擔媒介素養課程的教師大多不具備媒介素養教育的資質，多是由新聞傳播專業的教師代講，只有少數教師受過專業的學習與訓練。再次，學校重視程度不夠，缺乏相關輿論引導。由于現階段媒介素養水平還沒有一個統一的評價標準，且與升學、就業等關聯度不大，很多學校和學生對其重視程度不夠，學習動力也不足，缺乏相關的輿論引導。

(三)社會環境方面：“把關人”角色缺失，缺乏強有力的監管

新媒體技術的特性改變了傳統傳播的形態與格局，這在給傳播帶來活力的同時，也帶來了各種各樣的社會問題。

首先，新媒體技術的發展導致傳統媒體“把關人”角色的缺失。新媒體傳播格局下，每個人都可以通過網絡發表自己的意見與看法，傳統媒體失去了對網絡信息“把關人”的權力，以致各種信息泥沙俱下，不良信息及思想混合著新媒體的新奇吸引著人們的眼球，這給“網生代”群體的信息處理能力帶來了極大的挑戰。其次，新媒體傳播的特性為不良信息的傳播提供了便利。新傳播技術打破了傳統媒體的話語壟斷，普通網民通過網絡廣泛發布消息、發表言論成為一件輕而易舉的事情。但是，由于新媒體參與者匿名的特點，它也為各種謠言、欺騙、色情、暴力內容乃至犯罪行為提供了方便與可能。再次，網絡監管的滯后性帶來各種網絡倫理道德及法律問題。由于媒體監管技術的限制及法律法規的滯后性，信息無序、言論無度、監管無力成為新媒體時代的突出問題，網絡暴力、網絡圍觀、網絡罵戰、人肉搜索、道德審判等網絡上表現出來的網絡倫理道德問題屢見不鮮。

四、“網生代”媒介素養價值引導策略

“網生代”媒介素養的價值引導是一個系統工程，在熟悉“網生代”消費特征的基礎上，需要政府、學校、社會、個人等方面共同發力，建立引導機制，為其營造良好的媒介素養教育環境。

(一)個人及家庭方面：自我學習，注重榜樣示范引導

我們的媒介素養教育不能一廂情愿地進行灌輸式教育，而應該將學校教育與學生的自我教育、自我學習結合起來，才能起到一個良好的效果。首先，應通過宣傳教育，充分調動“網生代”群體的主觀能動性，讓他們從思想上認識到媒介素養水平的提高對個人成長的重要性，由“要我學”轉化為“我要學”，從而真正內化為個人主動學習的動力。其次，在認識到媒介素養學習的重要性以后，通過各種形式的學習與培訓提升自己的媒介素養的知識與技能，通過積極的自我反思將這些知識和技能內化為個人的媒介素養。如通過反思自身在媒介面前所扮演的角色，反思自己對信息的甄別、批判能力，從而積極擺脫媒介對自己的控制，不再輕易受他人言論的引導與利用，形成積極的價值觀、人生觀，遵守相關法律法規，有自己獨特的媒介應對方式，對媒介素養有自己的個人觀點。

除了個人學習以外，家庭教育也是媒介素養教育的重要環節。家長首先要認識到家庭教育對孩子媒介素養教育影響的重要性，在日常生活中，在積極提高自身媒介素養水平的基礎上，為孩子積極構建一個健康的媒介環境，培養孩子良好的媒介使用習慣和科學使用媒介的能力。通過言傳身教，引導孩子遵守相關網絡傳播的法律法規，注重保護個人隱私，限制孩子隨意瀏覽不良信息，通過良好的榜樣示范引導他們樹立健康、良好的媒介使用習慣。

(二)學校方面：科學設計，注重媒介素養教育實踐和引導

學校要進行媒介素養教育，首先要在堅持本土化原則的基礎上，形成正規且系統的教育體系，科學設置媒介素養課程。在借鑒國外媒介素養教育成功經驗的基礎上，根據我國國情，建立一套包含明確的課程目標、詳實的課程內容、合理的教學方法及教學效果評估標準的媒介素養教育體系，使媒介素養教育做到科學化、系統化，能夠恰當地融合進對學生的素質教育內容當中。從具體操作方法來說，各校可以根據自己的實際情況先將媒介素養教育作為其中的一個教學內容逐步融入到時政類、網絡類等公共課的教學內容中，在教學中注意加強學生分析批判能力的培養。在條件成熟的情況下，部分學校還可以開設專門的媒介素養選修課或通識課，通過專門的媒介素養課程的講授來加強學生對互聯網相關法律法規知識的了解，提高媒介信息的甄別及批判能力，同時注意正確價值觀的引導。

其次，加強相關師資的培訓。媒介素養教育的師資水平直接影響其教育效果。但是，現階段我國能夠勝任相關工作的師資還相當匱乏。因此，開展各種形式的媒介素養師資培訓，或派遣部分人員到國外學習先進經驗，是提升教師媒介素養教育水平的一個重要途徑。另外，為了解決師資問題，學校還應注意對社會資源的充分開發與運用，如利用網絡上的優質在線開放課程進行媒介素養方面教學，實現線上線下課程的互動與共享，既可以解決師資緊缺的問題，又可以優化教育資源。

最后，重視媒介素養教育理論與實踐的結合。學校應加強校園網絡管理，利用現代高科技手段凈化和監控網絡環境，盡可能剔除不健康的內容和信息。[5]同時，學校應積極探索多種教育模式，如開發一些專門的媒介素養專題學習網站、舉辦與媒介素養相關的知識競賽、進行影視作品評論征文，甚至鼓勵學生直接參與媒介產品的開發等方式來提高學生的信息獲取、分析與處理能力，通過親身體驗來感受媒介素養的重要性，從而主動提高自己的媒介素養。

(三)媒體機構與社會方面：提高自律意識，履行社會責任和引導

媒體是信息產生的源頭，媒體的報道方式、編排技巧及信息中攜帶的價值觀無時無刻不在影響著受眾的情感、態度、價值觀和行為。因此，在信息傳播的過程中，作為信息的傳播者的媒體更應提高自律意識，積極履行社會責任。具體來說，媒體單位應該加強對新聞從業者新聞法律法規和職業道德的培訓，從思想上認識到尊重行業規范的重要性。其次，在具體的新聞實踐中，謹遵真實、客觀、全面、公正的行業規范與原則，堅決克服從眾心理，在信息選擇的過程中有意識地將信息控制在不產生害處的范圍之內。堅決克服經濟因素的干擾，主動抵制各種利益的誘惑，積極履行媒體的社會責任。再次，媒體及各網絡平臺還應加強自身監管，主動發揮“把關人”的作用，如通過關鍵字檢索、信息自動匹配等技術方式加強對平臺內容的過濾與監管。最后，媒體單位還要發揮其教育功能，積極推廣媒介教育，營造一個良好的媒介教育環境。如通過開設有關媒介素養教育網站、舉辦媒介素養方面的專題活動或投放與媒介素養相關的公益廣告等形式，積極宣傳媒介素養教育的知識、技能和方法，在社會上積極倡導媒介素養教育，宣傳媒介素養教育的重要性，積極參與到媒介素養教育工作中。

(四)政府方面：完善制度和相關法律法規，加強對媒介的監管和引導

首先，政府部門要從宏觀上制定相應的政策和方案以促進媒介素養教育的開展，也給各大中小學校開設媒介素養課程提供一定的政策依據。聯合社會各部門共同支持媒介素養教育，促進教育部門制定適合“網生代”的媒介素養課程設計。同時，政府要為開展媒介素養教育的學校和部門提供一定的人力、物力和財力，讓已經開設媒介素養教育的學校和部門沒有經濟方面的后顧之憂。這樣，媒介素養教育才能做到長期可持續的發展。

其次，完善相關法律法規，加強對媒介的監督與引導。我國有關新媒體的相關法律法規相對滯后，還很不完善，跟不上新媒體的最新發展形式，因此，國家一方面在將傳統的適用于新媒體的法律法規應用于網絡傳播的同時，另一方面還應繼續修訂專門的互聯網信息傳播方面的法律法規，如《互聯網信息服務管理辦法》和《互聯網新聞信息管理規定》。同時，依據相關法律法規，加強對媒介的監督與引導。在網絡傳播內容方面，嚴厲打擊淫穢、色情、暴力等不良信息的傳播和各類網絡犯罪行為以規范網絡傳播秩序；在網絡傳播形式方面，通過對媒介信息的分級與過濾凈化網絡環境，通過實名認證制度提高媒介使用者的責任；在環境營造方面，政府部門通過主動參與網絡信息的傳播活動，如在微博、微信上主動設立公眾號等方式加強對媒介素養教育工作和相關法律法規的宣傳，強化大眾的媒介素養意識的同時，也能用正確的價值觀和輿論導向引導受眾，為網絡信息傳播營造一個積極健康的網絡輿論環境。