細節管理在消毒供應室護理管理中的效果研究

吳明 金焦姣 段雪瓊 吳明靜 盧琰嘉 柴文琳 李玉曉

【摘 要】目的：本文主要研究將細節管理應用于消毒供應室護理管理中的效果進行研究。方法：2019年1月-2019年6月對供應室進行常規的護理管理工作，2019年7月-2020年1月對供應室進行細節管理，最終對比兩組數據信息。結果：進行細節管理供應室的服務態度、包裝質量、護理滿意度以及護理質量顯著高于常規護理的供應室，O<0.05。結論：將細節管理應用于供應室的細菌消毒護理管理中，可以顯著提高供應室的服務態度、包裝質量、護理滿意度以及護理質量，促使供應室開展高質量的工作，其具有較高的臨床推廣價值。

【關鍵詞】細節管理;消毒供應室;護理管理

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）10-30--02

消毒供應室作為醫院的重要組成部分之一，該科是可以為醫院臨床工作提供無菌的醫療器械以及無菌醫療物品[1]。如果醫院內消毒供應室的消毒工作沒有到位，極易提高醫院內發生感染額幾率，并引發一系列的醫療糾紛[2]。所以，醫院內消毒供應室細菌消毒的質量，對醫院的整體醫療質量具有重要的意義[3]。醫院通過將細節管理應用于消毒供應室，可以顯著提高消毒的質量以及護理水準，促使醫院提高自身的醫療服務質量[4]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年1月-2019年6月對供應室進行常規的護理管理工作，2019年7月-2020年1月對供應室進行細節管理。通過分發調查問卷的形式收集效果評價，并進行計算。

1.2 方法

2019年1月-2019年6月對供應室進行常規的護理管理工作，2019年7月-2020年1月對供應室進行細節管理，具體內容如下：（1）回收。醫院內的工作人員需要針對回收的物品進行合理的分類，在初步分類處理后再進行常規的消毒措施。針對分類后使用雙層黃色垃圾袋進行密封包裝的污染物品，需要使用特殊的容器進行浸泡消毒處理。并且，護理人員需要對浸泡消毒液體進行濃度測定，從而保證消毒液體的消毒殺菌效果。醫療器械中的銳氣類器械需要使用血管鉗進行夾取，并將其放在專門的容器內進行清洗。（2）清潔。清潔是保證供應室內細菌消毒效果的重要環節措施。消毒供應室內的工作人員需要做好個人防護措施，嚴格按照由污至凈流水的清洗步驟處理器械，從而開展無高質量的器械清洗工作，并根據醫療器械的性質以及類別不同，采取合理的器械清洗方法，其常分為人工清基以及機械清洗。（3）包裝，包裝前兩個小時需要對包裝臺面進行消毒、清潔措施，并保證包裝臺面處于干燥的狀態。護理人員在包裝醫療器械時，需要注意避免讓已經清潔、消毒后的器械再次污染，并根據不同的包裝選擇合理的布料進行包裝。所有，器械的物品包裝都需要進行雙人核對，保證包裝的規范標準性，并詳細記錄包裝的信息，便于開展后期的滅菌工作。（4）滅菌，在對醫療器械以及包裝物品進行滅菌的過程中，需要嚴格按照滅菌技術以及消毒的規范進行。滅菌包的裝載需要符合包與包之間的距離，并將距離控制在2.5厘米以上。（5）在物品發放環節開展細節管理，醫院內的消毒供應室需要進行合理的規劃限制，供應室工作人員的進出，并嚴格檢查核對物品的儲存過程，保證物品可以可以妥保管以免發生污染。

1.3 觀察指標及效果評價標準

對比兩組數據的服務態度、包裝質量、護理滿意度以及護理質量。護理質量以及護理滿意度的滿分為100分，其他兩項評分滿分為20分，分數越高價值越高。

1.4 統計和分析

本次臨床實驗結果數據使用統計學軟件SPSS23.0對其進行相關的統計以及分析，服務態度、包裝質量、護理滿意度以及護理質量使用計量型指標以均數±標準差（x±s）描述、t檢驗。P<0.05，則代表本次實驗的兩組具有顯著性差異。

2 結果

對比本次數據發現，進行細節管理的2019年1月-2019年12月供應室的服務態度、包裝質量、護理滿意度以及護理質量顯著高于2018年1月-2018年12月的數據，且P<0.05。詳細請見表1。

3 討論

消毒供應室是醫院進行消毒滅菌的工作，并為臨床各個科室運輸消毒滅菌之后的醫療器械、無菌包敷料。因此，供應室需要充分認識到自身的作用，嚴格按照相關規定開展護理工作以及細菌消毒處理，幫助醫院提高服務質量，有效保證患者的生命安全。

我院通過本次研究發現，進行細節管理的供應室細菌消毒工作中，實驗組各項指標遠遠高于對照組，且P<0.05。

綜上所述，將細節管理應用于供應室的細菌消毒中，可以顯著提高供應室的服務態度、包裝質量、護理滿意度以及護理質量，促使供應室開展高質量的工作，其具有較高的臨床推廣價值。

參考文獻

劉韶娟.PDCA循環在消毒供應室護理管理中的應用效果[J].中國繼續醫學教育，2020，12（13）：191-193.

白靜.循證護理在消毒供應室質量管理中的應用效果觀察[J].臨床研究，2020，28（04）：179-180.

蒲連靜，邊秀艷.實施一體化護理管理對供應室醫療器械護理風險管理的實踐與思考[J].中國醫院，2020，24（04）：69-71.

羅寧芳.優質管理在消毒供應室護理管理中的應用效果評價[J].基層醫學論壇，2020，24（09）：1281-1282.