北京護工故事

□ 原版二姐

護工，也是一個江湖

我父母住過的醫院，護工界由兩大陣營組成：隸屬于護工公司的“正規軍”和無組織、純個人的“臨時護工”。

一開始，我沒有任何經驗，就信公司。他們通常跟病房掛鉤，護士也會推薦，就更顯正規。但這些年下來，護工公司的護工沒有什么明顯高于臨時護工的優勢。

護工公司要從護工的收入中抽取一定的管理費，所以，同樣都是一天200 元錢，臨時護工就拿200 元，正規軍到手只有170 元，因為護工公司要抽走比如30 元錢的管理費。因此，有的正規軍們也會想點辦法多賺錢，或者適當地減少一些勞動。

臨時護工之間，都是老鄉，彼此幫襯介紹活兒。你介紹的人不好，下回我不用這個人，也不找你了，所以，反而這些無組織的臨時護工，還挺注重名聲的。

這些年，我們家前前后后接觸過的幾十個護工里，給我印象深刻的，都是臨時護工。其中一位章大姐，是個神人。

2017年我爸第一次腦梗那天，我在急診留觀守著我爸。凌晨五點不到，留觀室的門被輕輕推開了。進來一位衣著整潔的中年婦女，用標準的普通話問我，是否需要護工。她說她姓章，是河南人。又跟我說：“你用我不用我都沒關系，但是，大叔這個情況，三角枕你得給買，知道嗎，他翻身你得給他墊起來，不然容易長褥瘡?！比缓螅贸鍪謾C，利索地點進了購物平臺，“就是這樣的，你在網上買吧，網上便宜。二樓小賣部有，賣得貴。”我說，我也不找別人了，那就您吧。

到八點鐘，我們幸運地得到了一個床位。但不到半個小時，護士把我叫到護士站，很嚴肅地跟我說：“您不能用現在這個護工?！弊o士三言兩語說了個大概：其他護工抵制這位章大姐，不能讓她在這個病房，否則她們就不干了。

后來，我爸的護工大姐跟我們回家以后，閑聊時談到那位章大姐，說她自己的病人她不好好看著，還出去找活兒，找到之后她又不干，把病人轉給別的護工，她從中掙錢。我爸后來復發，在急診的時候，看到章大姐還在。我們家護工大姐說，章大姐自己已經徹底不干護工的具體活兒了，她現在就靠給別人找活兒收提成。

好護工的復雜性

我爸第一次住院時，同病房的老爺爺跟我爸一個病，但比我爸嚴重?？此淖o工大姐，姓張，也是河南人。一來二去跟張大姐就熟悉了。張大姐原來在一個養老院工作，一個人看好幾個老人。因為實在掙錢少，才來醫院當護工的。她給我看過她的護工證。很正規地一個紅色小本本。

后來，我爸媽有一次住院，我們家保姆大姐跟了去陪護。保姆大姐沒幾天就打聽出來，張大姐幫我找護工，她也是從中提成的。

2021 年5 月，我爸住的醫院讓我們出院，我想找一個能走醫保又能長期住的一級醫院。張大姐給介紹了一個。我去看的時候覺得還可以，特意提出，我要用自己的護工，那個醫院當時一口答應沒問題。等我們到了又改口說不讓用自己護工。第二天，我把我爸接回家了。后來，我家護工大姐跟我說，張大姐給那個醫院介紹客戶，也是拿錢的。

一個患者家庭與一位護工建立信任的過程，是緩慢而具體的，或者說，是一個個微小的細節堆積起來的。

我爸現在的護工陳大姐，是2019年出院時候從醫院帶回家的。從一個細節就可以看出她是什么樣的人——無論什么時候給我爸吸痰，她都是戴手套的。別看這么一個細節，真的不是每個護工都能做到。

她的認真，醫生護士都是認可的。我爸后來住了八個月的那個醫院，護士長說，給老人拍痰這個事兒，別人家護工是有人看著就拍得勤，沒人看著也就那樣了，“你們家大姐不是，該拍幾次就拍幾次?！?/p>

其實這些年遇到過這么多護工，但對護工的資質，我心里還是犯嘀咕，她們有經過專業的培訓嗎？是誰培訓的？前面說的張大姐給我看的護工證，我家大姐后來說，那種證書，花點錢就能有。

關于護工與患者家屬的關系，我從來不覺得“像家人一樣”的關系是最好的關系。家人關系容易模糊邊界、淡化責任。因此，我覺得我和我家護工大姐更像是一個不錯的團隊，是比單純的雇主和雇員更進一步的關系。