文化建設引領企業發展的作用與策略探討

王志丞

（北京字節跳動科技有限公司，北京 100089）

企業高度重視文化建設，不僅能為實現自身又快又好發展提供“精神引擎”，還能激發員工的工作熱情，為其提供內生動力，使其在企業文化和精神的激勵下不斷提升自己，為推進企業的高質量發展貢獻力量。同時，企業在發展中不斷深化文化建設與創新，充分發揮文化建設的引領作用，還能增強企業的綜合實力，塑造良好口碑和形象，為企業實現可持續、高質量發展提供源源不竭的助力。

一、文化建設在企業發展中的引領作用

（一）有利于推動企業內外兼修，促進高質量發展

良好的文化建設能為企業發展提供精神指引，使其內外均形成正能量和強大的向心力，為員工打造一個公平、公正的職業環境，使其在文化影響下自覺激勵自己，樹立正確職業價值觀。同時，文化建設還能助力企業樹立正確發展格局，確立發展目標，讓企業在瞬息萬變的市場中站得更高、看得更遠。例如，字節跳動公司將“激發創造，豐富生活”作為企業的使命，不僅激勵平臺創作者，同時也激勵企業員工，為創造更加幸福的生活而努力，非常符合人類的美好愿望，得到市場和員工的高度認可。企業在積極踐行文化建設引領自身發展這一策略之時還會自然而然地與“以人為本”理念融合，關注企業員工發展，為實現企業與員工“共存、共贏”奠定基礎，打造命運共同體。

（二）有利于增強企業凝聚力，促進和諧發展

文化是無形的，卻又時刻縈繞在員工身邊，對員工的行為和思想產生潛移默化的影響，對企業發展也產生重大的影響。企業以自身發展需求為參考，積極探求科學、合理的企業文化，不僅能對員工思想產生引領和約束，還能確保員工在樹立職業價值觀過程中不偏離軌道，不脫離公司文化理念，使其在合理范圍內構建正確價值觀和規范標準。但是，相對于強制性約束，企業文化更偏向于軟約束，即通過群體意識、社會輿論、行為規范等使員工產生一定的心理壓力，繼而在行為和思想、心理上對其產生約束力，使其自然而然認可并遵守公司規定，形成互相扶持、團結互助的良好意識和心理共鳴，確保其在崗期間恪盡職守，盡職盡責。例如，字節跳動價值觀中強調多元兼容，就是通過打造價值觀的軟約束，才使群體產生尊重個性，尊重不同的意識，補齊人才密度，激發創新活力，創造了中國互聯網企業發展的奇跡。另外，優秀的文化建設還對提升企業綜合實力、推動其和諧發展有積極作用。企業在發展過程中借助文化力量，發揮文化氛圍渲染作用激活內部創新動力和生產動力，團結內部力量，提高員工凝聚力，使其為企業發展提供更多創造力和精神動力，促進其和諧發展。

（三）有利于促進企業創新發展，提供精神動力

企業文化與企業管理息息相關，兩者相輔相成，互相影響，最終同為企業創新發展、綜合實力以及核心競爭力的提升提供支持和保障。在一定條件下，企業文化建設最終都會形成特色鮮明的文化理念、行為方式和規章制度，為企業管理提供基礎支持和精神動力。新經濟背景下，企業的發展離不開創新，而創新則離不開優秀文化的支持和保障。因此，企業加強對文化建設不僅能推進員工逐漸形成與企業創新發展一致的目標，還能提高員工創新積極性，使其為企業創新發展貢獻自己的一份力量。同時，企業在構建文化過程中還會不斷提升管理水平，以相關制度文化來推進企業管理工作，以物質文化建設為載體落實以人為本管理原則，最終展現出企業對員工的人文關懷，增強員工對企業的認同感、歸屬感，提高其向心力，為其優化企業外部形象，擴大對外影響力奠定可靠基礎。

二、文化建設引領企業發展中存在的問題

（一）企業對核心價值觀培育存在誤區，制約文化建設發展

正確的核心價值觀是引導企業文化建設方向的重要因素，也是提升企業文化建設質量、促進企業長足發展的重要保障。但部分企業對企業核心價值觀的認識并未達到足夠深度，甚至對其與企業發展間的關系認知也是模棱兩可，因而在實際文化建設過程中，表面重視，實際上投入遠不及預期。同時，不少企業內部的文化建設相關部門建立不夠完善，工作人員的理念、能力和素養不足，無法全面透徹了解和解讀文化建設精髓，影響其建設進度和實效性，也對企業的發展產生制約。不僅如此，錯誤的認知還會影響員工的思想和行為，導致文化建設未能在員工工作中產生積極影響，最終影響員工的參與積極性和踐行自主性。

（二）缺乏對文化建設重要性的充分認知，存在形式主義

大部分企業已經深刻意識到文化建設對引領企業發展的重要性，并將其付諸行動，取得了一定的成效。但也有部分企業雖然了解到文化建設與企業發展的關系，但因過分看重經濟效益，對文化建設、精神領域的投入遠不如其他方面的投入。同時，也有一些企業急于求成，在缺乏經驗的情況下會盲目照搬其他企業的成功文化理念，未能結合自身發展實況、經營方向和特色予以改良，造成文化建設與自身發展產生矛盾沖突，影響企業發展。另外，部分企業過分追求形式主義，未對文化建設進行深入挖掘和探索，只是簡單地制定口號、統一服飾、標志等進行所謂的企業文化建設。這種形式主義嚴重的文化建設形式在企業發展中很難產生積極推進作用，特別是員工對價值觀、管理理念、發展愿景等本質性內容了解不清楚、不到位，自然就無法形成精神認同感，難以指導員工正確培養和發展核心價值觀，繼而導致企業文化建設流于形式，流于表面，難以發揮引領企業發展的作用。

（三）文化建設缺乏創新性，與企業發展不同步

過于依賴傳統文化建設模式，缺乏創新性和時效性也是當前企業文化建設中存在的問題之一，這一問題不僅會對文化建設產生不良的影響，也會對企業發展產生一定的阻礙。例如，在員工培訓方面，部分企業不重視企業文化培訓，對日常文化建設也是甚少涉及，過分看重管理制度，輕視對理念、行為規范等內容的培訓，導致很多員工對企業文化內容了解不全，認知不精準，無法發揮企業文化在管理以及發展中的作用，阻礙企業發展。另外，在信息化時代，企業發展所面臨的挑戰越來越多，員工的凝聚力和創造力對企業發展影響巨大，在優秀企業文化的引領下，員工對企業的認同感倍增，會以積極樂觀的心態解決工作中遇到的難題，提高工作效率，為企業創造更多經濟效益，確保企業良性循環發展。然而，部分企業并未意識到文化建設創新的重要性，依然選擇以往建設方案，影響其在企業發展中的融合，最終導致企業文化與發展不匹配，難以充分地發揮文化建設的引領作用。

三、加強文化建設引領企業發展的策略

（一）以員工為本，發揮管理者的示范引領作用

企業管理者在踐行文化引領發展這一要領時，必須要時刻堅持以員工為本的原則，要充分考慮員工在生活和工作中的實況，為其提供恰到好處的幫助，使其能夠在企業文化宣傳中樹立正確就業觀和世界觀，為企業發展奠定人本思想基礎。企業管理人員要不斷完善職業晉升渠道，以具體、全面的職業規劃幫助員工更好地認識和實現自我價值，讓員工在企業發展中充分發揮作用，推動企業的良性發展。與此同時，管理者也要身先垂范，不斷提高對企業文化建設的重視和關注，提高自身管理能力和專業知識，完善規章制度，讓員工對企業文化產生認同感，并積極參與文化建設與企業發展中，解決企業發展中遇到的一系列難題。在此期間，企業管理人員還要以自身實況為參考，以企業發展需求為依據，以員工的發展為著力點，深度把握員工需求，循序漸進地加大對企業文化建設力度和深度的投入，深化企業文化宣傳與培訓，讓優秀企業文化融入企業發展中，為企業營造積極向上、健康樂觀的文化氛圍，讓員工在潛移默化中樹立正確文化認知、養成和實踐，增強員工在企業發展中的成就感、歸屬感和幸福感。字節跳動公司將企業價值觀定義為“追求極致、務實敢為、開放謙遜、坦誠清晰、始終創業、多元兼容”，并分解成一個個短句，例如，不自嗨、不設邊界、EGO小、聽得進意見等，并制作有趣的視頻小短片，在食堂和電梯口處循環播放，通過這種碎片化、帶有字節范的傳播，使公司價值觀潛移默化地影響員工的行為，在節約了管理成本的同時，提高了工作效率。

（二）適度融合，在企業戰略與管理中植入企業文化

“互聯網+”時代，企業在發展中遇到的挑戰和機遇都是不確定的，企業要想確保發展方向不偏移軌道，就必須要制定精準的發展戰略，確保方向的正確性。企業文化從本質上講就是以企業文化引領企業戰略，為企業提供牽引和推力的“發動機”，企業文化通過企業制度的嚴格執行衍生而成，制度上的強制或激勵最終促使群體產生某一行為的自覺，這一群體的行為自覺便組成了企業文化，是企業在瞬息萬變的市場中保持正確方向，獲得發展動力的重要保障。因此，將企業文化建設融入企業發展戰略中不僅能充分發揮文化對戰略發展引領、修正、強化、保證效果，還能幫助企業更好地解決發展路上遇到的難題。企業要以制約企業發展的要素為參考，對企業文化建設有的放矢地進行總體規劃和頂層設計，并細化文化建設中的各個功能，明確文化改進重點和難點，以行之有效的策略來為企業戰略發展提供支持。與此同時，在管理方面，企業也要逐漸實現將核心價值觀變成制度、規程和行為準則的目標，通過強化員工思想來約束員工行為，激勵員工上進，以文化制度推進管理改革，以績效管理文化構建價值觀評價體系、價值分配體系，確保每位員工在工作中能以正確的態度面對工作與人際關系。另外，企業還要重點關注對企業部門文化的建設。通過各個部門對管理制度、實踐的驗證確定文化建設的實效性，為員工營造一個人文精神與科學精神和諧一致的文化環境，充分展現企業文化在企業發展中的管理思想和管理哲學，推進企業實現高質量發展。

（三）革故鼎新，對傳統文化建設進行創新

在新時代，改革與創新才是企業發展的正確路徑，企業在探尋文化建設引領作用時，必須要深刻意識到創新改革的必要性，并付諸行動，在原有企業文化的基礎上不斷創新拓展，保證企業文化能夠充分地發揮其價值和作用。一方面，企業管理人員要積極了解文化創新中的基礎要素，并以國內外優秀企業文化為參考，取精去粕，將其植入自家企業文化建設中，推進傳統文化創新發展。例如，字節跳動公司學習Google文化，為員工打造寬松、自由的環境。在字節跳動工作，更像在自己家辦公，餓了可以去吃東西，有各式各樣的零食，困了可以小睡，玩興大發時可以和同事PK一場桌球，哪里不舒服了，還可以預約到按摩師的到位服務。這種自驅文化使員工自己安排好時間，主動去工作。另一方面，企業也要積極探索提升員工對文化建設認同感和積極參與性的策略，要明確文化建設對員工的好處以及帶來的不利影響，調整企業文化建設內容，確保員工支持企業文化建設與發展，以多元化措施優化改進文化，尋找改革紅利，營造全員認同、全員參與、全員創新的文化氛圍和正能量場地，促進管理改革深化，提高發展實效性。

（四）多措并舉，豐富文化建設引領企業發展途徑

企業文化的建設需要日積月累，需要員工齊心合力的支持，更需要多元活動的實踐與推進，以實踐驗證理論、完善理論，繼而反過來推進實踐發展，確保企業高效發展內動力充足。首先，企業要加大對文化宣傳的力度和深度，要積極開展以員工需求、企業發展為參考的文化建設內容宣傳活動，通過企業文化墻、微信公眾號、官網、榮譽展示、員工風采等形式讓員工直觀體驗企業特色文化的內涵及力量，在其心中埋下企業文化的種子。同時，企業要分批分次地開展文化培訓課程，定期將企業文化、使命、發展愿景等內容灌輸給員工，讓員工在認可中提高行動積極性，為企業創造更多經濟效益；其次，企業還可以在各個部門內開展演講、座談、分享、征文等多元化活動，以員工心得體會分享來具象化企業文化，使員工能正確意識到文化建設與企業發展的關系，并以積極的態度面對文化建設和宣傳，促進企業文化發展。另外，企業在日常工作中還可以鼓勵各個部門以“接地氣”文化培育活動來促進文化落地，改變員工對企業文化的錯誤認知；最后，企業還要注意對宣傳模式的創新開拓，要不拘一格地發揮多種渠道宣傳作用，還要借助“互聯網+企業文化”的模式充分利用朋友圈、微信群等載體來展示企業文化建設內容和進度，拉近員工與文化建設、企業發展的距離，提高員工主人翁意識，使其在自己的崗位上發揮自己的作用，為實現企業文化建設引領企業發展提供生機與活力。

四、結語

優秀的企業文化契合員工的價值觀，能有效激發員工的責任感和使命感，挖掘其工作潛能，促使其在崗位上發光、發熱。企業在探尋文化建設引領自身發展的策略之時，要以多元化視角及手段加強文化建設工作，豐富企業文化內涵，提高企業的軟實力，為企業在市場競爭中提供核心競爭優勢，推進企業的高質量發展。