A企業數字化轉型績效分析

黃海威，鄭婧

（華僑大學工商管理學院，福建 泉州 362011）

引言

受到疫情的影響，近兩年全球經濟陷入低迷，中國服裝行業也遭到了巨大的沖擊。在當前出口形勢嚴峻，成本要素上漲，以及復雜的國際環境影響下，皮革產品行業景氣度有所下滑，部分皮革服裝生產企業效益下降，企業經營陷入困境。基于此，A 企業開展數字化建設，賦能產業轉型升級，打造企業數字化服務平臺，提升企業內在動力就顯得尤為必要。因此，研究A 企業數字化轉型的效果，可為皮革行業未來的轉型方向提供一定的借鑒意義。

1 案例公司介紹

A 企業地處浙江，成立于1994 年，2010 年于深圳證券交易所成功上市。公司主要從事皮革專業市場的開發、租賃和相關服務業務，在皮革制品生產、營銷和交易等環節，為商戶提供一站式的全產業鏈服務，是皮革專業市場的龍頭企業。隨著互聯網的發展，A 企業也將目光轉到了線上，通過打造電商供應鏈，直播基地、智能倉儲物流等于一體的新型電商模式，加強線上線下融合，加速自身數字化轉型。

2 A 企業數字化轉型之路

2.1 傳統電商與疫情雙重影響，推動數字化轉型

A 企業在早些年間受到了傳統電商的沖擊，當時公司主要以線下銷售為主，經歷了線上交易分流的沖擊。在2013 年的時候公司營收達到了歷史最高位，物業租賃及管理收入也較為可觀，但好景不長，從2014 年之后營收便開始持續下降，每年都需要下調商鋪租金，直到近些年物業租賃及管理收入依然連續處在低位。實際上，公司在2014 年就已經開始進行線上電商平臺布局，很多商家隨之轉型線上，但整體上來說較為分散，未能帶來可觀的改觀。新形勢下，利用網絡進行營銷已成為各大企業的常規手段，同樣，線上售賣商品也已經成為皮革產業重要的銷售渠道之一，A 企業自然也不例外。隨著互聯網應用愈發廣泛，顧客的消費喜好也越來越多樣化，傳統電商正在向社交電商轉變，借助網上各大平臺直觀地向顧客展示商品，尤其以當今的網紅直播賣貨更為火爆。網上的商家可以不通過線下市場就能直接對接工廠，另外，受到疫情的影響，線下門店的銷售要困難了許多，很多商家選擇轉向線上，通過直播以及廣告營銷來提升品牌知名度，擴大銷量。在當前疫情疊加新型電商模式的復雜環境下，A企業堅定線上融合的新戰略，有效解決以往傳統模式的弊端，尋找新的增長點。公司不僅與阿里云新零售戰略達成合作，更是通過抖音、快手等社交平臺進行線上直播，廣泛的利用互聯網資源，以數字化賦能傳統產業，撬動新增量。

2.2 建立直播電商基地，構建電商生態

2019 年A 企業成立了電商供貨直播中心，主要提供電商供貨，電商培訓，線上直播等一站式供應鏈平臺服務，已經與抖音、淘寶、快手、一哥優購、西瓜視頻等主流平臺達成合作，其目標主要是建立中小型電商和微商等供貨直播模式。另外，A 企業借助當前抖音短視頻平臺在群眾中的極高熱度，成立了抖音電商直播基地，吸引了500 多家商戶入駐。其次，A 企業對于供應鏈平臺的選擇非常嚴格，力圖發揮供應鏈整合能力，幫助基地信譽與質量均為優良的商家直接和線上達人主播對接，將抖音直播基地、網紅主播培訓、優品選擇、云倉物流等各個環節串聯起來，為基地直播電商建立更加便利的方案。在這種電商直播的模式下，供應鏈端能夠更直接接觸客戶端，信息傳遞更加真實迅速，避免了因為供應鏈中環節過多而造成的信息差，真正構建從真實需求出發的供應鏈運作模型。同時電商直播還能有效降低庫存積壓的風險，在直播互動過程中，供應商可以直觀的判斷商品在客戶中的熱度如何，再決定各商品大致的生產數量，避免不當的追加生產導致庫存積壓；此外，這種模式下公司還可以將一些閑置區域出租給以電商為主的商戶用來當直播間或者倉庫，有效盤活存量資產。

2.3 構建供應鏈商貿對接平臺，加強數字化建設

A 企業積極搭建供應鏈商貿對接平臺，在這個平臺上，商戶可以自由展示、發布自己的產品，同時商貿交流也更加方便，不僅可以幫助商戶拓寬銷售渠道，另一方面也能夠實現采購商與商戶的信息互通，讓商戶和采購商可以更好地對接。為了促進A 企業線下產業與線上相互融合，A 企業2020 年9 月與淘寶達成戰略合作，構建了淘寶云市場，形成了包含天貓，淘寶C 店，直播達人等于一體的云市場，淘寶云市場的構建，有效解決線上商家各自分散的局面，通過整合全產業電商力量，統一管理，有利于實現統一資源對接，實現平臺流量導流至專業市場。不僅如此，以往各商家單打獨斗，無法形成品牌形象，A 企業以運營方的姿態，嚴格管理品質，借助阿里云的計算能力，為入駐商戶集中引流，精準匹配目標人群。A 企業的數字化建設將在未來逐步提高，保持傳統業務優勢的同時獲取新的利潤點。

3 評價數字化轉型對A 的績效影響

3.1 償債能力分析

通過對A 企業2017～2021 年償債能力指標的分析（如圖1所示）發現，在這5 年時間里，A 企業的償債能力由最初的減弱到2020 年出現上升趨勢。這5 年A 企業的流動比率呈現先下降后上升的趨勢，然而5 年間的流動比率均未超過2，這說明A 企業資產的變現能力盡管在逐年增強，但是企業的短期償債能力表現仍然較弱。同時結合速動比率指標，A 企業5 年間的速動比率均為超過1，也就意味著扣除存貨等不易變現的速動資產不足以彌補期末的流動負債，進一步印證了A 企業的短期償債能力較弱。除此之外，觀察A 企業5 年間的產權比率一直處于0.4～0.5之間，說明企業的資源大都來源于所有者權益，長期償債能力處于比較穩定的狀態，也間接體現了A 企業較為保守，并沒有最大限度地發揮財務杠桿的作用。

3.2 盈利能力分析

A 企業的主要營收來源于皮革專業市場的開發、租賃和服務，根據A 企業的利潤表（如圖2 所示），A 企業2017～2021 年的凈利潤3.027 億、3.642 億、2.793 億、1.946 億、3.279 億元，呈現出先上升后下降的波動趨勢，在2018～2019 年有所下降，這是由于受到零售行業整體經濟下行的影響下，競爭較為激烈；2019～2020 年受到全球新冠肺炎疫情的沖擊，導致實體經濟停擺，對企業的凈利潤產生了較為嚴重的影響。在此期間，A 企業加速推動自身的轉型升級，聯合線上與線下平臺，舉辦首個“云上展會”，開展一系列促銷活動等舉措，穩定企業的運營。2021 年隨著國內疫情的有效控制以及線上平臺的建設與完善，凈利潤有所提高。通過觀察A 企業的凈利率與凈資產收益率，不難發現兩者的變動趨勢與凈利潤相同，進一步印證了數字化轉型的成效逐漸顯現，企業投入在線上零售的投入得到了回報，A 企業的盈利能力正在逐漸增強。

3.3 營運能力分析

如圖3 所示，A 企業2017～2021 年的存貨周轉率呈現“V”字型，說明A 企業在2017～2018 年積累了不少存貨，存在導致自身變現能力下降的可能性，2019～2021 年企業對存貨庫存管理有所重視，3 年間不斷地提高自身庫存管理效率，因此存貨周轉率逐年上升。然而，對比A 企業2017～2021 年的應收賬款周轉率卻呈現“倒V”字型，并在2020 年達到了峰值，2017～2020 年A 企業應收賬款周轉率呈現上升趨勢，這體現其應收賬款的回收效率在4 年間不斷增強，但在2020～2021 年出現顯著下降趨勢，這是由于企業在數字化轉型過程中伴隨大規模的擴張，打通線上渠道導致其面對的消費群體類型更加多樣，對企業的客戶管理帶來了一定的壓力，說明A 企業與其客戶之間的信用授權方面得不到有效的保障，A 企業應有所警惕，并實施相應的措施改善現狀。值得注意的是，A 企業5 年間的總資產周轉率則呈現的是輕微下降的趨勢，整體上企業對其存貨購入、生產投入與銷售收回等營運管理的水平仍待提高，截至2021 年A 企業的貨幣資金占總資產14.33%，出現資金閑置的可能性，對自身健康、持續的發展是不利的。

3.4 發展能力分析

從2017～2021 年A 企業成長能力指標中（如圖4 所示），可以看出：2017～2019 年A 企業的營業收入3 年間一直處于負增長的狀態，說明這一階段A 企業的發展正處于停滯不前的瓶頸期，而后在其提出數字化轉型，推動線上平臺的建設，也確實為企業帶來了轉機，不斷適應消費者的需求，優化企業的產業結構，營業收入在2020～2021 年轉為正增長，呈現上漲趨勢。再看凈利潤增長率的波動幅度較大，并且具有明顯的波動趨勢，一方面可能是由于其資本擴張速度較快，另一方面也可能是因為數字化轉型的成效顯現較為緩慢，同時間接說明A 企業在成本控制方面有待加強。從整體上看，A 企業的發展能力指標變動趨勢較為明顯且波動幅度較大，其發展能力較為不穩定。

4 關于進一步提升皮革企業績效的建議

4.1 加快數字化轉型，線上線下融合

A 企業轉型之初，傳統的皮革零售業務下降明顯，表明了數字經濟時代的到來對零售業的巨大沖擊，影響了企業的盈利能力與發展能力，為滿足企業與客戶的無縫對接，推動A 企業線下產業快速融合線上，一方面能夠幫助企業拓寬銷售渠道、另一方面能夠提供消息互通，線上平臺應運而生，這需要企業自身不斷地摸索，基于自身現狀選擇最適合自身的發展策略，以期實現線上線下融合，緊抓數字經濟時代的機會走在前列。運用大數據，結合人體識別、空間識別等技術，對客流量、駐足時間、回頭客比例、客流量等數據進行分析，可以實現客戶群體的精準定位，依托線上平臺，不斷積累數字資源，在未來持續發力。

4.2 加強成本管理，重視營運效率

通過對A 企業四大能力指標的分析，可以發展A 企業在成本管理方面存在著缺陷，導致其盈利能力與發展能力處于不穩定的趨勢，企業應該有所警惕，通過自身成本控制分擔在數字化轉型過程中的成本壓力。另一方面，對于皮革零售企業而言，在商品流通過程中營運管理不可忽視，其中存貨庫存管理尤為重要，大量的庫存滯銷對于企業的變現能力是不利的，A 企業要最大限度地運用大數據這一工具，對消費者進行精準定位，提高庫存管理效率；同時關注企業與客戶的合作關系以及信用授權，提高銷售回款的效率，促進自身高質量發展。

4.3 深耕皮革市場，發揮市場優勢

A 企業歷經二十年的發展，從最初單一的批發零售模式，通過不斷擴張，轉變成為全球唯一提供全產業鏈服務的皮革專業市場，在行業中具有良好的效應。基于數字經濟的背景下，通過與淘寶、抖音等平臺，與阿里云新零售達成戰略合作，線上平臺的建設等一系列新項目，A 企業加速數字化賦能，鞏固傳統皮革業務優勢的同時，為自身發展帶來新增量。打造專屬于企業自身的時尚品牌，堅持走“品質為先、原創設計、品牌建設”道路，專注內涵發展，造就市場規模優勢。