精益管理在醫院藥品調劑管理中的效果觀察及復核差錯率影響分析

鐘佳云

摘要：目的：觀察精益管理在藥品調劑管理中的效果觀察及復核差錯率的影響。方法：某院自2020年6月在醫院藥品調劑管理中應用精益管理，選取2019年5月至2020年5月（對照組）、2020年6月至2021年6月（觀察組）處方各540張，觀察管理情況及管理質量。結果：與對照組相比，觀察組管理效果好，管理質量評分高，P<0.05。結論：在醫院藥品調劑中應用精益管理，能取得較好的管理效果，提高管理質量，值得借鑒。

關鍵詞：精益管理;醫院藥品調劑管理;效果;復核差錯率

藥品調劑部門為醫院重要科室，其涉及的內容及人員較多，必須對其管理工作引起重視，不能出現一點差錯[1]。近年來，各類疾病發生率不斷升高，患病人數越來越多，同時伴隨著各類新型藥物的研發及上市，在以上因素的影響下進一步加大醫院藥品調劑工作難度。因此，必須對醫院藥品調劑工作進行優化，實現安全、合理用藥，提高工作效率，保證公眾生命及健康安全[2]。本研究選取醫院藥品調劑精益管理實施前、后藥劑處方各540張，觀察精益管理效果。

1資料與方法

1.1一般資料

某院自2020年6月在醫院藥品調劑管理中應用精益管理，選取管理前（對照組）、后處方（觀察組）各540張。對照組開具對象男284例，女256例，年齡20至78（49.72±3.82）歲，觀察組開具對象男282例，女258例，年齡22至77（50.53±3.47）歲。一般資料對比，P>0.05。

1.2方法

對照組：按常規流程進行管理。

觀察組：①對所有藥物進行分類整理，合理規劃其擺放位置，并且將其固定下來，制定藥品標識。由專人對藥品儲存環境進行清潔及消毒，保證徹底全面，并且維持良好的室內空氣。工作人員需養成科學、良好的崗位工作習慣，明確自身工作內容，促進個人素養的提升。②合理擺放輸液藥品，減少其搬運距離。整理片劑藥物存放區域，藥物放置時需考慮其類型及使用劑量，盡可能縮短藥物搬運距離。對各藥物使用頻率進行分析，以此為基礎合理調整貨架編排，能更好的提取藥物，提高工作效率。③選擇開放式藥架，留下兩邊的空間，能防止出現藥品掉落的情況，并且為藥物取用、清點提供了便利。一定情況下可歸攏或分開藥架，通過以上方式能有效增加藥架容量，減少空間的浪費。④選擇合理的藥庫進出口，入庫藥品需進行全面的檢查，并且設置相關標識，避免出現藥品混放情況，如果檢查期間出現不合理藥物，需要將其集中放于相應的位置，然后進行后續處理。⑤加強易混淆藥品的管理，定期總結歸納易混淆藥品（包括聽似、看似、多規），科室討論學習，張貼易混淆標識，分開放置，避免同排、相領放置。⑥隨著信息化的發展，在醫院藥品管理中，可利用信息技術、計算機開展相關工作，在這種工作模式下，能更加安全的進行藥品數據管理，也在很大程度上提高了入出庫藥品確認率。在信息技術下，能對藥品在整個醫院的流通數據進行監控，更有利于患者了解特定藥物，確保患者用藥安全，促進藥品管理效率的提升。

1.3觀察指標

復核差錯率、審核準確率、退藥率、調配準確率;管理質量：總分100分。

1.4統計學方法

SPSS20.0，計量資料表示：（），t檢驗，計數資料表示：n，%，X檢驗，P<0.05，差異有統計學意義。

2結果

2.1管理效果對比

觀察組優于對照組，P<0.05，見表1。

2.2管理質量對比

觀察組評分高于對照組，P<0.05，見表2。

3討論

近年來，醫院管理有了較大的調整，作為醫院的一個重要科室，藥品調劑部門發揮著重要作用，其會涉及各類藥物的管理，為患者提供用藥服務，進而其工作不能出現任何失誤[3]。當前，人們對醫院藥品調劑管理有了更高的要求，而且出現了較多的新藥及藥物種類，如果依然進行常規管理，就會影響整體管理效果，甚至會影響患者用藥安全性。

本研究結果中，與對照組相比，觀察組管理效果好，管理質量評分高，P<0.05。精益管理為新興管理模式，其主要用于現代企業生產及管理中，要求在“精”的前提下完成“益”，通過少量的投資獲得更多的利益，具體操作期間要求不斷改良管理措施，減少不必要的耗費，做到精益求精，而且不斷的開發員工潛力，對相應的流程進行改良，盡可能做到完美，已經受到了人們廣泛認可[4]。將其用于醫院藥品調劑管理中能發揮較大的作用，不僅有利于醫院藥學工作的進一步發展，而且對臨床學相關服務活動的進行具有積極作用，認為能促進藥事管理專業及技術化的提升[5]。本研究結果表明，精益管理具有有效性及可行性，而且在很大程度上促進工作人員不斷的學習相關知識，在實際工作中促進自身實力的提升，同時對藥學服務工作的進展具有推動作用。在具體實施中，為進一步提高管理效果，要求相關人員對精益管理理念有深入的理解，掌握具體管理內容及流程，進而提升用藥安全性。

所以，精益管理用于醫院藥品調劑管理中，能提升管理效果及管理質量，具有推廣價值。

參考文獻：

[1]平耀東，王楠，張文思，等.不同類型品管圈在醫院藥事管理中的應用效果分析與體會[J].中國現代應用藥學，2019，36（5）：613-616.

[2]劉雙，柴湘平，陶澄，等.某大型綜合醫院藥事管理實踐及效果研究[J].中國醫院，2021，25（12）：87-88.

[3]呂楠，張瑩，陳磊，等.品管圈在提升我院藥事管理中的應用效果評價[J].中國醫藥導刊，2020，22（11）：828-832.

[4]徐帆，曾蘇.藥品屬性分類知識庫的構建及其在我院藥事管理數據分析中的應用[J].中國藥房，2019，30（20）：2737-2741.

[5]拜年，高玉娟，胡琰婷，等.我院高危藥品管理制度的建立及應用效果研究[J].中國藥房，2020，31（15）：1906-1910.