鄭宇
流水的車展,鐵打的“車主維權”。
就在6月25日重慶車展開幕當日,一位女士高舉一張寫有“零跑新車當天黑屏,維修半個月,換兩大部件,承諾退車又反悔”字樣的紙張,出現在零跑汽車展臺維權。不過很快,這位女士被工作人員拿出的巨大黑布完全遮擋起來。
無獨有偶,第二天,同樣在該車展,又一起維權事件出現在廣汽埃安汽車展臺。這次維權車主帶來的是一條“重慶高九路埃安汽車4S店將做過鈑金噴漆的事故車當新車銷售”的紅色橫幅。不出意外,早就準備好的黑布也及時出現,將維權的車主給圍了起來。
近兩年,維權事件幾乎沒有缺席過任何一場大型車展,有時還力壓新車成為車展焦點。特斯拉維權事件后,新能源智能汽車成為了車展維權重災區。網友將展臺現場迅速出現的黑布稱作“遮羞布”,質問到底有多少“黑幕”。
對于此次出現的展臺維權事件,零跑汽車回復稱: “經核查,用戶在車展現場的投訴問題已解決。門店檢查發現車輛智能座艙故障并為客戶訂貨。到貨后門店為用戶第一時間完成了故障零件的更換,車輛維修完成且狀態正常,同時提出為用戶支付代步費補償,但是很遺憾客戶未能接受該方案,門店將繼續積極誠摯與客戶溝通,爭取盡快達成一致。”
廣汽埃安重慶高九路店方面也對媒體表示,此事因庫管人員挪車時不小心剮蹭并私下噴漆修復引起,該用戶訴求已得到妥善解決。
頻發的車展維權已給行業帶來了不小的震動。……