基于創新創業導向的跨境電商實務課程教學改革與探索
——以硅湖職業技術學院為例

閆 琴

（硅湖職業技術學院，江蘇 蘇州 215332）

0 引言

2020 年以來，受新冠肺炎疫情影響，消費者的消費心理及行為發生極大轉變，進一步加速了中國乃至全球的跨境電商發展。 “雙循環”發展格局下，從跨境電商綜試區擴圍，到海關監管新規出臺，從外貿創新發展實施意見，到RCEP 簽署等，我國推出了多重舉措，政策導向明確，致力推進跨境電商跳躍式發展，使之變為我國外貿增長亮點和重要驅動力。 但與之不匹配的是跨境電商人才培養跟不上市場需求，尤其是契合市場需求的高素質的創新創業型跨境電商人才很是匱乏。 那么，作為高校，怎樣才能更好地培養出符合行業、企業需求的創新創業型跨境電商人才呢？ 本文以硅湖職業技術學院開設的跨境電商實務課程為例，分析了課程教學情況，找出了課程教學過程中存在的問題，基于創新創業導向，將“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念貫徹到課程教學改革中，提高課程質量，切實為高職院校培養高質量的創新創業型跨境電商人才提供參考依據。

1 跨境電商實務課程培養目標

作為培養跨境電商人才的重要載體，跨境電商實務課程是硅湖職業技術學院面向電子商務專業和國際商務專業的學生開設的理實一體化的專業核心課程，總學時為64 課時。 該課程是探索知識點重構課程體系改革下的職業崗位課程，在學校培養“立德樹人、產學一體，培養具有創業精神和能力的高端技術技能人才”的辦學宗旨的指導下，結合跨境電商崗位需求及創新創業需要，通過本課程的學習，學生能夠掌握跨境電商開店及運營的必備理論知識和基本流程，能夠模擬創建跨境電商平臺店鋪并進行店鋪運營，同時獲得相應的學習能力、操作能力、營銷能力、交流溝通能力，培養學生的創業意識與素質、創業精神，發掘創造潛能。

2 課程在教學過程中存在的問題

2.1 教材的不適用性

目前，跨境電商人才的培養基本是基于本校的辦學宗旨開展的，專業的人才培養標準還未統一，可供選擇的教材基本有兩類： 一類是側重理論基礎的；一類是側重某一平臺操作的，各有利弊。

本課程選用的教材是肖旭主編的《跨境電商實務》，該教材基于速賣通平臺、Wish 平臺展開情景教學，而在教學中因各種原因并未進行速賣通平臺、Wish 平臺實踐教學，因此，教材并不完全適用。 有的高校采用的是自編講義，也存在教學內容不規范化、碎片化等缺陷。

2.2 教學方法與手段的落后性

跨境電商是一個實踐性極強的行業，而由于速賣通、Wish、亞馬遜、eBay 等跨境電商主流平臺的入駐規則限制了在校學生自主創業，本課程雖然也注重理實一體化，采取教師講授基礎知識、學生做測試鞏固；教師布置實驗任務、學生在實驗平臺做模擬操作，但是學生只能停留在模擬階段，脫離實際，很難利用真實的跨境平臺進行真實的創業操作。 因此，整體上來講，教學還是落后的，體現在對跨境電商實踐技能培養不足，培養出來的人才也不能切實滿足企業的需求。

2.3 考核與評價的單一性

本課程采取過程性的評價方式，教師結合課堂上學生的表現，比如互動、提問回答、作業完成情況、實驗任務完成情況等，以及學生期末實驗得分，對學生進行成績評定。 主要以教師的評定為主，缺少學生自評部分，評定主體單一。 這種考核方式未能充分體現課程教學質量以及教學成效，也不能真實反映出學生的創新意識強弱，更不能評價學生的創業能力高低。

3 課程教學改革思路

與硅湖職業技術學院全面推行的 “一體兩翼”的育人格局（“一體”指培養具有創業精神和能力的高端技術技能型人才的主體任務，“兩翼”中一翼為立德樹人，一翼為產教一體）相契合，跨境電商實務課程教學改革的宗旨是以創新創業為導向，將“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念作為改革思路，貫徹到課程教學改革中，進而提高課程質量。

3.1 創新

創新是高教改革發展的根本動力。 以創新創業為導向，從課程授課形式、教學手段、評價標準、人才培養模式著手，進行創新。

跨境電商實務這門課程授課應果斷引進企業或平臺，采取“二段式”或者“現代學徒制”的“雙主體育人、雙導師教學”模式。 這樣，教學不僅能以實踐為主，讓學生接觸真刀真槍的實戰平臺，融入真實角色，從學習能力、溝通能力、創新意識、創業能力等多維評價學生，還能基于企業的真實需求，培養出契合企業需求的人才。 整合多方資源，通過校企合作、產教融合，在跨境電商教材研發、跨境電商實訓基地建設及跨境電商人才培養輸送三方面創新改革，從根本上提高創新創業型跨境電商人才的培養質量。

3.2 協調

協調講究的是系統集成，比如“內部+外部”的整體協調。

（1）內部協調是指基于學校、教師、學生而言的，校內教學系統的集成。 首先，學校自身要順應時代發展，轉變育才觀念， 認識到培養創新創業型跨境電商人才是大勢所趨。其次，教師自身要有意識地積累跨境電商行業的實踐經驗，要從根本上提升自己的實踐能力，并應發揮引導作用，在教授時，注重多去啟發學生的創業想法、創業意識，培養學生的創業精神。最后，引導學生去全面發展。除了課程學習，多參加比賽，多去實習，找各種機會去盡力提升自己的創業技能。

（2）外部協調是指從全局出發，政府、高等學校、企業、行業協會等多個主體基于自身的優勢，由政府統籌協調，共同參與到育人這個任務中。 外部協調堅持由政府牽頭，由行業協會參與，學校與企業產教深度融合， 充分結合所處經濟區域發展和各自優勢，實現人才培養與企業需求無縫對接。

3.3 綠色

綠色是要讓教育自身可持續發展。 基于昆山的地域優勢，嘗試共建跨境電商特色產業學院、高校跨境電商課程與校內實訓基地、跨境電商“教師培訓營”項目、跨境電商人才聯盟、跨境電商人才創業孵化基地，全面發揮政府的政策優勢、 相關學會協會的行業優勢、高校相關專業課程的人才優勢和企業項目的實訓優勢，充分整合四方資源，聯合培養高素質創新創業型跨境電商專業人才，為江蘇省跨境電商健康、可持續發展提供人才智力支持。

3.4 開放

開放是由做大走向做強的關鍵一招。 學校要有開放的“頭腦”，敢于“走出去”或者“引進來”，積極去爭取當地政府、相關企業、平臺、學會協會的加入，壯大育人的隊伍、力量。 比如可以探索與主流跨境電商平臺合作，可以考慮eBay 的“E 青春”項目、“亞馬遜全球開店101·時代青年計劃”、阿里巴巴速賣通大學“鑫校園項目”、Wish“星青年計劃”，增加課程的實踐環節，落實產教一體化。 或者與當地政府、相關企業共建人才實訓基地等。

3.5 共享

共享是要求實現更高質量的公平。 作為民辦院校，相對于公辦院校而言，確實存在著資源不對等。 沒有資源，就要想方設法地去找資源、去整合資源，尋求共享。 基于地域優勢，與當地政府、相關行業協會學會、相關企業、職教集團、兄弟院校等共建地區性的跨境電商資源庫、數據庫或者平臺，并共享。 比如圍繞昆山花橋的跨境貿易小鎮、 昆山市花橋國際商務城跨境電子商務產業園、昆山跨境電子商務協會，與昆山的重點企業如好孩子（中國）商貿有限公司、昆山勝道信息技術有限公司、兩岸和商（昆山）電子商務有限公司等、 昆山其他兄弟院校如昆山登云科技職業學院、蘇州托普信息職業技術學院、蘇州大學應用技術學院等合作，共建昆山跨境電商教學資源庫。

4 課程教學建議

2021 年，中國教育部高教司司長吳巖在全國高教處長會議上就《夯實教學“新基建”托起培養高質量》主題報告中指出，職業教育以質圖強；高等教育高質量的根本與核心是人才培養的高質量，而人才培養的核心要素是課程質量； 課程是教育最微觀的問題，但解決的卻是教育最根本的問題，教學改革改到深處是課程。 因此，根據上文的教學改革思路，結合硅湖職業技術學院的辦學宗旨，基于創新創業導向的跨境電商實務課程教學改革具體可以從以下幾個方面展開：

（1）與跨境電商企業共建課程內容體系。 高校是人才供給方，而企業是人才需求方，兩者結合起來共商人才培養方案，才不會出現供需失衡的情況。 因此，教學中盡可能地因材施教，企業需要什么樣的跨境電商人才，可以實現量“身”定做。

（2）重視實操性教學。 比如采取“二段式”或者“現代學徒制”的“雙主體育人、雙導師教學”模式。 雖然跨境電商實務課程配有具備豐富跨境電商運營工作經驗的專任教師，但是“巧婦難為無米之炊”，沒有真實角色、真實平臺、真實產品、真實交易，到底還是“紙上談兵”。 可以借鑒本校的客戶服務與管理課程教學的操作，采取“走出去”的方式，讓學生在雙十一或者618去企業進行客服專業實習。 本課程也可以引進企業或跨境平臺，踐行校企合作、產教一體。

（3）增強教師實戰能力。 教學改革改到痛處是教師。 師者，傳道解惑也。 如果作為授課教師，既具有扎實的理論知識，又具備豐富的實戰技能，那對于培養出高素質的創新創業型跨境電商人才絕對是有效保障。 比如杭州聯合亞馬遜啟動全球第一個跨境電商“教師培訓營”項目，從美國、歐洲、日本抽調最優秀的23 名教師為24 所在杭高校的63 名跨境電商相關課程教師進行培訓。

（4）構建多元化評價體系。 教學中不單以學生成績對學生“蓋棺定論”，可以納入學生自評維度，同時不局限于課堂，鼓勵學生“走出去”，去參加跨境電商方面的比賽、去考證、去實習。 比如學生參加“互聯網＋”大學生創新創業大賽、“互聯網＋”國際貿易技能大賽獲得獎項，就可以認定課程考核優秀，或者取得了阿里巴巴速賣通專員證書就認定其合格等，多元化進行評價。

（5）積極搭建校內校外跨境電商實訓基地。 人才的培養需要多方共同參與，共育良才。 首先，政府要給力，積極引導，多給予政策和資金方面的撐持。 其次，行業企業要主動，積極與學校合作，為自己量“身”培育人才。 最后，學校要開放，積極去爭取外界力量的加入，共建跨境電商特色產業學院、跨境電商產教聯盟、實訓基地、跨境電商人才創業孵化基地等。

5 結語

培養具有創新創業精神的跨境電商人才不是一蹴而就的，也不能“閉門造人”。 需要緊跟市場需求、密切聯系企業，本著“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念，不斷進行課程改革，提升課程質量，才可能培養出符合行業、企業需求的創新創業型跨境電商人才。