拍鞋認人

蔣光宇

尊重是潤物無聲的春雨

有一天，遼寧省某學校優秀班主任李老師的班上有三個學生沒帶作業本，按例要在微信群里通知學生的家長。李老師沒有提三個學生的名字，更沒拍他們的正臉，只拍了三個學生鞋子的照片發到家長群里。為什么這么做？因為只要家長看到鞋，就能立刻明白是自己的孩子犯錯了，而別的家長卻認不出來是哪個學生的鞋。這樣，就起到了督促作用，同時保住了家長和學生的面子。僅僅這一件小事，我就覺得這是一位難得的好老師。

中國學校教育戰略咨詢專家沈祖蕓說：“教師的工作性質正在悄悄發生轉變，從原來的知識傳授者轉變為情緒勞動者。也就是說，未來一個教師如果仍然只是一個知識講解與傳授的角色，那么他會被替代，而成為情緒勞動者的話就無可替代。”

什么是情緒勞動者？舉個例子來說明：最典型的情緒勞動者就是媽媽。無論現在市面上有多少育兒高手、帶娃專家、月嫂、保姆，或者天天幫忙帶娃的長輩，都無法替代媽媽的角色。哪怕媽媽什么活都不干，她只要在孩子身邊看一眼、笑一笑，帶給孩子的就是滿滿的愛和安全感。實際上，教師在學生學習過程中起到的也是這個作用。正如有位實習教師深有感慨地說：“在學校里實習，一天中80%的時間不是在上課，而是在觀察每一個孩子的情緒表現，深入了解孩子們內心在想什么，找到最佳時機給予激勵和引導。”

其實，各行各業的人都有必要努力做個情緒勞動者。正如卡耐基所說：“一個人的成功只有15%靠專業知識，而85%則要靠人際關系和處世的技巧。”

（責任編輯/劉大偉 北原）