圖書館智能化積分交易系統的設計

關鍵詞：圖書館;積分交易;座位;存包柜;動態平衡

摘 要：文章分析了圖書館座位管理和存包管理存在的問題，介紹了圖書館智能化積分交易系統的設計思路及原則，設計了圖書館智能化積分交易系統的基本架構，以期最大限度地滿足讀者的多元化需求。

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）06-0108-03

1 背景

高校圖書館讀者占座、占存包柜問題普遍存在，已成為圖書館服務升級亟須解決的難題。相關學者的研究論文較多，提出了一些解決占座、占存包柜問題的方法，但常常無法兼顧多變的環境因素，難以實現預期目標，在管理實踐中收效甚微[1]。因此，高校圖書館可利用圖書館座位系統、存包系統、積分交易系統對圖書館的座位、存包柜進行科學有效的管理，提高圖書館資源的利用率，最大限度地滿足讀者的多元化需求。隨著計算機軟件技術的不斷進步和智能手機的廣泛應用，這些系統具有一定的可操作性。圖書館智能化積分交易系統作為智能化座位系統、智能化存包系統的配套系統，既能夠在一定程度上解決圖書館占座、占存包柜問題，也能夠提高讀者服務的效率。

2 座位管理和存包管理存在的問題

2.1 座位管理存在的問題

筆者在中國知網（CNKI）以座位管理系統為主題詞進行檢索，截止時間為2021年10月12日，獲取相關文獻95篇。溫紅超[2]認為，由于座位預約管理系統存在一定不足，讀者使用的意愿不強。謝發徽[3]認為，目前的座位管理系統存在讀者的個性化座位需求得不到滿足、高峰期一座難求及座位使用時長設置不合理等問題。盧媛慧[4]認為，由于部分學生的自覺性較差，不按照預約座位號就座，既給其他學生帶來了諸多不便，也降低了座位利用率。筆者的《圖書館智能化座位管理系統的設計》一文從理論上解決了高峰期、低谷期自動區別管理問題及熱門、冷門座位自動區別管理問題，不足之處是讀者對座位還不具備“絕對”控制能力[5]。雖然文中設計了“好友轉贈積分”的功能，但由于系統沒有為讀者提供足夠的補救措施，在實際使用過程中仍存在占座現象。

2.2 存包管理存在的問題

筆者在中國知網以圖書館存包管理系統為主題詞進行檢索，獲取相關文獻5篇。眾所周知，高校圖書館存包柜長期被占用的情況非常嚴重。雖然高校圖書館采取了諸多措施解決這一問題，但效果并不好。以常州工學院圖書館為例，該館存包柜分為“考研”專用存包柜和臨時存包柜，供讀者免費使用，但仍無法滿足讀者的多元化需求。筆者的《圖書館智能化存包管理系統的設計》一文從理論上講能夠解決讀者占存包柜問題，但在實際開發的過程中也遇到一些問題，如積分如何定價，所得的收入如何處理等[6]。

3 設計思路及原則

3.1 設計思路

讀者在館可自動獲取積分，在館時間越長獲取的積分相對越多。在讀者預約座位、保留座位、使用存包柜時，系統會依據不同區域座位、存包柜占用率的變化自動扣除一定積分，即冷門/熱門座位、存包柜自動區別管理。讀者只有擁有一定的積分，才能預約座位、保留座位、使用存包柜，積分越多，擁有的權利就越大，即可預約、留座、存包的時間相對越長。由于讀者利用存包柜、座位資源的習慣、方式不同，讀者的積分數量必然會存在明顯差異。基于價值決定價格的理論，由于系統所贈送的積分是有利用價值的，對于積分數量無法滿足實際需求的讀者來說（預約、留座、存包等需求），其需要購買一定的積分;對于積分富余的讀者來說，如果富余的積分得不到價值體現，其就會草率處理積分，造成客觀上的資源浪費。智能化積分交易系統以讀者需求為市場調節機制，系統以部分讀者購買積分所產生的收入收購部分讀者的富余積分，激勵其高效利用資源，促進公共資源的最大化利用。

3.2 基本原則

為讀者提供免費、自由、開放和平等的服務，是高校圖書館的基本宗旨。因此，筆者在設計智能化積分交易系統時主要遵循以下原則。

3.2.1 市場定價原則。積分交易價格由積分內在價值決定，系統管理員可從宏觀層面調控積分價格。當積分價格低于其內在價值時，積分價格必然上漲;當積分價格高于其內在價值時，積分價格必然下跌（存在短暫價格偏離的現象）。供給曲線和需求曲線分別代表賣者愿意且能夠出售積分的數量和買者愿意且能夠購買積分的數量，當供給曲線與需求曲線相交時就形成了均衡價格[7]。

3.2.2 免費原則。高校圖書館屬于公共資源，不能以營利為目的，因此，智能化積分交易系統以提高服務質量、服務體驗為目標，從宏觀層面提供免費服務。

3.2.3 公平原則。讀者出入館均須通過門禁系統進行身份驗證，門禁系統應采用AB門刷臉的方式，以避免“代人刷卡”等問題的產生，確保讀者積分獲得/扣除的權利本質上完全相同。

3.2.4 服務為主原則。“讀者第一，服務至上”是高校圖書館的服務宗旨，高校圖書館利用座位管理系統的目的是提高座位資源的利用率，為讀者提供優質的服務體驗，滿足他們的個性化需求。

3.2.5 便捷可控原則。便捷可控分為讀者便捷可控和管理員的日常管理便捷可控。

3.2.6 不設黑名單原則。設置黑名單屬于拒絕服務的行為，高校圖書館是服務部門，應最大限度地滿足讀者的多元化需求。

4 圖書館智能化積分交易系統的設計

4.1 系統基本架構

系統由智能化座位系統、存包系統、門禁系統、積分交易系統、App終端、后臺管理系統、數據庫構成，各系統由數據交換接口連接。

4.2 收購與售出積分的規則

由于讀者在館期間可自動獲取積分，故系統收購積分的價格和售出的價格必須有科學合理的兌換關系，否則可能無法高效運行。因此，智能化積分交易系統會根據資金庫數量的動態變化實時調整收購積分的價格，以確保價格的動態平衡。當售出積分所得總金額大于收購積分總金額時，系統資金庫會產生資金積累，每增加一個資金分庫，系統就會自動提高積分價格。反之，當售出所得金額小于收購金額時，資金庫儲備資金減少，每減少一個資金分庫，系統就會自動降低積分價格。

4.2.1 資金庫存儲規則。假設系統虛擬資金庫有5個分庫，每個分庫最大資金存儲量為100元，資金存儲次序先從1庫開始，當資金數額超過100元時則依次遞增啟用2庫，超出2庫存儲范圍則啟用3庫，以此類推。同理，當資金數額減少時則依次遞減分庫數量。

4.2.2 兌換系數和兌換額度的關系。兌換系數和兌換額度的關系為對等關系，兌換系數和兌換額度均隨資金分庫數量的遞增、遞減而同步遞增、遞減。

4.3 系統集成

所謂系統集成是指本系統與智能化座位系統、智能化存包系統的集成，以實現一體化的系統服務。集成系統不僅能夠為讀者使用存包柜、預約座位、保留座位及交易積分等提供便利，也能夠實時動態引導讀者按需利用資源，保障資源的動態平衡，達到提高資源利用率的目的。

4.4 系統控制模塊設計

系統運行初期只有按需調置參數，才能為讀者提供高效、優質的服務。系統控制模塊由管理員控制和讀者控制兩大模塊組成。

4.4.1 管理員控制模塊。該模塊主要包括以下功能：一是資金庫大小的設置。資金庫的大小即為資金庫內資金數額的多少。每個資金分庫可存儲的資金數額越多，積分交易價格就相對越穩定，形成正常交易的周期就相對越長。資金分

庫可存儲的資金數額越少，形成正常交易的周期就相對越短，積分價格就相對容易暴漲暴跌。二是兌換額度的設置。兌換額度的數值設置越大，每積分可兌換的價格就越低，反之就越高。其中，如果數值設置過大，就會導致價格過低，表現為資金庫庫存資金過多（積分價格過低也會導致系統失控）;如果數值設置過小，就會導致供求關系失衡，表現為資金庫沒有庫存資金或庫存資金較少。三是漲跌幅設置，對每日的漲跌停進行限制。四是開盤和收盤時間的設置。

4.4.2 讀者控制模塊。該模塊主要包括以下幾個步驟：一是查看積分交易的價格及買賣積分的數量。二是查看積分數量和積分交易記錄。三是操作進入和退出系統界面。四是設置交易密碼等。

5 結語

圖書館智能化積分交易系統具有以下優勢：一是能夠根據圖書館座位、存包柜資源占用率的變化適時自動做出積分獲取/扣除額度的調整。二是無黑名單設置。三是支持全天候預約且不限預約次數，能夠彌補其他座位管理系統預約功能的不足。四是能夠給予讀者一定獎勵。五是操作環節少。

參考文獻：

[1] 范崎昊，穆宇航，崔穎，等.基于Android平臺的高校圖書館座位管理APP的設計[J].電子元器件與信息技術，2021（6）：44-46.

[2] 溫紅超.高校圖書館讀者使用座位預約管理系統的經濟學分析：以吉林大學鼎新圖書館為例[J].圖書情報工作，2019（17）：110-117.

[3] 謝發徽.高校圖書館座位管理系統的讀者行為分析[J].圖書館論壇，2018（3）：108-116.

[4] 盧媛慧.高校圖書館座位管理系統使用現狀分析：以貴州醫科大學圖書館為例[J].西部學刊，2021（14）：125-127.

[5] 何鵬.圖書館智能化座位管理系統的設計[J].常州工學院學報，2016（1）：63-67.

[6] 何鵬.圖書館智能化存包管理系統的設計[J].常州工學院學報，2015（Z1）：50-54.

[7] 劉鳳義，曲佳寶.馬克思主義政治經濟學與西方經濟學關于供求關系分析的比較：兼談我國供給側結構性改革[J].經濟縱橫，2019（3）：8-15.

（編校：孫新梅）