數(shù)字化技術在嬰幼兒托育服務管理中的應用

陳建芬 顧俊楠

（杭州市婦女兒童健康服務中心 浙江省杭州市 310000）

1 引言

2020年6月28日，杭州市委專題作出《關于做強做優(yōu)城市大腦打造全國新型智慧城市建設“重要窗口”的決定》，把城市大腦建設作為數(shù)字賦能城市治理的主要抓手，全面提升城市治理現(xiàn)代化水平。

數(shù)字化改革要突出實戰(zhàn)實效，打造更多管用實用的應用。發(fā)揮數(shù)字化改革抓手作用，聚焦解決矛盾、塑造變革這一核心要義，推動全面深化改革向“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”轉變。實現(xiàn)高效治理、智慧生活，數(shù)字化只是手段，推動生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式變革更為關鍵。要堅持問題導向，圍繞共同富裕重大改革，緊盯交通、住房、擴中提低、“一老一小”等群眾急難愁盼問題，打造好用管用的重大多跨場景，真正做到優(yōu)化流程、提高效率、降低成本、提升服務。要聚焦社區(qū)基本單元，深化基層治理創(chuàng)新，通過數(shù)字化方式將改革實踐產(chǎn)生的成熟經(jīng)驗、理論成果、制度優(yōu)勢固化下來，形成體系化、長期性、可調用的工作模型，以算力換人力、以智能增效能。

2 前期概述

3歲以下嬰幼兒照護服務是生命全周期服務管理的重要環(huán)節(jié)，也是補齊“幼有所育”民生短板的重要內容，事關千家萬戶。在浙江被賦予高質量建設發(fā)展共同富裕示范區(qū)新使命的今天，著力推動人的全生命周期公共服務優(yōu)質共享，構建育兒友好型社會，已成為全社會高度關注的話題。

杭州堅持“政府引導、家庭為主、多方參與、分類指導”的原則，明確以家庭為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充的發(fā)展方向，以“嬰幼兒照護服務指導”和“托育服務提供”為兩翼，齊頭并進，共同為幼有所育、幼有善育提供動能。……