大數據時代中考體育培訓機構優(yōu)化發(fā)展研究

趙偉科 吳一凡 王亞梅,2

(1.山西大同大學 山西大同 037009;2.首都體育學院 北京 100089)

中考體育加試政策的全面推行，引起了學生、家長和社會的高度關注，為了提高中考體育成績，越來越多的學生參與到中考體育培訓中，中考體育培訓機構應運而生，且得到迅猛發(fā)展，隨之而來也暴露出機構規(guī)模小、課程內容不系統(tǒng)、場地器材不充足等問題。近年來，大數據以其實時處理、高效精準等優(yōu)點，被各行各業(yè)廣泛運用，為行業(yè)解除困境提供了有利條件。中考體育培訓業(yè)作為運動健康服務業(yè)的組成部分，應在了解供需現(xiàn)狀的基礎上，充分利用大數據提升供給質量，滿員學員培訓需求，促進中考體育培訓市場的健康發(fā)展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

該文以大數據時代中考體育培訓機構的優(yōu)化發(fā)展為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

根據該文研究需要，在中國知網、大同大學圖書館，查閱有關“中考體育”“大數據”“培訓服務”等代表性文獻，為該文奠定理論基礎。

1.2.2 問卷調查法

根據研究需要設計問卷，對大同市國星體育運動俱樂部（以下簡稱“國星”）、潮湃體育運動中心（以下簡稱“潮湃”）、超新體育培訓機構（以下簡稱“超新”）、ACE 體育領跑（以下簡稱“ACE”）及優(yōu)動力時代體育（以下簡稱“優(yōu)動力”）的教練員、學員分別發(fā)放問卷20份、100 份，教練員問卷有效回收18 份，學員問卷有效回收93份。

1.2.3 實地考察法

2 研究結果與分析

2.1 大同市中考體育培訓機構經營現(xiàn)狀

2.1.1 教練員及學員人數

在被調查的5 所中考體育培訓機構中，教練員和學員人數參差不齊（見表1），國星和ACE 學員人數較多，分別有132 人、102 人，潮湃、優(yōu)動力和超新學員人數較少，分別只有68 人、56 人、42 人；國星和ACE 教練員人數較多，分別有18 人、11 人，潮湃、優(yōu)動力和超新教練員人數相對較少，分別只有7 人、8 人、6 人。受中考體育測試時間的影響，各機構學員人數起伏較大，如潮湃人數最多時可達150人，此時機構會雇傭大量體育院校學生來擴充教練員隊伍。

表1 學員及教練員人數統(tǒng)計

2.1.2 宣傳方式

大同市中考體育培訓機構均采用活動、海報、宣傳單、名片、微信朋友圈等方式進行產品宣傳，均未建立官方網站及APP，除潮湃借助美團、大眾點評進行宣傳外，其余4所均未使用網絡銷售平臺。

2.2 大同市中考體育培訓服務供需現(xiàn)狀

2.2.1 班容量、訓練時長及收費供需分析

從班容量來看（見表2），各培訓機構班容量均分為一對一、小班和大班3種，除國星（2～3人）以外，其余小班人數均為2～5人，大班人數各不相同，潮湃、超新、國星為15 人以下，優(yōu)動力為10 人以下，ACE 人數相對較多，為20人以下。

利用計算機的強大數據采集功能，將運算方法、運算公式及數據處理的質量要求集成，形成數據處理模塊，再通過機算機的數據匯總整合系統(tǒng)，將檢測結果自動匯總．既減少了人工數據計算及審核過程，提高數據取用的時效，同時避免了人工計算的錯誤發(fā)生．制作檢測原始記錄模板，將與檢測結果相關的信息全面、規(guī)范地采集，確保檢測數據的追溯性．

各機構收費標準與班容量及時長相關（見表2），一對一教學班ACE收費最高（180元/次），課時為2h，超新收費最低（90 元/次），課時為1h，其余3 所均為1.5h，收費在125～150 元之間；小班制教學ACE 收費最低（90元/次），課時為1h，其余4所收費在110～125元之間，其中國星和優(yōu)動力課時為2h，其余2 所為1.5h；大班制教學收費標準在60～80 元之間，其中國星和優(yōu)動力課時為1.5h，其余3所為2h。

表2 班容量、訓練時長及收費狀況

調查發(fā)現(xiàn)，學員對班容量的滿意度較高，選擇滿意和比較滿意的分別可占到總人數的46.8%、31.2%，選擇不滿意的只占總人數的21.9%，不滿意的原因主要表現(xiàn)在大班班容量較大，教練相對欠缺；學員對訓練時長的滿意度也較高，選擇不滿意的只占11.3%，不滿意的原因主要表現(xiàn)在個別學員認為訓練時間段安排不合理。

2.2.2 教練員供需分析

從性別結構看，男教練占77.8%，女教練只占22.2%。從年齡結構看，30 歲以下的教練居多，可占到總人數的55.6%，41歲及以上的只占5.56%。從來源來看，以中小學體育教師（38.8%）、體校教練（27.7%）、體育院校學生（27.7%）為主，且教練員的流動性較強。

調查發(fā)現(xiàn)，學員對教練員的滿意度不高，選擇不滿意的可占到總人數的31.1%，究其原因，主要表現(xiàn)在教練員自身專業(yè)性不強（46.4%）、語言表達能力不強（32.1%）、指導不夠耐心（25.0%）等方面。

2.2.3 培訓內容供需分析

培訓內容以中考體育測試項目為主，附加個別球類項目，5 所機構均設有立定跳遠、跳繩、握力、仰臥起坐、800m 跑（女）、1000m 跑（男）項目培訓，以及與各運動項目相關的身體素質練習，根據學員特點，教練員會適當安排實心球練習.除此之外，優(yōu)動力和ACE設有籃球和羽毛球項目，潮湃有乒乓球和羽毛球項目，國星有籃球項目。

調查發(fā)現(xiàn)，學員對培訓內容的滿意度較高，選擇滿意的可占到總人數的63.4%，選擇不滿意的只占總人數的9.6%。究其原因，主要表現(xiàn)在課堂內容不充實（55.5%）、內容組合不系統(tǒng)（33.3%）等方面。

2.2.4 訓練指導供需分析

教練員多依據學生的現(xiàn)有運動水平（88.8%）、學員要求（100%）、運動承受量（66.7%）來制訂訓練計劃，在訓練的過程中，教練員多關注運動成績的提升（100%）、運動強度及運動量（83.3%），但對運動技術水平的提升（38.8%）及動作的標準度（27.7%）關注不高。從數據采集方法來看，教練員均利用手動秒表來采集運動數據（100%），偶爾利用智能可穿戴設備（55.5%），且此設備均為學員自備。

調查發(fā)現(xiàn)，學員對訓練計劃的制訂和數據采集不滿意的占總人數的22.5%，主要表現(xiàn)在訓練的難度及強度大（71.4%）、設備不夠智能（66.7%）等方面。

2.2.5 場地器材供需分析

5 所中考體育培訓機構，除超新為室外場地外，其余4 所均為室內場地，其中潮湃（320m）、ACE（310m）面積相當，國星面積相對較大（400m），優(yōu)動力面積為290m。

從器材配備來看，5 所機構均配有跳繩、坐位體前屈訓練器、計時器、標志盤、身高體重儀等基礎器材，心率儀（潮湃、超新、優(yōu)動力）、立定跳遠測試墊（潮湃、ACE）、阻力傘（潮湃、國星和ACE）、黑皮筋（潮湃、國星和ACE）、放松設備（潮湃、國星、ACE、優(yōu)動力）等器械只有部分機構配備。

調查發(fā)現(xiàn)，學員對場地器材的滿意度不高，選擇不滿意的可占到總人數的29.1%，主要表現(xiàn)在場地面積不足及通風不好（55.5%）、器材種類不全（66.6%）、器械數量不足（48.1%）、器材老化（48.1%）等方面。

3 大數據時代運動健康服務業(yè)供給側改革的必要性

3.1 我國體育產業(yè)供給側結構性改革的必然要求

2016年，國家體育總局頒布的《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出，經濟發(fā)展新常態(tài)和體育供給側結構性改革對體育與經濟社會的協(xié)調發(fā)展提出了要求。近年來，供給側結構性改革的大幅推進，對體育產業(yè)的發(fā)展模式產生了積極影響，也提出了更高要求。運動健康服務業(yè)作為體育產業(yè)的重要組成部分，是國民經濟新的增長點，其供給側結構性改革將更有效地為我國經濟發(fā)展添磚加瓦，符合我國體育產業(yè)宏觀發(fā)展方向。

3.2 大數據在體育產業(yè)領域的應用趨向

互聯(lián)網時代，大數據技術蓬勃發(fā)展，并廣泛應用于各行各業(yè)，為人們的決策及行動提供了高質量參考。大數據為體育賽事、競技體育、體育傳播等領域帶來的效益有目共睹，雖然在運動健康服務業(yè)中的應用仍處于初步探索階段，但它必將成為運動健康服務業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，并將縮減運動健康服務業(yè)的供需差距，助力運動健康服務業(yè)的健康發(fā)展。

3.3 運動健康服務業(yè)高質量發(fā)展的現(xiàn)實需求

運動健康服務業(yè)作為體育產業(yè)中的朝陽產業(yè)，具有廣闊的市場發(fā)展?jié)摿Γm然發(fā)展已初具規(guī)模，但仍存在規(guī)模小、結構不合理、缺乏發(fā)展優(yōu)勢等問題，需要從自身提供的產品數量和服務質量等方面入手，在運用大數據技術的同時，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，擴大產品有效供給，提升市場需求的適應性，增強產業(yè)的核心競爭力。

3.4 消費者對高品質服務產品的內在追求

經濟發(fā)展水平和人民生活水平的提升，促使人們的消費水平和結構升級，人們對運動健康服務需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化、高品質態(tài)勢，不再滿足于大眾化的普通體育服務產品體驗。對高品質的體育服務產品的追求，成為體育消費升級的重要表現(xiàn)，亟須運動健康服務業(yè)進行結構性改革，增加有效產品供給，滿足大眾對高品質產品的需求。

4 大數據時代中考體育培訓機構優(yōu)化策略

4.1 挖掘潛在客戶，拓寬營銷渠道

運用互聯(lián)網及大數據手段，分析個體消費特征，準確定位潛在客戶，及時推送圖片、視頻等宣傳資料，實現(xiàn)有效宣傳。借助美團、大眾點評、58同城等生活服務類網站展示機構環(huán)境、課程設置、教練團隊、活動現(xiàn)場等產品信息，提升機構的影響力。建立官方網站、微信公眾號、APP，拓寬營銷渠道。

4.2 培養(yǎng)與激勵結合，提升教練專業(yè)素養(yǎng)

利用互聯(lián)網交流平臺，實現(xiàn)教練員及消費者與專家的需求對接，縮減線下交流的時間及資金成本。充分利用線上、線下資源，加大教練員培訓力度，提升教練員的專業(yè)能力。運用薪酬激勵、提拔激勵等機制，將主要精力從產品營銷轉移到產品質量提升方面，激勵員工以“匠人精神”來對待產品服務質量及創(chuàng)新。

4.3 精準推送產品服務，滿足學員個性化需求

依托大數據，提供智能化數據監(jiān)測服務，及時追蹤學員運動過程中的心率、運動成績等數據，并進行收集、整理、分析，針對性安排教學內容及強度，精準制訂及調整訓練計劃。建立數據庫，將學員的身體素質、技術水平等運動數據進行存檔，并定期進行效果評價，了解學員成長歷程。

4.4 打造線上線下一體化服務平臺，提升學員消費體驗

開發(fā)線上智能APP系統(tǒng)，設置信息咨詢、運動技術指導、交流互動、營養(yǎng)保健、意見反饋、在線運動等專欄，了解學員的培訓需求，提升學員消費體驗。利用微博、微信公眾號等搭建學員、家長、教練員、經營者交流平臺，利用大數據進行歸類、提煉、分析，了解消費者的體驗及訴求，遵循學員意愿，提升供給質量。

5 結語

中考體育加試政策的全面推行，促使中考體育培訓機構迅猛發(fā)展，不同程度上迎合了學生中考體育培訓需求，但也暴露了諸如機構宣傳力度不夠、學員對教練員及場地器材滿意度不高等問題。大數據技術在運動健康服務業(yè)中的不斷應用，為運動健康服務業(yè)的改革發(fā)展提供了契機，中考體育培訓也不例外。因此，應有效利用大數據的收集、分析功能，扭轉中考體育培訓的供需錯位問題。