大數據技術在電力營銷系統中的應用

董輝

摘 要：隨著我國市場經濟的快速發展，電力市場逐步打開，電力企業面臨著越來越嚴峻的競爭壓力。在此態勢下，電力企業需要就傳統的供電方式進行創新改革，關注先進的大數據技術，有利于分析用戶的個性化用電需求，從而提高電力營銷水平。電力營銷系統充分發揮大數據優勢，有利于構建科學合理的營銷體系。本文圍繞大數據技術在電力營銷系統中的應用展開了探討分析，以期為相關從業人員提供參考。

關鍵詞：大數據技術;電力營銷系統;應用策略

大數據技術發展飛速，在各行業中應用普廣泛，推動社會朝向信息化、智能化方向發展。當前電力企業要通過持續創新營銷策略，才能夠保持市場競爭力，獲得長遠發展。而大數據技術有利于實現電力營銷的市場化，借助數據采集分析的優勢，更好地滿足電力系統制定科學營銷策略的需要。

一、大數據技術及其應用與電力營銷系統的必要性

大數據是一種先進的數據整理模式，它采用先進的軟件工具進行數據的收集與分析，從而使數據信息更加準確全面，大大提高了數據信息的應用價值。由于大數據技術能夠對海量的用戶信息進行研判分析，從而為精準營銷奠定有力的數據基礎，因此在新時期電力營銷策略創新中受到了高度重視。目前我國經濟已步入新常態發展階段，社會對于電力資源的需求量越來越大，而電力企業面臨的市場競爭也愈發激烈，對于電力企業而言，在如何在市場立足，提高競爭力，是關乎生存發展的重大問題[1]。電力營銷人員能夠借助大數據技術對用戶信息信息精準分析，在此基礎上所制定的營銷策略更具有科學性，能夠真正迎合消費者的需求。從電力營銷現狀來看，服務體系不健全，銷售與需求不相適應的情況比較突出，而這些問題導致供電企業的市場競爭力低下，同時也不利于滿足社會發展所需的供電服務。由此可見，有必要在電力營銷系統中引入與應用大數據技術。

二、當前大數據技術應用于電力營銷存在的問題

（一）基于大數據技術的營銷體系不健全

目前大數據技術在各個行業領域得到了廣泛應用，尤其是在銷售領域，大數據技術發揮了其精準定位的優勢。基于大數據基礎建立相關的營銷體系，制定相應的營銷策略是增強營銷管理實效的重要手段。但是從目前電力企業的營銷工作中對于大數據技術的實際應用來看，還存在大數據營銷體系不健全的問題。在組織策劃、流程安排以及人員配備等方面都存在各種問題，從而導致大數據技術沒有在在營銷體系建設中發揮其應有的作用。

（二）對客戶真實需求欠缺把握

人們的生活品質不斷提升，對于供電需求主要體現在質量和服務方面，許多供電企業關注窗口服務的熱情周到，但是卻沒有在后臺保障方面下功夫，導致實際服務水平無法跟上客戶的需要，反映出市場嗅覺不靈敏的問題。

（三）營銷市場縮水

由于當前國家經濟發展由高速轉為高質量，市場要求企業控制生產效率，重視生產結構及營銷模式的創新改進。由于我國大部分電力企業依靠傳統方式進行生產，不但耗能比較大，對環境也造成了較大的污染。在國家可持續發展戰略下，電力生產方式不斷更新，各種新型材料不斷出現，電力營銷市場存在縮水的情況，對電力企業的經營產生了一定影響。

三、基于大數據技術的電力營銷應用策略

（一）創新營銷理念

首先，電力企業在日常營銷工作中，應該結合市場需求導向，根據客戶的實際需要來制定營銷模式，尤其要以客戶為中心，只有提升客戶對于企業的信任度，才能夠不斷提升企業的競爭能力;其次，電力企業在進行營銷策略制定的過程中，要以大數據技術為基礎，研究市場需求，預測市場變化，優化經營戰略，引導客戶的消費需求;最后，電力企業應該將重心放在產品研發方面，市場在不斷變化發展的過程中，對于電力產品的需求也呈現出了多元化發展的特點，尤其要求高品質低污染的現代化材料，對此，電力企業只有不斷更新生產方式，引入先進技術，才能夠滿足市場需求。

（二）制定產品營銷新戰略

大數據技術已經逐步成為營銷策略的主要依托，它在企業市場開拓以及業務創新等方面發揮著不可替代的重要作用。電力企業合理利用大數據技術，才能夠有效實現開辟市場的目的。如果電力企業要想在行業中處于主導地位，那么就必須要強化大數據研發，制定出科學合理的產品營銷戰略，對傳統的營銷手段進行調整。

（三）開辟增值服務

電力企業在產品營銷過程中應用大數據技術，其重點在于如何從海量的用戶數據當中挖掘有價值的信息。因此電力企業在制定大數據營銷戰略時，應該關注其數據中的核心價值，優化營銷業務流程，幫助企業在營銷管理中作出科學的決策[2]。除了常規的供電服務以外，電力企業應該依托大數據技術，對于區域內用戶的用電情況進行了解并針對不同用戶的實際需要制定多元化的服務策略，從而使供電服務更加具有針對性。在多元化服務策略制定的過程中，必須要始終堅持以客戶為本的理念，同時還需要依據可持續發展要求對用戶的用電負荷進行計算與規劃，以滿足節能減排的需要。

（四）優化大數據營銷成本管理工作

在當前激烈的市場競爭環境中，電力企業的市場份額有所削減，而經營收益也相應下降，對此為了保證電力企業的經濟效益，就必須強化營銷成本管理。只有這樣，才能夠保障企業在市場中的競爭實力。供電企業需要根據市場的實際情況來對電力產品及服務的價格進行調整，合理的價格策略是提高企業產品及服務市場競爭力的重要前提，是維護客戶與企業利益、實現共贏的有效手段。而要控制營銷成本管理，在營銷渠道的選擇方面，企業可以選擇成本相對較低且宣傳效果更好、影響力更大的互聯網宣傳戰略，可通過構建專業電力網站，電商平臺等方式來實現對產品以及服務的精準營銷，從而不斷提高電力企業在行業中的知名度和影響力，控制降低營銷方面的支出，優化提升營銷效果。

結束語

大數據時代的到來對各行各業都造成了較大的沖擊，但是同時也為企業創新營銷方式提供了新的機遇。眾多電力企業選擇應用大數據技術實施高效化營銷管理。電力企業應用大數據技術對傳統的營銷方案進行優化調整，適應時代與行業發展的要求，在激烈的市場競爭中，轉變消極被動的思維模式，融入開拓創新的營銷意識，以構建更加完善科學的營銷體系，提高對電力市場的敏銳度，把握市場競爭先機。

參考文獻：

[1]劉贊.大數據人工智能在電力營銷服務調度系統中的應用分析[J].通訊世界，2019，26（9）：287-288.

[2]楊大帆.大數據背景下的電力營銷管理探討[J].通信電源技術，2018，35（05）：265-266.039387E8-795A-4786-B604-35CFE66B6A66