關于重大負面事件對區域旅游市場抑制效應的文獻評述

摘? 要：互聯網時代，重大負面旅游事件的擴散速度和影響層面一直在擴大，留給管理者反應的時間卻一直在縮短，旅游危機管理正在經歷著由事后管理向事前全過程管理的轉向。為了進一步研究重大負面旅游事件的研究走勢，本文系統的梳理了國內外負面旅游事件的研究動態，分析其對區域旅游市場的抑制效應，以期為同行進行該領域的研究提供選題參考。

1.負面旅游相關研究的總趨勢

近年來，重大負面事件對旅游市場的影響成為旅游乃至經濟學、管理學領域的熱點問題。為了全面把握熱點，更加科學的分析研究脈絡，本文選用“中國知網”和“Web Of Science”兩個權威的數據平臺，在梳理研究脈絡基礎上進行文獻述評。

2.國際負面旅游研究動態

以“Negative Tourism”為檢索關鍵詞，以“Web of Science”數據庫為平臺，把事件設定為1976-2020年。從文獻數量和被引量看，共檢索出4144篇文章，將其作為可視化分析對象，發現被引頻次總計33212次，每項平均引用次數14.87次。該主題的英文文獻出版數量也在不斷增加，2017年出版數量到達370篇。從出版物來源看，旅游學領域的兩大權威頂級期Tourism Management和Annals Of Tourism Research位列前三，其他來源主要集中在可持續發展、旅游經濟研究、亞太旅游研究、旅游目的地管理、海岸線管理等。從共現關鍵詞看，最基礎和深入的研究集中在負面事件對旅游業的影響、旅游研究相關模型的建立及旅游目的地管理與游客和當地社區居民的認知、態度這幾方面。隨后出現了“資源保護”、“旅游行為”、“生態旅游”、“氣候變化”、“可持續發展”、“滿意度”、“旅游社區”、“經濟增長”、“目的地管理”、“旅游動機”研究。

3.國內負面旅游研究動態

以“負面旅游”為檢索關鍵詞，利用“中國知網”數據庫，把時間設定在1990-2020年，共檢索出702篇文章，其中核心期刊251篇。從文獻數量來看，國內對負面旅游的研究始于1996年（3篇），研究的一個波峰（36篇）出現在“SARS大爆發”的2002年，第二波峰（53篇）出現在“汶川地震”的2008年。不難發現，隨著重大負面事件的爆發，負面旅游相關研究已逐步成為近年的研究熱點。從研究主題分布看，國內的相關研究集中在旅游產業（43.8%）、負面影（36.2%）、旅游者及其感知（17.7%）、旅游目的地（11.4%）、社區居民及感知（16.1%）、生態旅游（7.2%）、鄉村旅游（4.8%）和旅游開發（4.8%）等方面。從研究共現關鍵詞看，通過關鍵詞共現權重圖譜分析發現，關于旅游產業的負面影響研究是“紅色”的圓圈，其權重數值最大，影響力最高，在整個研究中是最重要的基礎性研究。而“生態旅游”的研究影響力是僅此于旅游產業的第二位，針對負面影響、旅游影響、鄉村旅游、負面效應等研究是近年新的研究方向。

4.重大負面事件對區域旅游市場的抑制效應研究動態

相當一段時間，事件旅游的研究只關注“奧林匹克”等大型節事活動帶來的正面效應。“大型事件”除卻正面效應后的“后遺癥”不斷被曝光，加之“危機事件”的出現，一類“壞”的事件引起了學界的關注。最典型的出現了像Debord（1994）一類將大型事件比作“放大鏡”的學者，把大型事件角色描述為關于消費的“認知制造”。Tufts（2004）、Waitt（2003）、Gursoy和Kendall（2006）、Kellett等（2008）從負面視角研究大型事件的弱勢群體的沖擊和影響，直指事件旅游的社會分化作用。梳理文獻后發現，國外對大型事件負面社會影響的理論分析主要集中在公共空間的私有化、城市治理的商業化和與國家相關的“滾回”原理三個方面。

國內關于事件旅游的研究源于“昆明世博會”成功舉辦帶來的全球旅游目的地的加速效應。同時，全球共享盛宴的超級賽事、節會也是推動國內學者研究的另一個因素。直到“SARS”、“2008汶川地震”等大型負面事件的出現，國內學者開始對負面旅游進行深思。張夢等（2014）基于兩個情景模擬實驗分析負面事件對旅游品牌的影響機理。陳旭輝（2017）采用社會網絡分析方法，以“青島天價蝦”為例，研究社交媒體和網絡輿論對旅游城市的負面偏差及引導策略。由于事件旅游研究領域不同、研究的主題各異，因此所選取研究方法的側重點也應有所差異。

5.文獻評述

從上世紀九十年代起，國內外學者就對旅游管理與區域經濟發展這兩個關鍵詞展開了系列研究，國內學者從旅游業推動國民經濟發展開始，并以經濟可持續發展與旅游的切入點，分析得出旅游業創新對區域經濟發展的重大催化作用，國外學者主要從旅游空間組織與區域經濟動態的關系出發，從區域和地方層面研究旅游區域的演化，突出旅游業在區域建設中的重要作用。旅游作為帶動區域經濟發展的重要產業，如何發揮（應對）旅游的正面（負面）效應刺激（抑制）區域經濟發展，是旅游行業研究的重要問題。因此，兼顧前后向視角的研究很有必要。

國內外研究重大旅游事件多從居民感知視角研究社區參與、目的地形象等，而國內對事件旅游研究多從經濟影響研究出發，但對旅游要素產業、企業的研究少;國內外事件旅游研究共同呈現出，針對一般事件研究較多，但對負面事件，尤其是重大負面事件研究較少。從研究方法看，國外采用事前評估、事中過程跟蹤、事后評估等綜合，國內研究大多是基于事前的評估與測量研究，數據和計量分析多，但仿真模擬與優化模型計算幾乎沒有。

參考文獻

[1]Airy D，Chong K.National policy-makers for tourism in China[J].Annals of Tourism Research，2010，37（2）：295-314.

[2]陳旭輝，蘇曉娟，崔麗霞.基于社交媒體關系互動的旅游城市形象負面偏差引導策略——以“青島天價蝦”事件為例[J].旅游學刊，2017（7）：23-31.

[3]張夢，胥興安，付曉蓉.負面事件對餐飲服務品牌關系影響[J].旅游學刊，2014，4（29）：69-77.

作者簡介：任琳，1988，在讀博士生，講師，研究領域：旅游市場、區域經濟

本文系教育部人文社會科學，青年基金項目“負面事件對區域旅游市場的抑滯作用：測度、預警與分級應對策略”（編號：19YJC630136）研究成果之一。