一種基于LEC的網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析策略

龔文濤 魏秀英 肖天航 孔凡華 彭柳

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);評(píng)估;分析

20世紀(jì)中期，位于美國(guó)密歇根州的通用汽車(chē)公司的一個(gè)汽車(chē)變速箱廠發(fā)生了火災(zāi)，直接導(dǎo)致其損失了數(shù)千萬(wàn)美元，這一事件成為美國(guó)歷史上損失最為嚴(yán)重的重大火災(zāi)之一。正是這場(chǎng)大火與20世紀(jì)其他嚴(yán)重的安全事故，倒逼了美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)在學(xué)術(shù)界及民營(yíng)企業(yè)研究和實(shí)踐活動(dòng)中興起。后來(lái)，美國(guó)商學(xué)院里出現(xiàn)了一門(mén)涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)科，主要職責(zé)是對(duì)公司的員工、公司的財(cái)產(chǎn)、公司的責(zé)任及公司的財(cái)務(wù)資源等進(jìn)行保護(hù)。

目前，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)逐步發(fā)展成企業(yè)管理中的核心領(lǐng)域之一，風(fēng)險(xiǎn)管理具有相對(duì)獨(dú)立職能的管理領(lǐng)域，主要研究對(duì)象圍繞企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和長(zhǎng)足發(fā)展目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理已逐步與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及戰(zhàn)略管理等環(huán)節(jié)一樣具有非常重要的意義。

隨著時(shí)代發(fā)展和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制理論的深入研究，風(fēng)險(xiǎn)控制逐步深入各行各業(yè)，其中具代表性的是Boehm和Charette的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，其架構(gòu)中將風(fēng)險(xiǎn)管理流程細(xì)化分解，具體細(xì)分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)分析環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序環(huán)節(jié)、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)解決環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)。其風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)的缺點(diǎn)是無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事故和因素進(jìn)行細(xì)化管理及量化分析，為此有研究學(xué)者提出了LEC評(píng)價(jià)法。

LEC評(píng)價(jià)法的核心思想是先期細(xì)化出風(fēng)險(xiǎn)因素集合，后期對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行量化評(píng)估，最終得出一個(gè)總體的風(fēng)險(xiǎn)因素影響值，進(jìn)而對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行預(yù)先評(píng)估和后期的預(yù)防。基于這種量化評(píng)估和細(xì)化管理的思想，具有很好的擴(kuò)展性，能夠廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。

高校園區(qū)網(wǎng)作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，也有各種網(wǎng)絡(luò)故障因素導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或者受到影響，其影響因素包括網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障、終端硬件網(wǎng)卡故障及操作失誤等諸多因素，如何定位和分析這些網(wǎng)絡(luò)故障因素是一個(gè)研究難點(diǎn)和熱點(diǎn)。目前高校中還缺乏一種量化評(píng)估手段和先前的預(yù)防方案，結(jié)合格雷厄姆（BenjaminGraham）評(píng)價(jià)法中評(píng)估算法的思想的優(yōu)勢(shì)，將其評(píng)估和預(yù)防思想及流程引入高校園區(qū)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)故障定位分析中，有助于高校網(wǎng)絡(luò)故障精細(xì)化定位和量化分析，從故障原因集合中挖掘出內(nèi)在的一些聯(lián)系，探尋網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)的客觀普遍規(guī)律，最終制定相應(yīng)的預(yù)防方案和方法，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障分析的深度和廣度，將網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)封殺在萌芽中，為維護(hù)高校園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定作智慧庫(kù)保障。

1園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需求

1.1園區(qū)網(wǎng)架構(gòu)

高校網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目的是保障廣大在校師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)和工作，保障科研和辦公。隨著高校規(guī)模日益擴(kuò)大，某高校園區(qū)網(wǎng)越來(lái)越大，形成了傳統(tǒng)的校園網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)絡(luò)、匯聚網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)等三層架構(gòu)。

三層架構(gòu)中，核心骨干網(wǎng)絡(luò)主要通過(guò)千兆乃至萬(wàn)兆鏈路互聯(lián)，上聯(lián)到出口路由器再到運(yùn)營(yíng)商出口，下聯(lián)到各個(gè)樓宇的大型匯聚交換機(jī)端口上，核心骨干主要負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)包的路由和轉(zhuǎn)發(fā)，保障全校核心數(shù)據(jù)流量暢通無(wú)阻;匯聚流量主要通過(guò)三層虛擬局域網(wǎng)將各個(gè)樓宇的網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，將樓宇的網(wǎng)絡(luò)匯聚在該處，上聯(lián)到骨干核心，下聯(lián)到各個(gè)接入機(jī)房的接入交換機(jī);接入交換機(jī)則將各個(gè)終端連接起來(lái)，是網(wǎng)絡(luò)接口的擴(kuò)展，將各個(gè)網(wǎng)絡(luò)接入終端連接起來(lái)。如圖1所示。

校園園區(qū)網(wǎng)按照用戶角色和應(yīng)用區(qū)分，邏輯分為教學(xué)網(wǎng)、辦公網(wǎng)及學(xué)生網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)資源也日益豐富，從先前的有線網(wǎng)，擴(kuò)展為有線網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)交匯共存的局面。

1.2園區(qū)網(wǎng)故障定位需求分析

作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者和管理者，如何為使用廣大園區(qū)網(wǎng)的教師和學(xué)生提供更加穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如何強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理水平，如何提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量變得日益迫切，需要我們減少網(wǎng)絡(luò)故障，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維水平。而隨著園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)展及用戶終端的增多，各種網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)，導(dǎo)致原因廣大教工和學(xué)生不能夠正常上網(wǎng)，以某高校為例，主要的網(wǎng)絡(luò)故障包括電腦故障、線路故障、個(gè)人操作失誤、認(rèn)證密碼遺忘、接入交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障、匯聚網(wǎng)絡(luò)故障、核心骨干網(wǎng)絡(luò)故障等。

這就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障因素進(jìn)行定量分析，細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素，量化評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)故障程度，保障進(jìn)而做針對(duì)性的調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)防，切實(shí)為網(wǎng)路正常運(yùn)作提供技術(shù)保障。

2基于LEC的園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.1 LEC評(píng)估流程

從風(fēng)險(xiǎn)控制理論產(chǎn)生到成熟的幾十年的發(fā)展過(guò)程中，有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的研究逐漸成為國(guó)際社會(huì)高度關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)管理由此成為世界各國(guó)首腦和政府共同面臨的重大挑戰(zhàn)。其主要經(jīng)過(guò)三個(gè)重要時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期是20世紀(jì)初期到中后期，也是風(fēng)險(xiǎn)管理理論探索和學(xué)科發(fā)展時(shí)期，其間經(jīng)歷從風(fēng)險(xiǎn)管理思想的萌芽到學(xué)科體系發(fā)展，再到建立獨(dú)立的論文體系。第二個(gè)時(shí)期是20世紀(jì)70年代后期，風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和技術(shù)逐步在歐洲等系列國(guó)家和地區(qū)獲得非常深入而廣泛的研究和傳播，被當(dāng)時(shí)公認(rèn)為企業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)的一項(xiàng)核心環(huán)節(jié)，當(dāng)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理研究的熱點(diǎn)包括控制企業(yè)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)因素及不確定性因素等論題。在這一個(gè)階段中，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)從企業(yè)管理逐步深入擴(kuò)展到社會(huì)領(lǐng)域，而風(fēng)險(xiǎn)管理也逐漸規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。

風(fēng)險(xiǎn)控制中能夠細(xì)化評(píng)估因素和量化最終評(píng)估結(jié)果的有代表性的是LEC評(píng)價(jià)法，又稱格雷厄姆評(píng)價(jià)法，其算法主要是對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行定量的安全評(píng)價(jià)，在此我們將其引入校園網(wǎng)絡(luò)故障定性分析中，并對(duì)其特定的角色和作用做了必要的更改。

針對(duì)校園園區(qū)網(wǎng)中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防環(huán)節(jié)的需求，引入基于格雷厄姆評(píng)價(jià)法中評(píng)估算法的思想。

LEC的主要評(píng)估計(jì)算公式是：D=L×E×C

針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需求，本文實(shí)例化的評(píng)估公式是：

對(duì)其可能的網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)依托LEC的評(píng)估思想，將其定義在校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障定性分析和評(píng)估中，分別在校園園區(qū)網(wǎng)中實(shí)例化，主要依靠如下三個(gè)核心參數(shù)：

定義1：NL值表示的是網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，表達(dá)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的可能性;

定義2：NE值表示網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的概率，表達(dá)網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的頻繁程度;

定義3：NC值表示網(wǎng)絡(luò)故障可能產(chǎn)生的后果，表達(dá)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障事件的影響力。

定義4：ND值表示該網(wǎng)絡(luò)故障因素最終對(duì)學(xué)校整體網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)影響值。

2.2基于LEC的園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程

針對(duì)LEC評(píng)估算法的核心流程和思路，結(jié)合園區(qū)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素集合，細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估集合，量化。具體流程如圖2所示。

第一步：給出園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障的風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估集合，以此來(lái)深入細(xì)化基于LEC評(píng)估算法的校園網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)故障各個(gè)因素;

第二步：確定具體網(wǎng)絡(luò)故障的風(fēng)險(xiǎn)集合對(duì)象后，制定對(duì)園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)因素的量化評(píng)估，為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)值給出一個(gè)量化的網(wǎng)絡(luò)故障評(píng)估值;

第三步：確定園區(qū)網(wǎng)中常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)概率，依據(jù)這個(gè)概率值來(lái)量化評(píng)估后期對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的作用力。

第四步：確定園區(qū)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)故障事件造成的后果因素集合，以此來(lái)確定最后一個(gè)量化值。

第五步：總結(jié)上述三個(gè)量化值，并最終核算出園區(qū)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)值。

第六步：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)值，量化分析其值大小規(guī)律，最終給出定性的建議和意見(jiàn)，以期增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

2.3網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估集合量化和細(xì)化

針對(duì)校園園區(qū)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)故障情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)分析需求，首先抽象出網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)象集合。

依據(jù)調(diào)研和分析，主要的網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)應(yīng)集合如下：

定義5：網(wǎng)絡(luò)故障因素集合A，表示所有故障因素。A={a1，a2，a3，a4，…，a}，a1至a2表達(dá)n個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障原因，n的值隨著具體網(wǎng)絡(luò)情況而定。

本文抽取了7項(xiàng)常見(jiàn)故障，其中A={電腦故障，線路故障，個(gè)人操作失誤，認(rèn)證密碼遺忘，接入交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，匯聚網(wǎng)絡(luò)故障，核心骨干網(wǎng)絡(luò)故障}。

定義6：網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生可能性集合B，表示某個(gè)故障的可能性因素的集合。表達(dá)n個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的可能性程度，n的值隨著具體網(wǎng)絡(luò)情況而定，本文中抽取了五種可能性程度。

依據(jù)前文中的定義首先確定網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性（NL）值。設(shè)定對(duì)象集合，其可能性集合B={0.1，0.5，1，5，10}分別對(duì)應(yīng)的集合是{網(wǎng)絡(luò)故障很不可能，網(wǎng)絡(luò)故障可能發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)故障極有可能發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)故障很可能發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)故障非常可能發(fā)生}。其（NL）值越小，表示網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生可能性越小，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)越穩(wěn)定。

定義7：網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率集合c，表示某個(gè)故障的可能性因素的集合。表達(dá)n個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率，n的值隨著網(wǎng)絡(luò)具體情況而定，本文中抽取了五種可能性程度。

依據(jù)前文中的定義首先確定網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率（NE）值。設(shè)定對(duì)象集合，其概率集合c={0.1，0.7，1，7，10}分別對(duì)應(yīng)的集合是{網(wǎng)絡(luò)故障很少見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)故障比較少見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)故障平常，網(wǎng)絡(luò)故障很平常，網(wǎng)絡(luò)故障頻繁）。其（NE）值越小，表示網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率越小，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)越穩(wěn)定。

定義8：網(wǎng)絡(luò)故障影響后果集合D，表示網(wǎng)絡(luò)故障的后果情況因素集合。D={d1，d2，d3，d4，…，d}，d1至d2表達(dá)n種故障后果程度n的值隨著網(wǎng)絡(luò)具體情況而定，本文中抽取了五種可能性程度。

依據(jù)前文中的定義首先確定網(wǎng)絡(luò)故障影響（Nc）值。設(shè)定對(duì)象集合，其后果值集合為D={0.1，0.8，1，8，10）分別對(duì)應(yīng)的集合是{網(wǎng)絡(luò)故障后果不嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)故障影響不好，網(wǎng)絡(luò)故障影響教學(xué)和辦公，網(wǎng)絡(luò)故障很影響教學(xué)和辦公，網(wǎng)絡(luò)故障非常影響教學(xué)和辦公}。其（NC）值越小，表示網(wǎng)絡(luò)故障影響范圍和深度越小，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相對(duì)好。

定義9：網(wǎng)絡(luò)故障衡量值E，表示網(wǎng)絡(luò)故障的衡量值集合。別對(duì)應(yīng)A值集合的因素，通過(guò)將可能性集合B、網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率集合c、網(wǎng)絡(luò)故障影響后果集合D等集合評(píng)估量計(jì)算出具體的網(wǎng)絡(luò)故障衡量集合E。

依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性（NL）、暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度（NE）、發(fā)生事故產(chǎn)生的后果（Nc）等參數(shù)的值，依靠計(jì)算公式ND=NL×NE×NC來(lái)衡量其對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的負(fù)面影響值。

2.4基于LEC擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)故障衡量評(píng)估方法

傳統(tǒng)的LEC評(píng)估中的計(jì)算公式是：L=NL×NE×NC。其中對(duì)可能性、概率及后果嚴(yán)重性是等價(jià)的評(píng)估和計(jì)算，本文提出一種基于權(quán)值的網(wǎng)絡(luò)故障評(píng)估方法。

定義10：網(wǎng)絡(luò)故障可能性權(quán)值a，衡量網(wǎng)絡(luò)故障可能性集合在綜合衡量中的權(quán)值。

定義11：網(wǎng)絡(luò)故障頻率權(quán)值b，衡量網(wǎng)絡(luò)故障頻率集合在綜合衡量中的權(quán)值。

定義12：網(wǎng)絡(luò)故障后果權(quán)值c，衡量網(wǎng)絡(luò)故障后果集合在綜合衡量中的權(quán)值。

定義13：基于權(quán)值的網(wǎng)絡(luò)故障衡量計(jì)算公式ND=a×NL×b×NE×c×NC，其中a，b，c的值在0到10之間定義。

依托基于權(quán)值的計(jì)算公式，可以更加靈活來(lái)控制網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生可能性集合B、網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率集合c、網(wǎng)絡(luò)故障影響后果集合D等要素對(duì)最終衡量結(jié)果的影響力，能夠主動(dòng)、靈活控制各個(gè)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障衡量值E的影響。

默認(rèn)情況下，即a=6=c=1/3的時(shí)候，就和原始的LEC評(píng)估流程一致，但是可以隨著主動(dòng)性管理需求，對(duì)其進(jìn)行后期的調(diào)整，更加靈活地控制風(fēng)險(xiǎn)控制的因素集合和環(huán)節(jié)的權(quán)值。

3基于LEC的園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3.1網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析

基于園區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析需求，結(jié)合LEC的評(píng)估思想和流程，針對(duì)特定的網(wǎng)絡(luò)用戶群體，總結(jié)出表1所示的網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析表，對(duì)故障因素集合中的故障對(duì)象，分別設(shè)定其NL值、NE值及NC值。

依據(jù)評(píng)估分析矩陣，針對(duì)NL值來(lái)說(shuō)，匯聚網(wǎng)絡(luò)故障和核心網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率是“網(wǎng)絡(luò)故障很不可能”，相對(duì)來(lái)說(shuō)校園網(wǎng)核心是比較穩(wěn)定的，而普通用戶最常見(jiàn)的“網(wǎng)絡(luò)故障極有可能發(fā)生”故障分別是電腦故障和認(rèn)證密碼遺忘導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受到影響。線路故障和個(gè)人操作失誤是“網(wǎng)絡(luò)故障可能發(fā)生”。

針對(duì)NE值來(lái)說(shuō)，發(fā)生頻率中，最低的是匯聚網(wǎng)絡(luò)故障和核心網(wǎng)絡(luò)故障，是“網(wǎng)絡(luò)故障很少見(jiàn)”。而相對(duì)頻繁的是接入網(wǎng)絡(luò)故障，是“網(wǎng)絡(luò)故障比較少見(jiàn)”。最頻繁的是電腦故障、線路故障、個(gè)人操作失誤、認(rèn)證密碼遺忘等故障因素，是“網(wǎng)絡(luò)故障平常”。

針對(duì)NC值，發(fā)生后果中，影響最深遠(yuǎn)的是匯聚網(wǎng)絡(luò)，代表是“網(wǎng)絡(luò)故障非常影響教學(xué)和辦公”。校園骨干網(wǎng)絡(luò)是“網(wǎng)絡(luò)故障很影響教學(xué)和辦公”。接入網(wǎng)絡(luò)故障和線路故障是“網(wǎng)絡(luò)故障影響教學(xué)和辦公”。電腦故障、個(gè)人操作失誤、認(rèn)證密碼遺忘是“網(wǎng)絡(luò)故障影響不好”。

3.2網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量化矩陣表

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析矩陣表，得出網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量化矩陣表，計(jì)算出最終的ND值，如表2所示。

3.3網(wǎng)絡(luò)故障基于權(quán)值的評(píng)估矩陣表

在基于經(jīng)典LEC評(píng)估矩陣中，沒(méi)有考慮權(quán)值的因素，在本環(huán)節(jié)中，引入了評(píng)估權(quán)值，比如學(xué)校最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)故障后果的影響力，將其權(quán)值設(shè)置最高;若其次再關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)頻率，將其權(quán)值設(shè)置次高，將網(wǎng)絡(luò)故障可能性設(shè)置最低。

針對(duì)電腦故障和線路故障，對(duì)其頻繁因素考慮權(quán)值最重要，其他都次要，故其評(píng)估權(quán)值設(shè)定：a=1，b=2，c=1。

針對(duì)個(gè)人操作失誤和認(rèn)證密碼遺忘，對(duì)其可能性考慮最主要，其他都次要，故其評(píng)估權(quán)值設(shè)定：a=2，b=1，c=1。

針對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)頻繁因素考慮最主要，對(duì)后果次之，對(duì)可能性考慮最小，對(duì)其評(píng)估權(quán)值設(shè)定：a=1，b=2，c=3。

針對(duì)核心和匯聚網(wǎng)絡(luò)故障，對(duì)后果考慮最主要，對(duì)可能性次要，故頻率考慮最低，故其評(píng)估權(quán)值設(shè)定為：a=2，6=1，c=3。基于此，最終基于權(quán)值的量化評(píng)估表如表3所示。

3.4網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析和預(yù)案

在引入了評(píng)估權(quán)值后，表3相對(duì)于表2其評(píng)估值發(fā)生了巨大變化，這是基于主動(dòng)需求的一種權(quán)值選擇結(jié)果，高校網(wǎng)絡(luò)管理者和建設(shè)者可以基于管理需求，在網(wǎng)絡(luò)故障可能性、網(wǎng)絡(luò)故障頻繁、網(wǎng)絡(luò)故障后果中合理靈活選定權(quán)值來(lái)研究和解決網(wǎng)絡(luò)故障。

針對(duì)表2的網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)量化矩陣表，提出如下針對(duì)性預(yù)案：

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量化矩陣表，最終算出的ND值中，最高的分別是電腦故障和認(rèn)證密碼遺忘。針對(duì)此，要做好電腦軟件和硬件的升級(jí)和維護(hù)，重視電腦安全和認(rèn)證安全。

ND值中其次是線路故障，針對(duì)學(xué)校固有的老化鏈路要注意維修，老舊設(shè)備要更換，具體網(wǎng)絡(luò)維修過(guò)程中注意不影響在網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)線，以期降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率。

ND值中值得注意的是個(gè)人操作失誤也是非常重要的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障根源，注意對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的規(guī)范操作培訓(xùn)。

排在ND值末端的是接入網(wǎng)絡(luò)故障、匯聚網(wǎng)絡(luò)故障、核心網(wǎng)絡(luò)故障。雖然其值相對(duì)小，但是其影響力較大，需要從校園骨干核心層，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，強(qiáng)化配置優(yōu)化，確保校園頂層設(shè)計(jì)的規(guī)范和安全。這樣能夠進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)故障頻率，進(jìn)一步減少網(wǎng)絡(luò)影響的深度和廣度。但是要注意的是接人交換機(jī)的故障率比較高，可能是接入設(shè)備老化和性能不足等因素導(dǎo)致，這就要求對(duì)接人設(shè)備定期巡查、更換。包括電源模塊、操作系統(tǒng)版本等，進(jìn)一步在接入端強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

4結(jié)論

結(jié)合高校網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)的分析需求和校園網(wǎng)絡(luò)故障原因集合實(shí)況，引入了基于LEC的評(píng)估算法和流程，并提出了評(píng)估量化流程，抽象出實(shí)例化的評(píng)估因素集合。

創(chuàng)新點(diǎn)在于結(jié)合故障因素和特點(diǎn)，給出了故障因素集和評(píng)估權(quán)值，細(xì)化了網(wǎng)絡(luò)故障因素，給出了可能性集合、故障概率集合及影響后果集合等，便于量化評(píng)估網(wǎng)絡(luò)故障后果程度。通過(guò)具體實(shí)例化，給出了網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析矩陣表和網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量化矩陣表，針對(duì)細(xì)化的故障集合及量化評(píng)估結(jié)果，最終給出了網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)對(duì)的預(yù)案，為確保高校園區(qū)網(wǎng)的穩(wěn)定和安全提出了相關(guān)建議。