碩士生微信學術公眾號使用行為的調查分析

張耀坤，吳 瑞

(南昌航空大學 經濟管理學院，江西 南昌 330063)

一、引言

黨中央和國務院高度重視研究生教育工作。2020年7月29日，習近平總書記在全國研究生教育會議就研究生教育工作作出重要指示，強調研究生教育在培養創新人才、提高創新能力、服務經濟社會發展、推進國家治理體系和治理能力現代化方面具有重要作用[1]。在我國研究生招生數量逐年增加的背景下，如何穩定提升研究生的培養質量，特別是其學術能力的培養，實現研究生教育的轉型升級與跨越式發展，成為全社會共同關注的重要話題。

學術信息獲取是學術能力培養的重要先決條件，通暢的學術信息獲取能夠為研究生提供諸如專業發展、學術前沿信息獲取等多方面的資訊，從而可能有助于提升其學術能力。在開放數字環境下，學術信息獲取渠道呈現多元化趨勢。隨著微信在我國的普及應用，面向學術領域的微信學術公眾號(以下簡稱學術公眾號)大量涌現，如“社科學術圈”“募格學術”“壹學者”等。學術公眾號類型各異、內容豐富、選材新穎、發布及時，成為科研人員通過傳統渠道獲取學術信息外的有力補充。

從年齡上看，目前碩士生大多屬于“數字原住民”一代，其學術信息行為受信息技術和工具驅動的特征非常明顯[2]。學術公眾號依托于微信這一流行應用，因而，有理由假設碩士生也在廣泛使用學術公眾號。但到目前為止，有關碩士生這一群體對學術公眾號使用的研究仍少見報道[3]。作為處于早期科研生涯的碩士生，是否也在通過學術公眾號獲取學術信息，其行為具有何種特征，這些問題值得探討。本文采用調查問卷方法，試圖探索碩士生這一特定群體學術公眾號的使用行為及其特征，以期能夠為碩士生學術能力的培養提供有益的參考與補充。

二、研究回顧

(一)學術公眾號：類型與內容特征

微信公眾號是騰訊公司依托微信推出的給個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力的全新服務平臺，主要包括訂閱號、服務號和企業號(已改名為企業微信)。學術公眾號以前兩者為主，為科研用戶提供了一種新的信息傳播和服務方式。

目前，學術公眾號類型多樣，主要有：按照公眾號類型劃分，可以分為學術訂閱號(如“募格學術”)和學術服務號(如“壹學者”)兩種類型。按照開通主體劃分，主要包括營利性機構，如“募格學術”由西安募格網絡科技有限公司開通；非營利性機構，如各類學術期刊微信公眾號均由相應的期刊出版機構開通；個人，如“圖情會”由武漢大學教師開通。按照其學科劃分，可以劃分為單學科及綜合性的學術公眾號。按照其內容劃分，可以分為專業性，如學術期刊微信公眾號等；綜合性，提供綜合類學術信息的發布[4]。

在實踐中，由于學術公眾號主要用于學術信息的傳播，因而研究人員更為關注學術公眾號的內容特征，并針對其進行了較多研究。總體上看，學術期刊類公眾號側重于發布所依托學術期刊的刊載文章、期刊動態等，在功能定位上表現為學術期刊的“高級搬運工”[5-7]，同時部分學術期刊公眾號也致力于將科學研究和科學發現的重大成果呈現給公眾，并促使科學理念在教育和日常生活中得到更為普遍的認可[8]。針對綜合性學術公眾號，谷學強等[4]對5個具有影響力的綜合性學術公眾號的推文進行統計，結果表明，學術類公眾號推送文章內容按照數量排序分別為推廣廣告類、信息資訊類、生活娛樂類、觀點視角類、知識工具類、經驗分享類及人物宣傳類，且內容主題與閱讀量及互動量均存在一定的相關關系。總體來看，學術類公眾號內容來源最多是轉載類與綜合整理類，原創內容較少。馮文燕的研究也表明，學術公眾號普遍存在內容單一、文章缺乏原創性等缺陷[9]。

(二)不同群體對學術公眾號的使用

近年來，隨著社交媒體的涌現，科研人員對于社交媒體的學術場景使用越發頻繁。微信作為我國應用最為廣泛的社交媒體，以其為基礎的學術公眾號在科研領域中的應用也日益普遍。隨著對學術公眾號類型、功能結構和信息服務研究的不斷深入，不同群體對學術公眾號的使用行為也得到了初步關注[10]。張艷萍[11]和周華清[12]通過問卷調查方法，對我國高校教師學術公眾號閱讀行為進行了調查。研究發現，學術公眾號成為學術內容閱讀的重要途徑，提升科研是其目的，且使用滿意度高。吉媛對高校學生學術期刊公眾號的需求進行了研究，研究表明個人整合、學術信息獲取、使用便利、心理需求、社交需求共5個方面的需求，且不同性別、學歷、專業、學校所在區域的用戶群體在學術期刊微信公眾號的使用需求、使用滿足以及使用行為上存在差異[13]。翟興等則對高校學生學術公眾號采納意愿影響因素進行了研究[14]。

總體而言，目前針對學術公眾號內容特征的分析已具有一定基礎，同時對相關群體學術公眾號使用行為也有涉及，但針對碩士生學術公眾號使用行為的研究仍少見諸報道。因而，迫切需要對此展開研究，從而為碩士生學術公眾號使用行為加以引導，為其學術能力培養與提升提供理論支撐。

三、研究設計與調整過程

本研究采用在線問卷調查法，圍繞碩士生的學術公眾號使用行為展開探索性研究。本研究利用問卷星在線版設計了調查問卷。調查問卷共分為四個部分：(1)個人基本信息，如性別、專業、年級等；(2)碩士生對學術公眾號的需求與關注行為等；(3)碩士生對學術公眾號文章的閱讀、點贊、收藏、分享等行為；(4)碩士生對學術公眾號的價值和缺陷感知等。在經過預測試后，最終版問卷于2021年5月22日正式發布。

本研究采取非隨機抽樣原則，重點邀請南昌、武漢兩地的南昌大學、南昌航空大學、武漢大學、華中師范大學、湖北工業大學共5所高校在讀碩士生填寫問卷。在調查過程中，還邀請被調查者通過微信朋友圈等途徑進行擴散。截至2021年6月10日，共收集到190份答卷。通過對答題時間過短等無效問卷的剔除，本研究最終保留的有效答卷為181份，有效率為95.26%。

四、調查結果與分析

(一)學術公眾號關注行為

調查發現，100%的被調查者均有關注和使用學術公眾號的經歷。這表明，在開放數字環境下，作為一種新的學術信息源，學術公眾號受到了碩士生的廣泛關注和利用，這一現象有其內在原因。根據Allen對信息行為的研究，用戶對信息源和獲取渠道的采納使用往往遵循可近性(Accessibility)原則[15]，即用戶更傾向于選擇可接近程度更高的信息源或信息渠道。總體而言，學術公眾號依托于微信這一大眾化社交工具，具有很高的可近性。一方面，微信以手機端為主，而手機往往隨身攜帶，因而，相比于PC端的學術信息源，學術公眾號在地理上具有更高的可接近性；另一方面，碩士生作為數字原住民一代，幾乎不需要任何培訓便可熟練使用學術公眾號，這使得其具有較高的智力上的可近性；此外，與傳統帶有學院色彩的學術信息源相比，學術公眾號也更容易給碩士生帶來更好的親和性和心理上的可近性。學術公眾號的高可近性使得碩士生更容易采納與利用這一新興渠道，即使其發布的內容質量與可靠性可能并不優于傳統的學術信息源。

研究發現，有113位(占比62.43%)受訪者經由他人轉發知曉學術公眾號(見圖1)，這與公眾號的內容社交傳播方式是相符合的。值得注意的是，學術公眾號本身的社交屬性可能并不十分明顯，用戶甚少在公眾號上進行互動。然而，公眾號基于微信這一社交平臺，其社交屬性無疑可以促進、增強公眾號及其內容的傳播。另外，自主搜索也是知曉學術公眾號的一個重要途徑，有102位(占比56.35%)受訪者選擇該項，這在一定程度上說明碩士生理解學術公眾號的作用，并具有強烈的通過學術公眾號獲取學術信息的主觀意向。

圖1 研究生關注學術公眾號的途徑

在關注的學術公眾號數量上，超過一半(113，62.43%)的碩士生關注了1-5個學術公眾號。相比較，僅有12.7%(23位)的碩士研究生關注了10個以上的學術公眾號。這說明，碩士生在學術公眾號的關注上較為謹慎，較多的學術公眾號雖可能在一定程度上擴大信息源并提供更多的信息，但無疑會耗費更多精力。此外，目前學術公眾號存在較多轉載情況[4]，不同的學術公眾號之間重復內容較多，這也可能是導致碩士生不愿意關注過多學術公眾號的原因之一。在學術公眾號關注的數量不斷增長的情況下，用戶也面臨著如何管理學術公眾號的問題。調查結果顯示，26人(14.36%)經常清理并取消對自己沒有幫助的學術公眾號， 122人(67.4%)偶爾會清理公眾號，33人(18.23%)選擇從不清理。

(二)學術公眾號閱讀行為

從閱讀內容的調查來看，碩士生選擇閱讀的內容與其需求高度相關(見圖2)。由于碩士生正處于早期學術生涯這個特殊階段，其對學術能力培養提升方面的需求是突出的，比如需要經常查看學術前沿及論文，需要學習如何撰寫論文等。另外，碩士生也較為重視研究生整個階段的學習過程，比如學習、就業乃至培養機制等問題。相對而言，由于碩士生較少參與研究項目的申報，因而對基金申報信息關注較少(因可能涉及前沿及論文選題問題)，但遠不如教師等正處于科研生涯旺盛時期的群體那么強烈[11-12]。

圖2 碩士生閱讀的學術公眾號內容

調查發現，碩士生閱讀學術公眾號推送內容的頻次總體較低。接近60%的受調查者平均每周閱讀僅為1-2次，而每天閱讀至少1次及以上的比例只占15.37(28位)。這說明，碩士生總體閱讀學術公眾號內容的時間非常有限。同時，尤為值得注意的是，部分碩士生存在關注學術公眾號但幾乎不閱讀其推送內容，顯示出較為典型的“網絡囤積”特征。

調查發現，大部分碩士生喜歡利用碎片化的時間閱讀學術公眾號的推送內容。相比較，選擇特定時間和集中閱讀的比例僅為17.12%。目前，已有大量的研究表明，隨著手機移動技術的發展，碎片化的閱讀已成為常態。大部分碩士生使用手機微信來閱讀學術公眾號內容，客觀上決定了其主要利用碎片化時間，如排隊、等車、就餐、休息等時間來閱讀學術公眾號推送的內容。

(三)閱讀認可與分享行為

閱讀認可行為是指讀者在閱讀學術公眾號推送內容時，對閱讀內容進行點贊、打賞或收藏。調查數據表明，在進行閱讀的碩士生群體中，有超過一半的人(50.91%)會給自己認為有價值的文章點贊，但絕大部分碩士生(85.64%)不會對閱讀的文章進行經濟形式的打賞。

在認可行為中，收藏比點贊、打賞具有更為特殊的意義。收藏允許用戶將其認為有價值的內容納入自身的知識體系中，并在適當時候進行再利用，從而實現內容價值的最大化。研究發現，超過3/4(78.79%)的碩士生會選擇性地對感興趣內容予以收藏，同時絕大多數(94.96%)受訪者都會在有需要的時候對收藏的內容進行再次閱讀，顯示出被訪對象對收藏的內容有較強的規劃意識。

此外，收藏往往也伴隨著利用知識組織工具對學術公眾號推送內容進行適當的組織和序化，比如學術公眾號就提供了標簽(Tag)這一典型工具對收藏內容加以組織。恰當的添加標簽無疑能給內容的序化和再利用帶來方便，但研究發現，僅有12.95%的受訪者在收藏內容會添加標簽，而多達一半(51.08%)的受訪者在收藏內容時從不添加任何標簽，顯示出受訪者對學術公眾號推送內容進行知識組織的意識并不強烈，這也暗示未來應加強對于知識組織和管理的教育。

分享行為是用戶通過某種途徑對學術公眾號內容進行共享，從而實現觀點和信息擴散。目前，微信公眾號有兩個渠道可以實現內容的分享。一是通過點擊“在看”按鈕，“在看”按鈕與微信發現頁面中的“看一看”相互關聯。用戶點擊“在看”按鈕分享文章，則其好友可在“看一看”界面中看到該文章并可選擇再次在看，從而實現文章的多次傳播。二是通過點擊分享按鈕，用戶可以自主選擇分享的目的地。

研究發現，高達64.85%(107人)的受訪者幾乎不會點擊“在看”，34.25%(62人)的人選擇贊同文章內容會點擊“在看”。同時，調查也顯示，超過一半(59.12%)的被調查者會分享自己認為有價值的文章，但也有33.7%(61人)從不分享文章。在看和分享雖然都可以實現分享目的，但在意愿上卻出現了較大分歧。總體來看，碩士生更愿意使用分享按鈕而不是“在看”來分享文章，其原因可能是一方面因為“在看”作為微信獨特的功能，涵義較為模糊，許多用戶并不十分清楚，而分享則含義明確；另一方面用戶點擊“在看”后，該內容會出現在微信看一看界面中，分享的目標存在無差異性[16]。而對于有比較強的分享意愿的用戶，選擇通過“分享”按鈕來分享給具有共同興趣的朋友，更為直接和明確。

在“分享”的對象上，分享至QQ空間、QQ好友和其他對象的比例要遠小于微信朋友圈和朋友(群)的比例。這主要是由于學術公眾號基于微信，具有一定的自限性。值得注意的是，有61.33%的受訪者選擇分享到自己的微信朋友(群)，高于選擇分享至微信朋友圈的的比例(51.93%)。其原因可能是前者對于朋友幾乎無差異分享，而后者則可能具有特定人群的限制。事實上，考慮到學術公眾號中所發布的內容較為多樣化，不同內容的受眾群體也不盡相同，微信朋友(群)更便于碩士生與特定群體而非所有人分享信息。比如，對于學術公眾號中對學習科研壓力的吐槽內容，碩士生更愿意與其同學而不是導師分享。

(四)學術公眾號作用與缺陷感知

研究發現，所有的受訪者都認為學術公眾號具有一定的作用。超過一半(101,55.8%)的受調查者認為學術公眾號的作用主要體現在能夠獲取最新的學術前沿信息(比如前沿論文，會議報道等)，有37.56%受訪者認為其有助于碩士階段的培養，另有20.44%的受訪者認為學術公眾號上推送的技巧和觀點有助于論文的選題與寫作。

學術公眾號也存在一些缺陷(圖3)。調查結果顯示，有122位(67.4%)被訪對象認為在關注多個公眾號的同時，容易出現公眾號推送類似的消息，造成了信息冗余，這與谷學強等學者對學術公眾號內容的分析結果是一致的[4]。其次，認為學術公眾號推送的內容比較單一、互動性不足、缺乏深度分析的人也占了接近1/3的人數。被調查者也認為學術公眾號出現推送錯誤消息的情況，易引發不必要的誤解。除此之外，還存在其他如推送太多的廣告等問題。

圖3 學術公眾號存在的問題

總體來看，目前學術公眾號作為新興的學術信息源和渠道，其類型多樣，推送的內容及時，能夠在一定程度上補充傳統學術信息源和渠道，碩士生對其作用是認可的，充分有效利用學術公眾號對碩士生培養特別是學術能力的培養是有益的。但也應注意，學術公眾號屬于自媒體性質，總體仍處于無序增長狀態，且許多由營利性機構開辦，在導向性和內容質量方面缺乏必要的控制機制，碩士生對其使用仍應十分謹慎。

五、結論與啟示

(一)主要結論

通過本次問卷調查，本研究初步揭示了碩士研究生的學術公眾號使用行為特征，包括其關注行為、閱讀行為、認可與分享行為以及對其作用和缺陷的感知。

一是碩士生已經在廣泛地使用學術公眾號這一新興的學術信息源和渠道。二是碩士生主要閱讀學術公眾號中涉及前沿學術信息、論文撰寫和研究培養等與其需求密切相關的內容，但存在較為明顯的網絡囤積和碎片化閱讀特征。三是碩士生對于學術公眾號推送內容具有較為明顯的自主收藏和分享意識，但在收藏過程中普遍缺乏信息組織意識。四是總體看來，碩士生對于學術公眾號的作用與價值是認可的，特別是對于前沿信息的獲取，但也認為其存在信息冗余、互動性不足、缺乏深度等主要問題。

(二)啟示

當前，學術公眾號已成為重要的學術信息獲取渠道。在碩士生培養過程中，合理、充分地利用學術公眾號有助于其學術能力的培養，基于前述探索性調查發現，未來應該加強對于學術公眾號服務的優化以及對碩士生學術公眾號使用的引導研究與實踐。

第一，學術公眾號服務優化。首先，從內容質量上看，學術公眾號大多缺乏深度分析且內容多有重復，所以應重視對于個性化內容及其深度的挖掘，提高其內容質量，而不僅僅限于對于表層信息的傳遞和復制。其次，從形式上看，學術公眾號必須深入了解碩士生這一群體和年齡段用戶的用語和閱讀習慣，比如碩士生主要為碎片化閱讀，因而學術公眾號推送的內容應短小精悍，并盡可能以摘要或導讀形式總括其內容。質量和形式上的改進不僅有利于碩士生自身閱讀，同時也有助于促進碩士生對于學術公眾號的分享，從而擴大其用戶群體規模。此外，目前學術公眾號類型、數量繁多且大多并非完全針對碩士生，碩士生不愿意關注數量過多的學術公眾號。因而，未來還應重視對學術公眾號的內容聚合研究，并根據碩士生的特定需求對內容進行篩選，予以推送。

第二，碩士生學術公眾號使用引導。目前，碩士生對學術公眾號的利用仍存在一些問題，其中較為典型的有關注但不閱讀、對內容的收藏缺乏組織等。因而，未來必須針對碩士生的信息組織和信息再現行為展開深入研究，并對以上這些問題予以引導和改進。比如引導其合理關注和取消關注、利用Tag工具或其他知識管理工具對收藏內容進行組織整理等。此外，學術公眾號是近年來才出現的學術信息獲取渠道，碩士生對其關注和使用從整體上看仍是自發的個體行為。因而，未來有必要將學術公眾號的使用融入正式的信息素養、信息檢索、學術論文撰寫等教育當中，并探索其融合途徑與模式，以正面引導其使用行為。