智慧旅游城市景區智慧化建設水平對比研究

郭曉璇，韓瑞玲

(河北師范大學 家政學院，河北 石家莊 050024)

1 引言

中國自1994年4月進入互聯網時代，帶動了創新領域、服務領域、消費領域的快速發展。數量位居全球第一的中國網民數量和互聯網達70.4%的普及率，加之云計算、物聯網、移動互聯網、大數據、5G技術的相繼問世與發展，推動了中國互聯網經濟、服務業的融合發展[1]，同樣促進了旅游業的快速發展和轉型[2]。繼2010年，江蘇鎮江首次提出“智慧旅游”概念以來，隨著逐步拓展的旅游產業，互聯網的便捷性，使智慧旅游在中國迅速蔓延，旅游目的地信息系統[3]、智慧景區[4]、智慧酒店[5]、智能購票系統[6]等為游客帶來了更加現代化和更加舒適的旅行體驗并為旅游業帶來了強大動力?！爸腔勐糜巍敝鸩匠蔀楝F代旅游業的發展方向和研究方向。

2012年，國家旅游局公布了中國首批18個智慧旅游試點城市，同年12月又公布了第二批智慧旅游試點城市15個(表1)?；诖?，推進旅游酒店、旅游智慧景區和旅游接待單位的智慧化建設成為旅游業發展的重點任務。各地紛紛推出智慧旅游發展規劃，如北京市將“十四五”時期智慧城市總體規劃和15個重點領域設計相結合，構成體系框架；“十四五”期間，貴州省政府提出打造國際一流山地旅游目的地、推進“旅游+”“+旅游”融合發展；2020年4月，國家發改委用“新基建”釋放文旅行業巨大的經濟勢能，商旅文聯動和景區數字導覽[7]、將成為景區的標準服務；“京張體育文化旅游帶”將在河北省加快建設等，同時國家政策也逐步將旅游業向“智慧化”邁進?！?br>