論安全績效管理在空中交通管制工作中的重要性

摘? 要：本文從安全績效管理在空中交通管制工作中的優化原則出發，對安全績效管理在空中交通管制工作中的問題進行分析，就實現安全管理目標、激勵員工、預警風險、加強員工與領導之間溝通、提供原始數據發展幾個方面對安全績效管理在空中交通管制工作中的重要性進行分析，旨在促進空中交通管制工作的發展。

關鍵詞：安全績效管理;空中交通管制;安全績效

在目前的中國民航運行過程中，空中交通管制工作是其中保障航行過程中的服務質量與航行安全的重要組成部分之一。因此在實際的空中交通管制工作中，需要對安全績效管理的重要性進行分析與進一步的辨別，進而在實際的安全績效管理工作中按照分析結果進行改進。

一、安全績效管理體系在空中交通管制工作中的優化原則

在空中交通管制工作中，想實現對于安全績效管理工作的有效提升，需要將安全績效管理工作中的運行原則有清晰的了解。在安全績效管理的運行原則中，最先需要注意的就是可觀性原則，在進行安全績效管理時，對于空中交通的所有考評工作以及安全績效掛鉤的考核工作，都必須做到公平、公正、公開。保證考核工作的真實性。第二原則是安全績效管理工作應堅持風險預防，避免績效管理中出現問題，盡量避免發生問題，而是要保證績效管理的可靠性。

二、安全績效管理在空中交通管制工作中的問題

（一）安全績效管理工作存在孤立性

在安全績效管理工作中，安全績效管理的結果涉及到眾多的方面考察，但是在現今的績效管理中，由于其實際的績效管理中對于績效評估的依據的來源判斷比較片面，導致安全績效管理的結果與實際的空中交通管制有些偏離，難以實現全面地安全績效管理。

（二）安全績效評估方法適應性不強

在現今的安全績效管理工作中，對于空中交通管制工作的評估并未做到相適應，其中的評估方式以及最終的評估結果仍然存在計算與評估問題，難以實現對于空中交通管制工作的有效管理。

（三）安全績效管理評價周期較長

現今的安全績效管理中，大部分的公司進行評價的市場都是一年或者半年，但是空中交通管制工作的具體變化卻可能在幾天之內就出現，這會導致空中交通管制工作的變化速度超過安全績效管理工作的評價時間，提升了安全隱患。

三、空中交通管制工作中安全績效管理的重要性

（一）實現安全管理目標

在空中交通管制工作中，各位相關人員都需要注意對航行過程中各方面的管控，保證航行過程中的機組以及乘客的人身安全。安全績效管理能夠幫助空中交通管制在這個過程中更進一步地實現對于安全方面的管理，進一步提升空中交通管制的安全性[1]。在空中交通管制工作中，每個公司都會根據具體的航行情況以及公司情況制定相應的安全目標，在安全績效管理中，可以就安全目標中對空中交通管制人員的相關規定提取出來，將其作為績效評估的標準。比如在實際的空中交通管制工作中，其安全目標中有關于管制人員的管制工作操作的相關規定，安全績效管理工作就可以將這部分規定作為績效評估的標準之一，并將其實現程度與績效的評估聯系在一起，能夠將管制工作中的標準更加細化，而且還能促使管制工作人員在實際的空中交通管制工作中更容易實現安全目標。

（二）激勵員工

安全績效管理具有與正常績效管理相同的功能，就是根據空中交通管制工作人員在具體的工作中的表現來對相關的員工進行獎勵與懲罰。這種績效管理機制的效用的最佳效果就是能夠通過獎懲制度將員工工作的積極性調動起來，讓員工對于空中交通管制工作的積極性與參與感有一定的提升，進而實現對于空中交通管制工作的質量提升。在獎懲制度方面，除了績效方面的增減之外，還可以將管制人員的晉升機會、培訓機會等方面與空中交通管制工作的表現掛鉤，讓員工能夠明確空中交通管制工作的重要性，最大程度激發員工的工作熱情，進而促進空中交通管制工作的質量，促進航行的安全性能提升。

（三）預警風險

安全績效管理在空中交通管制工作中的應用的主要目標是對于航行過程中可能出現的安全事故以及安全問題進行預防，降低航行過程中的風險。在空中交通管制工作中，想要降低風險，就需要讓相應的管制人員能夠認真工作，及時地對航行過程可能出現的危險進行管理與解決，如果發現自身難以解決的危險源，需要及時向上級匯報。安全績效管理能夠在績效的管理方面優化管制人員的工作成果，進而實現對于管制工作中可能出現的危險的有效預防，提升空中交通管制工作的有效性，保證了航行過程中機組人員與乘客的人身安全。

（四）加強員工與領導溝通

在航空公司的運行中，想要實現對于員工的能力的提升，需要加強安全績效管理，在實際的安全績效管理中，空中交通管制工作人員對于領導的及時反饋能夠實現雙方就績效方面進行的有效溝通[2]。在反饋過程中，領導將績效考核的結果告知員工，分析員工在工作中的貢獻以及出現的問題與不足。安全績效管理為員工與領導提供了良好的溝通平臺，讓雙方能夠在實際的溝通過程中實現對于員工的能力提升，進一步保證員工在空中交通管制工作中能夠實現的效果。這能夠讓管理人員在實際的工作中實現對于員工的具體情況的了解，從而就績效方面改進員工的工作狀態，進而提升空中交通管制工作的質量。

（五）產生原始數據促進安全績效管理發展

空中交通管制工作在現今的時代中能夠實現先進科技的使用，進而實現對于空中交通管制工作的進一步控制改善。安全績效管理能夠在實際的空中交通管制工作中為建設的空中交通管制工作系統提供足夠的原始數據。安全績效管理包含了員工在工作中進行的各種行為的數據，包括了員工的實際工作情況，能夠在實際的空中交通管制工作中進行更精準的分析，進一步促進空中交通管制工作的質量，并且在實際的空中交通管制工作的改進方案的制定中也能提供足夠依據，進而提升空中交通管制工作的質量，保證航空工作中的安全，避免風險。

四、結束語

空中交通管制工作在航空行業中是很重要的保障部分，因此在實際的空中交通管制工作中，需要使用安全績效管理來促進空中交通管制工作的進一步提升。在安全績效管理中，能夠實現對于空中交通管制工作的員工激勵以及工作質量提升，進而實現航空公司的可持續發展。

參考文獻：

[1]周佳凝.空中交通管制員安全績效管理體系研究[D].西南交通大學，2019.

[2]張秋，李順晴，田小強.空中交通管制安全績效指標體系及評估方法淺析[J].科技經濟市場，2019，（07）：124-125.

作者簡介：賀佳坤（1984年7月），男，山西懷仁人，本科，空中交通管制方向.